Vetdoctor
184 reviews
May 18
Уже несколько лет периодически посещаю "Ветдоктор" со своими питомцами. Хорошая клиника, отличные врачи. Особую благодарность хотелось бы выразить Тимирбаевой Светлане Гусмановне за профессионализм и отношением к делу в целом и животным в частности.
Филиалы и цены.
В 2023 году очень тяжело заболел кот, в течение месяца ездили в клинику и днем, и среди ночи. С нами работали несколько разных врачей. Ощущения спорные, но кота спасли, а это самое главное!
Если нет записи, но есть живая очередь, придется долго ждать. Вплоть до нескольких часов. По записи время ожидания минимальное.
Пользовалась услугами стационара - дневного (на Бебеля) и круглосуточного (на Уральской). Цена, конечно, немалая...
В целом по стоимости услуг клиника недешевая, но цены приемлемые. Плюс хорошее подспорье в виде бонусов.
Плюсы: чистота, комфорт, профессионализм врачей и ассистентов, наличие стационара и режим работы.
О минусах говорить не хочется. Для меня они связаны больше с эмоциональной составляющей.
Клинике "Ветдоктор" доверяю. Так или иначе возвращаюсь именно сюда.
Хотелось бы, конечно, свести к минимуму посещение клиники, но если все таки придется, я знаю, что мы в надёжных руках.
2
1
June 11
Самое главное было для нашей собаки- это отсутствие лестниц!
Не надо ни вверх идти, ни вниз. Уютно, чисто, красиво. Не пахнет, как в других ветклиниках. Отзывчивый персонал, удобно на УЗИ, опускается столик.
Врач- терапевт Родина ксения Андреевна очень понравилась, грамотный специалист, внесла ясность , ответила на вопросы.
Цены, конечно, на 500-700 р дороже, чем в других ветклиниках, но зато не надо сидеть часами в очереди- пришел по записи, приняли вовремя. Спасибо большое.
1
October 12
Добрый день!
Несколько дней назад обращались в данную кликину, пациентом выступал наш щенок породы «кавалер кинг чарльз спаниэль». Первое впечатление от клиники и врача было хорошее, но, как выяснилось впоследствии, все прошло не так гладко. Дело в том, что врач, изучив паспорт щенка, предупредил нас, что отсутствует прививка от бешенства и ее обязательно нужно поставить. Мы очень удивились, ведь при продаже щенка авторитетный заводчик убедил нас, что все необходимые прививки (в том числе и от бешенства) собаке поставлены. Но спорить с врачем было глупо - он объяснил нам, что в той комплексной прививке, которой был привит щенок, отсутствовал компонент от бешенства. В результате мы были вынуждены поставить необходимую прививку стоимостью 1350 рублей. Позже мы вместе с заводчиком еще раз изучили паспорт щенка, проверили состав комплексного препарата, которым он был привит, и оказалось, что в него все-таки входит компонент против бешенства. То есть в клинике нам навязали прививку, необходимости в которой совершенно не было. В итоге щенок дваждый за короткий период времени был без надобности привит от бешенства. В настоящее время готовим официальную претензию в адрес клиники с требованием возместить расходы, которые мы понесли в результате ошибки врача.
July 27
Здравствуйте. Две недели назад приезжали в клинику со своей собачкой (мини Тойчик). Очень мелкая(1.400кг), поэтому очень переживали. На удаление молочных зубов, которые мешали, т.к вышли уже все коренные и на стерилизацию. Персонал очень внимательный, вежливый. Всё хорошо сделали, осложнений не было. Сегодня приезжали снимать швы. Нежно обращались с собачкой. Сумма за операцию приемлемая. Огромное Вам спасибо!!! Не пожалели , что обратились именно к Вам!!!
1
June 25
ну раз вы молчите в свои каналы связи на своем сайте, то общаться будем здесь.
вчера был заранее записана собака на 20 часов 24.06 на прививку от бешенства. прождав этой простейшей процедуры примерно час и не получив ее, мы просто ушли. потеря времени на дорогу и ожидание. причем, у стоимость Х2 от цен в вет клиниках.
считал себя постоянным клиентом, 1-2 раза в год были на приемах. для прививок нашел другую клинику ближе к дому и дешевле примерно в два раза.
