Хорошая клиника, оборудование современное, уютное помещение, с животными обращение прекрасное, специалисты компетентные. Мы были с кошкой, оставляя на стационар, очень довольна, сейчас в процессе лечения
1
3
Show business's response
Ольга Варро
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Клиника на высоте, большое помещение, современное оборудование, много специалистов. Здесь действительно делают всё возможное, чтобы спасти даже самых сложных животных.
Плюс есть возможность звонить в любое время дня и ночи, если вдруг питомец остался в стационаре, чтобы узнать, как у него дела.
1
5
Show business's response
JJ
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Осталась под неприятным впечатлением! Клинику, наверно, можно рекомендовать только, если у вас направление от другого врача на аппаратное обследование, так как здесь хорошее и современное оборудование.
Привели собаку к терапевту из-за приступов обильного "слюнотечения". Первоначально нас принял помощник врача, поспрашивал о проблеме, все записал, пришла врач послушала собаку и....пригласила невролога. Невролог посмотрела собаку, сказала, что требуется МРТ и ещё возможно взятие спиномозговой жидкости (!), дала рекомендации записывать приступ на видео и сдать анализы (кровь и желчные кислоты). Всё. Приём невролога закончился, пришла терапевт, выдала направление и отправила на оплату.
ВНИМАНИЕ! За приём мы отдали почти 5К 😅 Предупредили ли меня, что консультация невролога платная? Нет. За что мы заплатили терапевту? Не знаю. Собаку даже не взвесили и не измерили температуру. Она нам даже рекомендаций не дала, на анализы нас направила невролог! Хорошо что не смогли взять анализы, так как собака ела, потому что один из анализов должен сдаваться в два этапа. Спросили бы меня смогу ли я привезти собаку повторно в тот же день? Вряд ли.
24
1
Ирина
Level 5 Local Expert
June 14
Экстренно приехали в клинику Сотникова на Репищева в критическом состоянии - у кота в мочеточниках случилась обструкция из-за камней. Клиника оснащена всем необходимым оборудованием, а ее команда - профессионалы, не лишенные эмпатии. Круглосуточное, пристальное наблюдение, сложнейшие процедуры, забота о пациенте и терпеливое, человеческое отношение ко мне, владелице кота, которая не находила себе места от переживаний на протяжении недели. Большой плюс этой клиники в возможности приходить в стационар на посещение и утром и вечером (да, так не везде). Ситуация была крайне непростая и я благодарю от всего сердца каждого человека из этой клиники, кто оказался причастен к произошедшему чуду - мой любимый кот выздоравливает ♥️
Отдельную благодарность выражаю нефрологу Дарье Зубковой, хирургу Ивану Дьяченко, Мелите Сотниковой, а также удивительным сотрудникам стационара Тимофею Бондарь, Нине Орловой, Виталию Пугачеву, Екатерине Бариновой.
Вы вершите великие дела!
Show business's response
Светлана Павликова
Level 2 Local Expert
January 23
Знакомство с клиникой Сотникова у нас началось в 2020 году ,когда у нашего любимого Йорика случился приступ ,его скрутило как тряпочку .Мы жили в Мурманске ,и чтобы поставить диагноз и назначить лечение нужно было делать МРТ. Рекомендация ветеринара была одна - клиника Сотникова .Я благодарна диспетчерам за их чуткость ,они подобрали максимально удобное время МРТ и консультации чтобы мы всё успели .Огромная благодарность Сотникову Владимиру Валерьевичу за его профессионализм ,он поставил диагноз и дал рекомендации по лечению. По возвращению домой я регулярно отправляла видео отчёты о состоянии питомца ,и всегда получала обратную связь.Сейчас мы живём ближе и при любой проблеме мы обращаемся в клинику. Квалифицированный персонал, по городу много филиалов которые работают круглосуточно.Хочу поблагодарить руководителя и врачей клиники за то что они есть.
2
4
Show business's response
Janny
Level 3 Local Expert
March 26
В клинике вот уже четвертый год наблюдаются мои кот и кошка. Оба непростые: у кота гиперэозинофильный синдром кошек, который, к сожалению, не сразу определили и сначала долго и безуспешно лечили астму, у кошечки сейчас диагностировали мелкоклеточную лимфому и почечную недостаточность. Врачей я выбирала благодаря блогам, которые многие из них раньше вели (сейчас просто меньше слежу). Отличный ортопед Бакшанский Антон Валерьевич осматривал кота, когда у него начался артрит. Хирурги Оксана Листова и Волков Кирилл делали бронхоскопии и гастроскопию. Также были на приеме у офтальмолога, также нам очень помогла, к сожалению, не могу вспомнить фамилию. Наш лечащий врач на Народного Ополчения, замечательная Мурзинова Анна Александровна. Именно она очень быстро и точно проводила диагностику и подтверждала предполагаемые диагнозы. На Репищева я вожу котов сдавать кровь и в экстренных случаях, хорошо, что клиника круглосуточная. Я очень благодарна девушкам из процедурного кабинета: в любое время суток они были очень поддерживающими и внимательными. С котом было удобно находиться во время капельниц, его всегда проверяли. В случае экстренного обращения нам тоже всегда быстро помогали. УЗИ, рентген, анализ крови - все можно сделать быстро на месте. Сейчас предстоит опробовать стационар. У меня большое доверие к врачам клиники, единственное, как и для многих, это дорогостоящее лечение, но тут уж как есть.
4
Show business's response
ольга коротченкова
Level 3 Local Expert
January 29
Пишу сказать спасибо персонально врачу процедурного кабинета на Репищевой- Ащеуловой Александре: нам иногда приходится сдавать кровь питомцам, но так,чтобы быстро и, почти незаметно для животинки-очень редко. И врач опытный , и человек приятный. Не нашли на сайте клиники страницу для отзывов, поэтому здесь : спасибо , Александра Александровна!
