Хочу выразить огромную благодарность Елене Волковой - экскурсоводу с большой буквы! Не просто пересказ истории, а проживание с использованием невероятных стихов. Так интересно, так насыщенно в моей жизни, реально, не было экскурсий. Это была ночная экскурсия в автобусе и на теплоходе. Скажу честно, Елену я могла бы слушать еще столько же . Спасибо организаторам за таких небезразличных, тонко чувствующих сотрудников!
1
Show business's response
Евгений Шавшуков
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Одна экскурсия выше всяких похвал, гид Елена Волкова - очень интересный рассказ. Вторая экскурсия - ниже плинтуса. Гид вообще молчал всю дорогу, и в Петергоф, и обратно. Но, надо отдать должное - гид после претензии предложил и провел vip-экскурсию в Эрмитаже. Правда входные билеты в Эрмитаж брал сам. Оформление экскурсий - в микроавтобусе на улице, очередь - человек 20. В итоге выезд на экскурсии на полчаса позже. Причём оформление - это выписывание ваучера с корешком вручную, и сразу же в автобусе отрывание корешка.
2
Евгения Шевченко
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Хуже экскурсии я не могла себе представить! Купили экскурсионный тур на 2 января 2023 года, в 11.45 в Екатерининский парк, Екатерининский дворец, янтарную комнату. Заплатили 8000 за 4 человека. В итоге, по приезду выясняется, что экскурсионная компания визит СПБ не соизволила выкупить билеты на посещение дворца. Нам об этом объявили после 2 часов гуляния на морозе по парку. Далее, предложили нам вместо Екатерининского поехать в Александровский дворец, а по итогу и там не оказалось билетов. Халатное отношение к туристам, которые приехали издалека, специально для экскурсии по Царскому селу! 34 человека из разных городов, просто заплатили деньги, чтобы погулять по парку, по которому они могли погулять бесплатно. День был испорчен и потрачен впустую! Вернули только 2200 рублей. Это как такое возможно, продавать экскурсионный тур, когда билеты не выкуплены ? Никому не рекомендую! Обходите стороной!!!
6
Марина Лапуга
Level 2 Local Expert
June 5, 2022
Добрый день. Хочу выразить благодарность экскурсоводу Волковой Елене. В Петербурге были три дня, три экскурсии брали в агенстве ВИЗИТ. И все три экскурсии были с этим экскурсоводом. 28.05 посетили Пушкин, 29.05 - Петергоф и 30.05 Обзорная по Петербургу. Елена грамотный специалист, человек, любящий свой город. Эта любовь к городу передаётся и нам туристам. Очень тактичная, вежливая.Елену очень приятно слушать. Интересно рассказывает историю города и всех посещаемых мест. Экскурсовод ответила на все интересующие нас вопросы.
Марина Лапуга. город Иркутск
3
6
Ani MoNa
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Были в Питере в 1 числах августа. ездили на экскурсии с этой компанией и всем ее не советую. Пару раз заходили в офис на московском вокзале и каждый раз видели там группы туристов, которые подходили с коллективными претензиями по поводу возврата денежных средств и ненадлежащего качества оказания услуг. Мы сами, когда мы ездили в Петергоф чудом попали во дворец. Это оказался ещё тот квест. Билеты практически покупали мы сами. И попали туда исключительно потому, что просто наша группа была очень хорошо организована и сильно разозлились. В Петергоф хорошо ездить на метеоре самому! И гулять по фонтанам сколько хочешь, где хочешь, сидеть на лавочках, отдыхать, посидеть на берегу финского залива и не зависеть от времени экскурсии. На причале сразу купите билеты и не нужно стоять в общей кассе. Лайфхак от меня. Звезду поставила за доставку. Отправление, прибытие и комфорт в автобусах были достойными. А когда ездили в Ориенбаум, очень большая претензия к экскурсоводу. Она нас очень быстро провела по территории замка. Совсем не дала остановиться в лабиринте. дала свободное время лишь на выходе, где, кроме как на птичник, и смотреть больше нечего. Если есть орфографические ошибки извините.
7
1
Мария К.
Level 3 Local Expert
November 7, 2021
Посетили 3 экскурсии фирмы Визит - обзорную, царское село и православные храмы. Были в восторге от организации и проведения мероприятий. Экскурсии начинались во время, экскурсоводы вежливые и знающие, особенно хотим поблагодарить Экскурсоводов Ольгу и Наталью за полученные новые интересные знания о городе. А так же хотели отметить водителя Константина - добрый, вежливый автобус чистый - аккуратно нас вёз. Ещё хотели отметить то что в период локдауна были соблюдены все необходимые меры безопасности - дистанцирование людей в автобусе, маски, проверка кодов. приобретение экскурсий у данной фирмы - безопасно и всем советую. Были 3 дня в Питере и приятно провели время с фирмой Визит, обязательно приедем летом и экскурсии будем приобретать только у этой фирмы.
