Vkusno — i tochka
2740 reviews
September 22
ждали заказ в который входил один средний липтон и 1 чикен бургер около 40 минут, девушка в окне выдачи ( Камила) не начинала собирать заказ после 3 просьб, также выглядела так, будто находится под действием психо-стимуляторов, благо другая девушка подошла и собирала заказ ЛИЧНО
1
August 18
Ужасно долгое обслуживание! 40 минут ребят. Это не серьезно! Ни в одном городе кроме Владимира такого обслуживания не видела. Очередь огромная просто. То ли народу не хватает, то ли очень медленно работают сотрудники. Вообщем больше не поедем туда точно.
3
1
August 13
Место часто выручало сто раз, но круассаны и чиабатты лучше не заказывайте, будете отбивать с боем, мы едва не опоздали на экскурсию.
P.S. Никита, отдай чиабатту
June 11
Очень вкусно! Была почти во всех вкусно и точках , они идеальны.🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰 гранд де люкс советую и биг спешил ролл
3
August 31
Огромный ресторан, людей много. Заказ ждали минут 20.
Почему-то пропал вкусный лимонад санрайз и картофель фри очень низкого качества, кола была слабо газированная, будто выдыхлась.бургеры отличные, стакан в подарок получили.
1
August 25, 2023
Замечательный персонал. Они отличная, сплаченная команда- даже, когда у них много народу - они работают быстро и слаженно!!! Качество еды - отличное. Чистота!!! Вкусно и Точка- лучший вариант!!!
1
4
October 10
Мегаоживлённое место. Перекусить и не только в самом сердце страны по доступным ценам - дорогого стоит. Жаль, что нет ничего подобного в русском традиционном формате.
July 4
В который раз заказываю, что на дом, что в офлайн формате римский бургер с курицей, приносят говядину, я по причине веры есть говядину не могу, это прикол такой? Постоянно причём путают.
1
February 11
Вкусно и точка, стала жалким подобием Мака. Все стало не вкусно, цены выросли, а порции стали меньше.
Это я еще не говорю про вкус. Вкус стал самого дешевянского сырья из чего все готовят. Пытаются получить максимальную выгоду, при минимальных затратах.
Очень жаль что все так испортилось, хотя обещали обратное, что теперь все будет отечественное, значет вкусное, более здоровое и т.д.
Раньше по субботам в 8.00 ходили всей семьей и это было небольшой традицией, а теперь готовим дома.
8
1
August 7
В ресторане быстрого питания ждал час, когда заказ появился на экране он по факту не был готов и его выдали только через 20 минут, было душно но в спину дул кондиционер и я чуть не заболел, толпы людей и все друг друга давят.
August 17
Супер-медлкеное обслуживание.
Спустя 30 минут после оплаты заказа ( молочный коктейль, капучино , шрим-ролл и чиз бургер
) его даже не начали готовить.
Как говорится, будете проходить мимо - проходите.
1
August 30
1) антисанитарные условия - было бы нелишним взять точку питания на контроль и привести в полагаемую норму, явно требуется больше сотрудников;
2) в окошке для заказов еды навынос сотрудники отказываются принимать приложение, поясняя это тем, что нет желания на приложение тратить время…. явно требуется больше сотрудников…
July 18
Безобразное обслуживание, на все вежливые просьбы помочь найти номер заказа, просили ждать и говорили, что такого в очереди нет, когда терпение дошло до точки кипения, только тогда подошел администратор и помог. Сюда больше ни ногой
1
December 21, 2023
Не большой любитель фастфуда, - но, мягкое мороженное с различными наполнителями и молочные коктейли тут мне нравятся. Обслуживание быстрое, - очень нравятся бейджики, номер которого можно указать в заказе и заказ принесут прямо к столу, на который ты этот бейдж поставишь.
1
July 3
Был, 03.07.2024 в 01:00. Ужасное обслуживание! 1 клиент раз в 5 мин, очередь из людей. Персонал общается на свои темы и не торопиться, мясо жесткое пережаренное, такое ощущение что ел подошву. Картошка по ощущениям пол дня лежала и вечером её погрели отдали мне.