1
4
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
March 10
Врачи равнодушные, желания помочь животным в разных ситуациях не было. Только желание продать дополнительные услуги. Плюс только в том, что есть возможность на месте пройти обследования и быстро получить результаты анализов и дальше уже с этими результатами ехать в другую клинику к нормальному врачу. Здесь врачи помогут только потратить кучу денег.
3
1
Show business's response
Анна Светлова
Level 7 Local Expert
February 11
Я слышала много хороших отзывов об этой клинике, а сегодня убедилась, что это не просто слова.
Спасибо хирургу Минтелю Дмитрию Викторовичу и врачу терапевту Саибову Улугбеку Маратовичу за внимательное отношение к собаке и за ответы на все волнующие меня вопросы. Рада, что в экстренной ситуации попала именно к таким специалистам.
P.S. На фото вполне довольный пациент после всех своих медицинских приключений)
4
Show business's response
Григорий Д.
Level 6 Local Expert
August 14
Врач Морозова. Выписывает препараты, которые нельзя друг с другом принимать, вообще не задумываясь. Обратная связь никакая, рецепт на антибиотик никто не выписал, якобы они не выписывают рецепты. Больше туда ни ногой и никому не советую категорически!
5
1
Show business's response
Елена Алексеева
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Всем доброго дня! Обратились в клинику со своей любимицей-бигль Юта. Появились проблемы с позвоночником. Записались на приём к неврологу-Полине Алексеевне Сахаровой. Доктор очень внимательно нас выслушала, сделала осмотр, необходимые назначения.Операция была в этот же день. Оперировал Игошин Роман Сергеевич. Хочу выразить
слова безмерной благодарности за Ваш труд! Наша Юта уже бегает и продолжает нас радовать. Ни минуты не пожалела, что обратилась к Вам! Главный успех лечения-это профессионализм и доверие! Полина Алексеевна!спасибо Вам за терпение и обратную связь! Низкий поклон Вам и Вашим коллегам!
1
4
Show business's response
Павел Жалнин
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Всё хорошо в клинике, НО записаться к конкретному врачу просто невозможно. Запись в определенный день и время и только на через неделю. Запись заполняется за 10 минут, 10 минут звонишь и не можешь дозвониться и потом тебе говорят что запись вся заполнена. Чтобы записаться например на среду следующей недели, надо позвонить в среду текущей недели, и ситуация повторится, запись будет заполнена! Записаться на будущую дату просто невозможно, администраторы ссылаются на то что у них стоит какой то таймер! В общем это всё совсем не похоже на клиентоориентированность! Я понимаю что врач популярный, но в чём проблема открыть запись на будущие недели? Вы просто издеваетесь над людьми и над животными, которым нужен приём. Очень огорчает данная ситуация.
14
1
татьяна к.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Мы попали в клинику из другого стационара, где собака проходила лечение. Он закрывался на сан. день и нужно было на 1,5 суток определить собаку для продолжения лечения по имеющемуся протоколу лечения из основной клиники. Мы приехали с картой пациента, в которой была собрана вся информация: анализы и исследования, расписан план лечения. Дежурный врач все подробно расспросил, изучил документы и заявил, что они сами возьмут по-новой все анализы, проведут исследования и возможно скорректируют лечение. Если нас не устраивает, то до свидания. Ну естественно, когда собака в тяжелом состоянии, время позднее, соглашаешься на их условия, это же самый главный рычаг воздействия. Посчитал врач наши расходы с учетом его назначений и получилось около 30 тыс. рублей. Однако, когда мы приехали забирать собаку, цена выросла до 40 с лишним тыс. руб. Это просто обдираловка!!! Зачем -то сделали УЗИ сердца и консультацию кардиолога, хотя мы при поступлении говорили, что неделю назад были у кардиолога и там все нормально. УЗИ подтвердило это, но мы заплатили 5500,0. Просто так!!!
Но самое отвратительное заключается в следующем : нам предъявили счет за корм в размере 750 рублей. Оказалось, что это стоимость 2 банок корма объемом 300 и 360 гр. Но наша собака чихуахуа сама весит 3 кг, попала в стационар с серьезными проблемами ЖКТ и брюшной полости в целом, она находится на принудительном вскармливании т.к. сама есть не может. А даже одной такой банки когда она была здорова, ей хватило бы на несколько дней. А тут 2 банки на день! Когда я сказала об этом выписывающему врачу, она очень смутилась, тут же вышла вернулась с одной целой банкой корма, а про вторую сказала, что санитарка куда-то убрала и она не может ее нам вернуть. Естественно, о возврате денег речи не было.
Вот как не стыдно этой прославленной клинике, которая и так задрала цены до небес, пользуясь любовью и стрессом владельцев больных животных, навязывая порой не нужные платные услуги, еще и вот так по дешевке приворовывать у людей деньги на корма, а может еще на что-нибудь. Я вот думаю, что они этими банками накормили всех животных стационара, кроме нашего, а оплату взяли не только с меня, но и со всех остальных владельцев. Не каждый же будет разбираться. Позорище!!! Так растаптывать свою репутацию при таких и так заоблачных ценах - это просто фу!!! Этот вопиющий случай перечеркнул все положительные моменты. Кстати, лечение было по протоколу предыдущей клиники. Значит, практически все навязанные платные услуги были не нужны.
34
3
Максим Фоменко
Level 4 Local Expert
September 13
Такое чувство, что ты приходишь не в дорогую частную клинику, а в забегаловку. Ожидание к врачу 3-5 часов. Запись к гастроэнтерологу отсутствует. Приходиться мучить себя и собаку. Сидеть в бесконечном ожидании
3
Show business's response
Иван Морозов
Level 3 Local Expert
March 13
Убили собаку.