2
6
Show business's response
владимир к.
Level 4 Local Expert
June 11, 2022
Заканчиваем обзорную экскурсию с поездкой на теплоходе. На автобусе все было по верхам. Целостной картины не сформировалось. Единственная длительная остановка 30 минут в сувенирном магазине. По Петропавловской крепости гуляли пешком. Много интересных фактов. Только почему-то без громкоговорителя. Слышно было не очень. Сейчас плаваем на катере. Интересно, что аудиозапись очень неспешно и подробно описывает все, что проплываем. Мы были 4м. Сейчас думаю, что лучше было взять индивидуальную экскурсию. Всем мир! 🤟
3
1
анатолий пономарев
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Выражаем большую благодарность гиду Артёму Андреевна за великолепную экскурсию в Кронштадт. Спасибо организаторам Визит за незабываемые ощущения. И спасибо администратору Роману за грамотную организацию экскурсии. Обязательно продолжим покупать экскурсии в этой замечательной компании.
2
3
Show business's response
Мария 🌼
Level 12 Local Expert
October 9, 2022
Мы выбрали экскурсию "г.Пушкин. Екатерининский дворец". Нам очень понравилась эта экскурсия, экскурсовод Анатолий - специалист своего дела, интересно, с юмором и от души рассказывал на протяжении всего пути.
2
1
Show business's response
Максим М.
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Были с семьёй на обзорной экскурсии 17 сентября. Мы в восторге! Чистый, комфортный автобус, прекрасный гид, нескучная программа. Спасибо компании Визит за то, что смогли показать Санкт-Петербург во всей красе. Обязательно вернёмся и посетим другие экскурсии.
1
Show business's response
Елена Вербицкая
Level 5 Local Expert
January 3, 2022
Была на 2 экскурсиях уже от визит спб. Понравился экскурсовод Виктор Николаевич. Очень интересный дядька. Вел обзорную экскурсию по Питеру.
Так же понравились работники офиса. Когда моя группа на крышу не набралась, тут же предложили вернуть деньги, пойти в другое время или же прям сейчас ехать на обзорную , а разницу в цене вернут. Не пожалела , что поехала на обзорную. Виктор ответит на все вопросы, которые задавала.
А вот экскурсовод Татьяна лично мне не понравилась. Да и кажется , ни одной мне. Через 40 минут пол автобуса сидели в телефонах. По поводу голоса ничего говорить не буду, но слушать заставить себя очень тяжко. Как-то уж слишком занудно. Простите. Ощущение , что по учебнику читает . Это лично мое мнение, никому не навязываю
2
5
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Организация Визит, которая продаёт билеты на экскурсии совсем не в курсе о деталях маршрута, беспорядок, запутали всех: и нас как туристов и экскурсовода.
Купила билеты онлайн. Мы подошли в день экскурсии оплатить и сесть в автобус. Нам сказали, что нужно срочно куда-то убрать чемодан, т.к. на Аврору никто не пустит с чемоданом. Мы оплатили камеру хранения, но посещение Авроры в середине маршрута и все туристы обставляли свои чемоданы / рюкзаки в автобусе!!! Зачем нужно было нас дезинформировать ?
Сам гид и маршрут интересный, но эта неразбериха испортила настроение. Осадок остался неприятный.
2
Юлия Харламова
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Ни за что не связывайтесь с этой компанией, если не хотите испортить себе отдых!
За несколько дней до поездки приобрели у данной компании тур в Царское село. Накануне дня тура поздно вечером позвонил организатор с вопросом, можем ли мы поехать в другое время. Мы не могли, т.к. уже были планы. На что он ответил, что хорошо, тогда наш тур состоится в ранее обозначенное время. В день поездки за один час двадцать минут (!!!) организатор позвонил сообщить, что тура сегодня не будет, при этом не посчитав нужным даже извиниться. На мое возмущение, что это рушит все наши планы, организатор отреагировал недопониманием и словами «ну мы же вас предупредили». Да, за час двадцать минут! Взамен нам никаких вариантов предложено не было, как не последовало и банальных извинений.
Полное неуважение к гостям. Очень жаль, что такие сотрудники работают в сфере услуг. Не советую связываться с этой фирмой.
