Вкусно точке все вкусно и горячий быстрей обслуживания малый проспект 88 заведения уютна летом прохладно зал хорошие обслуживания чистие зал и туалет чистие часто убирается только вкусно точке спасибо организацию людям условия зделали любим и любим.
1
6
Show business's response
Никита Буров
Level 6 Local Expert
September 30
Мак как мак, но есть проблема, поток людей слишком большой. Расположение удобное, поэтому всё и идут туда. А когда всё идут начинается проблема, маленькая кухня и заведение не справляется с потоком людей в часы обедденные и вечерние. Нормально не работает система с заказами. Либо сотрудники специально нажимают, что заказ готов, чтобы он пропал из списка и не занимал место. Пару раз бывало, что забывали положить соус и через мобильное приложение заказывал 3 раза. Один нормально, но в один раз у них не появился заказ просто и мне пришлось подходить показывать списание в банке. А второй раз заказывал из машины пока ехал, чтобы быстро перекусить. Паркуюсь, захожу, а там моего заказа нет в приложении написано, что отменено и деньги вернули... Не поел я в одщем. Но в целом заведение хорошее, чисто аккуратно еда как везде в Маке
Show business's response
Артем Блинов
Level 6 Local Expert
June 10
Из плюсов:
В зале чисто;
Заказ при очень большой очереди получил буквально минут через 5;
Большой зал, где можно спокойно перекусить.
Из минусов:
Место ожидания заказа пересекается с коридором ТЦ, из-за чего стоишь как неприкаянный.
Подводя итог можно сказать, что заведение отвечает стандартам качества данной сети.
2
Show business's response
Diana Gasymova
Level 13 Local Expert
December 5, 2023
Вкусно -и точка моё самое любимое кафе. Здесь вкусная и сытная еда. Быстрое обслуживание(хотя я всегда электронной покупкой пользовалась). Здесь открытая кухня и можно следить как готовят вашу еду. Персонал добрый, делает всё быстро. Что могу сказать про атмосферу, она отличная, удобно сидеть за столом на мягкий мини диванчиках. Всем спасибо, ждите ещё раз, советую!!
5
7
Show business's response
Валентина Фридман
Level 5 Local Expert
August 14
Ну, что все вкусно не спорю, температура как надо, но если касается доставки сплошные нооо, во первых мне довольно редко привозят напитки целыми пол стакана разлиты ладно это ошибка курьера, второе но не всегда кладут трубочки((, третье но сейчас же акция на стаканы за 1 рублей все хорошо было до сегодня, я заказала два комба плюс 2 стакана мне их не привезли!!! Обидно очень, а в замен, что? промокод на 100 рублей от 1500 рублей 👌👍👍где справедливость то? Нельзя за стаканами приехать и не могут довести, но промокод аж в 100 рублей 🙀
1
Show business's response
Анастасия М
Level 3 Local Expert
April 24
Всегда очень любила Мак, но к сожалению после реорганизации на Вкусно и точка качество постоянно ухудшается. При заказе с собой в бургере не оказалось котлеты! Это вообще как? Картошка фри со скидкой, значит бургер без котлеты? К сожалению обнаружила это только дома. Писать претензию надо с заполнением реквизитов из чека и фото, даже не хочу тратить на это свое время ради 250 рублей. Настоятельно рекомендую проверить качество работы ресторана на улице Меркурьева в СПб, косяки у них далеко не первый раз.
1
1
Show business's response
Арина Берг
Level 3 Local Expert
September 8
7.09. Вечер в районе девяти часов вечера. Безобразие
Да! Много народу
Да! Толкучка
Да! Заказов много
Но в чем суть ресторанов быстрого питания? У вас отлаженная система, имеются заготовки и большой штаб
Это не первая рабочая суббота в вашем ресторане, но я в первые вижу так отвратительно собранный заказ. Вы уж извините, без фото
Заказ был на шримп роллл, при открытии увидела что лаваш порван и начинка размазана по бортам упаковки. Подошла к менеджеру, показала, заказ переделали
И? Выдали еще хуже. Начинка выпала вниз упаковки из-за того, что лаваш был неправильно свернут
В вечерние время в выходные к вам больше ни ногой :)
1
Show business's response
инна- Мария
Level 9 Local Expert
June 20
К сожалению немогу поставить высокую оценку именно этой точке ждала заказ за столиком рожок мороженного более 40 минут в, других местах этой сети максимум ожидания 2- 3 минуты не более зал грязный со столов не вытирают вообще работники зала не следят за залом вообще я, позвала, администратора мне сказали самой подойти за заказом! После того как я сказала что я инвалид и мне неудобно иди и получить заказ мне принесли рожок мороженого но настроение испорчено и потеряно время я всегда выбираю точки где есть возможность сделать заказ и получит его за столом! Но даже где нет такой возможности работники зала всегда сами предлагают мне помощь! Предлагаю руководству обратит внимание на эту точку сети ресторанов! Работников много но нет хорошего менеджера который бы чётко организовал работу в, зале ‼️
4
Show business's response
Андрей Р.