У 13ти летней собаки начали отказывать задние лапы, в общем ухудшалось самочувствие, поехали 6 марта в эту ветеренарку, приняли, врач сказал надо сделать мрт, сделали. Приехали, он глянул, сказал что мол ничего серьёзного просто позвонок гуляет, покой нужен собачке.
Прошла неделя, собаке становилось хуже, почти не встала на ноги, писала под себя, повезли опять, опять сказали делать мрт (?) что там за неделю может измениться не знаю, отвезли собачку на мрт на проспект Народного Ополчения, 19Б, оставили её там, сказали ждать звонка. Звонят через пол часа, говорят что собака в реанимации, потом через 15 минут звонят опять и говорят что собачка не пережила реанимацию.
Вот такой случай, не знаю стоит ли винить врачей, аностелизологов, но анализы второй раз брать не стали перед анестезией, почему?
9
4
Show business's response
Eva Eva
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Огромное человеческое спасибо и низкий поклон врачам отделения интенсивной терапии на Репищева 13! Вчера мы привезли нашу собаку в тяжелейшем состоянии с гемотораксом и практически отсутствующими признаками жизни…, к сожалению спасти нашего роднулечку не удалось, он был уже одной лапкой на радуге, но то, как выложились реаниматологи, как они на моих глазах, сменяя друг друга от усталости от постоянного массажа сердца ему, самоотверженно, по которому кругу в прямом смысле за уши и за бороду вытаскивали моего малыша с того света, я наблюдала своими глазами, но к сожалению процесс был уже необратим. Спасибо вам всем, вы люди с большой буквы и огромными сердцами! Такой тяжёлый не только физически, но и эмоционально, труд, не каждому под силу выдержать. Спасибо, что позволили мне остаться и попрощаться с малышом, спасибо за слова поддержки и за всё то, что вы вложили в попытку спасти моего малыша! Дай Бог всем вашим пациентам скорейшего выздоровления, хозяевам их терпения. Храни вас всех Господь 🙏🏻
1
4
Show business's response
Злая Флер де Лиз
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Много лет лечим животных в этой клинике. Низкий поклон Таратыновой Жанне Владимировна и Михайловой Ксении Евгеньевне! Они отдают всю душу,все силы своим пациентам,спасая их и , тем самым, их хозяев! Внимательно,долго,вдумчиво и профессионально стараются помочь,всегда на связи по любым вопросам, часто тратя свое личное время! Громадное спасибо так же хирургам,стоматологам клиники!
2
6
Show business's response
Роман Сергеевич
Level 8 Local Expert
April 30
Очень помогли, все на высоком профессиональном уровне, очень доброе отношение к животным
1
Show business's response
Ксения Р.
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Были в клинике два раза. Первый раз с утра все прекрасно претензий нет, и смена хорошая, и врачи компетентные, и были во второй раз ночью, удачное отношение девушек на ресепе. Халатность врачей зашкаливает. Объясню почему, был хаски девочка, случился по им тур эпилепсии, врача вызвали, пока она шла приступ прошел, дальше таблетки которые нужно дать здесь и сейчас, она стояла с ними и тянула резину возле ресепшена и вдруг потом снизошла через 5 минут, и пошли в кабинет уже. Мы же так своей очереди не дождались и уехали. Поэтому минус 2 звезды за вчерашнюю смену!
4
2
Софья Денисова
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Делали котику КТ головы, очень приветливый персонал, завели папку-карточку пациента которой удобно пользоваться и вкладывать все анализы, кот отошел от наркоза быстро и легко, большое спасибо!
1
6
Show business's response
Королева Петербурга
Level 2 Local Expert
February 11
Очень не понравилась клиника! Цены не соответствует качеству работы! " Доктора" (если их можно так назвать),безолаберны, халатны, даже грубы в некоторых случаях. Говорю не по наслышке, обращалась в клинику неоднократно . У питомца была серьезная операция, к этой проблеме отнеслись без должного внимания, некомпетентно! Давали прогнозы одни, по факту оказалось совсем другое! Умышлено оказывают психологическое давление на владельцев питомцев, за счет чего пользуются положением. Советую вам при плохом самочувствии вашего питомца, не делать поспешных выводов, а проконсультироваться с несколькокими специалистами, которые скорее всего будут более компетентны! Не давайте им делать деньги на ваших слезах!!!
30
liza ivanova
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Замечательная клиника. Осталась очень довольна. Оказали экстренную помощь. Работает круглосуточно. Квалифицированный персонал. Единственный минус далеко от моего дома с собакой трудно добираться
4
Show business's response
Евгения Зинцова
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Доброе утро.
Хорошая клиника. Приемлемые цены. Попали к замечательному врачу Никитенко Д. С. Желаю клиники развиваться, расширяться и быть на высоком уровне.
3
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Клиника нравится опытом и профессионализмом врачей, техническим оснащением. Но цены слишком высоки. Забор крови у кошек стоит 1200 руб, что в 3 раза выше, чем в другой клинике. Поэтому приходится брать кровь в другом месте. В связи с уровнем цен вынуждены делать в клинике только самое необходимое, чего нельзя сделать в другом месте. При текущем уровне цен клиника на Репищева выглядит неаккуратно. Грязные рулонные шторы в приемном зале, туалет как на вокзале (с ужасным запахом, негде даже сумки повесить, плохо убрано), на потолке ужасная грязь рядом с щелями кондиционера.
1
4
Show business's response
Елена Д.
