Vkusno — i tochka
749 reviews
February 12, 2024
Good
December 17, 2024
Раза три приходилось заходить в данное заведение. На кассе сотрудника надо ждать, никакого приветливого отношения на вопросы по меню просто показывают пальцем на само меню, типа все написано. По качеству еды: беру только картошку фри и молочный коктейль, тк не ем мясо. В данной точке одна из худших фри, что я ел....и это все три раза, что я там был. Картошка вся пропитана маслом, без корочки....и все три раза потом болел желудок. Коктейль дают с трубочкой для сока (а она слишком тонкая), через которую густой коктейль не пьется, приходится ждать, когда растет мороженое в нем. Попросил дать трубочку для коктейлей, она должна быть пошире в диаметре, мне ответили, что она и есть для коктейлей и начали негативить. Справедливости ради могу отметить, что это общая тенденция всех кафе вкусно и точка, очень сильно ухудшилось после ухода Макдональдса......печально. Но конкретно в это заведение больше не зайдем и всем водилам скажу туда не заезжать.
4
February 1
Заказ приняли быстро, четко. Оплата прошла тоже отлично. Но!!!👆все впечатление испортила выдача заказа. Свет горел над обоими окошками выдачи. В первом окне никого не было. Мы проехали дальше. Спустя мин 5 в окошке появилась разъяренная девушка, всучила (в прямом смысле слова) наш заказ и Очень невежливо высказалась, что выдача была в другом окном. На мое замечание, что ее там не было, был ответ, что она там была.
Абсолютно Хамское отношение. Хотелось заказ швырнуть ей обратно.
Прошу администрацию разобраться.
1
October 5, 2024
Отвратительное место. Хуже, чем данное вкусно и точка, мне кажется я ещё не посещала. Терминалы не работают, из-за отсутствия кассовой ленты. Очередь на выдачу заказала киллометровая! Прождать и потерять 25 минут времени в ресторане "быстрого питания" ну это жесть. Далее о еде... взяли попробовать новинку ролл Демиглас, на фото он. Ролл разваливается, открыт снизу и сверху, всё валится и течёт. Это причём у меня и у мужа также. Котлета холодная, соли нет вообще, всё пресное. Картошка фри у ребёнка так же с полным отсутствием соли, бургер в коробке весь на части развалился, как конструктор "собери сам" Уважаемая администрация данной забегаловки, просьба провести проверку контроля и качества у себя в заведении.
2
March 23
Решили в субботнее утро по дороге на дачу взять на завтрак маффин с яйцом и свиной котлетой, а так же кофе. Мы заехали во вкусно и точка авто, Очереди не было, заказ выдали очень быстро. . Мы остановились неподалеку, чтобы покушать и ехать дальше. Ну так вот, в Маффине не было яйца. Была булочка, размазанный по ней сыр и котлета. Были неприятно удивлены, сделали фото.. С таким впервые столкнулись. Получается если авто, можно выдать, что попало, заказчик не предъяви ничего., т. к. уедет.
February 2
Посещали это заведение когда оно было Маком, это небо и земля! Сейчас стало отвратительное заведение! Качество еды упало в разы! Картошка фри мягкая , холодная вся а масле, две порции картофеля по деревенски - одна не соленая , вторая живая соль! Выкинули.
Также поставили маленькие столики надеясь разместить больше людей ! Но , выйти из-за стола не задев соседа не возможно., расстояние практически нет. Ощущение что сидим чуть ли не в обнимку с посторонними людьми. Поставить два подноса на стол не возможно) так что много и не закажешь. Больше сюда ни ногой…
March 13
Очень вкусно, как и в других точках. Много места в зале, всегда есть свободные места. В мак авто ( или как эт о теперь называется?) очень быстрое обслуживание.
March 4
Заехали утром, но на «завтрак» не успели. Беру кофе, пирожек и бургер Арбат. Сделали все так быстро, я аж удивился, потом понимаю после одного укуса что бургер не тот. Он деревянный. Не понимаю, толи булка старая, толи бургер вчерашний, незнаю. Я подхожу на кассу говорю я всегда их ем и знаю какие они должны быть, но они ужасно твердые, они все по трогали, и говорят сделаем другой. Не стали со мной спорить, там и так было понятно. То есть они могут что то старое подсунуть, и если чел не вернулся значит прокатило. Лучше не ходить туда.
