VilkiNet
139 reviews
August 30
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО, ОТЛИЧНАЯ ЛОКАЦИЯ, ОЧЕНЬ ЧАСТО ТАМ БЫВАЮ В ПОМЕЩЕНИИ ВСЕГДА КРАСИВО, ЧИСТО АККУРАТНО ПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА ПЕРСОНАЛ ОПРЯТНЫЙ, КРАСИВЫЙ, АККУРАТНЫЙ, ОТЗЫВЧИВЫЙ.
August 31
К сожалению, пришлось столкнуться с неприятным опытом. Заказал несколько блюд, среди которых был рамен. На фото и в описании на сайте он выглядел аппетитно, но в реальности все оказалось иначе: в блюде отсутствовали нори и курица. Позвонил, чтобы сообщить об этом. Ждал обратного звонка долго, когда наконец перезвонили, предложили в качестве компенсации всего 200 бонусов (при том, что само блюдо стоит 269 рублей). Я отказался и попросил рассмотреть другие варианты решения ситуации, например, возврат денег.
Опять пришлось ждать. В итоге, после очередного звонка мне сообщили, что если я съел блюдо, деньги мне не вернут. Важно отметить, что у меня сломана рука, и я специально заказал еду, чтобы не готовить. На тот момент кухня уже была закрыта, и заменить блюдо не представлялось возможным, поэтому мне пришлось его съесть.
Оплата была обычным переводом, вернуть деньги за блюдо (а не за весь заказ!) не составляло никакого труда. Видео с блюдом я также сделал, о чем сообщил менеджеру.
Худшее отношение к клиенту в общепите, из того, что я встречал.
June 22
Очень приятное место , тут на много вкуснее еда чем центре в их филиале. Единственное это долгая готовка. Персонал отзывчивый, туале чистый, в зале тоже всегда порядок.
November 24
Пришли с ребёнком в это заведение, сделали заказ, прошло 40 минут, ничего не готово,подошла спросить, парень на кассе ответил,"ждите,много заказов". Через 10 минут отдали заказ людям,которые пришли позже нас. В итоге прошёл час,подошла на кассу, спросить дождусь я вообще или как?! "Все-все,вот ваш заказ". Это было очень неприятно, никто даже не извинился за задержку. И роллы вообще никак на картинке, чай с облепихой, в котором 8 ягод плавали🤣. Вообщем, это был последний раз, когда мы туда ходили и вам не советую.
August 29
Еда не вкусная. Вок очень жирный, ощущение что курица как жарили прям с маслом закинули в лапшу, курица была подгоревшая. С кухни были слышны постоянный маты, сложилось впечатление что не в приличном заведение находимся, а на базаре каком-то, хотя на базаре и то приличнее
May 18
Не знаю читает ли владелец заведения отзывы, думаю нет) и все же напишу. Такое плохое обслуживание уже давно не встречалось, видимо эти ребятки попали в это заведение прямиком из прошлого-разговор с клиентами на каком то жаргоне, на вопрос подсказать что входит в состав получила ответ"вот читайте", заказали лимонад, в ответ краткое"мяты нет", ни извинения, про улыбку и доброжелательность вообще здешние работники не слышали) , и под конец выбранные роллы с креветкой (после долгих расспросов работника) оказались без креветки, оказывается она взбита и намазана сверху.