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Безусловно клиника хорошая, если что-то случается, то сразу едем туда. Цены конечно заоблачные, но когда стоит вопрос жизни и здоровья любимого питомца, об этом не думаешь. Хотелось бы,чтобы и отношение было соответственно ценам. Делали собаке операцию, сказали полтора- два часа. Посоветовали ехать домой, так как потом все равно минимум на сутки в стационар. Конечно же я осталась ждать результата . Было сказано,что по окончании операции мне позвонит хирург и скажет как прошло, а потом когда собака проснётся, позвонит анестезиолог и расскажет как её состояние. По факту, я прождала пять часов, никто не позвонил. Я позвонила в стационар, там говорят, что ещё им не передали. Подошла к администраторам, они узнали что операция прошла нормально. Через 5 минут позвонил ассистент врача, сказал прошло все нормально, под наблюдением анестезиолога и что анестезиолог мне позвонит, когда будет передавать в стационар. И снова никто не позвонил. Зачем обещать, если не собираются делать непонятно. Понятно же,что хозяева в такой ситуации все на нервах и сильно переживают. Ну и,когда снимали швы, неприятный сюрприз- оказалось это теперь тоже платно. Отдали 2500. При том, что обследование ,операция и сутки стационара- отдала чуть больше 100 тысяч. Было неприятно.
11
5
Яна Николаева
Level 6 Local Expert
February 6
Огромная благодарность врачу Руппелю Владимиру Владимировичу!!!!!! Выдающийся дерматолог, приятный в общении врач!!!! Всегда и всём рекомендую только его!!!!
4
Show business's response
Роман Захватов
Level 30 Local Expert
December 11, 2023
Хорошая клиника но ценник один из самых высоких за анализы услуги и приема специалистов. Один из примеров, измерить давление животному 1200₽ про все остальное вообще молчу. Врачи специалисты относительно хорошие, по отзывам но (при высочайшем давлении и острой боли в животе первой помощи не оказали, ни обезболивающее не поставили ничего, выписали таблетки со словами пейте, в 2500₽ приема НИЧЕГО не входит) на ресепшене очень неклиентоориентированые девочки. Большой плюс, круглосуточная.
5
4
Grevinde
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
Обратилась в клинику с немецким догом с подозрением на заворот. Приняли оперативно, заворот подтвердился. Собаку забрали, прооперировали. 3 дня стационара. Всё отлично.
Через полтора года собаку скрючило. Снова поехали в эту клинику. Провели диагностику, обнаружили простатит. У собак лечится в такой стадии только кастрацией. Опять операция. Забрала через несколько часов. После этого наркоза собака как бы давится и пытается откашляться. Но в целом с ним всё хорошо.
В общем клинику советую. Спецы на уровне.
1
6
Show business's response
Андрей Иванов
Level 10 Local Expert
August 31
Предложили псу почистить зубы, за 30 тыс.рублей. обрадились в другу клинику. Сказали что зубы чистить нет обходимости, а неабходимо только протирать ежедневно специальной мазью. За прием и процедуру взяли 1400 руб.
2
1
Show business's response
Венера Толубаева
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Минусы: В клинике цены выше среднего, всегда много людей и на мой взгляд не помешало бы обновить ремонт, такое ощущение, что делался он давно.
Плюсы: Работает круглосуточно, обратились туда когда стало плохо коту, выявили диабет у котика и за несколько месяцев наблюдения в этой клинике и выполнения всех рекомендаций удалось вылечить кота! Сейчас котик живет без инъекций инсулина, только на лечебном корме и чувствует себя хорошо!
За что огромное спасибо врачам этой клиники.
5
3
Show business's response
Юлия Страхова
Level 3 Local Expert
March 8
До похода в клинику Сотникова у кота начался кашель. Обращалась в разные клиники, сперва поставили Астму, жили на ингаляциях. Потом в другой клинике поставили Аутоимунный миозит(диагноз не верный) и перевели на преднизолон. В итоге до поступления в клинику сотникова кот был год на преднизолоне в дозе 1\2 таблетки 2 раза в день. Дозу снижать пытались, но меньшая доза приводила к скоплению жидкости в легких.
Кот перестал ходить, набрал вес, облысел на фоне приема преднизолона. Стал вялым. Как мне сказали в Сотникова мы столкнулись с тяжелым синдромом Кушинга, который не смогли определить в другой клинике.
В клиники Сотникова мы уже обратились в плохом состоянии:
1) что-то аутоиммунное из-за чего кашель и проблемы с дыханием, плюс жидкость в легких
2) тяжелые последствия приема преднизолона
Сперва нашим врачем была Перфильева Ольга Сергеевна, отругала нас за прием преднизолона, сказала что вообще нет для него показаний, составила схему отмены.
Сказала давайте отменять будем лечить симптомы. Я пыталась ей сказать что я знаю что будет, жидкость будет копиться в легких.
Стали отменять преднизалон, я все чаще ездила в клинику откачивать жидкость к Граждарь Анастасии Сергеевне.
В этот момент я почувствовала что лечение может зайти в тупик, признаюсь стала искать в городе альтернативы клинике Сотникова. И настолько реально многопрофильную не нашла. По отзывам посоветовали Смирнову Ольгу Олеговну из другово филиала Сотникова.
Ольга Олеговна предложила перейти на Лейкеран с учетом тяжелого состояни кота, невозможнсоти провести диагностику (для диагностики нужно отменить преднизалон, а без него кот не может)
В итоге Ольга Олеговна Смирнова и Граждарь Анастасия Сергеевна подарили целый год жизни котику в его очень сложной ситуации. Котик оброс шерстью и похорошел.
Так же были у Шиш Кристина Альгердовна, она помогала нам с реабилитацией.
