Vitokin
641 review
December 3, 2024
Отличная компания! Всегда выручают!
July 25, 2023
Был опыт с велосипедной нарульной сумкой.
Следующий впечатления:
достаточно плохое качество пошива, используемой фурнитуры.
за 6 раз эксплуатации разршелся шов, удержающий рамку (см. фото).
вместо влагозащищенной молнии, которая обозначена при продаже, стоит обычная тканевая.
как поясную сумку использовать сложно из-за большого минимального радиуса ремней.
очень странная политика ведения диалога в чате: изначально был согласован возврат сумки и обещен трек для обратной отправки, но спустя несколько дней тот же человек в хамской форме сообщил, что время возврата ушло.
2
1
July 9, 2023
Очень хорошая хоккейная компания, которая действительно может конкурировать с такими гигантами как Bauer и CCM. Помимо этого сможете сэкономить на покупке этих же брендов в этом магазине.
2
1
November 8, 2024
Отличный выбор товара, сервис и цены
September 4, 2023
Клюшки хорошо склеивают, только если сломана в трубе, а вот если крюк надо ремонтироват - 50/50.
Сервис с каждым разом все хуже и хуже становится, в прошлый раз крюк во время ремонта испортили.
Теперь вот отказались менять ладошки перчаток под смешным предлогом "дубовые"...
В чате - сплошные отписки....
2
September 6, 2023
Пользовался брендом с момента открытия. Вечного к сожалению ничего нет.. Привез на замену ладошки хоккейную крагу, персонал отказался принять в ремонт, сославшись на нелепые отмазки, что материал перчатки грубый и игла его не возьмет... 🤷♂️ Ребят, серьезно?? Вы блин баулы хоккейные шьёте!!! Делаю вывод об отношении, заработок и постоянные клиенты вам не нужны... Буду искать другой сервис..
3
April 27, 2023
Решил заказать баул без колёс, на плечо. Стал переписываться с менеджером, спрашивал могут ли они пришить один дополнительный ремешок, как на спортивных сумках, один большой на плечо. Ответы на простые вопросы приходилось ждать и по 1 и по 2 дня. Продажники вообще не хотят работать и идти на контакт. В итоге сказали, что делать этого не будут. Тогда стал просить стандартные две ручки сделать подлинее и опять все затянулось... Сначала снова стали говорить, что делают только то что делают, ничего менять не будут, но потом видимо у кого то спросили, после моих уговоров, и написали, что смогут сделать их подлинее. Также я указал какой на сумку надо нанести номер и сформировали заказ. Через месяц мне приходит баул, а там не тот номер нанесён 🤦♂️.
Стал звонить им и отправил скрины переписки, что просил другой номер. Менеджер сказал, что будут разбираться и перезвонят мне. На следующий день он мне и правда перезвонил, но сказал лишь что мне теперь позвонит какой то менеджер по сервису (который видимо не знает, что такое сервис) и скажет как отправить баул обратно на переделку. Прошло ещё 3 или 4 дня, мне до сих пор никто не позвонил. Звоню опять сам, напоминаю им всю историю, спрашиваю когда же мне позвонят? В итоге человек на тругом конце трубки подходит к той женщине, которая мне должна перезвонить и при мне напоминает ей про звонок. Она ответила - да да, я позвоню, но звонка мне пришлось ждать ещё 2 дня!!!!!
В итоге она соизволила мне позвонить, сказала что сейчас пришлёт трек номер СДЭКа по которому мне надо отправить сумку и что номер мне переделают без очереди за 1-2 дня.
Разговор на 2 минуты, а ждал я его около недели!!
Ок, всё отправил, жду. Проходит неделя - тишина. Дальше жду. Решил по трек номеру на сайте СДЭКа посмотреть, и как оказалось, что баул пришёл в Москву 10 дней назад! 10, Карл!!!! Звоню опять, говорю что это ни куда не годится, и мне отвечают, что завтра мне её отправят. Слава богу, в этот раз не соврали.
В общем, сервис просто никакущий.
3
3
June 8, 2024
Покупали трусы хоккейные, прокатались полгода, защита треснула, отдали в ремонт оказалось там там ее вообще нет, пластик как вырезанный из 5 литровой бутылки.
2
August 5, 2022
Получил здесь оперативный и качественный ремонт краг(ладошки как оригинал бауэр), клюшек. Покупал аксессуары и отличный красивый и функциональный баул производства и марки Витокин.