2
Галина Бондаренко
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Мы поехали от данного турагентства в Петергоф, 24 августа 2022г. Отправлялись от Московского вокзала в 10-45, сопровождающий гид Евгения. Приехав в Петергоф она повела всех к фонтану и в туалет, сказав при этом что встречаемся через 10 минут у памятника Петру. Пока мы стояли в очереди в туалет время прошло больше и оказалось, что нас просто бросили!!! Куда идти дальше и где искать группу?! Пришлось звонить в офис и узнавать ее телефон, т.к. она не сочла нужным дать свой номер! На мое замечание что надо знать количество туристов и хотя бы пересчитывать их, чтобы не терять никого, мне Евгения ответила, что не должна это делать! В самом начале экскурсии настроение она испортила тем, что сказала что умные люди не покупают экскурсию с фонтанами и дворцом! Получается что мы все дураки, которые просто выбросили свои деньги! И дураки которых можно бросить , даже не задумаясь как люди будут добираться обратно!? Организатор и гид она абсолютно никакой! Хотели поехать в Пушкин от этой компании, но после всего этого-никаких поездок с Визит!
4
Анастасия Закревская
Level 2 Local Expert
October 14, 2022
никогда не любила экскурсии, но эта экскурсия покорила моё сердце, брала ночью с разводными мостами. все супер, гид прекрасно преподносит информацию, очень интересно слушать. 10/10 берите, не пожалеете! Анжелика Анатольевна-супер.
1
Show business's response
Лилия Шахова
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Добрый день Вам. Хочу выразить сердечную благодарность экскурсоводу Елене Волковой. Были три дня в С. Петербурге. Очень понравились экскурсии и экскрсовод. Добрая отзывчивая. Спасибо большое Елене Волковой.
1
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Добрый день. 12.07.2022 на сайте kassir,ru приобрели билеты на экскурсию в Гатчину. Своевременно прибыли на место сбора- Московский вокзал, центральный вестибюль. Обратились в офис агентства "Визит СПб", расположенный здесь же, для получения информации о месте посадки в автобус, и....началось.
Получить нужную информацию оказалось сложно. После нескольких попыток начать общение с разными менеджерами, которые о нашей экскурсии не могли сказать ровно ничего, только бубнили что-то невнятное, добрались до молодого человека с профессиональным "стеклянным" взгляд мимо глаз, Он бесцветным тихим голосом известил, что экскурсия не состоится, не собрали группу. Возвращать деньги от kassir,ru мы должны были самостоятельно. После длительных перепирательств он согласился отправить в kassir сообщение, по которому нам вернут оплаченные деньги. И все. Наше время закончилось. Далее пропавший туристический день, оплаченные деньги и потерянное настроение никого не интересовали. Общение в стиле "ваши проблемы-ваши проблемы". Больших усилий стоило вынудить его представиться-Калачян Роман Барипович. Назвать контакты руководства отказался категорически.
Из дальнейшего разговора выяснилось, что о клиентоориентированности и доброжелательности ему ничего не известно. Видимо, в "Визите" очень сильно экономят на менеджерском персонале. Навыки общения с клиентами-вы вообще о чем???
В итоге-"замороженные" деньги, и, что гораздо хуже-потерянное время.
Недопустимо, чтобы организация знакомства с нашей гордостью-Петербургом-была в руках таких безразличных, черствых и бездушных людей, как менеджеры агентства Визит СПб.
Категорически не советую покупать экскурсии в Визит СПб. Такого отвратительного отношения к клиентам не встречал никогда.
4
Юлия Закревская
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Анжелика Анатольевна выше всех похвал. Если хотите оказаться во времена Петра, Екатерины, Елизаветы, то вы по адресу, Все Питерские балы ваши, в диалогах, в лицах. Я была и фрейлиной, и подданной. Я пережила все времена. Бесконечный восторг и сладкое послевкусие после знакомства человек который предан и любит свою историю и так интересно преподносит ее туристам. Так рождается любовь к городу. Спасибо, Анжелика!!! Навсегда ваши преданные поклонники!
1
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
January 2, 2023
Низкое качество оказываемых услуг. Покупали на Яндекс афише билеты на экскурсию, приехав к назначенному времени в офис, оказалось что брони не поступало, мест на экскурсию уже нет. Предложили перенести на след день. Но на следующий день запланированная экскурсия так же не состоялась. Регламент временной не соблюдается, стоишь как дурак на вокзале, деньги за экскурсию заплатил, а тебя только кормят фразами «нужно подождать», никто ничего не знает.. не советую данное агентство
2
Анна К.
Level 3 Local Expert
July 16, 2022
11 июля были на обзорной экскусии + Петропавловская крепость с экскурсоводом Ириной. Очень понравилось.Ирина очень интересно рассказывает , живо, с юмором! Большое спасибо. 5 звездочек мало, поставила бы больше.