ещё звоночек был чуть ранее: администратор еще хамски повела себя в разговоре 30.05.24 , сказала, чтоб выбирал другую клинику для прививок. для подробностей можете е-мейл почитать.
чтоб не быть голословным, записи была на 24.06.24 на 20:00, айди животного 151876 Б.
жаль, хорошая была клиника. хотя, врачи нормальные остались, а вот отношение в целом испорчено сильно. буду голосовать рублем.
3
October 8
Попали в эту клинику 29.09с котом, поставили диагноз «острая задержка мочи». Поставили катетер, вроде стало получше, так как клиника работает до 23:00, рекомендовали отвезти кота в круглосуточный стационар. Всё вроде неплохо. Что не понравилось? То, что врач очень настойчиво рекомендовал сделать операцию по уретростомии. Я думаю, сначала вылечить нужно, а потом уже решать, делать операцию или нет. Поправьте меня, если ошибаюсь.
October 4
Записались на онлайн консультацию к доктору Курбатовой. Из 20 минут разговора , очень много раз прозвучало «я не знаю». Предварительный диагноз неутешительный , хотелось услышать мнение и другие варианты от профессионала. Вариантов и предложений не прозвучало.
Анализы и вся история была ранее выслана в эл виде.
Результат нулевой
Не советую онлайн консультации в данной клинике.
Диагноз позволяет не возить животное в клинику. Потраченное время и деньги зря
June 24
Отказывают, если узнают, что пострадавшее животное не привито.
После Вашего ответа который является стандартной отпиской менять своего мнения не буду. Так как я уточнал что прокуса и слюней на шерсте не было и сабака была домашней. Благо есть более ответственные люди которые после объяснений готовы были нас принять в отличае от Вас. И спасибр им, а котейка живет вновь своей октивной жизнью. ВЫ ДАЛИ РЕКОМЕНДАЦИЮ НА ЗАКРЫТУЮ КЛИННИКУ. В ИТОГЕ МНЕ ПРЕШЛОСЬ ПРОДОЛЖИТЬ ПОИСК САМОСТОЯТЕЛЬНО. ПОМОЩИ ОТ ВАС БЫЛО НОЛЬ.
1
February 12
Хорошая ветклиника, вежливый персонал. Квалифицированные ветеринарные врачи, работает система скидок, все обследования можно отследить в личном кабинете на сайте ветклиники. Лечить своих любимых питомцев занятие недешевое, больное животное намного жальче, чем самого себя. Поэтому и посещать данные места хочется, как можно реже.
3
1
May 24
Лучшие ветеринары в городе, на мой взгляд. Всегда только в ветдоктор обращаюсь, хоть иногда и сложно попасть на прием. Есть специалисты по экзотическим животным.
1
July 13
Отличная клиника, отличные доктора, всё очень грамотно. И вообще, я считаю, что это 1 из лучших клиник в городе Екатеринбурге, спасибо.
December 30, 2023
Уважаемые сотрудники клиники «Ветдоктор» ! От души поздравляем Вас всех с наступающим Новым Годом! Желаем Вам всем крепкого здоровья, счастья, удачи во всем, мира, добра и отличного праздничного настроения!!! Спасибо вам всем за ваш нелёгкий труд,спасибо за ваш профессионализм, неравнодушие и любовь к нашим питомцам! Вы все — САМЫЕ ЛУЧШИЕ !!! Очень вам благодарен за своих берняшек-откзничков! Вы все проявляете самые лучшие свои качества когда приезжаем на приём! Моя вам бесконечная благодарность! Огроменное вам СПАСИБО!
На фото все эти берняшки прошли через ваши любящие руки!
С уважением, владелец приюта бернских зенненхундов, Долгушин Игорь и все мои берняшки!))
4
June 7, 2023
Записались заранее. Приехали. Сразу приняли. Оказали помощь котику. Зашили. Доктор профессиональный. Молодец! Все быстро и аккуратно. Медсестра замечательная. Помогала с котиком, гладила его, успокаивала пока зашивали кожу. Сделали быстро. Дали необходимые рекомендации. Через несколько дней позвонили, поинтересовались как дела у питомца. Пригласили на повторный прием, сняли швы и отпустили. Место чистое, вежливый администратор. Все понравилось! Рекомендую однозначно!
4
1
January 15
Может в целом клиника и неплохая, ситуация неоднозначная , Но мы чуть не попрощались со своим котом.
