Villa Diego
309 reviews
August 24
Остановились в этом отеле после Геленджика, заселили быстро, девушка на ресепшн очень приятная и отзывчивая на этом плюсы закончились. В общем заселились и тут началось, постельное бельё всё в крошках, комаров немеренно искусали нас с мужем и ребенком на что я позвонила на ресепшн и нам сразу принесли средство от комаров за что отдельное спасибр, на этом сюрпризы не закончились)) далее мы легли всё начало колоться наверное от белья и прямо над головой поползли ТАРАКАНЫ. Муж сразу обратился к персоналу на что ему ответили "такого не может быть" Но после предоставления фото всё таки они сдались Переселили нас в другой номер мы обрадовались но не тут то были в душе поползи опять ТАРАКАНЫ!!! В Общем мы сразу съехали, деньги нам вернули, так и поехали до Москвы не спавши.... В общем если в данном отеле вызвать санэпидемстанцию и НАУЧИТЬ ГОРНИЧНЫХ СТИРАТЬ
то цены бы ему не было))) мебель и сантехника хорошая
3
October 12
Прекрасный отель и сервис! Да, не особо новый ремонт, но все чисто и удобно. Возможность заказывать в номер доставку еды -супер, очень упрощает пребывание в рабочие дни. В ванной шампунь,гель,зубной набор. Удобные матрасы. Хороший вай фай. Кондиционер. Вежливый персонал.
2
1
September 10
Была в командировке. Остановилась в этом отеле. Все очень понравилось отзывчивый персонал. Чистота и уют. Цена приятная))). Есть все необходимое.
Девочкам на ресепшн отдельное спасибо за быстрое заселение
June 28
Нормальные номера, все достаточно продумано и удобно. Хорошо убраны, за эту цену достоино внимания. Останавливался несколько три раза в этом отеле. Единственное что напрягает, это постоянные непонятные претензии по поводу бара в номере. То говорят тут в баре кока кола была, то какае-то печенька, вы съели доплачивайте. Поэтому фотографируйте сразу дополнительную продукцию а номере. Давно такого не встречал, честно говоря.
4
4
July 8
Ни разу не писал комментарии, все таки решился .....В этом заведений я очень много бываю ,проездом пару часов отдохнуть искупаться итд ! Коллектив очень вежливый !!! Все знают ,что я не куряшии и не пьюшии ! Так на заметочку ВЕТЕРАН БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ, ВЕТЕРАН ГРУ СПЕЦНАЗ!!! ЗНАЧИТ СЕГОДНЯ СНЯЛ НОМЕР ОЧЕНЬ СИЛЬНО ВОНЯЛО СИГАРЕТАМИ ,я ничего не сказал администратору ( этого администратора первый раз там вижу) ! Когда уходил я сказал я холодильнике содержимое не трогал! Я ей говорю я ничего не трогал ключи на столе , она как сумасшедшая побежала проверять проверять холодильник, потом говорит почему тут воняет ! Я ей объяснил что я мастер спорта международного класса ,я не курю и не пью! Проверяйте кто в помещение курит потом предявляйте ....НЕ ПРИЯТНО ОЧЕНЬ ! НЕ БЫЛО СВЕТА ДУШЕГУБКА ,я искупался отдохнул и уехал просто не было света я слово не сказал, будьте вежливее.
6
October 13
Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют.
Так приятно возвращаться в чистые номера. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой.
2
October 11
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о данном отеле: В этом отеле проживали с детьми,отель отличный, номера чистые, персонал приветливый и отзывчивый, на все вопросы быстро и понятно отвечали и помогали. Цены на номера адекватные. По ночам не шумно.Вобщем нам всё понравилось. Спасибо за Вашу работу.
1
September 12
Остановливалась на ночь и утром уехала,в принципе мне все понравилось, чистая постель и ванные принадлежности были в наличии,кровать удобная,выспалась отлично,персонал хороший
August 22
Номера чистые, уютные. Приятно удивило, что в ванной были все принадлежности и щётка зубная с пастой. Номер 2-х местный, а гигиенические принадлежности на одного. Шумоизоляция ужасная, всю ночь соседи шумели, и как будто в твоём номере
June 17
Не рекомендую данный отель. Обслуживание и администрация на нуле!
