Vkusno — i tochka
692 reviews
February 12
Good
September 13
Обслуживание очень хромает. Несколько раз посещала и всегда какие-то проблемы. Один раз в зале ждала заказ пол часа, менеджер постоянно ругалась на медленных сотрудников, слышно было на весь зал, причем посетителей было не много. А заехать утром в мак авто это вообще самая худшая идея, всегда очень долго, а сегодня (13.09.24) простояв 15 минут сообщили что техническая неполадка и вы можете пройти в зал (видимо чтобы еще час там подождать?) в итоге всем автомобилям пришлось сдавать назад так как проехать вперед через авто у которых все таки приняли заказ было невозможно и не понятно сколько еще бы им несли их заказы. Именно эта ситуация вынудила меня оставить наконец отзыв.
Данной точке срочно нужно принимать какие-то меры по улучшению сервиса, лично я туда больше ни ногой, постоянная трата времени!
3
August 3
К еде вопросов нет, она стабильно хорошая.
А вот качество работы меняется от смены к смене. У одних сотрудников всё делается быстро и хорошо, у других — два бургера по полчаса.
Так, заказ на двух человек, сделанный в 11 утра, мы получили только в 11:30. При полупустом зале. Причём горячие напитки были уже холодными. Благо, переделали без вопросов.
И, кстати, возможность оставить отзыв на Вотчтояскажу не работает, выдаёт ошибку при вводе кода.
3
October 5
Отвратительное место. Хуже, чем данное вкусно и точка, мне кажется я ещё не посещала. Терминалы не работают, из-за отсутствия кассовой ленты. Очередь на выдачу заказала киллометровая! Прождать и потерять 25 минут времени в ресторане "быстрого питания" ну это жесть. Далее о еде... взяли попробовать новинку ролл Демиглас, на фото он. Ролл разваливается, открыт снизу и сверху, всё валится и течёт. Это причём у меня и у мужа также. Котлета холодная, соли нет вообще, всё пресное. Картошка фри у ребёнка так же с полным отсутствием соли, бургер в коробке весь на части развалился, как конструктор "собери сам" Уважаемая администрация данной забегаловки, просьба провести проверку контроля и качества у себя в заведении.
August 19
работа, которая не требует умственных способностей, но тут работают люди, которые ДажЕ с этим не справляются. я понимаю, что людям свойственно ошиБаться, но не каждый же раз? Не справляются даже с самымИ простыми заказами. вместо правиЛьного приготовленного заказа, они подают разочарование и гнев.
работают оооооооочень медленно! настолько медленно, что тЫ заказываешь покушать, когда тебе чуть за 20 лет, а они даже на твои поминки поСле долгих лет жизни не Успевают приготовить правильно собранный заКАз. и даже после реинкарнации приходится ждать, пока на кухне все переругаются, приготовят и отдадут тебе заказ, когда тебе уже будет снова чуть за 20 лет.
вкусно, долго грустно и точка
3
September 23
Было много раз очень хорошее место и в отличие от остальных костных точек и здесь к мороженому ложат нормальную ложку и к лимонаду не добавляют в лёд если это указано короче ставлю пять звёзд! 😂
1
August 15
На авто в поток работает один кассир на 2 кассы, все заказы путают!
Мы не могли проверить заказ, тк его вывели на другую кассу, проверяли на слух и три раза кассир ошибся в заказе! Добавил лишнюю позицию, сказал удалит на кассе, не удалил !
Брали большой комбо ( дали стакан), а картошку не положили !
Про нагнутся так же забыли, собирающий еще раз проверил чек, пакет, нагнись положил, картошку нет!
Проторчали в четверг вечером там пол часа из которых 15 минут принимали заказ! У машины перед нами так же перепутали позиции, нам сначала вместо сока дали кофе !
Самый ужасный авто в котором были
Но спасибо, что было вкусно, жаль не наелись
Часто ездим по этому направлению, и всегда заезжаем, больше не будем
В паре км даже есть еще заведение
1
December 23, 2023
Удобно расположенный пункт питания. С утра не очень много народа и можно хорошо посидеть. Обслуживание быстрое. Качество еды съедобное. Парковка удачная. Своим ходом добираться проблематично. Часам к 12 народ подтягивается и в помещении уже не особый выбор столов.