Ситуация такая , котик наш возрастом 17,5 лет, как обычно ходил по квартире и вдруг попытавшись запрыгнуть на кровать , неудачно упал и не мог после этого опираться на задние лапы( все это озвучивалось в клинике). Мы отправились в данную клинику , врач осмотрела, сказала , что в связи с возрастом, у него характерный запах изо рта - это проблемы с почками как у всех возрастных кошек- это ладно. И сказала что невозможность ходить связана с атрофией мышц, не сможет по итогу ходить, может только облегчить жизнь, либо успыпить. Сказала , что можно сделать узи, рентген, кровь сдать, но это не ЦЕЛЕСООБРАЗНО , потому что возраст и т д….. А еще на данный момент он болей не испытывает .Ну конечно мы выбрали слава богу поддерживающую терапию. Нам выписали лекарства . Один для желудка, рыбий жир и для гемоглобина и при дефиците витамина В. Мы смирились почти , что если он не встанет терапия не подействует , будем прощаться. Но мы восстановили последовательность событий того, что произошло, может все таки у него вывих,ушибся и т д. Решили сделать рентген в другой клинике . Нам врач сказал что у него просто боль в спине в поясничном отделе - спондилез- нарушение питания клеток меж позвоночного диска, то есть когда упал как раз на это место и ему просто больно ходить. Нам назначили обезбол , сказала и увидеть он через несколько сам начнет ходить , и правда котик уже ходит сам . + добавляем рыбий жир в еду , восстановление..
Вывод в том , не ставьте крест на одном диагнозе , сходите к другому врачу или другую клинику и настаивайте на какой то процедуре , которое раскроет более подробное течении болезни животного, даже если врач говорит что в этом нет смысла и поставил диагноз без обследования. Верьте в выздоровлении вашего питомца!
1
2
January 16
Пытались сдать анализ в этом филиале. Я заранее писала, уточняла делают они этот специфический анализ, потому что во всех больницах он в стоп листе - мне ответили «да, делаем», и потом далее консультировали по этому вопросу.
Приехали, сдали кровь, анализ не дешевый - вышел в 2300р примерно.
На следующий день письмо на почту - лаборатория его не делает🤦🏽♀️
Но я заранее уточняла, ехала с другого конца города, оплатив такси с собакой туда + обратно по 800р + анализ. Ни извинений на почте, ни в больнице, ничего.
Написала заявление на возврат средств, сказали поступят в течении 10 дней. Но они мало того, что не поступили спустя недели две, так ещё и к возврату подлежала сумма ~1950, а не вся, которую я оплатила, ведь по факту забор крови состоялся. (Сумма оставалась на депозите, ею воспользовалась в другом филиале по итогу)
Вопрос: почему из-за некомпетентности ваших администраторов, которые не знают стоп лист ваших услуг, я должна была уйти в минус на анализ, оплатив бесполезный забор крови, такси, тащить свою больную собаку час туда- час обратно, ещё раз ехать, тратить время, писать заявление на возврат, и не дождаться его в течении обещанного времени?
Очень жаль.
Визит был в ноябре или конце октября, анализ на иммунореактивность сыворотки, имя вам мое видно, если нужно подтвердить подлинность отзыва.
3
1
March 19
Хочу выразить огромную благодарность Тимониной Елене Григорьевне, благодаря ей мой кот жив и здоров. Везде разводили руками и говорили усыплять кота, а Елена боролась до последнего. Вот уже прошло 5 лет - как будто бы и не было ничего
Спасибо вам огромное, еще раз 🙏🏻 если бы не вы-все закончилось бы плачевно. Желаю вам всего самого наилучшего, процветания клинике и тысячи счастливых пациентов
1
1
October 1
К сожалению, нет туалетной комнаты для посетителей, как в филиале на Уральской. За это минусую звезду. Администратор не протирает весы перед взвешиванием вашего питомца, как на той же Уральской.
July 10, 2023
Персонал вежливый, внимательный. Профессионалы своего дела.
Собаку привезла с подозрением на энтерит. Сделали экспресс тест, исключили заболевание. Хирург Петров Илья Михайлович нашёл общий язык с моим питомцем. На процедуры носил на руках, в прямом смысле слова. Провёл рентген. Всё объяснил, показал наглядно, рассказал. Назначил лечение. ДокторТимирбаева Светлана Гусмановна сделала УЗИ.