Level 25 Local Expert
October 7
Покупал молочный коктейль ванильный, сделали очень густой как мороженое. Пить не возможно. Расположено кафе недалеко от реки Мойки, народу очень много даже днём в будний день. Курьерам выдают заказ через окно.
Show business's response
mr.Carkorea
Level 10 Local Expert
May 4
Еда почему то на 10-15 рублей дороже чем в других точках. Из-за близости нескольких ВУЗов и в туристический сезон очень большая проходка, отчего: а) бургеры часто сделаны кое как " и так съедят" б) полусырые, не до конца разогретые, минимум соуса ( см.выше)
Ну и самый треш - после 21.00 ноу хау данной точки- газировка наливается заранее десятками стаканов, отчего по цене двухлитровой бутылки в соседнем магазине вам дадут стакан нечто теплого, совершенно без газа пойла. Если заметите не забудьте потребовать поменять напиток на свежий и холодный
1
Show business's response
Westmane
Level 9 Local Expert
April 2
Вкусно, уютно, приятно, тепло и атмосферно - вот какие воспоминания оставила во мне эта замечательная точка быстрого питания. Приветливый персонал всегда готов принять Ваш заказ и быстро его исполнить.
3
6
Show business's response
марина х
Level 4 Local Expert
April 24
Всё очень долго, это не ресторан быстрого обслуживания, а ресторан медленного обслуживания! 24.04.2024 Петроградка, сэндвич ждала 15 минут. На прилавке суета, много готовых заказов, но нет порядка в их выдаче, сотрудники путаются что кому отдавать, постоянно заглядывают в пакеты, чтобы найти нужный заказ. Такая система "на заказ", с "номерками" на экране работает плохо, только всех путает, во времена Макдоналдса было лучше.
3
3
Show business's response
Давид Дасаев
Level 4 Local Expert
August 7
Очень хорошо и быстро и вкусно, персонал улыбчивый и делают все четко, всегда свежая котлета и сочные булочки... Советую всем
Show business's response
Иван Андреев
Level 13 Local Expert
July 8
Пришел сегодня днем сюда, сделали все оперативно. Результатом остался доволен. Персонал топ, бургеры пушка. Заведение одно из самых хороших в этом районе.
1
Show business's response
Вячеслав Романченко
Level 6 Local Expert
August 5
Сотрудница на кассе, помогла в выборе меню. С момента оплаты до подачи прошло всего 4 минуты. Спасибо большое коллективу. Всё понравилось. Действительно вкусно и точка.
Show business's response
Татьяна Кузнецова
Level 12 Local Expert
July 31
Ничего особенного...Сделали заказ,нам в хеппи мил не положили игрушку,по акции не пробили стакан.Приходидось возвращаться то и дело к стойки заказа.Очень долго ждали администраторы всегда,чтобы решить недочёты (недовложений)со стороны сотрудников.
Девочка- кассир при мне ни однократно подходила к администратору по моему заказу и та, как будто специально,проверяла моё терпение...мин через 7 сказала ,,Отдай ей всё...- и стакан и игрушку,,
Show business's response
Нурия Гусейнова
Level 8 Local Expert
May 4
Быстро, вкусно, и без очереди, всегда захожу, обслуживание на 5+, рекомендую всем, всегда чисто, захожу часто и буду ходить всегда
1
Show business's response
Ксеня Мда
Level 4 Local Expert
May 23
23 мая 2024 года
Круглосуточное экспесс-окно работает через тОЧКо.
Запары никакой нет, я тут одна, курьеров тоже нет. Десять минут «переглядывания» взглядами с сотрудниками данного заведения впустую.
Звонила в звонок- ноль внимания.
Спустя те самые 10 минут ожидания
- О БОГИ ОКОШКО ОТКРЫЛИ!!
И ДАЖЕ ПРИНЯЛИ ЗАКАЗ (ведь это окошко работает круглосуточно по данным на табличках)
Еду я получила, это круто, спасибо, ведь в этом вроде как и суть заведения.
Но лицо девушки, которая соизволила принять заказ, надо было видеть)))))
Спасибо, за супер негативные эмоции от посещения, больше не приду!
2
Александр Козырев
Level 8 Local Expert
June 28
Хорошо когда много людей, не успевают обслуживать, времени нет. Пошли в столовую рядом! Заходим часто к вам, всё хорошо устраивает нас. Это был один раз, такое нашествие голодных посетителей, видимо! Всем добра!
1
Show business's response
Мария Ключникова
Level 3 Local Expert
May 13
Салат цезарь не вкусно.. Два помидора черри, куча листьев салата, сыра очень мизирно и только стрипсы вкусные.. Проработайте салат, не салат, а отрава(((и еще сухой нет оливкового масла и почему соус цезарь не идет бесплатно в салат??? Почему он стоит 40 р? Где видели цезарь сухой и без соуса? Название Цезарь, уже говорит что туда должен соус входить. А людям надо еще за него доплачивать. То чувство когда деньги дороже качества(( этот отзыв относится ко всей сети точка и вкусно. Название должно быть точка и не вкусно!
3
Show business's response
Дмитрий М.
Level 14 Local Expert
January 30
Отличный ресторан быстрого питания, куда люди приходят снова и снова, компаниями, семьями, в одиночестве.
