Veterinary center Kovcheg
1136 reviews
October 18
Сразу стали спасать кошку, от которой практически отказались в обычной ветклинике
July 2, 2022
Здесь работают отличные высоко квалифицированные врачи, которым не безразличны их пациенты и отзывчивые, понимающие администраторы
Лечимся у Копченова Олега Вячеславовича и у Ярымовой Юлии Игоревны( к ней ездим чаще), врачи от Бога, всегда сделают все возможное, подробно объяснят🥰
На днях делали у Юлии Игоревны операцию, изначально думали на одно, по итогу оказалось совсем другое, Юлия Игоревна на протяжении операции держала меня в курсе, хоть операция и была очень сложной, но все получилось
Огромная благодарность от нас с Фросей, наш любимый врач ❤️
5
6
July 1, 2023
Обратился в центр по совету врача. Ветеринар качественно поставил кошке прививку, после чего рекомендовал смотреть за ней 2-3 дня, как ведет себя, ест и пьет, даже звонила и уточняла ее самочувствие.
Огромное спасибо Врачу Дешук Марии Витальевна!!!
2
March 17, 2023
Удалось быстро записаться. Врач Мария Дешук очень внимательная, поставила вакцину "нобивак" безболезненно, дала рекомендации. Сейчас собака чувствует себя отлично.
1
June 29
Очень хорошая ветаптека и доступные цены
1
April 1, 2023
Здравствуйте! Уже не неделю не могу записать щенка на операцию!!! Сначала 3 дня не могла дозвониться, затем дозвонилась, попросила записать на воскресенье на операцию, на что мне ответили, вам наберут из клиники, прождала 2 дня, никто не набрал , набрала сама, опять кое- как дозвонилась, сообщила что никто не перезвонил, потом девушка ответила, что свяжется с клиникой сейчас, связывалась минут 5, я ждала все это время, затем девушка сказала, что в клинике ответили, что будут обзванивать всех сегодня- завтра, т е ( четверг- пятница), а операция должна быть в воскресенье, мы уже потратили деньги : сдали анализы, прошли экг и прошли подготовку к операции для своего щенка), сегодня вот суббота, а я опять пыталась дозвониться по вашим номерам телефонов, но все тщетно. Зачем вообще нужен Ваш колл- центр, если даже записать не могут никуда, и что за издевательство такое, очень плохие впечатления от Вашей клиники остались… Прошу обратной связи
8
October 19, 2023
Лучший ветеринарный центр, в котором мы были. Лечим здесь своих крыс. Врачи квалифицированные, администраторы приветливые, цены адекватные. Посещали врачей Первова Алексея Анатольевича и Павлюкович Анну Сергеевну, остались очень довольны.
1
3
November 13, 2022
У нас классный врач, ездим к ней издалека.
В ветцентре очень вовлеченный мед.персонал, и девушки на ресепшн тоже классные. Вызывают по кличке животного, выходит сам врач, это очень трогательно 🙌
Нам звонили через неделю после начала недели, чтобы узнать как себя чувствует наша собака.
Балл снимаю только за логистику в клинике: скользкий глянцевый пол, наш пёс сильно скользит на нем. Было бы классно постелить резиновые коврики.
Много лишних деталей в зоне ожидания и в коридорах (коробки, хранение какое-то), что конечно, некритично для владельцев некрупных животных. Мы были только в одном кабинете, и он реально 1,5*2 метра - очень тесно.
5
May 15, 2023
Отличный центр. Там работает хирург от Бога, Мурашов Н В. У меня маленькая собачка 8 лет, там 3 раза спасали её. Персонал очень доброжелательный, приём ведётся по предварительной записи, кроме экстренных случаев. Есть все специалисты. Цены коммерческие, но ниже других клиник.
1
May 7, 2022
Очень хороший центр, весь персонал бережно относится к животным и с любовью. Удобно, что работает круглосуточно и есть стационар. Мы привезли морскую свинку в критическом состоянии, в Ковчеге её спасли. Спасибо врачам и всему персоналу
5
5
May 16
Не могу ничего сказать про врачей, но мы там нашли лекарства для нашей собаки и не дорого относительно, будем ещё обращаться
March 12
Хорошая, динамично развивающаяся клиника. Хорошие ,грамотные врачи.
November 19, 2023
Быстрая запись и прием. Время ожидания минимальное. Очень внимательное отношение к «пациентам». Высококвалифицированные специалисты.
