Viva - internet service provider
954 reviews
February 1
Большое спасибо за отлично выполненную работу Никите и Александру! Ребята приехали в точно назначенное воемя, не смотря на то, что проживаем мы почти в 250 км от Санкт-Петербурга. Установка оборудования была выполнена быстро, качественно и профессионально! Очень доходчиво всё объяснили, были очень терпеливы и вежливы! Оборудование работает отлично! Наконец-то в нашем доме есть WIi-Fi!
August 1
28 в очереди чтоб позаонить в тех поддержку слов нет и так постоянно. Скорость настолько низкая, что не возможно ее изиерить
1
June 4
Огромная благодарность Никите и Александру! Очень компетентные и вежливые специалисты! Сделали свою работу достаточно быстро и очень даже качественно. Спасибо им ещё раз!!
1
2
February 15
Являясь пользователем услуг провайдера Вива более двух лет в частном доме находяшегося в Волосовском районе ЛО, я смогла по достоинству оценить качество и бесперебойность доступа в интернет и ставлю 8 баллов из 8!(если бы была такая возможность). Достоинства: +короткое время пинга - что позволяет мне бесперебойно вести видеоконференции. + соответствие скорости доступа по тарифу. + при обращении в техническую поддержку по любому вопросу, нравится что специалисты компании понимают что Они работают и созданы для меня, а не наоборот! Что хочется улучшить(изменить) - выбор тарифов не большой. - не во все тарифы входит телевидение и видеонаблюдение. - расширить территорию предоставления услуг т.к рекомендую знакомым и друзьям качественные услуги, но к сожалению не всегда находится техническая возможность.
November 25
Огромное спасибо Виктору и Сергею за подключение. Всё быстро и качественно. Рекомендую, за город то что надо!
1
May 25
Выражаю Огромную благодарность специалисту монтажа Артёму, приехал точно в срок, сделал всё аккуратно и быстро, настроил оборудование, проверил работу, всё объяснил и показал.
1
August 10
Ужасно работает телефонная поддержка… Несколько раз звонили в разные дни… «ваша позиция в очереди 7,6,5,4,3,2 иии потом опять 5»… либо «уже идет гудок и потом просто разрыв связи»… надо «подтянуть» этот недостаток в работе
2
September 26
Часто бываю у родителей на даче. Но к сожалению со связью у них проблемы. Нашла потрясающее решение, как Viva. По звонку все подробно рассказали, назначили день и время. Приехали в срок, оперативно все сделали, рассказали и показали. Очень довольна, спасибо за качество и профессионализм! Интернет летает, родители теперь всегда на связи. Буду всем советовать!
January 28
Хочу поблагодарить монтажников Артема и Евгения и компанию Viva за чёткую работу по подключению моего дома в Гатчинском районе к интернету. Всё было выполнено очень аккуратно. Сигнал стабильный, быстрый. Я уже отчаялся получить канал быстрее 20 мегабит в нашем закутке. Увидеть числа больше 70 по спидтесту было очень радостно.
1
December 18, 2023
Хорошая компания, приехали в назначенный день и к назначенному времени. Отличие ребята, Никита и Александр, отдельное им спасибо, сделали всё быстро, аккуратно. Всё рассказали и объяснили, что делать если возникнут какие нибудь вопросы. Буду рекомендовать своим знакомым
October 21, 2023
Большое Спасибо монтажникам Евгению и Максиму, устанавливали оборудование в КП Русская Усадьба, всё быстро качественно выполнили свою работу, всё объяснили. Интернет работает отлично, две недели полёт отличный. Желаю процветания компании Viva. 🚀 Красавчики! 😉
1
February 12
И снова Вива на высоте. Протянул оптику в мои края, позвонили, предложили подключиться. Евгений и Максим приехали во время, совместно с ними решили все вопросы. Решение было не самое удобное для монтажа, но они быстро все сделали, убрали старые провода. Не уехали пока не убедились, что всё работает.
Вместе с Никитой настроили видеонаблюдение.
Давно пользуюсь услугами Вива, ни разу не подвели
Мудрое руководство, подбирающее отличных специалистов технически и внимательных к людям.
Спасибо
September 26, 2023
Отличная компания! Вчера договорились о встрече, всё подробно рассказали объяснили, помогли выбрать тариф. Сегодня приехал сотрудник технической службы Максим. Быстро настроил всю технику и наладил вай фай, помог заполнить документы, объяснил как пользоваться, проверил работу связи по дальник углам в доме и дал необходимые рекомендации, обновил работу вай фай на компьютере! Отзывчивый и порядочный) Рекомендую компанию и специалиста Максима! Сами бы не разобрались. спасибо большое!
1
January 25
Здраствуйте. Прошло примерно две недели с моего подключения к интернету от провайдера VIVA.(скорость 20мб. 500р.)
Что могу сказать на данный Амомент: Хороший ,стабильный интернет! Хотелось бы в место Хороший ,написать Отличный, но мешает
потеря пакетов особенно в вечернее время. И все же отмечу что интернет от VIVA намного качестве интернета от предыдущего моего провайдера!