January 27
Точка расположена ,на мой взгляд ,очень удобно. Я ехал в субботу утром и решил заскочить быстренько. Картошка-фри мне понравилась так себе, на 4 с -. Можно было бы сделать поподжаристей. Булки очень вкусные. Обслуживание и чистота в заведении на 5.Мне понравилось, что это заведение красиво украшено., задаëт хорошее настроение путникам. Но огорчил выезд на трассу. Глубокая калея и машина брюхом по замороженному льду! Обычный седан. А если бы была более низкая, была бы серьëзная проблемма!
1
October 23
Заезжаем сюда периодически по дороге на дачу. Люблю мороженое и коктейль. Здесь коктейль ванильный вкусный. В некоторых филиалах бывает не очень.
July 25
Часто заезжаю. Хорошее заведение, очень удобный подъезд в мак авто, готовят быстро. За всё время никогда проблем и дискомфорта не испытывал
October 22
Отвратительные туалеты, полная антисанитария, вонь стоит на весь зал, туалетная бумага стоит на отвратительном, грязном полу.
На трассах туалеты чище, чем в РЕСТОРАНЕ (позиционирование). Серьёзно?.
Про обслуживание все понятно, платят копейки, именно поэтому люди и работают таким образом. НО, если уж ты здесь работаешь, работай на совесть, а не просто штаны протирай. Заказы ждешь по 40 минут, до одного не хватает, то другого. Ужас, самое отвратительный ресторан вкусно и точка.
September 30
Готовят быстрее, чем было под вывеской Мас. Но половина блюд не выдерживают никакой критики.
Как и все, заезжаю по дороге на дачу, чтобы купить детям наггетсы и френч фрайз.
Прошел год с отзыва - добавил 2 звезды. Реально стало вкуснее, даже лучше, чем у прародителя. Молодцы!
1
March 4
Готовят вкусно, небольшой, но уютный зал. Множество парковочных мест на территории есть макавто. Из минусов очень медленное обслуживание: 4 тоста готовили 17 минут, при том что на экране было всего 4 заказа -для точки быстрого питания чрезмерно долго...
2
1
November 5
Очень сильно изменились и не в лучшую сторону. Купили острые крылья - нисколько не острое, гамбургеры не вкусные , картошка по деревенски полное говно, как будто из перемороженной картошки сделали. Более менее вкусное осталось это ванильный коктейль из мороженного. Спасибо что отучаете любить то что когда то реально было вкусно. Лучше бы закрылись
1
July 7
Все по порядку, заехала в данный общепит, увидела длинный хвост из машин, подумала стоять не буду, зайду, тем более ни разу не была, и честно прокляла все! Людей мало, присесть было где, но я хотела купить и поехать дальше, ожидание мое составило 20 минут, при чем что я была 3 в очереди, девочки ползали медленнее улиток, хотелось бросить все и уйти, просто ребенок ждал новый бокс
June 20
Я давно подсел на еду из этого заведения, и один-два раза в неделю меня тянет туда, чтоб насладиться сочным вкусом великолепного БихХита и остальных вкусностей.
Кто не пробовал, то и не пробуйте, а то подсядете на эту еду.
July 17
Написано было круглосуточно, оказалось, что только макавто. Ждали полчаса заказа, хотя заказали с телефона, машин было прилично в 23 часа. Знали бы, что так много времени потеряем, не стали бы заезжать. А так, все как обычно.
1
August 12
Хорошее место, людей нет в очереди, свободных мест много, есть возможность припарковаться. Относительно быстро принесли заказ
October 7
Самый унылый рестик из всех, всегда все очень долго, самое быстрое время выдачи заказа, 20-25 минут, каждый второй заказ что-то путают или не докладывают, единственное преимущество точки, удачное расположение, видимо по этому аправляющему точкой на все все равно.
July 29
Ну в целом сильно описывать тут нечего, еда как и в других местах нормальная. Единственное ощущение от точки, что немного не опрятная какая-то что-ли. Побольше бы внимания чистоте уделяли бы, было бы лучше.
1
October 4
Быстрота обслуживания, вежливость, внимание, чистота.
Особая благодарность сотруднице Софьи - 3 октября в 21:30.
ЗдОрово! Молодцы!
1
September 14
Сааааамая медленная вкусно и точка
Причем изначально увидев небольшую загруженность, спросил, долго ли будут делать мой заказ?
Девушка ответила нет.
Я ждал 35 минут бургер и кофе
Руководство, организуйте нормальную работу своих сотрудников
Такая ситуация тут второй раз
В других точках независимо от загруженности заказы отдают за минуты
June 13, 2023
Хороший ресторанчик!
