Nice, perfect location. Staff amazing except house kerping and one guy in restaurant. Names to mention Darya Alina. Aryna, Karina. Katerina are the best staff to have, nade my stay easy simple enjoyable worth to be there. Management needs to be more flexible with customers staying for long time.

Show business's response

Karina P.

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис. Какая ситуация произошла у нас. Первоначально мы бронировали два номера в Виктория&СПА, но по какой то причине, нас заселили совершенно в другой корпус, с совершенно другими номерами. Мы заплатили в разы больше, чем стоят те номера, в которых мы сейчас живём. Отель сам по себе совдепия, номера ужасно убраны, пыль везде, валяются чьи-то волосы в ванной, порваны шторы. Планировка номера ужасная. Не понимаю как вообще такое могло произойти, но по отзывам выше, поняла, что не нас одних так надуривали с номерами. Отдельная тема- ЕДА. У меня отец диабетик и для нас очень важно, чтобы были включены завтраки, сахар очень тяжело поддерживать в стабильном состоянии. Мы пришли на завтрак в 9 утра, когда завтрак начинается в 7. Еды не было вообще( хлеба, колбасы, сыра, овощей, яичницы) ничего, остались только масленные блины, желеобразная каша и картошка( которая купалась в масле). Как итог, человек с сахарным диабетом, остался без завтрака. На мой вопрос, почему так произошло и где вообще еда; мне ответили: у нас сегодня очень много людей( 150) еда пополняется постепенно, пусть ваш отец, подойдёт до 11 часов на кухню и попросит приготовить ЯИЧНИЦУ!!! Это нормально вообще?!

Andre Shirley

Level 2 Local Expert

Nice hotel. But strange that one only gets first morning supply of coffee and tea, but yet bottled water and bathroom soaps are resupplied every day even if we did mot use them up. Reception says resupplying coffee and tea is not a thing. I had to go and buy coffee. 😣

Show business's response

Victoria

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1258 reviews