October 19
Отвратительная доставка через приложение вкусно и точка. Жду 1,5 часа 4 оладушка и 2 мафина. Звоню им, они говорят курьер в ресторане ждёт заказ. Я говорю, что он ждёт заказ 40 мин сидит? В трубку молчат. В общем не советую заказывать через приложение
June 11
Вкусная еда, но в заведение слишком много народу, поэтому заказ часто приходится ждать очень долго, а потом не получается найти место в зале и приходится идти есть на улицу
August 27
Тц Хорошо!!! Отвратительно,ждала заказ 27.08 40 минут чизбургер с коктейлем,сотрудники не справляются с потоком,скидывают что якобы заказ готов,а на деле он даже не начинался готовиться! Бабушке-амебе на кухне вообще видимо все равно на поток,ходит как на прогулке во дворе
January 19
Меняю свой отзыв на 2*.. Был отзыв на 5*.
Первый отзыв написала после ребрендинга. Помню ещё мак 2000х. Вот это было отлично! А потом всё испортилось и я перестала туда заходить.
После изменения названия, очевидно, что сеть ресторанов немного поднапряглась, чтобы клиенты не разбежались. Постаралась сделать свою еду вкуснее, чем было до. Поэтому я написала отзыв на 5*.
Сейчас же всё стало ещё хуже, чем до ребрендинга. Вкусы невыраженные, бутерброды, картофель суховаты и жёсткие. Картофель по -деревенски вообще не похож, на то что было. Короче все обычное. В придорожных забегаловках так готовят!
5
1
February 24
Само заведение классное, еда вкусная, делают всё быстро, но эти картонные пакеты с ручками, которые прорываются постоянно - это кошмар. Напитки все проливаются, теперь стала просить вторую крышку чтобы не проливался, но надо чтобы для заказов с собой по умолчанию закрывали прохладительные напитки второй крышкой чтобы не проливалось ничего. Это ужас, конечно! Пока шла домой - из-за того что пролился напиток - выпало два соуса, картошка намокла, хорошо хоть бургер остался нормальный за счёт своей упаковки. Но это дело надо прекращать! Невозможно до дома спокойно дойти, а доставку ждать долго
2
1
September 22
ужасное обслуживание, заказала заказ состоящий из напитка и бургера, ждала его 40 минут. заказ начали собирать при мне только после 3 моей просьбы выдать заказ. по всей видимости про него вовсе забыли. больше сюда не вернусь
September 14
Зачем называться экспрессом если этого нет. Заказали два рожка мороженого в итоги ждали 8минут наш заказ был 815, а следом озвучивают 822 заказ кофе. Вопрос кофе быстрее делается чем два рожка??? Только после возмущения выдали мой заказ без извинений.
1
August 22
Добрый день.
Вопрос к управленцам компании.
Можете прояснить, почему один и тот же бургер Биг Спешиал продается по разной цене в разных ресторанах?
На складочной он стоит 317 руб, а на Нижней Масловке (1,5 км друг от друга) 353 руб.
3
October 10, 2023
Норм. Зашли перекусить. Брали молочный коктейль. Быстро обслужили. И нашли где сесть. Много места. Приятно. Зайдём ещё опробуем всё меню. Кстати цены самые низкие из всех фастфудов.
2
June 25
Сделали заказ через мобильное приложение к столу. Заказ не большой. Ждали 40 минут, несколько раз подходили с вопросом к стойке выдачи, должново ответа не дали. К 3 подходу к стойке увидела свой заказ( ждал пока отнесут к столику). Забрала сама. Все блюда остыли😐
3
July 6
Мне кажется, стало лучше, чем было в маке. Как будто стали качественнее делать еду, да и пиар кампания на уровне, постоянно всякие акции, коллабы.
2
2
February 19
Редко пишу отзывы, однако очень хочу отметить ресторан на Манежной площади, благодарность директору и всему остальному персоналу, очень вкусно, брала двойной чизбургер, картошку фри, все на высшем уровне, чистенько в зале, лучше, чем в Макдональдсе было! Держите планку и дальше, удачи вам!