Поэтому в целом интернетом доволен и рекомендую всем жителям п.Терволово перходить на него!
Также хотелось бы отметить специалистов Александра и Никиту .Сделали все быстро и качественно , на все вопросы ответили!
Самой же компании желаю не останавливаться на достигнутом ,постоянно совершенствоваться ,и удивлять абонентов более высоким качеством интернета!)
August 25
Благодарю Никиту , и Алексея подключили к интернету на даче , быстро и окуратно. Профессионалы своего дела. Всем советую эту бригаду 👍
1
October 18
Всё устроило, всё понравилось. Ребята молодцы, справились профессионально. Рекомендую.
November 9, 2023
Здравствуйте! Устанавливали нам интеренет в Новоселье (частный сектор) . Мастер Артем. Сделал все быстро ,качественно и объяснил,как красиво проложить кабель ,чтобы его было не так сильно видно. Все быстро подключил , был вежлив и относился с пониманием,когда задавали много вопросов. Самим интернетом довольны . VIVA - благодарим от души 🙏🔥
November 21, 2023
Очень довольна обслуживанием этой компании! На установку приезжали Дмитрий и Владимир! Все аккуратно сделали, за собой все прибрали. Были очень вежливы! Всё отлично работает! Спасибо компании viva!
October 19
Отвратительная связь, просто ужасная, медленная и отключается сама абсолютно стабильно раз 6 за день. Его не хватает даже для поиска в браузере. Я раздавал интернет на ПК с телефона и это было в десятки раз лучше.
2
January 30
Большое спасибо мастеру Артему за проведенные работы по подключению частного дома к сети интернет. Все выполнено быстро, качественно и аккуратно. Скорость интернета соответствует заявленной.
May 16
Огромная благодарность мастерам Никите и Александру за подключение к интернет-провайдеру Viva. Предварительно позвонили и предупредили о своем приезде, доступно и подробно все объяснили, ответили на множество наших вопросов. Интернет работает отлично!
2
November 12
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам за профессионализм, внимание и заботу о клиентах.Буду рекомендовать друзьям.
1
November 2
Огромное спасибо мастеру Артёму. Подключил интернет быстро, качественно. Мы довольны. Спасибо!
1
May 13
Подключал интернет на дачу. Все решал по телефону. Мастер отзвонился за час, приехал, все подключил, настроил. На все ушло около часа.
Договор правда, пришлось заполнять в двух экземплярах, рука устала заполнять паспортные данные. Поэтому, была бы отличная услуга, запросить заранее данные заказчика, внести их в договор, чтобы не писать на месте от руки.
2
August 5
Интернет для работы не подходит, постоянно пропадает, особенно по утрам. Пара месяцев мучений и с самого подключения, заявки только создают, а толку никакого. Для ватсапп годится, если ничего важного нет.
1
2
March 31
Много слышала о Виве от сына. Раньше пользовались мобильным интернетом, потом поставили усилитель сотового сигнала, но терпению пришёл конец и решились подключиться провайдеру здорового человека. Оказывается интернет может летать!!!
Мастер Никита приехал один, но работу сделал очень оперативно, а главное чисто и без мусора. Оборудование повесил аж глаз радуется. При заключении договора рассказал что оно также занимаются видеонаблюдением и домомофонами.
Видеонаблюдение очень актуально, т. к. хочется обезопасить своё имущество. Ставлю 5 из 5. Очень всём рекомендую.
1
1
March 30
Спасибо Александру и Никите за профессиональный и аккуратный монтаж оборудования. Все настроили, вытерпели мой умирающий ноутбук) Сделали свою работу быстро и качественно
1
May 12
Провайдер сделал лучшее предложение, с бесплатным подключением.
В назначенный день в назначенное время приехал мастер Артём, предварительно согласовав со мной дату и время проведения работ.
Работа мастера была выполнена с особым вниманием, быстро и качественно. Ставлю большой палец вверх, мастера рекомендую!
Артём, спасибо!
2
March 26
Устанавливали оборудование в Волосовском районе 23.03.24, в Пятой Горе. Ребята молодцы - все четко, быстро, грамотно. И отдельное СПАСИБО от хозяйки за одетые бахилы в доме.
1
1
February 6
Выражаю благодарность за услуги высокого уровня Никите и Александру.
Понравился подход к обслуживанию. Четко отвечают на все вопросы.Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким.
November 18, 2023
Спасибо Дмитрию и Владимиру,за качественно выполненную работу.При выполнении работ учли все конструктивные особенности дома.Очень приятные ,коммуникабельные люди и настоящие знатоки своего дела.
1
October 21, 2023
Хочу поблагодарить компанию «Viva» за доброжелательность и открытость. У нас была нестандартная ситуация, когда мы провели интернет в частный дом, а собственник отказался компенсировать базовые условия для жизни в доме. Через две недели по обоюдному желанию расторгли договор. Стал вопрос: что делать с интернетом. Собственник сказал, что ему не нужен. Компания должна была расторгнуть со мной договор и демонтировать оборудование. В итоге, благодаря переговорам в таком треугольнике, удалось договориться с собственником о компромиссных условиях и не потерять интернет и 9.000 рублей. Компромисс найден. Договор переоформлен на собственника. Спасибо «Viva», что постоянно были в контакте в чате.
