Винлаб

4.1

21 rating

Rate this place

Михаил Ш

Level 11 Local Expert

Сделала заказ вина в онлайн приложении. После работы поехала получать. Как оказалось, мой заказ был не собран, хотя СМС сообщение пришло о готовности за 5 дней до моего прихода в магазин. На деле в магазине нашли всего одну бутылку из моего заказа, причем на полках для продажи, а не в отдельно стоящих заказах за прилавком. При этом предложили оплатить эту бутылку по цене магазина, которая в два раза превысила мой заказ. И никто не стал разбираться!!! Я давно пользуюсь этой сетью винных магазинов и всегда покупаю совсем не дешёвые вина. Не рекомендую данный магазин для Вашего помещения и обслуживания онлайн. Безобразный магазин и отношение к покупателям безобразное!!!

Show business's response

Dmitriy Makhnaev

Level 15 Local Expert

Сотрудники магазина и охранник испортили мне настроение и вечер, хамили и насмехались. Оформил заказ N 212750967 на 3 бутылки вина. Оплатил, забрал. Дома выяснить, что положили одну бутылку не того вина, что я заказывал. 40 минут по пробкам, я если успел к закрытию. В магазине заменили бутылку, стали оправдываться какой-то Гелей, которая не на ту полку вино поставила. А продавец не глядя собирает заказы??? Когда я справедливо напомнил, что продавец работает в винном магазине и должен разбираться в товаре, быть внимательнее, стали просто насмехаться , а когда я ушёл не став это слушать, кричали мне вслед, что "они обязательно накажут и даже уволят несчастную Гелю", которая, как я понимаю даже не продавец, а мерчендайзер выставляющий товар на полку. Прошу провести воспитательную работу с продавцами и охранником, которые вместо того, что бы извиниться, откровенно потешались над тем, что я потратил время на замену бутылки. Считаю, что таким работникам, которые не уважают клиентов, не место в торговле! Ведь можно же было просто извиниться и всё, ведь это же их вина, а не устраивать цирк превосходства над покупателем.

Максим

Level 30 Local Expert

Нормальный магазин. Большой выбор. Есть скидки. Иногда бывают проблемы с цениками, на ценнике одно написано, а в итоге на кассе даже со всеми скидками все равно дороже, чем на ценике.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Система с неправильными ценниками работает на постоянной основе. *** покупателей. В приложении одна цена, на ценнике в магазине цена соответствует, на кассе цена выше. Причем продавцы, в большинстве случаев, так как меняются постоянно, на вопросы " Почему цена отличается? " открыто говорят: у нас ценники неправильные. Будете брать?" Такая ситуация не меняется уже почти год.

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Хороший выбор вина, сотрудники вежливые, подскажут, проконсультирую)

Show business's response

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

Двое сотрудников этого магазина, муж и жена, позволяют себе насмехаться над клиентами, оскорблять клиентов В данной ситуации, муж пришел вечером а они ему говорят мол мы думали что вы уже давно спились! Это что такое? Почему они себе это позволяют. В этот магазин больше не ногой! Хамство видимо превыше всего у них

Show business's response

Никита Алёшин

Level 14 Local Expert

Магазин чистый и удобно организован. Регулярно проходят акции и скидки, есть бонусная система и возможность заказывать на самовывоз. Мне нравится.

Show business's response

Яков Яхин

Level 3 Local Expert

Заказ выдали быстро, пришел, оплатил и сразу забрал. Удобный сервис.

Show business's response

Мария Мирабелла

Level 20 Local Expert

Отличное место

Show business's response

Света Антипова

Level 6 Local Expert

Консультант - чудо! Такого позитивного человека, как она, давно не встречала (в конце декабря особенно)

Show business's response

Wiktor Biełokopytow

Level 7 Local Expert

В последнее время стало больше сухих вин по приемлемой цене.

Show business's response

Анна Ануфриева

Level 22 Local Expert

Вроде магазин как магазин, ничего особенного.

Show business's response

Винлаб

12 reviews