Несмотря на достаточно большую загруженность ребята всегда работают максимально оперативно и слаженно, как в зале так и на автораздаче. Время ожидания - минимальное. Персонал вежливый и корректный, еда и напитки всегда свежие и вкусные. расположение удобное. Туалеты чистые. В общем - стандарты качества сохранены.
1
February 8
Так, вроде, всё бы ничего, однако возникает устойчивое впечатление, что отношение к работе, точнее к качеству выполняемой ими работы, у сотрудников данного заведения общепита, в каждую смену - разительно разное. В частности это относится, к казалось бы, такому простому процессу, как сборка готового продукта (изделия), как например "Биг Хит". В одну смену клиент получает ровно сложенную, красиво выглядящую, и радующую глаз булку, наполненную соответствующими ингредиентами, в другую же смену работников - складывается такое впечатление, что собирали этот продукт (простите за выражение) ногами - всё кривое, внутренние ингредиенты набросаны как попало и имеют устойчивую тенденцию вывалиться наружу. Безусловно, что подобные явления, касающейся качества - напрямую зависят от контроля со стороны менеджеров среднего звена, в обязанности которых, входит непрерывный контроль качества, определённый общими рамками и критериями, принятыми за основу в этой компании. Резюмируя - всё красиво, культурно, вежливо, однако недоработки в в мелочах могут оставить неприятный осадок. Есть над чем подумать и поработать.
3
October 19
Все хорошо там. Но молодеешь без культурная там ( клиенты). Остальное все супер. Обслуживают с улыбкой 😊 все супер.
June 11
Сама как по себе точка изначально плохо работала ! То жуки в еде , то не свежая зелень, то пережаренная картошка ! О скорости выдачи вечером на авто я вообще молчу ! Ожидание от 10 до 30 минут своего заказа! Работает в смену 2-3 человека , поток здесь всегда большой ! Почему ничего не улучшается , а становиться только хуже , вопрос .
3
1
August 28
Нормально, но магдак был лучше . А точке .. учится ,учится , и еще раз учится как завещал великий Ленин, как учит коммунистическая партия.
May 4
Не работают терминалы заказа, бардак с выдачей, ожидание 40 мин. Регулярные сбои в работе и нехватка персонала.
Кафе в Павшинской Пойме время ожидания заказов около 5-10 минут.
В данном месте 15-20 минут по выходным. Рекорд -30 минут!)) .
Внутри очень маленький зал, в холодное время года мест банально нет всегда. Тинейджеры здесь обитают, точка слета. Не убрано к сожалению. Столы, стулья в пятнах.
Комфорт он через дорогу в чайхоне #1
По питанию вопросов нет, соответствует нормам сети.
Хотелось бы чтобы замечания были приняты.
А так хорошо, что открывается ещё одна точка в Изумрудных холмах.
6
1
June 25
Подъехали к 23м часам, ждали от прибытия до выдачи еды 54 минуты, руководство!!!!куда смотрите???почему у вас на смене 1 сотрудник на приемке заказов и дай Бог несколько человек крутятся собирают?????? Они загнанные там как белки в колесе, еще и посетители на авто ждут тут часами свои заказы, это не нормально, исправляйтесь!!!!!!!!
3
September 16
Меню, как во всей сети. Еда качественная для перекуса. Быстрое обслуживание. Вежливые кассиры.
2
June 25
Приехали быстро перекусить в 23:12 25.06.2024,мало того, что долго ждали, пока нам хоть кто-то ответит, так когда, спустя 10 минут, нам сказали, что надо ждать ещё 15 минут. Собралась куча просто машин, еле уехали. Хоть бы на въезде поставили человека, который говорил, что не работают по каким-то причинам. Безобразие 😡😤
September 14
Готовят хорошо, держат марку. И вокруг облагороженная территория. Хороший уголок для молодёжи!!!
June 11
Вечером на выдачу и прием заказов работает только одно окно, при этом очередь формируют на две сстойки. Глупо как-то. Хоть бы перекрывали один из въездов.... А то подъезжаешь к стойке заказа, с тобой не говорят, а на табло набирается заказ... Чувствую каждый раз себя неуютно
January 18
Радует, что хоть что-то подобное есть поблизости, можно заехать взять кофе, не выходя из машины на мороз. Но часто расстраивает качество. В частности, сегодня. Чикен фреш ролл, курица суперсухая, ей можно по столу стучать, что на кухне будет слышно, явно как минимум вчерашняя на вкус, пришлось просто вытащить, картошка фри обмякшая, в соус невозможно окунуть. Короче, печаль, а не завтрак ((( не люблю писать негативные отзывы, но хочется, чтобы персонал обратил внимание и следующие посетители с подобным сталкивались по минимуму.