Сейчас котик в отделении терапии в связи с ухудшением функции почек, надеюсь в очередной раз котику подарят чуть чуть еще жизни.
В отделении терапии все отлично организовано, я даже отдохнула и расслабилась пока котик под таким хорошим присмотром, спокойна на него. Видео из стационара приложила.
2
1
Show business's response
Елена С.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
врач дерматолог -Добровольская Анна Николаевна Спасибо !вам большое .
Обращаемся к вам с пушистиком не первый раз, всегда грамотные назначения и только по необходимости.
Очень чуткий , спокойный и не равнодушный врач :)
Благодарю еще раз !
3
3
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Обратились по рекомендации в клинику Сотникова на Н.Ополчения,19 к гастроэнтерологу Мурзиновой Анне Александровне. Нашей кошке Матреше после операции на брюшной полости (делали в другой клинике, не в Сотникова) была необходима консультация гастроэнтеролога (у кошки сохранились плохие симптомы, которые были до операции: рвота, недобор веса). Анна Александровна отвечает на все вопросы, учитывает все данные, анализы, рекомендует план действий для точной постановки диагноза и дальнейшего лечения. Создаётся впечатление, что врач очень знающий и опытный. Приятно, что в клинике есть возможность в день посещения сделать все дополнительные обследования. Мы в процессе лечения. Пока всё нравится. Есть с чем сравнивать, Клиника Сотникова на уровне.
1
3
Show business's response
Ольга Шевченко
Level 5 Local Expert
January 19
Делала снимки для РКФ на проверку HD и ED для двух собак с интервалом в 3 месяца (то есть проблема не в "пьяном" враче, а в самой клинике. Результат: у одной собаки сделали ошибку в кличке, у второй собаки дата исследования - в 2024м году, само исследование в 2023м, у обеих собак снимок проекции локтей не соответствует предписаниям РКФ, маркировка не в соответствии с положениями РКФ. Владельца при маркировке указывают не в соответствии с родословной, а в соответствии с тем, кто привел на снимок. Снимки выдают на диске (где бы взять сейчас ноутбук с дисководом?) с программой, из которой снимки нужно вытащить самостоятельно. Поэтому сразу проверить корректность невозможно.
13
3
Лил В.
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Это самая ужасная вет клиника из всех, которые я когда-либо посещала! Не спорю, что там могут быть хорошие специалисты, но не «невролог» Липенков Дмитрий Викторович. 13 октября, этот «специалист» потратил ровно 3 минуты за осмотр моего питомца в дверях! За это время ни мой питомец, ни я не получили ничего вообще!!!! Ни осмотра, ни информации, ни хотя бы предположений! В тех же дверях было сказано: «ну да, сделайте мрт или идите к терапевту если хотите подешевле, потом придете опять». На тот, момент кот действительно был не в самом лучшем состоянии и поездка к этому «неврологу», отчасти, была последней надеждой. Речь не идет о том, что по щелчку врач должен был все исправить, но качественный осмотр он должен был предоставить точно! Выйдя из этой клиники я ни то, что не знала, что делать дальше, я даже не понимала как такое в принципе может быть! Что такая чудесная клиника, с такими чудесными отзывами может быть вот такой! В итоге, сторонний специалист поставил диагноз и лечение на данный момент действительно дает надежды на лучшее и результат! В общем, никому не пожелаю оказаться в такой ситуации. Если вдруг вам потребуется невролог в этой клинике, то лучше обратитесь к другому специалисту, надеюсь, что остальные неврологи действительно реальные специалисты, а не такие, как Липенков Дмитрий Викторович (п.с. Ему бы тоже не помешало сделать мрт).
28
1
Анна Пилипюк
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Ездили в клинику 24.12.2023 к 17:20 были записаны на прививку. Выбрали именно эту клинику, потому что в ней была вакцина Набивак. До этого мы вакцинировали собаку в другой клинике, рядом с домом и нареканий к ним не было, но Набивак там закончился. Ближе к теме, мы пришли, прошло около 5 минут и нас вызвали, осмотрели как при обычном приеме и после этого укололи 2 раза, было все хорошо. Мы заплатили 5700 за все это и уже собирались уезжать, сели в машину и тут нашу собаку стошнило, мы возвращаемся в клинику и по дороге его еще стошнило несколько раз и еще раз в клинике. Мы позвали того, кто ставил нам прививку и он выходит, вместе с какой-то девушкой, которая даже не представилась. Молодой человек, начинает нам говорить несколько причин и настаивать только на одной, что он надышался воздуха и из-за стресса его рвет (скорее всего). Было озвучено еще то, что МОЖЕТ БЫТЬ это аллергия на вакцину или же это просто МОЖЕТ БЫТЬ от вакцины. Вообщем точного ответа нам никто дать не мог. Самое главное! Нас посмотрела девушка и сказала что ОТЕКА НЕТ, а это типо самое страшное и переживать не нужно, и если его нет сейчас, то его и не будет))) Предложили НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ не говоря точного диагноза прокапать антирвотное и против аллергии и было предложено остаться примерно на 2 ЧАСА и ждать приема терапевта (с предлогом того, что «если вы сильно переживаете»).
Мы сказали, что пока капать ничего не будем (поскольку никто нам не мог сказать, что с нашей собакой ТОЧНО) сказали посидеть или походить на улице 20 минут и «типо» будет ясно что с ним, прошло больше 20 минут, собаку перестала тошнить и она активно гуляла, мы решили уезжать. Сели в машину и поехали домой, через какое-то время (15-20 минут) мы поворачиваемся к собаке и видим что он полуживой лежит и ВСЯ морда опухла и покраснела. У нас было принято решение, ехать в другую клинику (где мы проходим и других врачей), она была не далеко, от этой. Мы приехали туда и к удивлению к нам даже пригласили реаниматолога, что бы убедится, что все хорошо. Вывод такой: в эту клинику МЫ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ, даже если у них будет один Набивак на весь город, потому что вот это не знание, вот это предложение (что бы не переживали) и этот осмотр в холе (даже не в кабинете), а там где все сидят и ждут очереди. Это просто треш. То что мы пережили в этот вечер не пожелать никому.