1. Когда забронировала, звонила в отель,что б подтвердить бронь,меня кормили «завтраками» 3дня, то брони не видно,то посмотреть не могу,по итогу у них не работал компьютер, но этого они мне сразу не сказали
2. Когда приехали, начали мне рассказывать,что у меня не оплачен номер (все было оплачено через я.путешествия)
3. В номере нет фена и утюга (погладить 1 вещь-100р)
4. Номер был забронирован на 2 дня, но по истечению суток пытались выселись после 12:00 (они похоже свои брони вообще не просматривают)
5. В номере есть мини бар, мы им не пользовались, в номере нет прайс листа и непонятно что там вообще должно быть. Поэтому когда выселялись, оказалось что вы выпили воду и сок,хотя мы в глаза его не видели.
Советую при заселении сразу с ними одни проверять холодильник и тд,что б на вас потом не повесили
6. Номера не очень чистые,пастельное белье в пятнах, одно было будто от ботинка
Не стоит тратить свои деньги и время на данный отель
4
1
September 12
Останавлмвалась в отеле на три дня, очень удобное расположение, имеется парковка. Персонал приветливый, номера чистые, всем принадлежности имеются.
October 11
Здравствуйте,остановились в вашем отеле ,все хорошо,администратор вежливая ,заселили очень быстро ,все объяснила ,номера очень хорошие,удобные отдохнули очень хорошо,всем советую👍
1
1
July 20
Решил забронировать номер в этой чудо гостинице)) Не советую! Забронировал через сайт гостиницы номер Люкс, пришло подтверждение на телефон, оплата по факту заселения, но когда приехал в гостиницу, девушка администратор (представилась Анной),заявила что такого номера в наличии нет, но предложила другой аналогичный номер, но дороже по деньгам и попросила оплатить наличкой. Когда я сказал, что поменяю способ оплаты и оплачу на сайте, разозлилась и сразу нашелся номер за эти деньги, видимо там уже кого-то заселили мимо кассы, но потом переместили в другой номер))) Руководство сети гостиниц видно не в курсе, что у них творится в доме))) После оплаты на сайте, некоторое время отказывалась выдавать ключ от номера, задерживая меня, мотивируя что оплата не прошла. После заселения, номер грязный, кондер еле работает (видно давно не видел обслуживания), телевизор не работает (кабель оторван). Буду принимать меры в судебном порядке. Не знаю как в других гостиницах этой сети, но думаю бардак у них везде одинаковый))) Подойдет для любителей почасового съема с девушками лёгкого поведения;)
1
2
July 23
Ужасный отель, на сайте отеля все красиво и благородно, остановились проездом, на одну ночь и слава богу!!комары ночью, ужасная звукоизоляция, в ванне грязная душевая, белье не стираное, светильник не работал, было темновато в номере, в коридоре ночью орут, гремят, отдохнуть не удалось!! заселялись в ночь на 3 июля!стыдно что заселились! ощущение что не отель а притон!!
1
May 25
Комфортабельная уютная гостиница. Цена соответствует качеству. Приветливый персонал. Чисто , уютно. Рядом остановка общественного транспорта. Очень доволен сервисом. Рекомендую всем.
2
April 28
Спасибо за теплый прием , встретила на ресепшене добрая девушка Оля помогла нам , всё так чистенько спасибо за гостеприимство, и при выезде мы с семьёй обратились к девушке доброжелательной Вере она нам помогла не только с такси но и даже при длительном ожидании нас не оставили без вкусного кофе
Евгений и Юлия
1
2
June 30
В номере грязно. Мало света, лампочки не все горят. Все стены и потолок в следах от подошвы и крови от убитых насекомых. Обшарпанные кровати, столики. В номере есть бар и снеки. Упаковки были вскрыты. При выезде пытались заставить заплатить за вскрытые другими гостями чипсы. Очень неприятная ситуация. Также при заселении оказалось, что номер забронированный занят и предложили только люкс. Люкс от обычного номера абсолютно ничем не отличается, только ценой. На сайте написано, что можно оплатить картой. Но терминалы «не работают». Сказали, платить переводом.
2
1
February 14
Останавливались в гостинице Вилла Диего на два дня. Удобное месторасположение, был нужен военный госпиталь, в номерах чисто и уютно, парковка, доступ в интернет, приветливое обслуживание, доступная цена!