July 5
Заказала 3 соуса - ни одного не положили,зато вместо одной картошки фри положили две.вместо одних наггетсов положили три упаковки по девять .
Очень долго ждали,заказы 16,17,18 давно приготовили,а 15 готовится.
Очень вкусно, это радует.
Не знаю,только нам так «повезло» или часто так путают.
August 4
Очень испортились. Полный бардак. Менеджер постоянно истерично орет на сотрудников, путают заказы - ужасная атмосфера в зале. Что-то не сделали во время, что-то забыли, остальное - принесли холодным. Но надо отдать должное, холодные напитки наливают хорошо
3
August 21
Ночью посетителей здесь явно не ждут. Хотя по идее место должно быть "бойким". Две машины обслуживали минут 15-20. Всё остальное как везде, то есть не выше четырех звезд.
May 15
В кафе чистенько, есть парковка, вход с улицы. Бургер не очень понравился, хотя и брал без помидоров, был почти холодный.... Картошка местами подгорела, наггетсы норм... Эх испортился макдональдс
October 21, 2023
Упало качество, особенно скорость обслуживания. Сама работала в бывшем М, раньше стандарты были, время ожидания, все дела. Теперь можно кофе заказать и ждать его минут 5-10, причём я бы не писала отзыв, если бы сотрудники как-то извинялись, они даже на тебя не смотрят. Я честно не пойму, это как-то вся система изменилась? Где территориальные управляющие, куда всё катится? К тому, что медленно, но верно все отвернутся? Месяц назад была в ребёнком в авиапарке, чиз, колу, мал картошку фри мы ждали 25 минут! И это заказ через приложение, естественно не работал экран, заказы выкрикивали...
3
2
June 18
Ожидание долгое, одна кабинка уборной, сотрудник пока я не сказал 5 раз громко уже, хотя впритык стояли не обратил внимания на озвученный готовый заказ, ну а по вкусу, есть другие места где вкуснее, цена одинакова либо +-100 рублей
3
August 8
Вечно чего-то нет. То труьочки для напитков у них закончились, пейте напиток как хотите. То льда нет, и нельзя заказать ничего что связано со льдом, хотя я специально ехала за фраппе (блин, нет льда? Комон!).
В общем, бардачелло
June 28
в мак авто с 23.00 можно час стоять ждать заказ , че то вообще не фаст фуд , как то тогда значит делайте чтоб больше сотрудников у вас работала ночью раз спрос большой а не ждали люди по часу в очереди
3
June 18, 2023
Очень хорошо, бываем здесь часто, обслуживание быстрое, качество еды радует, кофе отличный. В кафе чисто и приятно. Ложка дёгтя тут-не улыбающиеся и не очень добрые лица сотрудников-будто бы мы не клиенты...
3
December 2
02.1224 Приложение не работает здесь, на стойке заказа Авто подъезжаешь, а отвечают минут через 5, хотя на другой стойке люди проезжают нормально. Первую стойку игнорируют.
August 25
Всегда чисто и уютно, персонал приятный, часто выбираю именно эту ТОЧКУ!)
August 5
Иногда ждёшь заказ по 10 минут, хотя народу почти нет. Цены так норм растут у них. Три дня назад капучино стоил 170руб. А теперь уже 185. Точка уже не тот.
September 17
Самая ужасная точка! То не доложат картошку, то сироп в кофе не нальют, то отдают уже отсырелую лежавшую картошку, то вообще что-то положить забудут! Улучшите уже сервис, до операторов из машины не дозваться так еще и с едой беда, так скоро никто к вам не зайдет.
July 27
Ужасно долго, сотрудники просто ходят как улитки, заказ из самых стандартных позиций выдают не раньше чем за 15 минут. Можно в классическом ресторане быстрее поесть
3
September 23, 2023
Раньше очень нравился их ресторан,особенно Макавто,тк постоянно заезжали на машине. Быстро,оперативно и очень вкусно. Сейчас же просто какой-то кошмар. Подъезжаешь к месту,где делаешь заказ, а в ответ тишина. Прождали так 20 минут,собралась нереальная очередь, так никто и не подошёл. Подъехали к кассе, и там никого. Все дружно развернулись и уехали (это всё было 23.09.2023 в 06:30). В предыдущие выходные сказать,что было невкусно,ничего не сказать. Просьба принять меры.
4