2
2
Show business's response
Татьяна Жаринова
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
03.08.22 должны были приехать в поездку в Петергоф
В назначенное время прибыли на Московский вокзал( заранее бронировали билеты на сайте Спутник). В главном офисе СПб Визит нам сказали, что на наше время мест уже в автобусе нет( спрашивается как так? Если мы заранее забронировали билеты???) и предложили поехать позже или вообще в другой день. Мы сначала хотели вернуть предоплату,сделанную на сайте, но девушка сказала что это не ее проблема и сами решайте вопросы с агрегатором... По итогу мы согласились погулять ещё 1,5 часа и поехать позже и тут началась просто фиерия- выехали на пол часа позже,экскурсовод вела себя хамовато, мы собрали все очереди,которые только могут быть( при бронировании билетов,говорилось о том,что никаких очередей не будет и билеты уже будут приобретены миную очередь) мы простояли в очереди во дворец 40 минут и в конечном итоге не вся группа смогла пройти туда, так как касса закрылась! Стоя в очереди с экскурсоводом договорились о прогулке по парку на 2 часа, после выхода она дала нам 1 час и сказала,что нам и этого хватит!
Итог нашего первого визита в СПб Визит ужасно испорченное настроение,потерянный день отпуска и потраченное время и нервы!
5
наталья владимировна
Level 9 Local Expert
September 2, 2022
Это просто ЗАЧЁТ. Всё так организованно, чётко. Классно. Я обязательно буду пользоваться данной компанией "Визит". Отдельное спасибо Александру у Московского вокзала в Питере.
2
2
Show business's response
Алиса
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Пришли заранее с большим запасом времени к офису компании «Визит СПб», находящемуся в здании Московского вокзала, как было указанно в электронном билете, купленному через сайт Sputnik. нас отправили ожидать в другую часть зала. К началу движения группы к автобусу выяснилось, что электронный билет надо обменять на физический в офисе компании. В электронном билете об этом ни слова. Более того, ни один сотрудник компании, к которому подходил каждый участник группы в офисе и в месте ожидания, не удосужился проверить, какой именно ваучер и какое время там указано. Для чего там находятся сотрудники компании? Далее уже в автобусе выясняли, какие 4 человека пришли не в своё время, из-за чего не хватило мест.
Далее на входе в парк организатор долго разбиралась, сколько детей, подростков и взрослых в нашей группе, чтобы в конечном итоге двух взрослых билетов все равно не хватило. Почему нельзя было заранее составить список участников при продаже билета?
Кстати, на кассе пригодится документ, удостоверяющий гражданство РФ для приобретения льготного билета. Хотя эта выгода в тот день пошла только в карман организаторам. С женщины, которая не гражданка РФ, хотели взять дополнительную оплату.
P.S.
Можно приехать самостоятельно в Петергоф на маршрутке/электричке за 70₽ в одну сторону, самостоятельно в кассе купить билет в Большой дворец за 600₽ и Нижний парк за 600₽, что в сумме составит 1340₽ против 2800₽ за тоже самое плюс потраченные нервы и полнейшее отсутствие организации; к тому же саму экскурсию в Петергофе прекрасно проводит сотрудник музейного комплекса. Обратно из Петергофа мы уехали самостоятельно, и это было лучшим решением.
7
Елена Виговская
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Это был ужасный день, ужасная экскурсия. Сначала нужно приехать на Московский вокзал, в контору "Визит СПБ", в брони время указано было 10-45, приехать нужно было к 10-30. Но в 10-30 меня встретила огромная очередь в эту контору. В 10-41 эмоционально невыдержанная женщина, менеджер этой мошеннической конторы, к сожалению, без бейждика, и я не могу увековечить её имя, объявила, что мест на этот автобус больше нет. Вопрос как? Я же бронировала 3 места именно на этот автобус! На что мне сказали, что надо приходить раньше. И выписала ваучер на 12-30. Доплата только наличными! Никаких документов финансовой отчётности нет. Ни кассового чека, ни товарного! При попытке получить хотя бы товарный чек стало весело: местный администратор Рома распечатал на А4 товарный чек размером с визитку. Не стала портить день дальше и пошли гулять до 12-15. В 12-30, в моём понимании мы уже должны были ехать в Петергоф, а мы только побрели к автобусу. Он достоин отдельных слов: мне кажется этот ветеран пережил Олимпиаду-80: покоцанная морда, затертый в хлам линолеум, кондиционер не работает. 11 августа было 26°! Апофеозом стало стояние в очередях: сначала 1,5 часа на вход в Нижний парк, а потом 2 часа в сам дворец. НЕ ВЕРЬТЕ! НИКАКИХ БИЛЕТОВ БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ! Мне кажется, что худшей экскурсии в моей жизни и жизни моей семьи не было. Очень надеюсь, что этой конторой, работающей с таким количеством нала без кассового аппарата и вообще каких-либо документов финансовой отчётности, обязательно займётся ИФНС, ОБЭП и другие подобные ведомства.