5
June 26
Просто ужас, постель грязная в шкафу лежала, типа чистая лежала на кроватях но тоже с черными пятнами, пыль , тапочек нет пришлось просить, фена нет и не дали, сначала сказали что принесут утром , утром подошли говорят фена нет, пришлось ходить с мокрой головой , знала что такое обслуживание с дому привезла , я бы ни одной звезды не поставила. плюсов нет
3
1
July 9
Небольшой отель. Останавливались на ночь с ребёнком. Номер темный, сантехника и мебель утомлены постояльцами. Душевая кабина не сливает воду и в плесени. Постельное бельё и полотенца давно просятся на помойку. Шумоизоляции нет. Отель напоминает бардель, всю ночь вопли, стоны, разборки тех, кто приехал в сауну. Персоналу на всë плевать. Крайне не рекомендую к посещению.
6
October 11
С супругой останавливались на два дня. Очень хороший и чистый отель. Приятный и отзывчивый персонал. Всем рекомендую.
1
May 6
Запах порошка, как запах Надежды..
Обычно к выбору отеля мы подходим посерьёзнее.. А тут планы были под вопросом, всё решилось в последний момент, и гостиницу Вилла Диего в Ростове мы забронировали рано утром, когда выехали из Крыма.
Посмотрела что-то недорогое по цене, потому что нужно было просто переночевать, и ехать дальше. Оценила только по фоткам, был ещё один критерий - душ и туалет в номере.
Из плюсов: вежливый персонал. В номере есть мини-бар по доступной цене. В гостинице есть сауна.
Минусы:
1. Постельное было однозначно не меняно, всё в волосах. А так как оно белое, то чёрные волосы на нём очень хорошо видно. Я попросила заменить, и началось самое интересное... Пришла горничная, принесла постельное и предложила мне его самой поменять. Я пошутила - а скидку сделаете мне релевантную вашему гонорару!?)) Ну, ладно , взяла постельное, начала менять -обнаружила, что оно всё грязное, порошком не пахнет, следовательно тоже не стираное. Позвонила на ресепшен - попросила исправить ситуацию. Администратор предложила нам переехать в другой номер.
Пришла горничная, и мы с ней пошли осмотреть 2 номера. В первом не было света вообще. Во втором постельное ещё грязнее, чем у нас. В обоих номерах пахло не приятно, чувствуется что в номерах курили.. Мы остались в нашем номере, но договорились что она принесёт чистое постельное.
Потом я поняла в чем дело.. Постельное белого цвета, каждый раз когда она приносила постельное - я его нюхала, оно не пахло порошком и свежестью. Соответсвенно они просто стирают его без средства, скорее всего, просто водой, и не отстирывают никакие пятна. А на белом постельном их очень хорошо видно! Это у меня, конечно, вызвало чувство брезгливости. Поэтому впервые в жизни мы спали в отеле, как в палатке... В одежде.
2. Полотенца дырявые 😄
3. Всё шторы прозженные сигаретами.
4. В потрепаное, двери держатся "на соплях", в душевой почти развалившаяся кабинка, со щелями.
5. Очень тусклое электричество
Не рекомендуем этот отель к проживанию даже на 1 ночь! Лучше немного доплатить и остановиться в нормальной гостинице, выспаться как следует.
Такое чувство, что этот отель расчитан на пьяных людей, кто остаётся у них после сауны спать, которым всё равно уже где спать..
8
2
April 28
Большое спасибо ольге за гостиприимство в вашем отеле, а так же выразить благодарность красивой девушке вере, все было в вашей гостинице на высшем уровне. Процветания, успехов. Девушкам особый респект и уважение
December 3
Ужасный отель , персонал полупьяный , грубит , за все просят деньги на перед не показав номера , в которых совсем не хочется даже заходить , отказавшись , деньги не возвращают
Не рекомендую
Оч много девушек предлагающих интим услуги
Были в первые в Ростове, очень огорчились что в России есть такие помоющные отели
Позор для такого города как Ростов
June 20
Раньше эта сеть была отличной, сейчас даже номер люкс уже совсем не люкс, все развалено, гостинице требуется освежиться и сделать необходимый ремонт… Не рекомендую.
