Отвратительное отношение к клиентам!!!
При родах появились осложнения, собака была в очень тяжком состоянии. Позвонили в клинику, приехали. Отказались реанимировать, так как отсутствовал паспорт. Ранее, принимали без документов. Сказали, что по телефону говорили про документ, НО это ложь! Не могли пойти навстречу, и начать операцию. Говорили, что пришлём сканы по почте, что человек уже в пути с паспортом, начните оперировать..!Умоляли начать что-то делать, но все попытки были тщетны... В итоге, в живых остался лишь один щенок, а ведь исход мог быть лучшим...
Уважаемая администрация клиники, проведите беседу с сотрудником, работающем на ресепшн. Объясните, что из-за возможной невнимательности, можно потерять чью-то жизнь.
11
1
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
February 6, 2022
Отличная клиника. Два раза спасли моего котика, у которого был спазм мочевого пузыря и он не мог сходить в туалет. Грамотный врач дала рекомендации как с этим бороться и мы ттт справляемся.
2
Евгения Габбасова
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Минус - это очень высокие цены!!! А остальное все хорошо!
1
Show business's response
Ирина Мартынова
Level 3 Local Expert
April 21, 2022
Персонал приветливый, но на прямые вопросы отвечают какими то общими фразами, записывали кота на кастрацию на 9 утра приняли в 9:40, по цене тоже дороговато .
4
Пользователь
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Не понимаю чем люди восхищаются, в эту клинику можно обращаться только если питомцу нужно сделать прививку или подстричь когти. Если требуется серьёзное лечение не рекомендую эту клинику. Назначают бесполезные обследования и кислород за 200 руб час.
Обратились в другую клинику и дело пошло.
НЕ СОВЕТУЮ!
1
Show business's response
екатерина т.
Level 2 Local Expert
June 11, 2021
Здравствуйте, сотрудники клиники не внимательны проблему у собаки не решили и отправили домой.Сделали УЗИ ,а потом ещё и ренген так как у собаки был внутри кал не смогли ничего диагностировать ,сделали обезболивающие и отправили домой .Всю ночь собака корчилась от боли .Ни личения ни диагноза ничего.А деньги содрать за такое лечение пожалуйста.Я не вижу проблемы в том что бы очистить клизмой кал и всё таки найти причину болезни.Может я на эмоциях не смогла правильно изложить ситуацию.
6
1
Show business's response
михаил калараш
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
Все врачи опытные и обслуживание на высоком уровне
1
Show business's response
Екатерина Боева
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Ужасная клиника ,работают только хамы и вечный развод на деньги . Когда нужна срочная от вас помощь ,ее нет …. Где ваше человеческое отношение ????
3
Светлана П.
Level 10 Local Expert
June 10, 2020
Обратились в эту клинику с бедой- наша девочка котечка Марфа заболела.Угасает на глазах...Были 9.06.2020г.вечером.Не смотря на то. что мы без записи пришли и практически к закрытию нас любезно приняли.Врач Кристина Александровна- очень профессиональный специалист! Человек на своем месте!!!С первых слов было ясно.что перед нами ооочень знающий.компетентный.грамотный доктор.Провела УЗИ нашей детке.взяла анализ и....предварительный диагноз ее нас просто скосил.....Мы не верили до последнего....Сегодня 10.06.мы снова были на приеме.Делали тест на вирусную инфекцию ....Чудо не случилось. ...наша девочка Марфушечка неизлечима больна....ушли мы из клиники с тяжёлым сердцем. ...Врач сделала все .что могла.Театр начинается с вешалки .так и здесь клиника - с ресепшена .Приветливые девчонки .Сложилось впечатление .что здесь очень любят животных и стараются им помочь. Когда наша девочка заболела мы побывали в 4 ех клиниках.Эта.на мой взгляд самая лучшая.Здесь профессионализм.быстрота.любовь и сочувствие ощущаются...
10
2
Константин М.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Вытащили кота практически с того света. Конца и края моей благодарности не видно. Спасибо огромное!
2
Anonymous review
July 24, 2020
Это самая любимая клиника для животных. Лечила там кошку и крысу. Врачи все добрые, квалифицированные, всё досконально и подробно объясняют. С животными обращаются нежно и трепетно. Там можно сделать и рентген, и узи. Всё оборудование на высшем уровне. Рекомендую всем!
5
3
Марина Бессонова
Level 6 Local Expert
January 15
Давно посещаю, нареканий нет
1
1
Show business's response
андрей
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Я очень сильно разочарован, привёл своего питомца на обследование,а они его усыпили, и теперь не знаю как дальше быть, к слову нас принимала врач Наталья
2
1
Anastaha Ryazantseva
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Несколько раз посещала ветклинику с животными нечего путного и толкового нам не назначали
Show business's response
Кирилл Долгушен
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Всё хорошо но долго и дорого
3
1
Show business's response
Ринка
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Сидит на ресепшне расфуфыренная барби с километровыми ресницами и ведёт себя как королева. Пришлось с больной собакой ехать в другую ветеринарку
5
Алексей Лямзин
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Денежный насос. Больше слов нет. Родственники собачку возили к ним, и от их прейскуранта а просто опешил.