22
4
Маргарита Соколова
Level 2 Local Expert
July 11
Хочу поблагодарить доктора Саибова Улугбека Маратовича,за его чуткость, внимательность, отзывчивость.
1
1
Show business's response
Katya
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Я не знаю, какую дать оценку этой клинике, потому что есть много моментов, которые меня не устраивают и тем не менее я сюда обращаюсь каждый раз, как что-то случается с кошкой, а она постоянно болеет. Просто хочу предупредить всех владельцев, что здесь огромные чеки и заранее вы никогда не будете знать, сколько заплатите на выходе. Приходишь на прием за 2000 тыс (даже не знаю, сколько отдельный прием стоит, потому что итоговая сумма всегда другая), выходишь с чеком 6-7-9-12 тыс., потому что надо сделать узи, взять кровь несколько видов и еще что-нибудь специфичное для вашего заболевания. Оставляешь животное в стационаре за 10 тыс в сутки, забираешь с чеком *2, вот буквально забрала кошку после 3х суток - 58 тыс. (+28 тыс за анализы крови, узи, забор желчи на бак посев, т.е. не то, чтобы у кошки была химия, диализ или что-то такое существенное, это плата за диагностику и мониторинг состояния питомца в стационаре). Также оставляла кошку на сутки, и на 1,5 суток, та же математика. Благо ставят животное на ноги, а в других клиниках нет что ли... риторический вопрос. Стационар похвалю (за исключением цен) - единственное место, где с тобой оперативно поговорят, можно позвонить, узнать как дела у питомца, человеческое общение и главное, что лечащий врач с ними на связи. Ну и они там большие молодцы, даже в часы посещения видишь, какие бывают сложные пациенты, тем не менее всем пациентам внимание уделяют и хозяевам тоже. С лечащими врачами все сложнее, тоже молодцы, но, скорее всего, они сильно загружены и обратной связи не хватает. Я жду ответа сутки и более, даже в дни приема врача в клинике. При этом ответ может быть далеко не полный и не на все вопросы. Твой лечащий врач прием в клинике ведет редко, 2-3 раза в неделю, если что-то случилось с животным и повезло, что в этот день его прием, по записи уже не попадешь, если принимает в порядке живой очереди - многочасовые ожидания. Если не можешь попасть к своему - идешь к дежурному терапевту и там абсолютно с 0 рассказываешь про питомца, вплоть до того, кастрирован он или нет. Хотелось бы, чтобы в клинике был перманентный файл на животного, который просто бы актуализировался, а не тратить время на это все. Врачи умные, знающие, но с тяжелым заболеванием пока помочь не могут; с циститами я много раз обращалась, хоть все по науке и с бак посевами, но итог тот же, что и в других клиниках - рецидивы, да еще и с большой частотой. Кстати, по поводу циститов - бак посев берут не только для назначения антибиотика, но и хотят еще как минимум 2: в середине лечения и в конце... а почему бы не каждую неделю?? каждый бак посев с забором тысяч 6 стоит... не знаю, есть ли у них гипердиагностика на самом деле, но у меня, как владельца и наблюдающего ход и результат лечения, складывается мнение, что есть. Еще про цены: извлечение инородного предмета в ноябре 11.2022 в гор вет клинике мне обошлось в 14 тыс с узи сердца и желудка, в Сотникова в июле 2023 без узи сердца (т.к. оно было сделано в клинике за месяц до этого) 35000 руб. + коагулограмма 3600 р. Цену узнаешь на приеме, про коагулограмму никто не скажет, по факту увидишь в чеке. Но! стоит отметить, что в гор вет клинике у меня кошка от наркоза отходила еще сутки, а тут отдали через несколько часов совершенно нормальную кошку, там забрала медсестра и кто проводил извлечение непонятно, тут на приеме была бригада из 3х человек, анестезиолог, эндоскопист, ассистент. Разница и размах в подходе тоже чувствуется. Уколы со своим препаратом в клинике у дома 230 руб., в Сотникова вроде 420. Просто в своем отзыве хочу обозначить порядок цен. Конечно, много специалистов, аппаратуры, все это надо содержать. Но здесь волей не волей стоимость лечения ставишь на весы со своим питомцем и это самый неприятный осадок, который остается от клиники. Удивительно, что у них еще не открыт кредитный отдел на кассовой зоне (сарказм).
11
3
Анастасия М.
Level 6 Local Expert
May 19
Напишу обо всем по порядку.
Обратились с кошкой (9 лет) 24.04.24 (причина приема: перестала есть, похудела). Терапевт: Граждарь Анастасия. Ждали приема очень долго, сидели в клинике буквально целый день. Взяли анализы на всё, сделали узи, сказали, что нужно ставить эзофагостому (дело было уже ночью). Сказали, что с клиники позвонят, когда можно подъехать, никто не позвонил. Это первый звоночек, но это только начало. Единственный врач, который вызвал безусловное уважение - это реаниматолог Тимофей, фамилию не запомнила. Он вышел к нам глубокой ночью и любезно и заботливо все рассказывал, как нужно ухаживать и тд.
В тот день я отдала этой клинике около 47.000₽. Едем дальше.