December 3, 2024
Самый лучший кафе ресторан этой точки, всегда все горячее, свежее. Все чисто. Не знаю каким чудом но вы не вышли на поток, сложил отдал… тут прям разница ощущается очень. Восторг! Спасибо!
2
February 22
Менеджер Мина ! Хамит ! Не знает видимо правил общения с клиентом ! Прерикания с клиентом это вообще топ! И это прошу заметить была менеджер ?! Заказала мороженое , по названию в старой организации ( макфлури) , дали не то ! А просто обычное ! Подошла эта девушка , и начала говорить, в обучающем для меня тоне ! , что называется оно по другому ! Повторив это 4 раза 😋 ! При этом понимая что я имею в виду и какое мороженое попросила ! Но мне не важно как оно называется , люди там работающие должны по идее понимать что , заказал человек, и явно макфлури и обычное мороженое отличаются визуально ! Она пришла решать вопрос , и закончилось все тем что мне хамили и намекнули на изучение Меню , в тоне , в котором менеджер да и в принципе любой сотрудник , сферы обслуживания , говорить не должен ! Субординация отсутствует полностью
!! Руководству рекомендую обратить на работу менеджера Мины!и не устану повторять ! Ничего даже со временем не меняется ???
January 17
Заехал ночью за кофе и перекусить на высоком микроавтобусе(по высоте не прохожу),спросил у паренька на кассе,можно ли получить заказ пешком,он без проблем принял заказ,подхожу на выдачу,встречаю там нежовольное хлебало девушки,здороваюсь с ней,в ответ молча без ответа,чуть ли не швырнув получил свой заказ,вторая звезда за парня на кассе,девушка позор заведения,мне кажется даже в шаурмичных себя так не ведут сотрудники,шла бы туалеты мыть,если не может с людьми контактировать адекватно
3
2
December 20, 2024
Раньше было лучше!!!
С каждым заездом приходится ждать заказ, иногда и по 15-20 минут. Уже теряется смысл "быстрое питание".
Наконец сфотографировала двойной фишбургер, который часто покупаю и последние полгода-год это плевок, абсолютное неуважение к клиенту.
Вы эти котлеты что бросаете с расстояния на булку???
И это не только здесь. В Истре, в Павловской Слободе всё идентично.
Очень не приятно такое есть.
На фото ожидание и реальность.
January 12
Бигмачная нынче стала дороже прежней.... Кусочек былой америки :) Сервис падает, в туалетах грязно. Табло на выдаче показывает небылицы: если ваш номер в колонке готовых, не факт, что его вообще начали готовить.
Сегодня 12.01.2025 ещё раз это все подтвердилось. Мой заказ появился на табло в готовых, но по факту он не был собран. Мне предложили подождать. Затем номер моего заказа исчез с табло. Я вновь попытался выяснить где мой заказ. И его начали на моих глазах собирать...но не оказалось пирожков. И человек, собиравший заказ, просто бросил им заниматься и ушел. Моя настойчивая просьба заставила подойти старшего. Он мне предложил взять один пирожок из наличия, а моих двух нет...не жарили их. Типа ждите 4 мин. Или берите 1 из готовых. Долго все рассказывать но за пол часа кое-как мне выдали мой заказ. Настроение испорчено. А в туалете у вас ГРЯЗИЩА!!! Продолжаете деградировать.
October 23, 2024
Заезжаем сюда периодическ и по дороге на дачу. Люблю мороженое и коктейль. Здесь коктейль ванильный вкусный. В некоторых филиалах бывает не очень.
December 19, 2024
Работает видимо один сотрудник. Приехали в 23:10. Машин в очереди тьма. Заказы принимают по две машины, потом ставят на ожидание минут на 5, прежде чем следующие машины сделают заказ. Итого простояли в пробке чтобы заказать минут 25. К персоналу (парень принимал заказ) вопросов нет, все быстро принял и вежливо. Просто непонятно, если есть какая-то проблема с ожиданием (сотрудников не хватает или сбой в программах, оборудовании), значит надо решать ее на уровне среднего и высшего менеджмента, чтобы клиенты не испытывали дискомфорт!
1
1
October 22, 2024
Отвратительные туалеты, полная анти санитария, вонь стоит на весь зал, туалетная бумага стоит на отвратительном, грязном полу.
На трассах туалеты чище, чем в РЕСТОРАНЕ (позиционирование). Серьёзно?.