1
Show business's response
Инкогнито 1997
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Цены- просто ужас!!! Такое ощущение что их придумывают тут же. Озвучивают одну стоимость, а по факту- другая.
2
Олег Скребков
Level 5 Local Expert
April 18
Грамотные врачи!!!
1
1
Show business's response
Николай .
Level 5 Local Expert
August 31, 2021
Привезли кошку на лечение в довольно тяжелом состоянии , и мы и врачи понимали что шансов мало , но все равно убеждали сделать операцию за довольно немалую сумму . Сложилось впечатление что у них на первом плане доход в свой карман , а не здоровье животных.
6
2
Инкогнито 5400
Level 4 Local Expert
February 4
Ну вообще то не особо но 5 звезд
3
Show business's response
МАТРАШИЛКИН Николай
Level 14 Local Expert
January 18, 2022
Прекрасный центр. Высоко профессиональные специалисты. Культурное и вежливое обслуживание Рекомендую и советую обращаться в этот центр не пожалеете
2
6
Ольга Сундеева
Level 5 Local Expert
August 7, 2020
Ветеренары там работают хорошие, я обращалась 5 лет назад у меня умирал питомец его укусил клещ,, там собака потеряла сознание и они так оперативно сработали, я к сажалению не знаю именна ветеренаров и медсестёр на тот момент не до этого было, и пришлось ещё обратиться, уже совсем не давно, питомца завела и он заболел, ветеренар молодой но очень быстро определил диагноз, и грамотно все разъяснил, дорого конечно, но когда хочешь спасти любимого питомца, не чего не жалко, там очень быстро оказывают первую помощь питомцам Спасибо им за это, отдело хотелось бы по благодарить девочек администраторов, которые берут оплаты за услуги, очень поддерживают когда сидишь и переживаешь, Ещё раз Спасибо им за их не лёгкую работу.
8
3
Михаил Н.
Level 5 Local Expert
August 26, 2020
Обратился в эту ветеринарную клинику, потому что только здесь оказалось нужное оборудование. Например, ветеринарный МРТ, единственный в регионе, находится в этой клинике. Есть и другое редкое оборудование, а также профильные специалисты. Благодаря всему этому моей собаке провели удачную операцию, и спасли ей жизнь. Недостатком считаю небольшую площадь клиники.
2
2
Aleksei Zukovski
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Внимательный персонал. Хорошо относятся к животным.
2
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
На мой взгляд, врач просто тыкал пальцем в небо. У меня была возрастная кошка. Приехали, так как тяжело дышала. Забрали в кислородную камеру на весь день. На следующий день доктор велел ещё раз приехать, оставить кошку в камере ещё раз. Я приехала, нас принял другой врач и сказал, что кислород не нужен. Выписали кучу таблеток, а диагноз так и е поставили. Лечили от всего и сразу. На мой взгляд, в нашем городе вообще не нормальных вет врачей. К сожалению.
8
2
Show business's response
Сергей Е.
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Грамотные специалисты, быстро оказали помощь.
1
1
Show business's response
Дарья Б
Level 12 Local Expert
October 9, 2021
Не водите туда своих животных! Врач не заметил у моей собаки перелом челюсти, решил, что ей просто нужно зубы от камня почистить. Ну вы чего???? Ещё, знаю историю, как в этой клинике убили собаку - переборщили с дозировкой наркоза и она не проснулась.
6
1
Yulia C.
Level 7 Local Expert
April 21, 2022
Отличная клиника. Много раз обращались с собачкой, всегда помогали. Рекомендую!
1
Светлана Радченко
Level 6 Local Expert
March 5
Делали прививки своему питомцу, обходительный персонал
1
Show business's response
Дмитрий Константинов
Level 7 Local Expert
February 11, 2020
Приезжаем из Мичуринска в эту клинику. Лучшая в ближайших областях. Прекрасные специалисты и демократичные цены. Очень рекомендую! Спасибо коллективу за профессионализм и доброжелательность! 👍👍👍
9
2
Наталья Белокопытов
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Хорошая клиника, добросовестный и отзывчивый персонал. Современное оборудование.
2
Катерина
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Лучшая клиника! Приезжаем из Воронежа всегда только сюда, нам помогали ни раз в нашей ситуации
4
Show business's response
татьяна с.
Level 4 Local Expert
October 9, 2019
Странно, почему 3, напротив, все просто отлично! Персонал вежливый и отзывчивый, врачи профессиональны, готовы дать разъяснения по любому интересующему Вас вопросу. Молодцы!!!! Если честно, то наличию медицинского оборудования могут позавидовать некоторые клики для людей. Спасибо за оказанные услуги. Успехов в Вашей нелегкой лающе-мяукающей работе.