September 6
Заказали роллы на ужин, как всегда не подвели, все вкусно, отмечу мягкое и смелое авокадо, у других почему-то с ним проблемы)
September 18
Плохое обслуживание, персонал врет насчет времени, нашли два волоса в роллах
Когда попросили что-то решить с этой проблемой, девушка Ксения просто принесла свои извинения , а детский праздник был испорчен
July 11
Я незнаю кто это кушает. Это есть невозможно! Ужасно вонючие и невкусные ролы, к тому же они положили даже жопки от них. Удивительно, но народ идёт к ним, покупает и ест. Боюсь даже представить что едят такие люди дома😂
October 2, 2023
Не советую! Заказ был довольно стандартный, первое, второе и роллки. Бульон на вкус один в один как в курином дошике, обычная похлёбка из бульона, яичка и лапши, такая есть в русских блинах например. К удону вопросов нет, достойно, вкусно) Роллки, во первых вид не аппетитный. Наверное половина вкуса в роллах это вкусный рис, тут же рис постный, как буд-то без уксуса и сахара. Если бы мой обед стоил рублей 300, то вопросов не могло бы и быть, но за 850 рублей… есть можно, но это мой первый и последний визит в данное место
1
August 28, 2023
Хорошее меню,на разные вкусы. Цены адекватные.Персонал приветливый. Время ожидания минут 15. Есть детский стульчик,это большой плюс! Самое главное все очень вкусно!!!
June 10, 2023
Первый раз посетили заведение, заказали Филадельфию запеченую и Канаду классическую, показывали в меню, что именно нам нужно, так как меню для нас незнакомое. Она быстро произнесла заказ, мы конечно слышали Филадельфию и Канаду и согласились. В итоге принесли не то, мы вежливо попросили заменить либо вернуть деньги, но хамоватые девушки говорили, что ничего не обязаны, так как они нам заказ проговорили. Ну что, вы получили 1500 и сам заказ, так как ы ничего не ели, надеюсь вы разбогатели. Желания к вам приходить больше не возникнет, в 4Руки, на борту лайнера, хорошая компания - вот к чему вам нужно стремиться, а не набирать быдлоперсонал
Смотрю, не мы одни жалуемся на персонал или это ваша "фишка"? Ну удачи)
1
August 8
Роллы маленькие с ноготь на пальце с названием "реально большие"
На кассе говорят что это только название,так они реально маленькие 😂😂
October 14, 2023
Везут заказ 2,5 часа до дома в километре от кухни, поддержка врет, никто не перезванивает в итоге, курьер, являющийся лицом компании,забрал заказ из кухни час назад, аргументировал свое опоздание большим количеством заказов, думаю в радиусе одного километра одновременно не может быть столько адресов чтобы час везти можно было(причины по типу пробок в 9 вечера исключаются) , извинений не принес, сервис доставки упал в ноль👎👎👎По кухне тоже можно сказать растеряли былую славу, очень много отзывов о "падении" компании с пьедистала почета и ухудшении качества
1
December 7, 2023
Зашли сегодня, хотели заказать сет за 1000, в итоге нам сообщают что не смотрите в меню теперь он стоит 1200. Заказали сет хитовый, кстати который вместо 890 стоит 990, единственный плюс что приготовили за 15 минут, но на этом все!!! Ролы размером с указательный палец и вкус на жидкую "3". Жаль что хорошее в прошлом заведение, куда мы ходили всей семьей, привратилось в жалкое подобие общепита, да еще и очень дорогое и не вкусное.
1
April 15, 2023
Очень вкусно и недорого, есть система бонусов
Так же персональные подарки в виде мини сетов, что не может не радовать ☺
Всегда всё свежее
В зале чисто, просторно и уютно
September 27, 2023
Заказали там в первый раз и были разочарованы. Рамен с обычными спагетти, совсем не наваристый и в целом не вкусный. Удон с курицей жирнющий что и половины не съешь, роллы посредственные, соевый соус в пакетике, что усложняет его употребление. Бенто-ланч чуть теплый. Из столовых приборов привезли самые дешевые вилки, еще и деньги за них взяли, видимо роллы и суп тоже нужно было есть ими. Абсолютно не советую данное заведение
3
July 25
Вкусно хорошо, спору нету, заказывал доставкой, всё в порядке
September 11, 2023
Зашли в первый раз и очень сильно разочаровались,по обслуживанию-отвратительно,стоит двух слов связать не может или попросту не хочет,а уж про качество говорить неохота-принесли две порции двум людям на одной тарелке,заказывали фирменные роллы с лососем которым даже и не пахнет,роллы старые засохшие и отвратительные.Если вам дорого ваше время и деньги и вы хотите вкусно поесть-вам точно не туда.