5
Галина
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Очень благодарны экскурсоводу Анжелике Анатольевне за проведённую обзорную экскурсию и посещение ППК 01.08.2022. Очень интересно, познавательно и насыщено прошла экскурсия.
3
1
Show business's response
Михаил Матюшенко
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
Всем привет,
Собирались поехать в Пушкин и общались с продавцом на Московском вокзале минут 15, выбивая детали - что, где, как, когда, за что доплатить. Не решились брать такую объемную экскурсию у них. Как оказалось, не зря.
С этой компанией мы поехали на обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу с посещением Петропавловской крепости.
Экскурсовод и автобус нашлись быстро, в начале даже было интересно. Но через какое-то время звук начал скрипеть, а в автобусе становиться невыносимо душно. Покатавшись минут 20, сделали остановку (3 мин.) у медного всадника и затем нас повели в МАГАЗИН СУВЕНИРОВ И ЗЕФИРА НА 40 МИНУТ. Чтобы вы понимали, продолжительность экскурсии 3 часа (почти 1/3 -в магазине). Нам не предоставили возможность выйти и сфотографироваться у многих мест (хотя при покупке спрашивали четко локации с выходом).
Помимо этого, с нами было 4 человека (из ~25), которым надо было к определенному времени быть в Эрмитаже. Чтобы успеть их отвезти, нас просто поставили перед фактом, что никакой Авроры.
Итого:
Покатушки по городу - 1-1,5 часа
Медный всадник - 3-4 минуты
Дорога (пешком) до магазина сувениров - 5-7 минут
Сфинксы на набережной - 3 минуты
Петропавловская крепость - 15-20 минут
Далее мы просто отделились от группы.
Тут вопрос скорее к организации, экскурсоводы заинтересованы быстрее избавиться от группы и забрать следующую, зачем включать посещение какого-то магазина?
Почему нельзя сделать четкой программы экскурсий.
Я человек сдержанный, но не все люди такие, мне из-за вашей экскурсии пришлось слушать настоящую истерику, то есть косвенно она испортила мне отдых.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Лучше пойти покататься по Неве и каналам на кораблике с записанным гидом) и сходить в ППК своим ходом, взяв комплексный билет.
8
Ирина Кр
Level 5 Local Expert
August 6, 2022
Отвратительно, мягко говоря!!! Организации никакой, больше часа ждём выезда на экскурсию. Сначала не было автобуса, потом приехал автобус и нас посадили опять ждать. В автобусе жара, дышать не чем, водитель отказывается включить кондиционер. Хотите испортить отдых, вам в эту компанию. Пишу отзыв из автобуса-дешегубки. Что будет дальше представить сложно.
Продолжение истории. С горем попалам добрались до Петергофа, гид лепетала, что она сама бедная попала. Обещанные билеты без очереди, превратились в очередное ожидание. В итоге потеряв 3!!!!! часа мы попали во дворец. На прогулку по парку осталось меньше часа, ага. Посчитайте, нам обещали экскурсию на 6-7 часов, а мы получили ожидание на 3 часа и экскурсию на полтора часа. Мрак , уверена все положительные отзывы подстава. Хотите в Петергоф едьте самостоятельно и дешевле и удобнее. Мы лохи попали, будьте умнее нас. Удачи, Питер супер! Несмотря на таких мошенников
6
Е.В. Т.
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Экскурсия в Петергоф от Московского вокзала от оператора Визит СПБ -ужас. В автобусе практически ничего не рассказывали. При продаже говорили, что длительность 6-7 часов. Выезд сдвинулся из-за репетиции парада на 1,5 часа, вернулись через 5,5 часов. Свободного времени в парке не было совсем. Многократно просили офис сдвинуть время отъезда на час- бесполезно. Причем это не только мое мнение, другие тоже были не довольны и звонили в офис. Куча времени потрачена на пересчет группы (более 50 человек), ожидание и по 5 раз повтряли, где встречаемся на каждом повороте. Информации - минимум. Худшая экскурсия в моей жизни! Во дворце был другой экскурсовод, интересно рассказала. В самом парке затруднительно купить перекусить, везде дикие очереди. Были вынуждены купить эту экскурсию, т.к онлайн билетов в дворец не было в продаже на несколько дней вперед.
