Vkusno — i tochka
424 reviews
May 30, 2024
Постоянно не докладывают товары в заказ. Каждый раз, когда я делаю заказ чего-нибудь да не положат. А последний раз даже деньги не хотели возвращать, пока повторную жалобу не напишешь, деньги не вернут.
4
September 16, 2024
обслуживание хорошее, еда очень вкусная, всем рекомендую
💋🌹
1
1
April 16
Стоял у кассы 10 мин работники ходят мимо делая вид что не видят меня
June 13, 2024
Заказ с доставкой более часа находился в статусе Готовится. Потом был мной отменен.Отвратительная работа. Пожалуй,будет честнее сказать,что это место не работает вообще.
6
September 10, 2024
Девочки на кассе молодцы, а вот туалеты грязноваты и со столов убирают редко. Ещё почему в этой точке почти у всех рвутся ручки от пакетов
June 16, 2023
Мое любимое место для перекуса. Вкусная еда, приятная атмосфера. Всегда приятно провести время с друзьями и семьей. Да еще рядом с домом.
2
August 19, 2023
ужасное обслуживание. сначала терминал не выдал чек, соотвественно, мы не знали ни номер заказа, ничего. обратились к сотруднику, чек он распечатал, вот только сказал совершенно другой номер заказа -58 ))) на выдаче мы видели бесхозный заказ и подозревали, что это наш, потому что взяли бутылку воды и она стояла рядом с пакетом. когда спрашивали парня на выдаче, когда будет наш 58 - он говорил «готовится», когда спрашивали, что за заказ на выдаче - говорил 19. и никого не смущало, что 19 стоит остывший и никому не нужный пол часа, а 58 такой нужный всё не готов никак. спустя 40 минут наконец то до нас дошли руки (или мы просто надоели им стоять на выдаче и спрашивать, где 58) и они разобрались, что с чем. получается, что 58 и не собирался готовиться, как они проверяют в системе, что такой заказ в принципе есть и он актуальный? зачем так обманывать и заставлять ждать 40 (!) минут… в ресторане меньше ждешь. можно было внимательно посмотреть и сказать, что «вы ошиблись, 58 заказа нет, может у вас 19»? но нет. обидно еще, что заказ малюсенький сам по себе - два бургера да картошка с бутылкой воды! спасибо за остывший заказ и потраченное время!
старшим или менеджерам видимо тоже нет дела, что один и тот же человек стоит на выдаче 40 минут и ждёт с надеждой… короче, ставлю этой конторке 0/10…
4
April 17
Хороший ресторан, но сегодня 17.04. ждали заказ почти полчаса.
2
April 19
Полностью перепутали заказ, нужно каждый раз проверять!!!!!!
2
1
March 17, 2024
Заказ в зале сделали в 13.06, в 13.31 справила как долго еще ждать? Ответили куриная грудка жарилась долго для булки🤣 комон люди…. Даже дома куриная грудка жарится быстрее!!! Итог: ожидали заказ 30 миг(((
3
1
December 17, 2024
отвратительный сервис, а в доставку не докладывают товары, разочарование, а не вкусно и точка..
курьер Айдаралиева Маргарита вообще где-то потерялась и не доставляла заказ более часа!! ужас!!
1
August 15, 2024
Заказ ждали 30 минут , подошли спросили сколько можно еще ждать , девушка ответила а я откуда знаю. Клеенто ориентированность отсутствует
3
August 16, 2024
16.08.2024 утром. Сотрудник Максим, на кассе, очень гостеориентирован. Не смотря на сбой в приложении помог с оформлением заказа.
March 20, 2023
мнение 1 эксперта: 6/10
нет розеток: только одна розетка, мы заказали картошку, которая была невкусной, также отсутствуют мягкие диваны, где можно удобно посидеть.
из плюсов можно отметить вкусные нагетсы
мнение 2 эксперта: 9/10
все было вкусно и прекрасно, балл можно снять за маленькое пространство
мнение 3 эксперта: 8/10 в целом все нормально, но картошка такая себе
5
1
August 14, 2023
Сегодня 14.08.2023 заказывала булку без соусов, в итоге тот кто делал булку просто стер соусы с булки вместо того чтобы сделать новую. У меня вопрос к людям кто это делает, какой логикой вы руководствуетесь? Не проще было просто переделать, вы не думали что человек который заказывает без соусов делает это потому что у него аллергия на соус? Спасибо вам большое, заметила не сразу успела съесть почти половину, теперь меня ждет веселые несколько дней с рвотой. Все из за того что кому то было лень сделать свою работу.
3
3
June 5, 2024
Не готовят заказы, не выполняют свои обязанности. Именно это место вызвала огромное отвращение ко всей сети ресторанов. Никакого контроля. Просьба принять меры.
6
May 23
Грязно, всем на всё все равно.