2
July 12
-Номер у нас был маленький
-очень плохо работает кондиционер -матрас на кровати старый -скрипит, проваливается
-унитаз стоит вплотную к раковине, сесть на него можно только боком😂, а если человек с лишним весом-вообще неизвестно получится ли воспользоваться унитазом , просто не втиснется в пространство
+ приветливый персонал
+цена
August 22
Приехал в командировку в итоге заходя в номер запах сигарет который стоял до утра ,нету электрочайника ,есть мини бар но в моём номере он не работал за все время (а это 5 ночей ) никто не приходил на уборку и смена постельного белья ,не советую в командировку приезжать в этот отель
1
September 20
Проезжали проездом, душ хочет уйти на пенсию, если вы в прошлой жизни были крот, то вам подойдет (в комнате только два ночника). Если вы любители сплетен, то ночью для вас самое то. Холодильник стоит для красоты, ну чтобы якобы был.
Виды из окна самые «лучшие»
3
1
September 11
Начнем что такой цены негде не найти,в номерах все чистенько,уютненько,на ресепшене заселили быстро,за что отдельное спасибо,устали после дороги очень (
September 7, 2023
Хорошая гостиница, чисто и относительно уютно, вежливый персонал, есть маленькая парковка напротив гостиницы. Не очень удобный подъезд, ехал по навигатору, удалось попасть в нужный проезд со второй попытки, т.к. пришлось проезжать через обширный перекрёсток.
September 21
Ужасное место, в душевой разбито стекло, могла просто порезаться, в номере жуки и насекомые, грубое отношение со стороны администрации, телефон не работает, кондиционер глючит, скрипящий шкаф, ужасно скрипит кровать!!! Никому не советую!!! Беспредел!
1
3
June 3
Гостиница полностью оправдывает свои две звезды. Отличный персонал, приветливые девушки. Администратор предложила номер на 3 этаже, подальше от шума. В номере есть фен, тапочки, гель для душа и зубной набор. В гостинице негде поесть, но с этим справляется доставка.
1
August 17
В номере вонище, окно не откроешь т.к. нет антимоскитный сетки, кондиционер не работает. Холодильник не работает, на мое обращение по данному вопросу администратор нахамила и сказала, что если что-то не нравится надо было выбирать другой отель.
3
1
August 8
Заведение на грани, останавливались переночевать в дороге. Ни мыла, одни полотенца. Администратор наотрез отказалась принимать оплату по карте! Либо подворовывает, либо хозяйка уходит от налогов. Очень неприятно!
Кстати, в номере ОЧЕНЬ темно. Чайника нет и т.д.
September 10
Отличный вариант для отдыха,в номере есть все необходимое,тихо ,уютно, спасибо за прием
March 28
Год назад был приятно удивлён и отелем и номером! Спустя год - просто катастрофа! Заселение с 14:00, приехал около 17:00 и мне говорят, что нужно минут 5 подождать т.к. мой номер убирают в связи с поздним выездом предыдущих жильцов!??? На вопрос «если бы я приехал в 14:00?» получил ответ, что мне пришлось бы ждать до выселения постояльцев! Постельное с чёрными пятнами не знаю чего на фото. Холодильник светится и не холодит ваапще, при чём напитков в него напихали холодных, видимо из другого холодильника! Вывод: больше в эту «виллу» ни ногой! И всем рекомендую «ПОИЩИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ» если не хотите сидеть ждать пока в вашем номере кто-то доживает в уплаченное вами время!
7
1
May 14
Ровно как и написано на входе, это отель заслуживает 2 звезды. Взяли с женой семейный номер. Номер прокурен, занавески грязные, тюль тёмно-коричневого цвета (и это явно не ее настоящий цвет). Все потертое и сломанное. Матрас ужасно пролежан. Кровать сломана у изголовья. Сантехника повидала все. Из плюсов телевизор хорошо работает. Пульт липкий, но живой. Сплит система работает хорошо. Шкаф изнутри сломан, как будто там кого-то держали. Постельное белье вроде было чистое. В общем мы с женой случайно в поездке попали в этот отель, в следующий раз будем лучше планировать свой отдых. На одну ночь в ужаса за свои деньги сойдёт.
5
1
June 18
Плюсы: заселят в любое время при наличии места, на ресепшене приветливая женщина.
Минусы: номер не убран, остались использованные вещи от прошлого жильца номера.