2
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Ездили на экскурсию в Петергоф. Организация поездки была ужасная, что туда, что обратно ждали автобус по пол часа.
Покупая экскурсию не расчитываешь,что придётся ещё простоять во всех очередях, на вход и во дворец. К чему тогда нужна эта экскурсия, если сами везде стоим и покупаем. Сам гид по парку нас провела быстро,до многих локаций не дошли.Рассказывала много не по делу.Сказали из за задержки, нам это время добавят, но по итогу и не добавили ничего так и урезали ещё. Так что всем совет, лучше сами добирайтесь до Петергофа и там ходите, не портите впечатления от этого места таким ужастным сопровождением.
3
Зульфия С.
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Не понравилось все с самого начала! В один автобус посадили 3 экскурсии. Экскурсию обещали на 3 часа. Из отведённых часов на целых 40 минут завезли никому не нужный магазин сувениров. На Петропавловскую крепость должно было быть 40 минут, мы там от силы были минут 20, остальное время экскурсовод занималась посадкой на теплоход нескольких присутствующих. Экскурсовод Волкова Елена экскурсию вела без микрофона, ее не было слышно. На наше замечание отреагировала неодекватно, что мы считаем недопустимым. Вашу фирму не буду ни кому советовать за отвратительную организацию экскурсий и непрофпригодность экскурсовода Волковой Е
2
Герман А.
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Заказали экскурсию "Автобусная экскурсия в Петергоф c билетами в Большой дворец без очереди!". В реальности наш гид простоял в очереди за билетами сначала минут 20 в нижний парк, потом в Большой дворец полтора часа, а мы рядом с большим дворцом просто ждали. В итоге почти не успели погулять по нижнему парку. Настроение испорчено, в экскурсии разочарованы.. непонятно за что такие деньги берете..
4
Саша Бобренёва
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
07.09 ездили в Петергоф, на автобусе у экскурсовода с микрофоном были проблемы, у нас экскурсия была на нижние сады, также была группа которая шла в большой дворец, нас просто кинули и сказали погулять часик, не ну весело конечно, слава богу мы взяли экскурсию на электро каре, потом сказали к двум подойти в итоге там никого не было , мы потерялись, но потом нашлись
Р. S.
Сходите на фонтан где вы встаёте на определенный камешек и вас водой брызгает , не пожалеете 😋
3
Екатерина Г.
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Отвратительная организация экскурсий. Никогда бы не подумала, что такое возможно в наше время. Всё начинается с офиса компании. Маленькая комнатушка в Московском вокзале, 4 стола. Не пройти не продохнуть, совдеп. Покупала билеты через поисковик Sputnik. Оказывается, всё равно нужно было получать ваучеры в "офисе" и доплачивать налом (какой год на дворе, при вашем же потоке). В офисе толкучка, потом сбор у стойки. Распределение по каким-то странным группам, у одних такой билет, у других другой. Но при этом едем все вместе. Автобус хороший. У меня лично случился инцидент. 28 июля экскурсия в Петергоф. Экскурсовод сообщил, что обратно сбор в 13.50, выезд в 14.00. Я подошла в 13.57, автобуса уже не было, он уехал... Я пробежалась по всем, но его уже не было. Пришлось добираться до центра Питера своим ходом. Неприятно, мягко сказать. Прежде чем отправляться раньше времени, необходимо заранее узнавать сколько человек остаётся, а сколько едет обратно, и вести пересчёт. В общем и целом, я больше не буду связыватья с такого рода экскурсиями от таких "туркомпаний". Весь их функционал, привести вас на место, рассказать по пути какие-то истории, галопом по европам провести по локациям и увезти. Если вы хотите спокойный неспешный отдых, купите билеты на сайте музея, найдите аудиогид, и гуляйте в свое удовольствие.
2
Константин Д.
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Экскурсия плохо организована. Лето, жара.. на Московском вокзале толпы… ждали у стойки, пошли за мужчиной, никаких опознавательных « знаков» не дали, то есть отстал - твоя проблема. Потом начали все лезть в автобусы, мужчина почему-то был не в курсе в какой залезать 😂 люди ругались… он огрызался. В Петергофе нас « запустили» на территорию наша экскурсовод Ирина с вопросом « Вы- наш?» все отвечали « Да» 😂. На территории толпы, что говорит экскурсовод не слышно… началась «разборка» с билетами … выяснилось, что надо как- то по « краешку пройти мимо стоящих в очереди, влезть без очереди» как было сказано… половина не пошли, потому что это невозможно … тем , кто с детьми, сказали , что детских билетов нет 😳 , хотя при покупке тура во всех билетах заложена стоимость, но ее конечно никто не вернул… долго там в толпе, на жаре выясняли… в итоге сели в автобус , сообщили Ирине , что 4 человека, заплатив за экскурсию , не попали на неё.. она начала ругаться… потом ещё и во время экскурсии начала публично в микрофон отчитывать мужа, что он посмел ей высказать недовольство 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Жесть.