1
June 28, 2023
Постоянный клиент тут, очень нравится все, кроме одного-периодически мне попадается один повар который похоже либо ленится крутить роллы, либо не умеет это делать. Либо разваливаются, либо мало начинки либо и то и то. Но радует что когда написала в их приложении жалобу мне вежливо ответили и начислили бонусные баллы(система списания которых достаточно странная).
June 26, 2023
Заказывали здесь еду неоднократно, но последний раз - ужас! Роллы все кривые, вес не проверяла, но есть сомнения, неаккуратные, кушать не захотелось. Сделали заказ с самовывозом, приехали - заказ отменен. Заказали с доставкой, из заявленного ожидания до 1 ч 30 мин, курьер доставил заказ через 2 часа- тоже неприятно. Больше заказывать здесь не буду 👎
November 24
Дорого не вкусно роллы будто протухли осени разваливаются отправлено
March 6, 2023
Красиво, уютно, быстро готовят, НО такие ролы я ел наверное в первый и последний раз... Рис просто как пластелин, упругим, липким комом падает вам прямо в желудок со всеми вытекающими последствиями.... Осторожнее, это очень сложно для пищеварения
September 1
Очень вкусные роллы, для меня эта фирма номер один.
April 27
Вкуснык роллы, цены адекватные, персонал вежливый, можно ходить
January 31
Раньше было вкусно, всегда заказывали, в последнее время качество испортилось , всё какое-то пресное и не вкусное, разочарование....
August 16, 2023
Пришли поесть за 40 минут до закрытия ,а нас развернули и сказали,что кухня закрыта. В зале был занят всего один стол,соответственно можно было приготовить. График работы до 23:00. Очень разочарована.
1
August 16, 2023
Перед входом в магазин график работы до 23:00. Пришли в 22:20 отказали в обслуживание, сказав что кухня закрыта. Собственно вопрос зачем тогда в графике работы указано до 23:00?
Посетили заведение 16.08.2023
January 8
Раньше было на много лучше. Сейчас столики стоят прям возле входа, и мои открытии двери в зимний период очень холодно
November 20, 2023
Заказывала роллы 4 года назад было вкусно, свежие, сейчас не скажу, надеюсь что все так же, не раслабились
January 9, 2023
Заказывал удон с курицей, надеялся на свежее блюдо по итогу принесли разогретый в микроволновке удон. Касир и повар отрицают свою вину, говоря что только что приготовленный, хотя в это сложно поверить тк.к сверху он был горячим а снизу холодным. В принципе сеть ресторанов "вилки нет" растерял былое качество как в еде так и в обслуживании!
2
May 19, 2023
Самые ужасные роллы в моей жизни. Безвкусные, пресные. Рис сварен отвратительно. Роллы неправильно сформированы, рассыпаются, когда их пытаешься взять. Персонал принимает заказ с каменным лицом. В это заведение больше ни ногой!
1
October 2, 2023
Ужасные роллы, вонючие и не вкусные!!! Менеджер на сегодняшний даты ничего не решила, ей абсолютно наплевать, представляю как их там делают
1
April 10
Очень люблю ланчи и ограниченные по времени предложения. Порции большие, часто беру салат цезарь/суп и роллы, в итоге обьевшись заберая роллы с собой.
August 8, 2022
Роллы неплохие, заказываем обычно доставку на дом, привозят быстро, вме в теплом виде. Один раз кушали в кафе, посетители приходят наплывами и из-за этого приходиться немного долго ждать свой заказ. В кафе чисто уютно, заказ принесли полностью, косяков не заметила.
January 7
Роллы очень вкусные, правда доставка была долгой, но можно простить было 29 декабря.