2
July 23
Дозвониться невозможно после 23 часов! А клиника 24 часа работает.. но все же дозвонились. Собака подавилась вкусняшкой - мой вопрос в 23:10, если через 10 минут подъедем есть свободный врач? Ответ шикарный- ожидание в живой очереди около 5 часов?!?! Как?????? Нафиг такая клиника. Больше туда никогда.
4
August 8, 2023
Хорошие врачи ушли в 2019 году. Сейчас пришли молодые и не опытные. Будьте готовы к тому, что счета за одно и то же будут разные.
И про ответ организации-вы уморили троих моих Котов в разное время. Думаете я к вам пойду? И не посоветую никому… бегите оттуда
8
September 17
Хорошие доктора и внимательное отношение к питомцам
1
April 4
Не вкурсе, как там лечат, к счастью, не пришлось узнать, но вот за то, что они единственные в Москве озаботились запасом бравекты и симпарики, надо поставить памятник "За спасение зверушек". Весной 24-го года в Ковчеге цена на упаковку бравекты на 20-40 кг всего 4400, тогда как все маркетплэйсы и зоомагазины на 3 апреля предлагают цену от 6500 до 12000 и почти неделю доставки.
2
2
July 3, 2023
1. Необоснованно высокие цены
2. Были с кошкой с проблемами с жкт, сдали анализы, направили нас к гастроэнтерологу за 4к по скайпу, гастроэнтеролог назначила ещё скрининг, так сказать, в два варианта , которые стоят от 30 тысяч. Подумав хорошенько, пошли к другому ветеринару, которая сразу определила проблему и назначила лечение. Кошка поправилась в течение месяца.
И что это, как не бессердечное выкачивание денег?
6
July 27, 2023
Очень хороший вет. центр.
Наблюдаемся у ротолога Гоголь Я.С. Очень хороший специалист!
Администраторы даже сами перезванивают если не смогли сразу дозвонится.
Единственное к чему можно придраться, что нет онлайн записи, но это претензия в пользу бедных, и без нее приятное место.
3
3
May 8
Заказывала таблетку Бравекто с доставкой по Москве, со мной связались и согласовали дату доставки, но в назначенный день заказ не привезли по «техническим причинам», на следующий тоже не привезли, так как курьер не успевал в указанный интервал, о котором мы договорились с девушкой. В итоге курьер связался со мной и сказал, что никакого интервала доставки не указано в заказе. За что берут такие деньги за доставку - непонятно. Клиентоориентированности нет никакой.
1
July 25, 2023
Хорошая клиника! Могу сказать, что исходя из своего опыта (не было каких-то серьезных ситуаций, базовые приемы и обследования) у меня только положительные впечатления! Отдельное спасибо от меня и моей собачки Маргарите за ее чуткость, ласку и внимательность, когда она брала кровь у моей Сони🐶❤️
2
December 19, 2023
Мы уже давно пользуемся услугами ветеринарной клиники. Врач с пониманием, очень хорошо все объясняет. Недавно моей крысе подпиливали резцы зубов
1
1
January 3, 2023
Покупал корм для своего кота больного ЖКТ,очень уютно есть чай или кофе для посетителей,советую данное место,но был в магазине ,про саму клинику ничего сказать не могу .
1
June 4
Удаляли опухоль у енота. Сделали аккуратно и быстро
February 6, 2023
Внимательные врачи и персонал, комфортная зона ожидания. После посещения несколько раз звонили и узнавали все ли хорошо у пациента, чем очень порадовали и если честно удивили своим вниманием! Спасибо!
1
April 28
Клиника была отличная! Но что-то происходит не то. Уходят высококлассные специалисты... Кто там у руля - задумайтесь!
November 10, 2022
Я являюсь хозяйкой 8 собак и 5 кошек, и конечно бывала в разных ветклиниках. Но, с такой ситуацией столкнулась впервые. И это клиника с хорошими отзывами на Яндексе…
Были записаны на 9.11.2022 г к стоматологу Ярославцевой Я.Г. на чистку зубов. Я уже молчу про тот квест, длиной в два месяца , чтобы попасть на прием к стоматологу. Но я выстояла, справилась и дождалась.
Месяц ты ждешь приема, потом месяц запись на операцию. Далее начинается самое интересное. В назначенный день тебе говорят приехать к 12.45 с голодной собакой, и забирают его. Обещают позвонить, как закончат операцию, и позвонить второй раз, когда собаку можно забрать. Время 16.00- тишина, 17.00- тишина! Напомню, у нас всего лишь чистка зубов. Я начинаю нервничать, пишу в клинику, мне сообщают, что собака еще не была на операции. Это как?