Про обслуживание все понятно, платят копейки, именно поэтому люди и работают таким образом. НО, если уж ты здесь работаешь, работай на совесть, а не просто штаны протирай. Заказы ждешь по 40 минут, до одного не хватает, то другого. Ужас, самое отвратительный ресторан вкусно и точка.
September 30, 2024
Готовят быстрее, чем было под вывеской Мас. Но половина блюд не выдерживают ни какой критики.
Как и все, заезжаю по дороге на дачу, чтобы купить детям наггетсы и френч фрайз.
Прошел год с отзыва - добавил 2 звезды. Реально стало вкуснее, даже лучше, чем у прародителя. Молодцы!
1
November 5, 2024
Очень сильно изменились и не в лучшую сторону. Купили острые крылья - нисколько не острое, гамбургеры не вкусные , картошка по деревенски полное говно, как будто из перемороженной картошки сделали. Более менее вкусное осталось это ванильный коктейль из мороженного. Спасибо что отучаете любить то что когда то реально было вкусно. Лучше бы закрылись
1
October 7, 2024
Самый унылый рестик из всех, всегда все очень долго, самое быстрое время выдачи заказа, 20-25 минут, каждый второй заказ что-то путают или не докладывают, единственное преимущество точки, удачное расположение, видимо по этому аправляющему точкой на все все равно.
March 1
Очень долго убирают полы, в результате сидишь в грязи. Работников ни за кассой, ни в кафе не найти. Рекламные стенды не совпадают с реальностью: на стенде написано , что акция "Счастливый час" в кафе с 17:00до18:00, а на деле работники отнекиваются и говорят, что стенд ошибочный и здесь акция с 18:00. А я думала это сеть, а не частная шарашка, где можно все менять как захочется. В общем позорище!!!
December 23, 2023
Удобно расположенный пункт питания. С утра не очень много народа и можно хорошо посидеть. Обслуживание быстрое. Качество еды съедобное. Парковка удачная. Своим ходом добираться проблематично. Часам к 12 народ подтягивается и в помещении уже не особый выбор столов.
February 20
02.12.24 Приложение не работает здесь, на стойке заказа Авто подъезжаешь, а отвечают минут через 5, хотя на другой с тойке люди проезжают нормально. Первую стойку игнорируют.
20.02.2025 извечная проблема на авто. Подъезжаешь, стоишь ждешь минут 5, подъезжает на соседнюю стойку авто, его заказ принимают, ты так и стоишь ждешь, пока тебе ответят
October 4, 2024
Быстрота обслуживания, вежливость, внимание, чистота.
Особая благодарность сотруднице Софьи - 3 о ктября в 21:30.
ЗдОрово! Молодцы!
1
August 3, 2024
К еде вопросов нет, она стабильно хорошая.
А вот качество работы меняется от смены к смене. У одних сотру дников всё делается быстро и хорошо, у других — два бургера по полчаса.
Так, заказ на двух человек, сделанный в 11 утра, мы получили только в 11:30. При полупустом зале. Причём горячие напитки были уже холодными. Благо, переделали без вопросов.
И, кстати, возможность оставить отзыв на Вотчтояскажу не работает, выдаёт ошибку при вводе кода.
3
January 27, 2024
Точка расположена ,на мой взгляд ,очень удобно. Я ехал в субботу утром и решил заскочить быстрень ко. Картошка-фри мне понравилась так себе, на 4 с -. Можно было бы сделать поподжаристей. Булки очень вкусные. Обслуживание и чистота в заведении на 5.Мне понравилось, что это заведение красиво украшено., задаëт хорошее настроение путникам. Но огорчил выезд на трассу. Глубокая калея и машина брюхом по замороженному льду! Обычный седан. А если бы была более низкая, была бы серьëзная проблемма!
1
October 19, 2024
Все хорошо там. Но молодеешь без культурная там ( клиенты). Остальное все супер. Обслуживают с улыбкой 😊 все супер.
November 20, 2024
Хорошее место. В стороночке, надо в сторону свернуть,- этим и привлекает😀.
Обычно, не очень много народа, но, редко - бывает толкучка.
December 22, 2024
Точка работает ужасно. Заказ постоянно комплектуют неправильно - либо не хватает продукта, либо путают и кладут не тот. У нас уже 4 раза так было. Менеджеру ресторана жаловались - это не помогло. Можно наконец наладить работу, чтобы не приходилось перепроверять свой заказ за нерадивыми сотрудниками?? Это ненормально!!