После установки стомы (тем более, когда животное болеет так впервые в жизни) за мной каждый день появлялось много вопросов, на которые, как я считаю, должен отвечать лечащий врач хотя бы по почте, как и указано в договоре. :)
Сначала врач отвечала (1-3 дня ожидания), затем я уже просила администратора клиники, чтобы врач мне перезвонила, поскольку я была почти в истерике (с выполнением всех рекомендации, как нам и говорили) в связи с осложнением у моего животного. Да, врач перезвонил, но только в первый и последний раз.
Далее. Спустя ещё неделю мы едем на повторные анализы, я плачу клинике около 12 тысяч (это все со скидкой), показатели крови улучшаются, но ничего другого не происходит, она не ест.
Проходит ещё неделя, делаем снова все анализы, которые приходят уже в норме. Постоянно смотрим по узи, ничего нет. На фразе «давайте сделаем ей кт, вдруг у нее отит» (никаких признаков нет) я окончательно поняла, что с меня здесь просто дерут деньги. Отдала ещё около 11.000₽ с копейками. Это все не считая кормов, всех вещей, которые нужны для перевязки и тд.
Мне так жаль, что я потеряла здесь кучу времени, нервов и денег, потому что про этого терапевта здесь также писали ранее (клиника, может вы, спустя второй такой отзыв,меры предпримите? Или вам невыгодно увольнять или сокращать врача, который приносит вам доход и не приводит животное к результату?)
Администраторы-это отдельная история. Поверьте, мы уже наблюдаемся в другой клинике - «Прайд» на Минеральной (которую я могу советовать), и в отличие от Прайда, в Сотникова администраторы забудут, не передадут НИЧЕГО, вам никто не будет перезванивать, когда вы держите питомца и он кричит истошно на весь холл, потому что врачи сказали самим снять повязку после больного укола - и вам НИКТО не поможет. Никто даже внимания на вас не обратит, только если вы вместе с питомцем заорете и спросите «хоть кто-то мне здесь может помочь?!»
И вишенка, для тех, кто ещё сомневается: сегодня 19.05, врач ПО ПОЧТЕ не отвечает мне с 9.05 насчёт анализов моего питомца, всем просто наплевать. Больше никогда не обращусь сюда, никому не советую сюда обращаться. Очереди по несколько часов, придете к своей записи-вас никто не будет вызывать, потому что подходить вы должны САМИ:) да-да, САМИ, к АДМИНАМ, которые сидят по 4-5 человек и не поднимают головы. Мы так просидели лишние 40 минут, потому что «ой, а вы пришли что ли? А вы не сказали, поэтому вас в очереди нет!»
Поговорите с Граждарь, примите меры, имейте совесть. Люди вам платят огромные деньги и не видят выздоровления. Кто-то тратит последнее, чтобы вылечить свое животное. Единственное хорошее здесь: оборудование, реанимация, и реаниматолог Тимофей. Конец.
12
3
Show business's response
Артём Тетерский
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Самая лучшая вет.клиника на постсоветском пространстве. Первокласное оборудование. Очень опытные врачи. Врач ферретолог Жесткова Галина Михайловна просто чудесный врач, каких сейчас мало!
3
Show business's response
Екатерина Коврижина
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Это не клиника, а машина для зарабатывания денег. Система, в которой все специалисты работают по одной схеме. Главная задача этой системы выкачать с хозяев животного максимум. Для владельцев своего питомца , желающим помочь ему, нет ничего невозможного. На это и весь расчёт. Кадиолог что то блеяла , как школьница средней школы, которая только что выучила текст, для такой клиники , это неприемлемо. Невролог Бочнева не нашла время рассказать о сложившейся ситуации с нашей собакой , хотя видела нас. В тот день, когда мы забирали нашу любимую собаку , мы были не интересны клинике. Отношение к людям ужасное. Владельцы своих питомцев ищите через знакомых прекрасных специалистов, их мало, но они есть. Врач - это призвание, это вера, это от бога. Нет бога в душе, нет врача.
42
2
Карина
Level 5 Local Expert
February 25
Я доверяю своего кота только Таратыновой Жанне Владимировне. Человек любящий свое дело, знающий про него если не всё, то больше, чем остальные специалисты, с огромной любовью и уважением относимся к ней и не представляем, что можно кому-то иному доверить котика.
1
4
Show business's response
Ксени Инк
Level 3 Local Expert
February 17
Люди, не ведитесь на эту клинику, у них вы угробите животное ьыстрее, чем поставите на ноги и за это еще заплатите огромные деньги. Те гарантии, что дает даёт клиника, это гарантия грубости при обращении с животными, халатности, воровства и отсутствие лечения.
Если видят в вас как источник финансов, приложат немного усилий, чтоб вытянуть денег. А если не видят вас как источник денег, то угробят ваше животное и еще счет огромный выставят за это.
Не рекомендую эту клинику, им только деньги важны, не здоровье животных.
11
Laurence Delon
Level 11 Local Expert
September 27
Пришлось ждать приём (меня это не смущает). Невролог была занята другим приёмом, со мной постояла минуты две. Ещё пришлось в кабинете врача прождать 40 минут. Никаких стоящих рекомендаций не получила
Олеся К.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Дуганец Ивану Викторовичу за проведенную операцию на позвоночнике моей собачке Японскому хину Касе. Мы экстренно приехали из другого города с острой болью. После осмотра у Ивана Викторовича и мрт нас сразу же забрали на операцию в этот же день. Уже через несколько часов после операции, моя девочка встречала меня на своих ножках! В эту клинику я приезжала уже несколько раз со своей предыдущей собачкой и нам всегда помогали в отличии от ветклиник нашего города. Спасибо вам большое!
2
2
Show business's response
Александр Верховцев
Level 7 Local Expert
September 4
Никогда, ни при каких обстоятельствах, не обращайтесь в эту клинику за ЛЕЧЕНИЕМ своего любимого четвероногого.
