Viliart

4.9

125 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Aviakonstruktora Petlyakova Street, 13к1 • Метро: Пыхтино

Add photo or video

News

Акция в Салоне красоты Вилиарт День Рождения Предоставляем скидку на услуги 10% в день рождение! Успей воспользоваться! *Подробнее можно ...

April 14, 10:57

Акция в Салоне красоты Вилиарт Скидка 10% на педикюр до 8 марта *Подробнее можно узнать по телефону, указанному в профиле

March 1, 16:45

All news (10)

Address

Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Aviakonstruktora Petlyakova Street, 13к1Метро: Пыхтино

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Manicure

Parking

Credit card payment

Wi-Fi

Pedicure

Instant tan

Preliminary registration

Ramp

Online appointments

Cosmetology services:body care, eyebrow correction, eyelash, make-up, eyelashes/eyebrow coloring

Hairdressing services:hair care procedures, complex coloring, biochemistry, bio-perm, biolamination, toning, cutting, hair lightening, hairdo, coloring, ombre, evening hairdo, dyeing, keratin straightening, curls, highlights, conditioning treatment

Petfriendly:animals are prohibited

Payment method:cash, payment by card, QR code, payment by credit card, online

Panorama

Customer traffic and business hours

04:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

125 ratings

Rate this place

Ангелина Кошкарова

Level 5 Local Expert

Была в салоне у Елены на ламинировании ресниц — и осталась в полном восторге🙏 Раньше я всегда делала только наращивание, а ламинирование попробовала впервые, и это было отличное решение! Елена всё сделала очень аккуратно и красиво, результат получился натуральный, но при этом выразительный — именно то, что я хотела. В салоне очень уютная и комфортная атмосфера, время пролетело незаметно. Отдельно хочу отметить, что Елена подробно рассказала о самой процедуре и о правильном уходе за ресницами после — это очень ценно, особенно когда делаешь впервые. Обязательно буду ходить к ней ещё! Спасибо большое 💕💕💕

Show business's response

anacondaaaa

Level 6 Local Expert

Очень удивлена, что тут стоит оценка 4.9! Просто поражена отношением к клиентам, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и с таким отношением. (Распишу подробно. И сразу скажу, тут не о пунктуальности, если вы торопитесь, то вас тут могут задержать почти на час!) Началось все с того, что за час до записи мне пишут с салона и просят подъехать на 40 минут позже, т.к мастер не успевает. На что я сразу уточнила, успеют ли мне сделать процедуру за 1 час 20 мин, т.к у меня были далее планы. (Изначально расчет был на то, что процедуру начнут в 18 и по времени 2 часа) Все скрины прилагаю. На что мне отвечает салон, что успеет, максимум задержут на 10 мин. Позже мне говорят, что я могу подойти на эти 10 мин пораньше, соответственно отпустить меня должны ровно в 20.00, как и договаривались. Я пришла(приняли меня в 18.35), показала что хочу, мастер сказала что это кукла, уточнила что по длине и приступила к работе. Что вышло в итоге. Я естественно с закрытыми ресницами, время посмотреть не могу. Мастер закончил работу, дал мне зеркало, я посмотрела и сказала что ресницы кривые на первом глазу прям сильно, на левом не так сильно. Мастер сказала расчесывайте, но это не помогло( Мастер предложила добавить еще немного ресниц. Естественно надеясь на то, что мастер следит за временем, и в курсе, что мне нужно уйти в 20.00, я легла на кушетку.После того, как мастер добавила ресницы, что заняло не более 10 минут, хотя я больше чем уверена, что не более 5!!!, т.к это было очень быстро, мне снова дают зеркало и я понимаю что ничего не поменялось. На что мне мастер отвечает, что мне нужно было сразу говорить, что нужно принципиально прямо, а не лисий эффект. Я объяснила, что за 5 лет времени, что я делаю ресницы, мне никогда не делали лисью куклу и что я даже не в курсе, что так бывает. Я показала фото. Мастер ответила, что на фото так и было. Я отвечаю, что на фото они были ровные(фото ниже приложу), и вы сами изначально сказали, что это кукла. Далее я обуваюсь, смотрю на время, а там уже 20:43!!! Приложу скрин об оплате, где видно время! Прихожу к администратору, и уточняю «вы же говорили, что успеете до 20.00 сделать?» на что мне отвечают, ну вам же там что-то переделывали. Я отвечаю, что мне добавили ресницы и это было очень быстро. На что мне администратор (как оказалось потом это даже директор), ответила что мне кажется, что первый раз меня подняли в 20:15 (а это уже не вошло в договоренный тайминг), и мол мне добавляли 30 минут еще! Я говорю смотрите по камерам, вы что шутите? После чего администратор добавила, что не такие уж у меня и кривые ресницы. В общем начала оправдываться, своей вины никакой не признали. Я оплатила, ушла, посмотрела сколько показывает навигатор ехать до места, и понимаю что я не успею на мероприятие! Звоню в салон и объясняю, что я не успеваю. На что мне директор отвечает, что «вы же взрослый человек, вы даже не предупредили, что у вас мероприятие, вы же понимаете, что все что угодно могло быть, как вы так впритык собирались ехать на концерт. Ну езжайте, на концерт можно приехать и позже, я спрашиваю «на час позже?». Говорит, вы что от меня хотите? Приходите еще раз, я вам сделаю скидку. Вот понимаете, директор (!!!) начала обвинять меня, хотя я еще заранее в переписке сказала черным по белому, что мне нужно уйти в 20.00!!!! То есть: — салон сам перенес запись; — подтвердил, что успеет вовремя; — не уложился почти на час; — оказал услугу некачественно; — и после этого отказался признавать свою ответственность. И если бы мне изначально сказали , что не успеют , то я бы и не пришла!!! (Удивительно, кстати, что предыдущего клиента тоже задержали, как я поняли на эти же 40 мин, и уточняли у него, успеваете ли вы?») В общем, совершенно никакой лояльности, хотя моей вины в этой ситуации абсолютно никакой нет, я пошла навстречу, а по факту такое хамское поведение! Так еще и ухмылялись в трубку, мол «я с удовольствием отвечу на ваш отзыв, всего доброго». По сути это выполнение процедуры некачественно и нарушение договоренностей, и еще отказ урегулировать мою претензию! После такого отношения планирую обратиться в Роспотребнадзор и приложить всю переписку, фото результата и подтверждение времени оплаты. Первые два фото ресниц - то, что я просила. Остальные - то, что мне сделали. И грустно, что эта кривизна не убирается даже щеточкой.

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Уже давно хожу в этот салон красоты. После работы здесь можно отдохнуть душой. Приятная атмосфера, всегда предлагают чай/кофе, каждому клиенту уделяют особое внимание. Отдельно хочу поблагодарить мастеров Людмилу и Анжелику. Это мастера с большим опытом в своем деле, учитывают пожелания клиентов, осторожны с чувствительной кожей, также могут дать полезные советы по уходу за ногтями и макияжу.

Show business's response

Viliart

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

92 reviews