4
1
March 4, 2024
Готовят вкусно, небольшой, но уютный зал. Множ ество парковочных мест на территории есть макавто. Из минусов очень медленное обслуживание: 4 тоста готовили 17 минут, при том что на экране было всего 4 заказа -для точки быстрого питания чрезмерно долго...
2
1
September 23, 2024
Было много раз очень хорошее место и в о тличие от остальных костных точек и здесь к мороженому ложат нормальную ложку и к лимонаду не добавляют в лёд если это указано короче ставлю пять звёзд! 😂
1
2
February 7
Самый вкусный утренний ролл из всех что пробовал. Подача быстро и вежливо. Настоятельно рекомендую!
1
August 19, 2024
работа, которая не требует умственных способностей, но тут работают люди, которые ДажЕ с этим не справляются. я понимаю, что людям свойственно ошиБаться, но не каждый же раз? Не справляются даже с самымИ простыми заказами. вместо правиЛьного приготовленного заказа, они подают разочарование и гнев.
работают оооооооочень медленно! настолько медленно, что тЫ заказываешь покушать, когда тебе чуть за 20 лет, а они даже на твои поминки поСле долгих лет жизни не Успевают приготовить правильно собранный заКАз. и даже после реинкарнации приходится ждать, пока на кухне все переругаются, приготовят и отдадут тебе заказ, когда тебе уже будет снова чуть за 20 лет.
вкусно, долго грустно и точка
4
January 11
Часто в данном месте забывают что-то докладывать, приходится возвращаться и просить доложить позицию из чека.
Также в последний раз дали наггетсы с очень странным содержимым внутри коробки, что насторожило (были в вкусно и точка авто 28.12 в 22:40).
June 13, 2023
Хороший ресторанчик!
Несмотря на достаточно большую загруженность ребята всегда работают максимально оп еративно и слаженно, как в зале так и на автораздаче. Время ожидания - минимальное. Персонал вежливый и корректный, еда и напитки всегда свежие и вкусные. расположение удобное. Туалеты чистые. В общем - стандарты качества сохранены.
1
January 5
Охранник здания начинает заранее выгонять из зала при том что касса продолжает принимать заказы. Авто касса по вечерам халтурит. Кофе горький. Таежный чай как помои, хотя днем в зале он нормальный. Разберитесь и наведите порядок
August 15, 2024
На авто в поток работает один кассир на 2 кассы, все заказы путают!
Мы не могли проверить заказ, тк его вывели на другую кассу, проверяли на слух и три раза кассир ошибся в заказе! Добавил лишнюю позицию, сказал удалит на кассе, не удалил !
Брали большой комбо ( дали стакан), а картошку не положили !
Про нагнутся так же забыли, собирающий еще раз проверил чек, пакет, нагнись положил, картошку нет!
Проторчали в четверг вечером там пол часа из которых 15 минут принимали заказ! У машины перед нами так же перепутали позиции, нам сначала вместо сока дали кофе !
Самый ужасный авто в котором были
Но спасибо, что было вкусно, жаль не наелись
Часто ездим по этому направлению, и всегда заезжаем, больше не будем
В паре км даже есть еще заведение
2
February 8, 2024
Так, вроде, всё бы ничего, однако возникает устойчивое впечатление, что отношение к работе, точнее к качеству выполняемой ими работы, у сотрудников данного заведения общепита, в каждую смену - разительно разное. В частности это относится, к казалось бы, такому простому процессу, как сборка готового продукта (изделия), как например "Биг Хит". В одну смену клиент получает ровно сложенную, красиво выглядящую, и радующую глаз булку, наполненную соответствующими ингредиентами, в другую же смену работников - складывается такое впечатление, что собирали этот продукт (простите за выражение) ногами - всё кривое, внутренние ингредиенты набросаны как попало и имеют устойчивую тенденцию вывалиться наружу. Безусловно, что подобные явления, касающейся качества - напрямую зависят от контроля со стороны менеджеров среднего звена, в обязанности которых, входит непрерывный контроль качества, определённый общими рамками и критериями, принятыми за основу в этой компании. Резюмируя - всё красиво, культурно, вежливо, однако недоработки в в мелочах могут оставить неприятный осадок. Есть над чем подумать и поработать.