2
October 21
В зале приставали с просьбами купить поесть а кофе купленный в кафе оказался самым омерзительным в жизни этот раф был без пены горький жутко горелый и без сахара пришлось выкинуть этим кофе можно пытать людей верните деньги.
1
2
November 15
Были здесь с семьёй, всем все понравилось. Единственный минус - ожидание, ждали заказ порядка 40 минут а в остальном все понравилось
July 6
Не пользуйтесь приложением. Не приобретайте абонемент на кофе. Абонемент будут продлевать без вашего согласия, в это время приложение у вас не будет работать, кофе взять по абонементу не сможете. Деньги вам никто не вернет.
4
May 25
Очень печально осознавать во что превратился некогда "ресторан" в придорожную забегаловку. Никогда ранее, будучи Макдональдсом, не было такой грязи ни в самом зале питания, ни в туалете. Страшно зайти руки перед едой помыть. Антисанитария. На кухне у сборщиков гамбургеров под ногами еда валяется и это видно нам покупателям у кассы. А открывая коробочку с гамбургером, ощущение, что в неё скинули объедки со стола поросятам в хлеву. Всё было бы не так страшно, если бы это был единичный случай. Крайней точкой кипения стало, когда купив, как мы думали, креветки в панировке, в коробочке обнаружили наггетсы. Нормальная замена. А главное по цене соизмеримая. Ни контроля качества, ни порядка. Раньше заходили регулярно и частенько, а сейчас не хочется расстраиваться. Всё чаще в обычной шаурмешной вкуснее и чище, чем в этом свинарнике. Новые владельцы только испортили бренд и статус.
3
4
July 13
Пишу свое мнение о некоторых продуктах,картофель фри сухой и совсем вкуса никакого,Вся продукция очень низкого качества,своим знакомым никогда не буду предлагать а антирекламу дам обязательно
2
1
March 7
Филиал возле Курского вокзала в Москве. Заказала через приложение, высветилось время ожидания 15 минут. Через 15 минут заказ только прошел в очередь и в ближайшие 20 м нут готов не будет. То есть время изготовления больше получаса! Я все понимаю, точка возле вокзала, большая проходимость, много заказов, но зачем указывать время, которое и близко не подходит?! Я потеряла время, пока одна улитка раздавала заказы, а 2-я улитка их собирала. Попросила вернуть деньги, до сих пор удивляюсь, как паренёк не уснул во время возврата. Совершенно не торопясь🤦 Если вы уж открываете точку возле вокзала, то будьте любезны нанять тех, кто способен пошевелиться! И да, при этом ноль извинений, что заказ выполнить не успеют!
2
July 19
Соуса не дали кинули заказ Причём администратор Ирина
Не дали нагетсы. И спасибо девушка Но мы не знаем и имя На бэйджи ки не было написано Спасибо ей что надо
1
August 6
Вот, что напишу: очень безвкусно и нет желания вернуться для того, чтоб отведать такую пищу. Гамбургеры... любые, вкуса не имеют. Может кто-то картошку любит, я- нет. Но, ранее любила чизбургеры. Так вот, огурцы не прожевать. Котлеты как бы не из мяса.
1
March 31
Заказала чизбургер без соусов и капучино. Заказ ждала долго, но это объяснимо, так как было много народу. Очень опаздывала, чизбургер не проверяла, в итоге он оказался с соусами (у меня на них смертельная аллергия) + потратила все свои последние деньги, чтобы хоть как-то насладиться их бургерами, очень жаль😭😭 Одна звезда за капучино (ноль звёзд нельзя поставить).
September 30
Долго делали заказ, вторая зона выдачи была закрыта а человек 20 стояли и ждали заказ, в моём заказа не было стеклянного стакана потому что закончились, а бумажный стакан с колой дали дырявый и кола медленно лилась на поднос
5
2
October 5
заказал чикенюургер с дополнительным соусом. вместо дополнительно соуса и соуса в целом - огромное количество капусты. коктейль приготовлен на воде, а не на мороженом.