August 24, 2023
24.08.2023.Выражаем благодарность мастерам Никите и Александру.Приехали пораньше,сделали всё быстро и чëтко👍Общались вежливо и тактично.Всё доступно рассказали и помогли разобраться.Сервис на высоком уровне!
1
March 25
Хочу выразить благодарность данному провайдеру, за качество предоставляемых услуг, сперва скептически относился к типу подключения по беспроводной сети, однако даже на самом дешевом тарифе, скорости хватает за глаза, особенно отмечу качество сигнала, в любую погоду, любое время дня и ночи сигнал всегда стабильный. За 2 месяца использования, ни разу не было отключений, просадок и т.д. Так держать👍
1
1
November 3
Монтажник Артем сделал все качественно и быстро, все подробно рассказал как пользоваться.
October 10
Спасибо большое за быструю установку интернета Артему. Отлично обжаты все провода без висящих гирлянд из них.
October 19
Быстро реагируют на проблему. Все объяснят. Есть парковка у офиса. Пользуюсь с 19 года пока все устраивает. Надеюсь все так и будет дальше.
August 12
Всем рекомендую Компанию VIVA.
Оперативно и качественно!
Спасибо монтажнику Артёму👍😊
April 17, 2023
16.04.2023 в СНТ Заозерное осуществлялось подключение частного дома по оптоволокну. Приехал мастер Дмитрий, быстро, аккуратно и качественно осуществил все необходимые монтажные работы. Мастер грамотно и развернуто ответил на все интересующие вопросы касательно работы интернета. Интернет соответствует в полной мере своим заявленным характеристикам, демонстрируя высокое и стабильное интернет - соединение. До этого пользовались Yota, но решили перейти на Viva в связи с крайне плохой и нестабильной работой Yota. Благодарю провайдера за качественное оказание услуг!
2
September 2, 2023
Хороший провайдер, интернет работает отлично. Рекомендуем, работают оперативно и качественно. Система работает стабильно. Будем надеяться, что будет система дальше развиваться и совершенствоваться
1
September 25
Выражаю огромное спасибо Девушке Жанне из поддержки клиентов.С утра через Ватсап,все мои проблемы по настройки роутера,решились в один миг.
November 7, 2023
Прекрасная компания-лучше не встречали. Приезжают для установки минута в минуту- как обещали,( мы провели уже две отдельные линии). Всё четко с запасом прочности. Персонал решает проблемы быстро и грамотно как по телефону так и выезжая на адрес. Проблемы пару раз возникали с новым оборудованием, купленным нами в магазине... т.е. не с оборудованием компании. Рекомендуем всем своим знакомым. Пользуемся услугами уже много лет и очень довольны практически безперебойной работой интернета.
August 8
Огромное спасибо Никите и его товарищу за работу. Объяснили все просто и понятно. Так же выбрали канал без помех. В общем и целом все замечательно.
1
February 20
Хочу отдельно выразить огромное спасибо специалисту Андрею из техподдержки, всё чётко и грамотно объяснил по поводу установки и покупки нового роутера. Однозначно Рекомендую!
November 6, 2023
Пользуемся интернетом Вива в Ленобласти уже несколько лет, перешли сюда от другого оператора.
Качество приëма в разы лучше, когда появилась возможность, оперативно переключили с тарелки на оптоволокно.
В течение редкие моменты, когда случались проблемы, ребята реагировали оперативно, пару раз мне по телефону прямо помогали с настройками.
Сегодня приехал специалист Максим на диагностику системы. Всё проверил, обнаружил проблему в роутере, заменил его и ещё раз всё проверил! Спасибо большое за всё!
February 8
Благодарны мотажникам Никите и Александру. Приехав вовремя быстро, качественно установили оборудование! Ребята приятные и вежливые, все понятно обяснили. Успехов в работе!
June 24
Рекомендую, лояльность к клиентам на 5+, было недопонимание, но Перезвонили и решили вопрос очень оперативно, обратная связь так же на 5+. Если будете звать друзей и тп, пусть друг скажет кто его привёл, при оформление заявки!) Спасибо)))
"По интернету вопросов нет. Вопрос к акции приведи друга, сестра купила дом, я позвонил всё узнал и тп. В итоге она согласилась и оформила подключение, при подключении она сказала что брат привел ее к ним. На что они сказали надо было говорить при звонке. По факту я ее привел, а по реальности нет. Зачем эта акция тогда?"
October 6, 2023
Отклик на вызов получили в тот же день! Проблема решилась быстро и качественно. Огромная благодарность мастеру Максиму за отлично проделанную работу! Очень приятный и вежливый человек) Мучения с отсутствием интернета решил на 5+!
December 6
Благодарность монтажникам Никите и Михаилу ,все сдедали аккуратно все обьяснили пояснили спасибо.
1
March 19
Очень давольны процессом работы,очень вежливые ребята,быстро все установили и все обьяснили.Никита и Александ все понятно обьясняют на простом языке,спасибо огромное!
1