Здесь вы можете оперативно сдать анализы, пройти обследование, в клинике хороший стационар, но прежде хорошо оцените свои финансовые возможности, ибо за любой пункт их услуг вы отдадите три-четыре прайса сверху. Это надо учитывать.
Это место нацелено на вытягивание денег и не более. Вы заплатите за любую мелочь, заплатите намного больше, чем это должно стоить и никто не будет погружаться в болезнь животного и его лечение, будете бегать и терять время. Будете долго разбираться кто ваш лечащий врач и тд. Нет принципа единого окна и есть хорошая отмазка - я же не онколог или иной специалист. Итог может быть крайне печальным.
Особо отмечу Калашникову, которая с удовольствием примет животное очно, может даже не раз, а далее будет лечение по смс, даже при подозрении на онкологию. Будет тьма бесполезных анализов, за которые вы будете платить не одну сотню тысяч рублей, но пользы не будет никакой. Вы будете тратить на неё драгоценное время и деньги, а животное будет страдать. Но оправданием может стать «я не онколог». Возникает вопрос «на кой ты тогда лезешь и не направишь к профильному врачу?». Но, видимо, цена приема дороже жизни.
Эти умельцы напишут в ответ на мой комментарий кучу слов - игнорируйте, у них виноват кто угодно, но не они.
Я не виню эту клинику в смерти моего любимого кота, но я виню их в алчности и непрофессионализме, они не дали ни единого шанса нам выздороветь! Они называют свою работу бизнесом, это о многом говорит.
Пример: в Сотникова нам сделали КТ и хорошо, что отдали результаты, ибо только сторонний врач сказал «быстро делайте операцию, разрыв желчного!». Понимаете? Эти типа спецы видели критическую ситуацию и просто промолчали! Им безразлична жизнь животного!
Цените жизнь своих питомцев и не ждите здесь помощь.
Я слишком люблю животных, чтобы позволить алчным прохиндеям гробить их жизнь.
Про размазывание фекалий тряпкой по полу, про хамоватых неухоженных девочек на ресепшене, про самого Сотникова и Мелиту, которым в жизни чего-то не хватает и тд, даже говорить не стану, отвратительно, да и в моем случае, в моем случае это всё мелочь.
Дополню: после моего отзыва с упоминанием конкретных персонажей из данного заведения, быстро появились положительные отзывы с этими же именами.
Выводы делайте сами.
9
Show business's response
Ольга Б.
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Прекрасная клиника, очень отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить офтальмолога Федорову Юлию Олеговну. Все доходчиво объяснила и успокоила. Диагноз поставлен, лечение назначено. Дополнительно рассказала об особенностях именно нашей породы.
4
3
Show business's response
Хлебникова Т.
Level 3 Local Expert
March 10
Никогда и ни за что не обращайтесь в эту вет клинику, диагнозы ставят под копирку, пугают смертью питомца, чтобы выудить ваши деньги, причём сумму вам не озвучат, потратили более 30т руб на диагностику, сказали киста головного мозга и собаке жить 1-2 дня, отек головного мозга...., лечение от 150т руб, может и 200т, как пойдёт, операцию назначили через 5 дней, как так? Жить же осталось 1-2 дня??? Обратились в другую клинику по рекомендации-не киста, скорее всего злокачественное образование, никакого отека мозга нет.....берегите своих пушистых членов семьи
9
2
Show business's response
Елизавета К.
Level 4 Local Expert
February 14
Обращались в клинику ещё в сентябре с межпозвоночной грыжей у таксы. Тогда нас (как позже выяснилось, с 1-ой стадией заболевания) отправили в срочном порядке на МРТ и после него говорили об обязательной срочной операции, что у нас мало времени и нужно сделать ее как можно скорее. Испугались такого напора и поехали в другую клинику на следующий день.
Как оказалось, у нас начальная стадия заболевания и МРТ в таком случае не обязательно делать, не говоря уже об операции. Новый доктор рассказал о том, что 1-2 стадии грыж могут лечиться консервативно (в Сотникова даже не рассказали о существовании консервативного метода).
Через 3 недели полного ограничения движений собака полностью восстановилась, бегала и прыгала как обычно.
А вспомнила я об этом, потому что сейчас у нас новая грыжа и тут без операции и МРТ не обошлось, потому что грыжа закрывала почти полностью весь спинной мозг. На МРТ попал тот участок первой грыжи и закрывает канал он на 1 мм всего.
Очень обидно было узнать, что нам просто втюхивали дорогостоящую операцию. Я студентка и я на панике уже бежала в банки брать кредиты, а оказалось, можно было даже МРТ за 8 тысяч не делать. Мы в первый раз столкнулись с этим заболеванием и естественно было легко мне, плачущей девочке, навешать лапши на уши. Хорошо, что у меня есть близкие люди, которые с холодной головой взглянули на ситуацию и отговорили меня бежать отдавать деньги в Сотникова за ненужную операцию.
Также не понимаю почему перед МРТ не делают узи сердца и анализ крови. У меня помимо грыж очень здоровая и выносливая собака, так что не удивилась тому, что у нее нет проблем с сердцем и тд, но отношение типа «да у вас молодая собака, просто послушаем как дышит и хватит». Конечно, это экономит деньги, но я бы предпочла быть уверенной на все 100, чтобы потом во время анестезии не оказалось, что что то не так.
Невролог, который нас принимал, Коровин Александр
20
2
Влад Савин
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Это самая лучшая клиника в Санкт-Петербурге!!!
Потрясающие врачи с огромным опытом, всегда помогут, даже в самых сложных случаях. Всем рекомендую! Да, дорого, но зато всегда точный диагноз и верное лечение!