Работают профессионалы, знают свое дело изнутри в прямом и переносном.
4
November 24, 2022
Думаю, все, кто более-менее увлечен темой хоккея в Москве, знают про этот магазин-мастерскую! Большой выбор восстановленных клюшек, ремонт клюшек и хоккейной амуниции, заточка коньков. Товары под собственным брендом.
4
1
September 12, 2022
Можно подобрать себе все необходимое. Многое ремонтирует вполне качественно. Если удастся сократить время ремонта, то будет еще лучше.
Отдельное спасибо за собственные производство хоккейной амуниции! Удачи
4
November 5, 2024
Рекомендую производить ремонт только здесь
December 2, 2024
Купил отличную клюшку недорого
March 8, 2024
Чиним клюшки здесь с сыном. Сюда возят многие магазына субподряд. Молодцы здесь парни
April 14, 2024
Хорошее обслуживание. Делал ремонт перчаток и коньков. Сделали качественно и в срок
October 22, 2024
В основном как сервисный центр, клюшки ремонтные и т. д.
August 29, 2024
Быстро , четко, качественно
April 26, 2023
Рекомендую любителям хоккея этот магазин. Достойно отремонтируют, вежливо обслужат, предложат нужное! Молодцы ребята!
3
May 28, 2023
Рекомендую. Мне нравится, что там хороший арсенал нужного. Возможно, не топ уровня, но для любительского хоккея уровень магазина - огонь.
3
February 25, 2023
Персонал отзывчивый, компетентный, вежливый. Доставкой не пользовался - не могу ничего сказать. Ремонт инвентаря за приемлемую цену производят. В целом хорошее впечатление
4
January 12, 2023
Заранее - за месяц заказал и оплатил баул ребенку к Новому Году. (54020) На сайте написано срок изготовления - 15 раб дней. Прошло 2 недели - никто не звонит. Звоню сам спрашиваю - когда будет? - звоните через 2 дня. Прошло 2 дня - звоню - у нас проблемы, говорят, но все сделаем до НГ. Ок. Звоню им 30.12 - сейчас перезвоним - говорят. Так и не перезвонили мне. Звонил им сам 10.01 - извинялись, но конкретики не сказали. В общем более отвратительного отношения к клиентам я не встречал. В итоге у сына испорченный НГ, у меня куча потраченного мнения, хорошо хоть баул в итоге доехал. Баул вроде нормальный. 2* чисто за НГ, а так бы 3* поставил за отношение.
7
6
November 6, 2023
Из области приехал наточить коньки и поменять две клепки. Горе мастер на отрез отказался поменять клепки. Говорит не буду ковыряться с вашими клепками вдруг кто то придет точить коньки. Ты дома их вытащи приезжай я тогда поставлю новые. Вот так они оказывают услуги. Ужас.
2
March 10, 2024
Ремонтировали коньки, всё быстро и качественно!
Респект мастеру!
November 22, 2024
заходите. есть на что росмотреть и померить.
October 8, 2023
Заказывал клюшку и прочие аксессуары, всё пришло в целости, по доставке были трудности,но позвонили и договорились о другом способе отправки, рекомендую!
1
1
October 18, 2023
Не взяли стиранные перчатки отремонтировать,из-за постороннего запаха,не вонючего пота смею заметить а просто пахнут сказали,интересно как перчатки могут быть без запаха,они ведь даже новые с запахом,разочарование в данной организации
2
1
August 3, 2022
Отличный и доступный магазин. Учитывая нынешние цены на хоккейный инвентарь в vitokin можно найти и подобрать хорошие вещи по доступной цене. Хороший и большой выбор. Рекомендую.
4
November 30, 2022
Приобретала Тауэр хоккейный с выдвижной ручкой VITOKIN, в качестве подарка на день рождение- сыну. Остались очень довольны. Качество выше всяких похвал. Спасибо.
4
November 28, 2023
низкое качество продукции, цены при этом высокие. Есть б/у ветрина, где продаются восстановленные клюшки. Рекомендовал бы не покупать у них.
2
January 25, 2023
Ребята профи в своём деле....
24.01.23 столкнулся с ситуацией, когда приехал к ним в рабочее время (18:06)чтобы забрать свою отремонтированную клюшку, но дверь оказалась закрытой. Происходило что-то непонятное. Постучал несколько раз в дверь... спустя несколько минут в зал зашёл молодой парень, подойдя к кассе написал на листе А4: перерыв 10 мин и ушёл без слов. Странный подход, за это снимаю 2 звезды т. к. к клиентам так относятся нельзя (потерял в итоге ~ 20 мин)! Надеюсь руководство учтет этот отзыв. Хочется отметить, что скорость это вообще не про них.