4
Инна Сазонова
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Едем на экскурсию в Петергоф 13.07.22 у экскурсовода не работает микрофон, долгий пересчет людей, задержка отправления, что дальше? Жалеем, что не прислушались к отрицательным отзыаам о данной гавноконторе. Ну и вишенка на тортик-билеты и очередь во дворец, Вручили билеты и отправили в обшую очередь. Другие туроператоры группы организованно проводили без очереди, мы же стояли как брошенки в длинной очереди, вопрос-зачем нужен такой туроператор, интерес которого к вам закпнчивается сразу после вашей оплаты услуг, которые никто оказывать и не планировал.
3
Маргарита К.
Level 2 Local Expert
July 13, 2022
Если хотите испортить себе отдых, то смело обращайтесь к данной компании. С самого начала мы столкнулись с неорганизованным персоналом, работница перепутала билеты (мы заказывали билет на экскурсию в дворец Питергоф и парк с фонтанами, но выдали нам только на парк). Проблема была решена и мы отправились в парк. Это простить ещё можно. НО ДАЛЬШЕ БЫЛ КОШМАР. Нас оставили в парке дожидаться экскурсовода, который должен был подойти к 13:20. К нашему удивлению, он так и не появился. Кроме того автобус задержался и, конечно, нас об этом не предупредили. Мы простояли под солнцем час, ожидая транспорт. В итоге экскурсию, за которую было заплачено 8000, мы не получили. Вопрос за что мы отдали эти 8000?
2
Михаил Федорков
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Потерянные время и деньги. Мало тог, что НАЧАЛО экскурсии должно быть в 11.00, сопрождающий к автобусам подошла в 11.15 и повела нас до автобусов около 700 метров. Автобуса на месте не оказалось, ждали ещё минут 15. У экскурсовода Натальи Ивановны огромная проблема с дикцией и с громкстью повествования. В таком скоплении народа, других групп необходимо иметь радиогид для того чтобы всем было слышно. К сожалению с этим в этой компании беда. Экскурсовод летит как на пожар, во рту каша, ничего не слышно - в итоге полное разочарование в потраченных временнЫх и материальных ресурсах. В следующий раз буду искать другое агенство, задавая им прАвильные вопросы ДО оплаты.
6
Галина Г.
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Не советую данную компанию. После поездки в Петергоф, где мы стояли за билетами, как самостоятельные посетители. Четверг, это бесплатный день для пенсионеров. Вот и брали они бесплатные билеты и соответственно время для экскурсии уменьшилось. Экскурсовод засыпала на ходу, долго вспоминая слова, которые надо говорить. Только приятное впечатление осталось от посещения дворца, там экскурсовод, милая женщина, которая знает свое дело. На замечание, что плохо слышно, был дан совет, что надо купить наушники, если глухие. И это интеллигентный Питербург? Не советую данную фирму.
2
Нина Львовна
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Слабая организация. Ждать будете в душном вокзале долго. Что как и куда объясняют сбивчиво и нечетко. Экскурсовод рассказывает монотонно скучно и неструктурированно. Осбенно не рекомендую обзорную экскурсию бегом и ничего не понятно. Ночная на теплоходе тоже ничего хорошего. Огромный битком набитый теплоход, толком ничего не видно с него, уезжает далеко от мостов. Разочарование.
2
Лена Добрая
Level 4 Local Expert
June 11, 2022
11 июня 2022 в 13.00 должны были ехать на экскурсию в Петергоф указанной фирмы. Накануне внесли предоплату онлайн 1300 р . Приехав в 12.15 на Московский вокзал , выстояв очередь, и попав в офис узнаем, что мест на экскурсию на 11.06.2022 нет от слова совсем. Таких как мы людей, оставшихся без оплаченных экскурсий было много. Люди возмущались, требовали обратно деньги, работники офиса на Московском вокзале в ответ хамили. Вопрос-зачем принимать предоплату, если мест нет, кто в указанной компании отслеживает наличие мест? День потерян, настроение испорчено! Позвонили на горячую линию, но там только автоответчик, ответа оператора не смогли дождаться, устали музыку слушать в трубке. Как сейчас вернуть деньги, пока не знаю. Если бы можно было поставить минус 1, я бы поставила. Крайне негативное впечатление .