Ладно, ждем далее. Время 22.00!!! Я вся на нервах, наркоз дело непредсказуемое, всегда очень переживаю. По-прежнему нет звонка, думаю, может забыли позвонить, пишу вновь, и мне сообщают, что моя собака сейчас только пойдет на операцию! В 22.00!!Что? Серьезно?10 месячный щенок просидел весь день в клетке стационара, голодный, без воды, и выгула, чтобы ночью пойти на операцию?? Мдааа. Зачем тогда забирать собаку так рано, если ты не планируешь ей заниматься в ближайшие 9 часов? Мне кажется это жуткое неуважение и наплевательство по отношению и к животному и к хозяину, просто такие положили как вещь в шкаф, полежи здесь милый, когда-нибудь и до тебя очередь дойдет…
Зачем записывать животное на одно время, и по факту заниматься им спустя 9 часов!!!
Ужасное, просто отвратительное отношение к клиентам, здесь даже одной звезды мало!!
Конечно мои нервы не выдержали, и я приехала через 40 мин и забрала своего малыша. А Ярославна Геннадьевна говорит, да я бы уже сейчас все закончила к этому времени, но вы не захотели. Тут просто нет слов, т.е процедура для моей собаки по времени длилась бы не более 40 мин, но для этого нужно ждать 9 часов в стационаре? Вы серьезно? А самое интересное, что врач не видит в этом ничего криминального, везде же написано, что операционный день может длиться и до 22.00 и до 00.00. Просто конвейер, набрали животных столько, сколько не могут прооперировать за рабочий день, а они бедные томятся там весь день, в ожидания, когда же и для них найдется время. Думаю не стоит говорить какой стресс для любой собаки находится течении длительного времени в незнакомом месте в замкнутом пространстве.
Когда я начала свое возмущение доктор Ярославцева сказала, хорошо значит мы будем поднимать для вас цены. ( к слову за чистку зубов мне объявили 18000р +\- 30%)… ну тут просто без комментариев.
Когда я задала вопрос, почему моя собака должна была пойти на операцию самая последняя, мне сказала врач, потому что есть более тяжелые пациенты с хроническими болезнями. Тогда зачем я привезла его к 12.45, если им никто не планировал заниматься до глубокой ночи. Я говорю: а нельзя ли тогда как-то делить дни операций, более тяжелых в один день, легких в другой. Ответ- нет, клиники это экономически не выгодно. Т.е здесь на столько всем плевать на тебя, на твою несчастную собаку просидевшую весь рабочий день просто так в клетке, что тебе даже сам врач говорит, что тут как бы только деньги важны, в не ты со своей собакой. В общем это не вет клиника, где помогают животным, а бизнес центр, где главная цель- побольше заработать, набрав на один операционный день, столько животных, сколько и за три дня не прооперировать, наплевав на все и забыв о чувствах животных и клиентов. И если врач в открытую бесконечно тыкает деньгами и говорит про финансы, думаю что такова политика руководства, где превыше всего стоит задачи выкачать деньги любыми способами, и ни о какой помощи животным нет и мыслей.
У меня просто нет слов. Такого бардака в 21веке я думала уже и не встретить, ан нет, достаточно записаться в Ковчег к Ярославцевой Я.Г . Спасибо доктор за два месяца ожидания впустую.
33
4
January 22
Хорошо что есть такие специалисты, внимательные и с добрым сердцем. спасибо.
November 13
Записались на прививку. Пока сами не спросили когда приезжать они про нас забыли.
July 23, 2023
Порекомендовали этот центр после приобретения собаки.
Есть вакцины по адекватной цене.
Очередь братьев наших меньших организована достойна.
На приеме врачи грамотные: уколы сразу, на вопросы развернуто отвечают.
2
November 26, 2022
В клинике работают профессионалы своего дела. Точно поставленный диагноз и правильно назначенное лечение, вытащили моего любимца проктически с того света. Клиника востребована у заботливых хозяев, поэтому записаться на ближайшие даты проблематично. Но если у вас что-то неотложное, всегда можно попросить принять вас в "окошко". Работают круглосуточно. Всегда на связи. Консультации и поддержка по телефону. На мой взгляд, единственный минус, это ресепшн. Места очень мало. Нет распределения по животным. Приходиться сидеть и ждать приёма всем вместе.
5
August 12
Врачи спецы отличная ветеринарная клиника!
November 6
Был хороший ветцентр. Но в последний раз по приезду в около полуночи нам не смогли оказать помощь т.к. там даже не было дежурного врача. Пришлось ехать в другой вет.центр. Мы очень разочарованы и больше не будем пользоваться его услугами.