December 8, 2021
Очень вкусные роллы. Всегда заказываю именно в Вилки Нет. Если доставка на дом, очень быстро привезут. Все свежее, рис отлично сваренный. Само здание кафе тоже приличное, подача ролл отменная.
November 30, 2022
В наборе роллов попался кусок камня, ладно хоть зуб не сломала. Самое страшное, что с нами кушал ребёнок, слава богу что ему не попался камень. Роллы сухие, бесформенные, среднего качества и посредственные на вкус. Зато содрали почти 2000 руб.
August 19, 2022
Ужасный персонал, ржали мне в лицо что у меня возникли проблемы с банком и Я долго переводила деньги, даже когда я уже села за стол все равно ржали на весь зал, называя название моих роллов и говорили ну все теперь нам оплачивать хаха. Ржали и обсуждали на весь зал о своей жизни и тд. Заказывала Цезарь, заявлеленного соуса в составе не было.
4
1
September 14, 2021
Персонал подоброн по принципу кто придет тот и будет работать. Нет главного отвецтвенного лица, поэтому весь персонал ведкт себя как стадо баранов. Мы пришли перекусить, к нам никто не подошёл, ок! Наверное так нужно. Пока что мы кушали персонал на кухне и два официанта громко обсуждали свою жизнь на весь зал, при этом не скромничали с выражениями и матом. Блюда готовятся чудь дольше обычного, цены завышены качество еды ужасное не в каждой забигаловке такое увидишь. Это просто ужас, если вы вдруг решите поситить это место, то лучше не стоит. Интерьер в порядке, и чувствуется вкус. Но вот что руководство отсутствует это видно.
3
June 15, 2023
В 22.03 не приняли заказ, сказали что заказы готовят только на вынос потому, что скоро закрываются, хотя на дверях режим работы до 23.00
November 28, 2022
Пытался заказать не получилось сказали доставки нет позвонил на горячую линию сказали в понедельник в 11:29 у нас сегодня выходной автоответчик ответил поэтому данное место не рекомендую.
1
January 12
Доставка заняла 2 часа 25 минут вместо обещанных 1 часа 10 минут.
June 6, 2021
Отличные роллы и суши, понравилась новая коллекция Гурман, очень вкусные, много рыбы. Еще люблю у них пиццу Пеперонни! Несколько раз заказывали сеты на доставку с друзьями, всем понравилось!
September 17, 2023
Берём в основном только пиццу, очень вкусно 🙂
August 6, 2021
Заказали доставку 6 августа 2021 вечером, девушка-менеджер повторила заказ, назвала наш комментарий ( мы просили со сдачей с 1500). Через час приехал курьер - привез заказ, сдачу ему то ли не положили, предложил перевести на карту или вдруг есть меньше (а мельче купюр нет и на карте тоже нет). Предложил вариант забрать 1,5к и через пол часа привезти сдачу, нас не устроило. Тогда курьер сказал, что привезет заказ через пол часа со сдачей. Курьера понимаем, но вот менеджер-хабалка переходит все границы. Дозвонилась ей, на что нам ответили "ну это моя ошибка, я не положила, да", спрашиваем, что будем делать с этой проблемой, на что сие великолепие отвечает "а вы что предлагаете? От 15 минут с заказом ничего не случится". Сказать что мы в шоке - это не сказать ничего))) Ни то что не извинились, а ещё и нахамили)))) Ждем сдохший заказ за 1200)))
3
1
June 3, 2022
Порции большие, цены приемлемые. В роллах много риса. Цена/качество соответствует. К пицце подают фирменный соус-очень нравится его вкус.
1
January 1
Однажды сделал ошибку, заказал пиццу.
Больше туда ни ногой...
November 8, 2022
Персонал на кассе с завидной постоянностью не здоровается, вечно с недовольным лицом, предпочитает недодать или вообще не отдать сдачу при наличной оплате.
5
November 14, 2022
Заехали посидеть,отдохнуть и немного покушать. К роллам претензий нет. Но вот лапшу заказали-по вкусу ее будто сожгли нафиг!