September 26
Персонал вежливый, все чисто и аккуратно, только надо пульты от телевизора в люксе починить
1
May 30
В забронированный трехместный оплаченный номер заселили других людей вместо нас. Нам дали другой номер с раскладушкой, потому что возврат денег был невозможен. Я оплачивала сильно заранее через Яндекс путешествия.
Ночью очень шумно. В коридоре орал какой-то армянин и персонал не потрудился его успокоить.
В ванной коврик, на который страшно становиться. Одеяла воняют. Полотенца серые, застиранные.
Утром попросила чайник. Дали вот этот (фото). Пришлось помыть, раз персонал не в состоянии и считает нормальным давать такое гостям.
Отношение к гостям отвратительное. Не рекомендую отель.
3
1
August 4
Тихо, спокойно, выспались после дороги, душ и телевизор есть, кондиционер работает . Спасибо 🩷
September 11
Все чисто и уютно , персонал клиентоорентирован 👍 Приедем однозначно 🙌
January 26
Первый раз посетил этот отель и был немного удивлен в номер заселились вдвоем с женой номер (люкс) первое нет тапочек пришлось просить второе над кроватью один ночник не работал (не было лампочки) пришлось просить третье в номере люкс для двоих стул один тоже нужно просить в ванной комнате два полотенца на полу пришлось просить поменять). Вывод: всё нужно просить)))) номер чистый всё по просьбе приносят но до люкса думаю доооолееекоо) на фото весь люкс)
5
3
June 3
Уютные маленькие номера , чистое постельное белье и полотенца. В номере тоже чистенько . за свою цену отель хороший.
1
April 3
Очень шумное место. Работало отопление, хотя на улице было +26 градусов. Очень грязное окно и шторы. Плохо работает слив в душевой, надо быстро мыться, чтобы не затопить пол.
Реально заслуживает 2 звезды, еще одну добавила за очень приятную женщину ( милая блондинка), которая была на ресепшене и помогла нам решить вопрос с лишним отоплением и вообще благодаря ей, нам жилось эти несколько дней намного комфортнее.
June 13
Парковка при отели маленькая и найти по близости место для машины очень сложно. Номера грязные и требуют ремонта. Не советую данное место.
3
July 24
Как гостиница не знаю. Сауна испортилась максииально. Душь сломан, парилка не горячаяя, стол в пятнах, полотенца воняют, администратор не признанная "королевна". С эскортом тоже проблемы. Больше туда не поеду
July 17, 2023
Из плюсов - приятный, вежливый и доброжелательный персонал.
Снимали два номера(семейный и стандартный), окна выходят в разные стороны, но в обоих всю ночь слышно улицу при закрытых окнах. Также очень слышно и всю гостиницу: людей в коридорах, шум в номерах, разговоры.
В номере темно, даже включив весь свет вечером, читать или рассматривать что-то мелкое невозможно.
Санузел тесный в обоих номерах, вай-фай не работает, терминал на оплату тоже. Можно оплачивать переводом или наличкой.
3
July 3
Безоответственные администраторы, на ровном месте чуть паспорт не потеряли.
Хотя звонили, предупреждали, что забыли паспорт у них при выезде, и что заберем на обратном пути с Анапы. А когда приехали забирать, говорят и хамят, что у них нет паспорта моего супруга и даже разбираться не хотели и говорили, что не может быть такого, что они не отдали паспорт.
Муж сам начал искать паспорт в их бумажках и благо нашел. А в паспорте к тому же лежит бумажка, где написано, что заберут паспорт через 6 дней.
Это жесть просто, насколько безолаберно администраторы относятся к документам людей. И при этом еще доказывают, что не могли мы оставить паспорт и вовсе не звонили и не предупреждали.
Администратор Ольга блондинка хамит в беседе и кидает трубку. А другая администратор и вовсе забыла, что по телефонному разговору подтвердила, что паспорт у них и что будет все норм, заберете, как поедете обратно.
Крайне не советую. Нервы потрепали.
Даже не извинилась Ольга, когда все таки муж нашел паспорт.
2
1
July 17, 2023
Не плохая гостиница, ценник приемлемый, в номерах чисто, персонал приветлив. В гостинице есть сауна. Единственный минус это ночные шатания на каблуках всякого рода посетительниц и громкие переговоры о цене данных посетительниц.
1