Работают медленно.
Кто на кассе с деньгами, тут же подаёт своими грязными руками салфетки, не первый раз уже.
Перчатки на всех замусоленные, шкафчики все грязные.
September 27, 2023
Была там 24.09.23 хорошее место, готовят хорошо, столы ощищаются оперативно, но вот с уборкой туалета БЕДА! Не стала даже фотографировать потому что выкладывать такие фотографии просто не этично.
Надеюсь сотрудники прочитают мой отзыв и примут меры.
1
June 8, 2023
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!
Перед тем как уйти или принять заказ от курьера,пожалуйста проверяйте свой заказ!
В первый раз нам не положили бургер,это было вечером,списала на то что сотрудники устали и не доглядели,поезде пришли днём и опять не хватало заказа,пришлось возвращаться из дома туда,чтобы забрать.Сегодня решила проверить перед тем как уйти,опять не доложили 18 нагетсов!!!
Пожалуйста,обратите внимание на это,сотрудники прошу вас,я тоже иду после работы и очень устаю,но прошу будьте внимательнее!!!!
4
1
May 30, 2024
заведение хорошее. особенно благодарю девушку надежду за понимание и отличную работу
2
3
October 4, 2023
Место, прямо-таки не ах. Подносы грязные, картошку фри дали остывшую, она даже форму не держала. Биг хит брала на вынос, сделали с кетчупом!!! Вернуться не было возможности. Туалеты-это отдельная песня. Грязь. Использованная туалетная бумага валяется везде, унитазы зараженные. Менеджер не проверяет чистоту вообще, просто заходит, ставит подпись и всë. В кабинках туалетная бумага зачастую отсутствует. Время ожидания оставляет желать лучшего. Кофе ждала утром минут 20, не дождалась. Короче это уже далеко не Макдоналдс. И еда, и обслуживание, и чистота-всë хромает
3
1
April 4, 2024
Не возможно отдохнуть, да еда хороша но так орёт музыка, приходишь отдохнуть а уходишь с больной головой, это нереально, даже в наушниках не возможно смотреть видео. Обратите ваше внимание, это очень не комфортно.
2
2
August 18, 2024
Самое худшее место! Медленная работа персонала, долгое обслуживание посетителей. Долго ждали и в итоге поели уже холодную пищу.
3
1
March 12, 2023
Добрый день , сделал заказ через приложение «Вкусно и точка» номер заказа «6338» , закал был большой , поскольку у них нет доставки до моего адреса , я заказал доставку через Яндекс , так вот курьер приехав по адресу , сотрудники отдали заказ и курьер уехал , после чего когда курьер приехал , я все проверил при нём и оказалось не хватает многого , я курьеру говорю , Вы всё забрали - ответ , - Да всё что отдали 👍
Я начал звонить Вкусно и точка , на что услышав сразу , это курьер Ваш значит Вам не отдает заказ до конца , наверное не хочет .На что я сказал я сейчас сам приеду с пакетами , и мы будем смотреть все камеры , они у Вас имеются и Вы покажете мне запись это будет 100% , на что они сразу убрали свой «борзый голос» и почему-то сразу стали вежливо разговаривать ,сотрудник мне говорит мы сейчас посмотрим камеры и наберем Вам , проходит 10 минут , курьер кстати ни куда не уехал , стоял рядом со мной и сказал пока все не решиться я никуда не поеду, ну логично согласитесь если бы это был курьер , он бы сразу уехал, но ему это не надо .Значит 10 минут я набираю ещё раз , так как звонка не было , подходит этот же умник и говорит ещё 10 минут и я наберу , на что он уже слышит много хорошего и тут же берет трубку менеджер и говорит , мы Вам вышлем курьера на Ваш адрес , мы просто не заметили 🤣🤣🤣Вы представляете насколько они наглые ?Рядом со мной стоит курьер никуда не уезжает , а эти говорят сначала это он , когда поняли , что не прокатило , решили оттянуть время , пока уже не услышали добра , сразу взял трубку менеджер и всё решилось !Теперь самое главное , знаете сколько они мне везли то что не положили , я так скажу ехать от них до меня на машине 10-12 минут это потолок , они ехали 50 минут 🤣🤣🤣🤣
Представляете насколько не уважение к тем людям которые заказывают у них еду !
А теперь самое главное бинго , знаете что ответят на мой комментарий своей тупой шаблонной фразой «Мы будем разбираться , извиняемся что Вас что-то там бла-бла не устроило»👍👍
Надеюсь скоро Вы закроетесь
9
7
July 26, 2023
Несладкая, а "конфетка"...
Шримп ролл (с креветкой).
Калории не беспокоят,
Когда вкусно
Готовят...