5
3
Владимир Брызнёв
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Хорошая ветеринарная клиника, подскажут, расскажут, вылечат и если нужно проведут операцию.
3
1
Александр и.
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Лечили собачку, попала под грузовую машину. Прошло 4 года, живет полноценной жизнью. Очень хорошая клиника.
1
MarS
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
У нас благо проблем не было, но м прививку сдедать, и коготки подрезать всё супер. И цены хорошие. Всё чистенько, хорошо. Рекомендую.
1
Биток
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Отличный персонал и мастера своего дела
1
Show business's response
виктория понтелеева
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Профессионалы своего дела. Были с собакой у дерматолога и гастроэнтеролога. Врачи внимательные.
михаил зверев
Level 6 Local Expert
May 1
Хороший персонал
1
Show business's response
Крылова
Level 5 Local Expert
January 17, 2021
Делали рентген пальцев передней лапы. Врач обходительный, и с хозяевами, и с питомца. Девочки на рецепшене вежливы. В клинике чисто. Единственный минус - дорого. (по телефону объявили рентген от 600р., по факту-1300р.)
2
2
Сергей Бедров
Level 10 Local Expert
June 27, 2022
Давно пользуемся. Внимательный персонал. Быстро поставили диагноз и назначили лечение.
пеле-1966
Level 13 Local Expert
January 19
Прекрасный лазарет
Оксана
Level 4 Local Expert
August 31, 2020
Вечером 29 числа нашу собачку покусал среднеазиатская овчарка.почти оторвал лапу приехали в эту клинику собака истекала кровью .они очень неспешно её осматривались взвешивали потом делали операцию 2 часа потом капельницу за это взяли 6.000 руб ночью собачка умерла .Утром позвонил врач и спросил почему мы не пришли на капельницу Я сказала что мы умерли а он сказал что надеяться было не на что так спрашивается зачем делали операцию? даже не сделали УЗИ может быть
там было внутреннеее кровотечение.даже обезболивающих никаких не назначили после операции.Когда спасают любимое животное никаких денег не жалко А здесь получилось какое-то издевательство.Думайте теперь идти туда или нет.
5
1
Show business's response
Anonymous review
July 2, 2020
Всегда приезжали без записи, ждали в живой очереди мин 10 минут, самое долгое было минут 40. Щенок отравился, в клинике быстро и опративно сделали все процедуры, не было навязывания каких-то дополнительных анализов, лекарств или приходов. На мои дотошные вопросы полностью ответили и все объяснили. Прививки тоже тут делаем, есть наши и зарубежные, ничего не навязывают сама выбирала. Потеряли паспорт, приехали на приём и без проблем сделали новый и восстановили все записи о прививках. 4⭐ чтоб не зазновались ахаха. Советую👍
3
Дарья
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
Очень понравилось обслуживание. Ветеренары на высоком уровне.
Юлия
Level 10 Local Expert
January 10, 2023
Делали узи брюшной полости собакену, все прошло хорошо, стоимость 900 рублей.
1
2
Нателла Нателла
Level 6 Local Expert
October 4, 2020
Внимательные работники, сострадательные специалисты и, как следствие очень ДОБРАЯ атмосфера в клинике. Сожалею о причине, но рада что есть такие места где люди не рвут, а помогают! Даже посетители не кричат и не грубят. Со своими питомцами я и в дальнейшем пойду сюда. С уважением кошка Какаду 👍
Недавно были записаны на определенное время к офтальмологу, хотели показать щенка, у которого пока нет плановых прививок по возрасту. Поэтому хотели получить быструю квалифицированную консультацию. Приглашение доктора ждали 20 минут в холе в месте с больными животными и еще 25 мин. в машине, не дождались уехали. Оказалось врач на наше время взял операцию.
Весной приходили с щенком, который просто объелся, надо было оперативно подлечить пожелудочную. Поставили условие, что без теста на на короновирус шенку не примут, стоит он почти тысячу рублей. Сделали тест, результат отрицательный. Все это делалось не торопясь, хотя надо было принять срочные меры. Главное то, что реально помогли все равно в другой клинике!
Четыре года назад лечили собаку ставили фантастические диагнозы, делали кучу капельниц и всё без результатно (к слову, до этого еще в трех клиниках нам тоже не помогли, но содрали круглую сумму). Опять же вылечили собаку в другой клинике, поставив правильный диагноз, по имеющимся у нас на руках анализам и по грамотному назначенному лечению.
Откуда такой высокий рейтинг у этой клиники не понятно. Три обращения и все в ноль.
3
1
Мария Нехотина
Level 4 Local Expert
October 30, 2020
Действительно хорошая клиника. Работает с 8 утра до 10 вечера, много специалистов, как терапевтов, так и узкого профиля. Всех своих животных вожу только сюда. Очень довольна отношением, ценами и профессионализмом персонала.