March 26, 2023
Большое спасибо! Внимательные врачи, оригинальные препараты и хорошие цены. Были на вакцинации, всем довольны, спасибо!
1
May 30, 2023
Отличная клиника, хорошие врачи и отзывчивый персонал. Рядом в ТЦ есть подземная парковка.
1
2
September 15, 2023
София грамотный специалист - проконсультировала и подсказала по лекарствам. Спасибо. Еще придем!
2
February 27, 2023
Хорошая клиника, ветеринары внимательные, в частности, мы были у ротолога Павлюкевич А.С.
Парковки нет, рядом с торговым центром платная и если найдёте место
1
May 23
Все чисто и любезно, но очень дорого
1
April 22, 2022
В течение полутора лет наблюдаемся у Копченова Олега Вячеславовича по поводу различных заболеваний нашей морской свинки.
Олег Вячеславович -молодой,энергичный ,очень грамотный и внимательный специалист. Он сделал две операции нашей любимице,одну экстренную,тем самым спас ее от смерти.
Во время приёма Олег Вячеславович не просто проводит тщательный осмотр и назначает правильное лечение,но и просвещает владельцев животных,объясняет процессы ,происходящие в организме зверьков,дает очень важные советы по содержанию и питанию .
Хочу выразить глубокую благодарность нашему замечательному доктору за то,что продлевает жизнь наших питомцев!
5
4
September 14, 2023
Ратолог Ярымова Юлия Игоревна лучшая💥 компетентная и очень бережно всегда с моим крысиком!
2
June 24, 2023
Эту клинику нам посоветовали знакомые - здесь спасли их кошку от очень сильного отравления. Мы возим сюда свою собаку. Пока ничего серьёзного не было (тьфу-тьфу). Удобно, что клиника работает круглосуточно, коллектив молодой, но профессиональная подготовка отличная и любовь к животным у ребят искренняя) Очереди бывают, но быстро рассасываются, так как врачей много. Однажды я привезла собаку, как мне показалось, с отравлением. Собаку осмотрели, никаких признаков отравления или других отклонений от нормы не обнаружили, сказали понаблюдать и денег не взяли. Так что ребята не только профессионалы, но и люди хорошие, разводом на деньги не занимаются. А собачка после осмотра оживилась, похоже, у неё просто настроения не было))
2
March 4
Хожу с котом сюда уже больше пяти лет. Отличная вет личебница. Серьезных проблем у кота не было. были только на осмотрах и вакцинации.
March 20, 2023
после осмотра сказали, что питомец не собирается умирать, чтобы я не переживала. отдала много денег за обследование и за лекарства. а он умер через 10 часов. просила вернуть деньги - отказ. сказали написать письмо руководству, на которое в итоге никто не удосужился ответить. через неделю позвонили и спросили как дела у моего питомца.
это оценка не за компетентность врача, я считаю врач хороший, не смотря на сложившуюся ситуацию. а клинике. ее руководству, клиентоориентированности и этике.
10
July 30, 2023
Обратились в эту ветклинику к врачу, хирургу А. А. Первову с проблемой, потребовавшей хирургического вмешательства. В результате,наша морская свинка была спасена. В ветклинике есть стационар, к животным относятся очень внимательно.
2
September 4, 2022
Отличный врач-офтальмолог! Добрый, заботливый, аккуратный! В вет. клинике всё аккуратно и предусмотрено как для людей, так и для животных! Очереди порой не маленькие, но в хорошей клинике это и показатель положительный!
1
5
June 13
Хорошие цены на препараты от клещей для собак и на прививки
August 1, 2023
Понравилось очень хорошее отношение и приятное общение с ветеринарным врачом. Была проверка крыс перед отпуском, плюс они немножко чихали. Ратолог назначение выписал, если вдруг это чихание станет регулярным. В клинике мы уже были, она нам понравилась своей комфортной и располагающей обстановкой)
2
November 14, 2023
Операция по удалению матки и яичников у кошки прошла хорошо. Услуга понадобилась после стерилизации. Врачи хорошо с нами взаимодействовали, проявляли заботу.
2
July 19, 2023
В годы СССР нам не давали говорить всю правду. Модераторы не пропустили мой отзыв, хотя ни грубости ,ни ненормативной лексики там не было. Получается пропускаются только положительные отзывы. Я буду всю жизнь корить себя, что привела к Н.В.Мурашеву свою малышку и теперь всей семьей мы плачем над ее могилкой. Бегите со всех 2+4 ног и лап из этой клиники!!!!!!
8
1
May 27
От метро недалеко.
Хорошая ветаптека.