September 2, 2023
Пришли пообедать в ресторан "Вкусно и точка" с хорошим настроением, в 16:12 сделали заказ на локатр 15. Ждали заказ целых 20, потом рядом проходила сотрудник Ульяна, мы уточнили у нее про наш заказ, готов он или нет, она ответила очень грубо и сказала, что это не ее обязаность и ушла. Я подошла к выдачи заказов мне скази, что слишком много людей, но на экране заказов было мало.
Принесли заказ через 26 минут, картошка была горячей, а вот бургеры холодные. Прошу обратить внимание на сотрудников ресторана и научить их правильным манерам общения с посетителями.
10
1
July 23
Ну, что сказать, грустно и точка. На соусе просто зачеркнули маркером надпись макдональдс, у меня до сих пор под стеклянным куполом лежит коробочка из под соуса из настоящего МАКЛОНАЛЬДСА 2018 года! Внукам передам как достояние общественности!
1
July 30
Народу много - толку мало. Мест на всех не хватает. Дополню 2024 год. Через приложение не заказывайте. Прождали более 40 минут. Пошли ругаться. Ещё 20 минут
March 21, 2023
Еда уже давно любимая. Обслуживают быстро, качественно. Чисто. Гамбургеры. Чизбургеры, кофе капучино наш постоянный бимый выбор. Расположение удобное. Рядом вход в Александровский парк. Рядом выставочный зал. Рядом красная площадь.
9
11
August 16
Сделал заказ через приложение. В итоге деньги списали, а приложение зависло и заработало только на следующий день. Было указано, что заказ получен. Деньги не вернули. Больше в это заведение не пойду.
3
July 10
Заказ от 05.07.2024 номер 6354 , адрес исполнителя Измайловский Вал, 2 доставлен без двух позиций из рыбного меню согласно чеку.
Через приложение претензия не отправляется, выдаёт ошибку ежедневно при отправке. Отправленная претензия с официального сайта - без ответа.
1
2
August 22, 2023
Продолжаю свой марафон отзывов, и сеголня на очереди- Вкусно и точка. В целом все так же, как и везде- качество и вкус еды хорошие, картошка свежая, скорость отдачи заказа тоже быстрая. Однако мне не понравилось, что мой заказ отметили, будто он готов, хотя по факту мне пришлось ждать его еще несколько минут.
3
1
May 23, 2023
Чисто,уютно, комфортно. Хороший вид из окон. Минус всегда много людей и нет мест. Заказ выполняется быстро,так что можно заказать с собой идти в Александровский сад, насладиться видами Кремля ,фантанов и цветов.
5
2
July 3
Не ходите сюда вечером. Можете прождать ваш заказ час, если не пойдете стоять у стойки выдачи заказов.
Приложение постоянно глючит. Не выдает купонные товары.
Недавно отвалился функционал где приносили еду к столу.
Но место конечно шикарное и вид из окон тоже.
1
1
May 29, 2023
Всё хорошо, и чисто, и быстро, и вкусно, но... Такая низкая оценка больше связана с тем, что утром невозможногромко орет музыка, просто нереально. В конце зала просто невозможно находиться, ты не слышишь даже себя. А сотрудница, работающая в зале на просьбу попросить сделать немного потише разоралась так, что перекрикивала музыку. Так ещё подошла второй раз чуть ли не с кулаками.
3
3
August 31
ПРОЖДАЛ ЗАКАЗ 40 МИНУТ , С ТАБЛО ПРОПАЛ ЗАКАЗ ЗА 20 МИНУТ И ОСТАЛЬНЫЕ 20 МИНУТ СОТРУДНИК УВЕРЯЛ ЧТО СЕЙЧАС ВСЕ БУДЕТ ГОТОВО И ВЫДАНО , НО ЭТО БЫЛА НЕ ПРАВДА И ЗАКАЗ ВЫДАЛИ ЧЕРЕЗ 40 МИНУТ
June 12
была большая очередь, а так персонал вежливый, еда вкусная, все понравилось