Так как были без очереди - экстренно, немного пришлось подождать. Условия прекрасные в клинике-чистота, кондиционер.
Также можно приобрести зоотовары (корм, амуницию, вет препараты и др.
Расположение удобное, есть парковка.
Благодарю за своего плюбимого питомца!!!!
Развития, больше благодарных владельцев и исцеленных, с вашей помощью, животных!
Спасибо🙏💕!!!
2
2
October 24
Клиника хорошая, врачи вежливые, морока с документами через чур. А так вроде все хорошо. Пёс в шоке, он всегда боялся вет. клиник.
September 14, 2022
Сейчас наблюдаемся с шиншиллой в ветдокторе у Курбатовой Ольги Геннадьевны. Замечательный специалист и просто прекрасная женщина! Всегда всё подробно объяснит, расскажет. Администраторы на Бебеля 17 очень хорошие.
В клинике всегда аккуратно, чисто, есть бахилы. Также можно купить товары для животных: корма, миски, лежанки, поводки, игрушки и т.д.
Однако был и отрицательный опыт: несколько лет назад были в клинике с котёнком, которого только купили. Небольшое лысое пятнышко доктор не диагностировал как лишай. Не проверил специальной лампой. А я и не знала, что надо так проверять. В итоге лишаем заболели и люди.
Вот так бывает:(
9
March 15
Хорошая клиника. Доверяю специалистам. Ежегодно делаю йоркшерскому терьеру прививки по графику. Также обращалась к ветдоктору Тимирбаевой Светлане, так как у собаки заболело ухо. Светлана Гусмановна очень аккуратно взяла анализы, назначала лечение и дала рекомендации. Лечение помогло. Спасибо! 🤗
2
1
November 18, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Записываешься на дорогую операцию коту, приезжаешь вовремя, сидишь, к тебе никто не подходит, не объясняет, почему приехав вовремя ты уже долгое время ожидаешь. Цены неоправдано высокие. В итоге не стали ждать, уехали в другую клинику, где операция вышла в 2 раза дешевле, и нам были рады. Для информативности, записаны мы были на 8 апреля 9::00. Тяжелых пациентов перед нами не было. Ценники в клинике зашкаливают, специалисты так себе. В других клиниках и ценники лояльнее, и специалисты повнимательнее. Если вам некуда деньги, несите сюда, зачислят и спасибо не скажут.
3
2
September 11
Всегда удаётся попасть к грамотным специалистам, ранее ездили в другое отделение, теперь только сюда)
November 10, 2023
Отличная клиника, внимательный и квалифицированный персонал, всегда всё расскажут и объяснят. Круглосуточный график удобен в экстренных ситуациях.
3
1
September 18, 2023
Нужно было сдать посевы кошке на трихофитию, обзвонили несколько клиник, в ветдокторе сказали, приезжайте, берём соскоб на цитологию. Мальчик в кабинете сначала порывался взять мазок из ушей, хотя его носом ткнули в проплешину за ухом, после чего скотчем все же взяли материал с плеши. В пришедшем на сл день на почту анализе ни слова про искомые грибы. На звонок по телефону с вопросом а где собственно результат на требуемую заразу, ответ- а сами виноваты, надо было на прием идти, ничего не поясняем. Т.е. ни администратор не знает, какие есть анализы, ни так называемый врач в кабинете, что нужно делать.
3
2
June 6
Клиника отличная, доктора волшебники. Все чётко и по делу
April 22
Ужасно, прождали час обычную прививку, пациенты пришедшие позже нас уже прошли, хотя нам сказали прием в порядке очереди, в итоге по приему нам ничего не говорили, мы молча ушли, даже говорить ничего не стали, ни ногой сюда больше
3
1
March 2, 2023
Добрый день, я считаю что это лучшая клиника для животных. Эти профессионалы любят и искренне помогают нашим братьев меньшим, от маленьких до больших. Огромный труд и самый чуткий подход. И они также очень терпеливый и заботливый к хозяевам. Огромное спасибо за ваш труд. Моя собака жива и здорова благодаря этим людям. Будьте счастливы и здоровы.
5
3
July 26
Отличная клиника к животным относятся на должном уровне с любовью и заботой.