3
January 7
Очень вкусно готовить здесь стрипси нагенцы крылышки я просто обожаю здесь ку шать 🤤
October 1, 2024
Не приеду. Один раз не работали кассовые аппараты. Второй прождал более 20 минут в зале. Когда поп росил отменить заказ тут же за минуту его собрали. Наверное так заботятся о нас и о нашем здоровье.
June 8, 2024
впечатление не очень! С персоналом работа не проводится. Середина рабочего дня, понятно, что круглосуточная точка, но ведь смена другая уже, официантка ни "Приятного аппетита" не пожелает, громыхнула подносом так, что думал, сейчас весь заказ полетит на пол. В соке волос на самом дне, позвал администратора к стойке:"Что у вас? А чей это?" откуда знать чей, если мне стакан закрытым принесли! Ни извините ни чего! Старый сок молча забрала, новый выдала. Мрачно! Если конец смены, понятно, что устали, и тут ещё ненавистные покупатели со своими капризами, но время то 13 часов дня. Вобщем неприятное впечатление осталось от фаст-фуда. Видимо, сошлось всё одновременно и в одном месте, к сожалению. Одна звезда, потому что нет варианта "0"!
November 9, 2024
Как и везде впрочем!!! Нанимают глухих и не умеющих читать. Из 10 раз 6-7 это либо не то отдают, либ о не докладывают. Вам подарили макдональдс!!!!! Просто повторите как попугаи и будет ок!!!
3
October 20, 2024
Норм, но забывают иногда отдать заказ в макавто прося проехать дальше, а ты сидишь потом и думаешь, забыли, нет, и идешь разбираться
В целом претензий нет, еда как и во всех маках
March 12
Здравствуйте . Заезжала 6 марта в 16:27 заказала ролл с креветкой .
Положили много лука репчатого крупно нарезанного , вроде в состав идет красный . Не понравилось .
1
November 28, 2024
Обслуживание хуже некуда, утром работает один сотрудник: он принимает з аказы, он же на кассе, он же собирает заказ, он же выдает заказы. И очередь из 7-10 машин
November 14, 2024
Тут свои стандарты большой картошки, уже не первый раз такое, пару раз можно и забить а вот через раз такую получать уже не очень приятно. На кассах почти всегда долго получать заказ, минут 15-30. Онлайн заказ на кассу вообще лучше не заказывать, походу делают в последнюю очередь. На авто средне скоростное обслуживание, но быстрей всех остальных там. Проверяйте заказы на вынос в пакетах👌
3
July 25, 2024
Часто заезжаю. Хорошее заведение, очень удобный подъезд в мак авто, готовят быстро. За всё время никогда проблем и дискомфорта не испытывал
January 18, 2024
Радует, что хоть что-то п одобное есть поблизости, можно заехать взять кофе, не выходя из машины на мороз. Но часто расстраивает качество. В частности, сегодня. Чикен фреш ролл, курица суперсухая, ей можно по столу стучать, что на кухне будет слышно, явно как минимум вчерашняя на вкус, пришлось просто вытащить, картошка фри обмякшая, в соус невозможно окунуть. Короче, печаль, а не завтрак ((( не люблю писать негативные отзывы, но хочется, чтобы персонал обратил внимание и следующие посетители с подобным сталкивались по минимуму.
October 21, 2023
Упало качество, особенно скорость обслуживания. Сама работала в быв шем М, раньше стандарты были, время ожидания, все дела. Теперь можно кофе заказать и ждать его минут 5-10, причём я бы не писала отзыв, если бы сотрудники как-то извинялись, они даже на тебя не смотрят. Я честно не пойму, это как-то вся система изменилась? Где территориальные управляющие, куда всё катится? К тому, что медленно, но верно все отвернутся? Месяц назад была в ребёнком в авиапарке, чиз, колу, мал картошку фри мы ждали 25 минут! И это заказ через приложение, естественно не работал экран, заказы выкрикивали...
3
2
January 22
Отвратительное обслуживание. Недокладывают соусы, недодают приборы, хамят и грубят. Картошка недостаточно соленая и размокшая.
Худший мак из всех где я была.
November 26, 2024
Сколько раз заказывала и каждый раз что-то не хватало в заказе.Очень хромает обслуживание.Обязательно проверяйте свой заказ на месте!!!!!
1