3
February 20, 2023
Магазин не плохой, всегда в наличии много ремонтированных клюшек, б/у экипировки, есть своя линейка хоккейной формы, снимаю звезду за то, что последнее время ремонт экипировки стал долгим, краги делают около 4 недель, клюшки 2 недели
6
May 10, 2022
Отличный хоккейный магазин как новой так и БУ экипировки, воостановленных клюшек, различных примочек для хоккея(ленты, воск, рукоятки, шнурки, клёпки и т.д.). Но так же хочу добавить что тут отличный сервис и помогут и подскажут и сделают всё как нужно.
4
November 23, 2023
Если отдаёте клюшку в ремонт забирайте заглушку, у меня была идеальная, вернули без неё, предложили подобрать в коробке у них за прилавком, конечно же нормальных там нет, взял что было.
March 7, 2024
Отличный магазин, всё что заказывал всё приходи в сроках, указанных . Качесто соответствует. Всем рекомендую
1
February 16, 2023
Качество товара отличное, квалифицированные сотрудники, удобное месторасположение, наличие бесплатной парковки
5
October 27, 2023
Прекрасный магазин, обратились с ремонтом клюшки, всё отлично, всем довольны
1
1
March 11, 2024
Отдал в ремонт краги в Беляево. Жду уже 3 неделю. Или краги без моего ведома перевезли на Сокольники и до сих пор на вопрос когда будет готово говорят, что не знают…..
February 21, 2024
Ужасная заточка коньков стала.!!!!! Сильно завалили кромки и к тому же поцарапали камнем лезвия step black steel
3
May 4, 2023
Уже не в первый раз заказываем товары для хоккейной мастерской в Беларусь🇧🇾. Все качественно и быстро 👍 10/10
2
1
November 22, 2024
Магазин супер! Приеду ещё точно!
January 10, 2023
Супер магазин! Вежливый персонал! Отдельное спасибо мастеру по заточке коньков, помог с формовкой коньков, всё рассказал-показал!
5
April 24, 2024
Сдал клюшку в ремонт. Персонал очень приятный и профессиональный.
April 25, 2023
Брали много для хоккея у этого бренда. Очень качественные изделия. Есть на маркетах. Спасибо большое!
3
January 13, 2024
Раньше пользовался услугами этого магазина. Но после последнего случая когда мне по прошествии трех недель вернули деньги не оказав услуги, я туда ни ногой.
2
1
November 15, 2022
Отличное место.
Быстро ремонтируют экипировку.
Адекватная цена и качество.
Ремонтировал клюшки, краги.
Коньки постоянно хожу сюда точить.
4
October 24, 2022
Заказал баул, 6 сентября, сегодня 26 сентября, баула нет и я даже не в курсе когда он будет... Сначала менеджеры говорили" он на производстве, много заказов, сроки изготовления увеличились", потом сказали " 26 точно будет, не было ткани..." сегодня даже никто не позвонил... Делаю вывод, компания не заслуживает доверия, если такое отношение к клиентам и к работе, долго ей не протянуть!!! Видимо поэтому все и покупают изделия от известных брендов!!! Какой уж России заместить импортные хоккейные товары, с такими фирмами....
Баул доставили, сыну нравится(о надёжности через 6 месяцев), позвонил менеджер, извинился , доставили мягкие чехлы, в качестве извинений, +++ в карму! Значит работа над ошибками произведена!!! 👍
5
5
September 24, 2022
Ассортимент только для взрослых.Мне не понравилось отношение продавцов к покупателям.Очень уставшие и видно,что не хотят помочь решить проблему. Итог работы хороший и много всяких аксессуаров.Единственное,часто не хватает изолент
2
2
January 3, 2023
Магазин хороший но!! Обслуживание в магазине похоже на какую-то обрыгаловку! Продавцы с вами общаются как будто вы им чем то обязаны, с таким отношением далеко не уедете.
Заметил я это не один, как то разговорились с товарищами по команде так мне они рассказали о похожих случаях. В итоге поняли что будем искать альтернативу этому магазину!
Надеюсь руководство магазина что то предпримет.
3
5
November 8, 2024
Отличный сервисный центр
February 1, 2024
Молодцы! Отправили качественный товар быстро и по приемлимой цене!
1