March 1
Делали УЗИ коту. Персонал вроде внимательный. Но выдали только заключение. А могли бы за такие деньги(1400 р.) и снимки прикрепить , как делают в других клиниках. В общем, дорого. Из плюсов-отдельная парковка.
2
October 4
Поставили точный диагноз. Помогли коту. Дали хорошие рекомендации 👍👍👍
July 22, 2023
Специалисты хорошие, есть всё необходимое медоборудование, но цены кусаются. После 3 дней дневного стационара и минус 15 тысяч рублей перешли в другую клинику. Оказалось, что кису нужно было просто как следует прокапать.
1
1
November 4, 2023
Сотрудники профессионалы высокого уровня. Запись на определенное время выдерживается, экстренные обращения обслуживаются без очереди. Контроль выздоровления животных до полного восстановления пациента.
2
1
August 29
Хорошая вет.клиника, отзывчивый персонал
December 2, 2022
Пока всё отлично! Врач, который обследует моего питомца хороший, претензий нет. Бывали случаи правда, что просила поменять договор с моего мужа на меня, сначала говорили, что нужно заявление мужа, а муж не может приехать и написать, но урегулировали вопрос и теперь питомец оформлен на меня. Чисто, общаются в полне адекватно, культурно, доброжелательно, данный филиал полностью устраивает, пока буду посещать именно его👍
4
October 27
Такое… рекомендую у посещению, только если нет других вариантов
August 21, 2023
Очень вежливые врачи и персонал, доступно все объясняют и дают рекомендации . Спасибо !
1
2
September 27, 2023
Очень хорошая ветклиника, высококвалифицированные доктора. Сами звонят спустя какое то время и интересуются о состоянии здоровья животного.
1
1
February 12
Хорошее оборудование, своя лаборатория, современный подход к лечению.
2
1
November 18, 2022
Можно только 5*, я бы поставил все 10*.
Ухудшилось состояние у кота. Из 6 клиник в которые звонил, только в ветдокторе, после симптомов сказали приезжать в срочном порядке внеочереди.
Сделали весь необходимый комплекс манипуляций и направили в другую вет лечебницу, в связи с подозрением на инфекционное заболевание.
Спасибо за борьбу за жизнь Кота.
6
August 9, 2022
Отличная ветклиника. Чисто, аккуратно. Оборудование современное, отличные доктора. Бережное отношение к животным видно, что работают люди не только за зарплату:)
6
July 15, 2023
По моему,лучшая клиника в городе.Супердоктор Егор Владимирович постоянно вытаскивает с того света нашего престарелого кота.Настоящий профи.
2
1
April 29, 2023
Несколько раз обращались в клинику ,получили полноценное лечение. В других клиниках даже диагноз не могли поставить.Всем довольны ,но некоторые врачи пытаются навязать не нужные обследования.
3
1
November 22, 2022
Обратились сюда прокапать препаратом которого не оказалось в той в которой мы проходили лечение, и ближайшая аптека в которой это было на другом краю города, но не суть, какие же здесь золотые ручки, у нас к людям не так относятся как здесь к животинкам. Девочки, огромное вам спасибо за ваш труд!
4
November 13, 2022
Клиника нравится. Со всеми пока хожу в эту клинику. 10 лет назад помогли продлить жизнь моему коту. У него был рак. + 5 лет жизни. Когда заболел ему было 12 лет. Но чтобы отношение было другое сказала что коту 9 лет. К животным в возрасте медики могут быть предвзяты. Ну типа что хотите - возраст же.
7
1
February 5, 2023
Я обращалась в эту ветклинику именно к Илье Михайловичу, считаю его специалистом своего дела👍👍👍, этого ветдоктора советую всем владельцам, кто любит своих питомцев!
5
March 8, 2023
Проводили стерилизацию кошечке. Все на высшем уровне. Хорошая обстановка, грамотные ветеринары.
3
1
November 11, 2022
Была в этой клинике пару раз и каждый раз удачно. Приветливый и вежливый персонал, всё объяснить и всегда поможет.
5
February 27
Приветливый и опытный персонал. Пёс рад туда ходить
1
1
January 15
Снова сегодня повторилась ситуация при оплате приема терапевта-стоматолога.При записи была озвучена стоимость 1200, по факту 1500 доп услуг не было только прием.Администратор ничего внятного сказать не смола.Два года назад было то же самое!Написана претензия.
1