(Мой заказ: чай с чабрецом и шримп ролл. Вкусно! Подозреваю, что всё дело в соусе 😊)
1
August 15, 2024
При всем желании поесть в вкусно и точка. Невозможно поесть. Всё столы просто грязнющие. Подошёл парень протёр и оставил кучу объектов.
3
1
February 14, 2024
Само заведение неплохое, но при выдаче заказа еду подают холодную, и приходится ждать по минут 10-15, картошка холодная а у бигчикен бургера куриная грудка недожаренная и вкус химический, как будто добавили всю таблицу Менделеева.
3
December 1, 2024
Старое место под новой вывеской. Конечно реже надо ходить в такие места, но иногда тянет. Ь
December 9, 2024
Супер. Наконец-то у нас мак есть
3
March 30, 2023
В пятницу и выходные очень много народу, но персонал обслуживает достаточно быстро. Постоянно хожу туда за кофе.
Из минусов, не всегда успевают убирать столики, но когда большая проходимость, это можно понять.
2
2
June 27, 2024
короче история, сидели с подругой и кушали бургеры, её младшая сестра взбесилась взяла мусор из-за соседнего столика и начала бросать в людей :4
3
September 13, 2024
Всё прекрасно) и вкусно) обычное кафе с бургерами
September 10, 2023
Небольшой фастфудик в торговом центре. Можно нечасто если забежать и побаловать себя едой, от которой не прибавляется здоровье
June 18, 2024
очень вкусно, так же рядом. цены приемлемые!! объедение💗
2
1
February 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность старшему смены Андрею. Андрей, красавчик. Решил проблему за пять минут, чем спас ситуацию. Будем признательны, если будет какой то бонус Андрею. Очень вежливый и допропорядочный, отзывчивый и понятливый мужчина. Спасибо таким людям как Андрей, с такими приятно общаться, что ещё больше поднимает настроение. Прошу выписать ему премию. Спасибо!!!
3
May 19
Были 18 мая утром. Заказ маленький а ждали очень долго, работают медленно, и еще и ругаются между собой громко, на весь ресторан, что это за сотрудники ???
August 28, 2023
Обслуживание среднее, т.к. в терминалах вечно нет чеков, табло с номерами заказов не работает, готовят долго.. хотелось бы оставить другой отзыв, но к сожалению много минусов.. единственный "вкусно и точка" на район, а сервис хромает.. может из-за отсутствия конкуренции!?
1
1
August 28, 2023
Оооо очень долгое обслуживание. Были утром в субботу, примерно в пенесиенку между завтраком и дневным меню. На выдачу двух роллов и кофе ушло минут 15, если считать от заказа. Со сторонв было такое ощущение, что старший смены не появился и начался хаос
February 12, 2024
Всё отлично. Мне нравится. Быстро. Вкусно. Качество на ура. Советую.
March 12, 2024
Долго все готовят и не то качество еды стало как раньше в Макдоналдсе,брал биг тести по новому не помню, как называется -сухой и соуса мало стало
April 1
После как поел там в туалете сидел всю ночь
1
December 22, 2023
В целом уютно. Сотрудники вежливые. Есть даже игра на столе. Народу всегда много. Постоянные акции, терминалы всегда работают, главное успевать заменять чековую ленту.
July 9, 2023
По меню стандартное, насчёт самого заведения: иногда столы грязные, протирают после просьбы. Желают приятного аппетита и общаются в общем вежливо и с радостью. Единственное, что нереально раздражает, так это вечный писк от какого-то из аппаратов. Шумит на весь ресторан регулярно.
2
March 25, 2024
Кассир не помог мне использовать промокод на 1000 рублей, пришлось самостоятельно пол часа лазить что бы понять как его применить.
Имя не помню, молодой парень.
October 7, 2023
Мне нравится там кидз комбо для детей, там вкусно очень, мы с сестрой там ходим, рекоминдую туда ходить😋❤
3
August 26, 2023
Этот «ресторан» просто забегаловка на трассе! К слову ресторан это заведение не имеет никакого отношения! Я три раза заказывал здесь еду, и пришел всему этому конец! Я подаю на вас в Роспотребнадзор и суд! Все холодное и испорченное! Если хотите есть объедки вам сюда!
2
January 23, 2024
Это кафе худшее....картошка,по ощущению,лежит долго,вся иссохшаяся.Другие рестораны радуют свежестью еды.Приходится ездить на Липецкую,чтобы не разочаровываться снова....прзор
1
May 4
очень клиентоориентированный мак
1
June 20, 2024
Ждали заказ 30 минут, мало того что картошка остывшая так и стоит там по 20 пачек, еще и сырный соус не положили это вообще песня
4
March 12, 2024
Доставка ужасная,заказали двойной бургер ,прислали в итоге одинарный а до этого вообще ждали час доставку и по итогу ее отменили,хотя показывали что готовится)
4
1