3
1
Елизаета Иванова
Level 2 Local Expert
March 17, 2022
Ездили на экскурсию Пушкин. Очень довольны , комфортный транспорт, интересный рассказ гида. Вежливый менеджер проводил нас в автобус и посадил на хорошие места. Впечатления замечательные
2
2
Show business's response
Ольга Малахова
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Классное бюро экскурсий. Хороший транспорт, эрудированные гиды. Все чётко и вовремя. Очень понравилось, ездили с ними на 3 экскурсии.
1
2
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Сегодня посетили Петергоф с "Визит СПБ", экскурсию бронировала на сайте. Сначала внесла предоплату, а потом начала читать отзывы, после которых уже успела разочароваться и огорчиться. Но плохие отзывы не оправдались. Всё прошло хорошо, экскурсия понравилась, всё было организованно. Начало в 10.45. Во время дороги экскурсовод рассказывала историю Петергофа, в дворец прошли без очереди, после экскурсии по дворцу прогулялись по парку и затем было свободное время. В 16.30 за нами приехал автобус. Уставшие, но довольные приехали обратно в Питер.
3
2
Show business's response
Мисс Белкинс
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Даже не знала что в Питере есть экскурсии не по «классическим» туристическим маршрутам. Наткнулась в каком-то сообществе то ли на рекламу, то ли просто кто-то отзыв оставил про экскурсию по творчеству Штакеншнейдера. То есть не только про дворец Белосельских-Белозерских рассказывают, но в принципе по многие его работы в Питере и вообще в России. Просто восхищена подходом гида и компании к иллюстрации истории города и его облика. ОЧЕНЬ приятно удивлена.
3
3
Show business's response
Тата
Level 8 Local Expert
July 30, 2022
Отвратитель!!!! Куплена экскурсия в Кронштадт. Несколько раз уточнили по поводу теплоходной прогулки. Нам подтвердили. Подошли вовремя. Ловли гидов. Потом 45 минут сидели ждали отправления. И как только вернулись год объявил что теплоходной прогулки не будет. Дозвониться до оператора невозможно. Компания просто кидалово. Водитель автобуса это подтверждает. В отказываются работать с визитом. Гид какой то молчаливый.
6
Азат Закирьянов
Level 8 Local Expert
August 21, 2022
Ездили на экскурсию в Пушкино от этой фирмы. Всё прошло прекрасно, отличный гид, хороший водитель. Вот только автобус хотелось бы посвежее...
1
1
Show business's response
рида измайлова
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Не покупайте билеты заранее!
Водитель хамло, человек опаздывал, автобус полу пустой, на вопрос где будет остановка ближайщая ответил так, как будто их вообще не будет, не советую фирму, билеты не возвратные, убеждают купить сразу, а как беда так с них взятки гладки, за 1200р такое отношение это просто жесть)))
1
Кирилл С.
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Ужасная организация, продают билеты на дни когда заведение в принципе не работает, затем переносят на другой день, в назначенный перенесенный день очередь в офис где говорят что на ваше время мест нет, обман в названиях экскурсий (в названии экскурсии написано без очереди - по факту 2 часа очередь в кассы за билетами, причем за свой счёт, а деньги обещают вернуть потом, что бы было быстрее), экскурсоводы и сотрудники офиса хамят.
4
Алёна М.
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Не советую. Покупала билет на Яндекс афише за 30 минут до начала экскурсии. Не смогла найти место встречи. Пришлось сделать возврат. Нигде не указано номера экскурсоводах или организатора. Организация экскурсий отвратительная. С вами никто не свяжется если вы вдруг не можете найти место встречи. Что бы связаться с организатором нужно искать самостоятельно номера, тк я торопилась, не додумалась в тот момент поискать в интернете, тк покупала на Яндексафише, даже не знала как называется организация. В возврате средств за билет мне отказали, якобы нельзя делать возврат в этот же день), а покупать билеты за пол часа до начала они разрешают. Дозвонившись в данную организацию получила неадекватный ответ женщины о том что я в своём возрасте могла бы и научиться пользоваться компьютером. Видимо у данной организации совсем все плохо с трафиком раз за несчастную тысячу рублей они готовы терять свою репутацию, в городе буду ещё неделю и планирую ехать на все экскурсии на которые только успею), могли бы сохранить клиента, но сохранили лишь отвратительную клиентоориентированность
5
Оксана Кириллова
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Были на двух экскурсиях, в первой экскурсовод кула то спешил, во второй экскурсовод интересен рассказывал, но в конце всё свелось к проблемам Питера, у неё видимо наболело, но зачем выливать это на туристов... у всех в городах свои проблемы развития