Обслуживание быстрое, меню достаточно разнообразно и можно подобрать для себя что угодно.
Завтраки очень вкусные!
2
4
Show business's response
Фатуи
Level 7 Local Expert
September 6
Чек в аппарате не выдали, сотрудники медленно работают, отказываются быстро помогать. заказала один комбо и его делали 50 минут, говоря, что он готовится, хотя все заказы, сделанные в одно время с моим, уже были давно готовы. опоздала на все мероприятия, что были запланированы. на меня обратили внимание только через 40 минут, все это время говорили «Подождите 10 минут», уже даже появился новый точно такой же номер заказа. осталось плохое впечатление и вряд ли пойду еще раз.
Show business's response
Алиса Дудина
Level 3 Local Expert
June 4
перепутали заказ, озвучили мой номер, а потом оказалось, что положили совершенно не то, что я заказывала. когда показала чек и приятная девушка на кассе пошла менять заказ, другая начала кричать, мол, вот, люди сами берут не те заказы максимально некрасивым и ворчливым тоном и еще несколько раз это повторяла. еще стоит отметить то, что очень много людей, громких звуков, орущих детей, но для заведения в центре это естественно, чего не скажешь о невежливых сотрудниках. еда тоже не на 5 баллов, в других заведениях этой же сети и вкуснее было.
2
1
Show business's response
Андрей Зайцев
Level 4 Local Expert
June 9
Второй раз делаю возврат денег. Сегодня на Комендантском проспекте сделал заказ и попросил табличку на стол с номером заказа.....В ОТВЕТ...ТАБЛИЧЕК НЕТ!!!!НАРОДУ 40% В ЗАВЕДЕНИИ...просидел 28 минут и так и не дождался своего заказа!!!! Попросил сделать возврат денег. Причём народу бло мало. Рабочему персоналу все по барабану....возврат без проблем...даже не спросили причину(((( В макдональдс такого Никогда не было....Вот,что значит переход в отечественные руки!!!! Никогда больше не зайду в это заведение....и никому не советую......
3
2
Show business's response
Иван Теплый
Level 7 Local Expert
September 28
После 0 в выходные который раз жду заказ по 30+ минут, по 30 минут, Карл. Как вообще можно называться фастфудом с таким ожиданием?? На вопросы сколько ждать - не отвечают. На смене всего три человека, если уж таки проблемы, большая проходимость, много заказов и тд. То почему не добавил еще пару человек на смену? Куда вообще смотрит управляющий?
Этот отзыв пишу ожидая свой заказ 37 минут и мне еще его не выдали..
Show business's response
bekras
Level 25 Local Expert
February 6
Замечательное заведение. Проходя мимо, так и тянет зайти. Большой выбор продуктов на любой вкус, быстрое обслуживание, радушный персонал. Из бургеров выбрал бы Биг Хит +картофель фри с сырным соусом и напиток по настроению. Не очень дорого, сытно и вкусно.
1
1
Show business's response
Оксана Юрченко
Level 3 Local Expert
July 14
Вкусно и точка у метро Озерки - никому не рекомендую брать здесь Шримп Ролл - отвратительное нечто, даже не завернутое в лаваш - вскрываешь упаковку, и из неё просто вываливается содержимое этого шедевра. Съесть это прилично невозможно, лаваш - ещё раз повторюсь - не завернут, размокший, вместо Айсберга - лук… в общем, осталось ощущение, что купила какой-то корм для поросят. 👎👎👎
Show business's response
Incognito 3896
Level 2 Local Expert
August 16
Здравствуйте. Хотел жаловаться на менеджеров ресторана Вкусно и Точка которая находится по адресу улица Коллонтай 3, тут менеджера ресторана часто грубят хамит на курьеров, в наглую показывая свой расизм к курьерам разных национальности, особенно кто не выглядит не по славянской внешности, особенно хотел подчеркнуть двух самых грубых не воспитанных по имени Анастасия и Елизавета, они часто ведут себя плохо и орут на курьеров. Прошу поговорить с ними серьезно и объяснить им как вести себя правильно в обществе и иметь вежливость при общение и вести себя прилично.
1
Коля колянович
Level 6 Local Expert
July 12
Вежливый персонал, все классно и быстро, единственный минус, это мало место особенно в час пик, а так это отличное заведения
1
Show business's response
Ирина Пантелеева
Level 16 Local Expert
August 8
Санктпетербургжцы, видимо, не фанаты быстрого питания. Нет электронного табло для выбора меню и оплаты, заказ собирали очень долго, и надо было стоять у прилавка и ждать, когда выкрикнут твой номер.
Конечно! Когда вокруг такая красота, столько прекрасных кафе и ресторанов, зачем оно надо? 😂 Но дети любят, поэтому сходили 1 раз.
Show business's response
Татьяна З
Level 10 Local Expert
June 22
Народа как на Невском )))) заказ ждать долго , лучше приходить голодным заранее. А так как во всех вкусно и точка. Все вкусно , недорого и вредно )))
Show business's response
Елена С.
Level 5 Local Expert
April 29
Покупаю кофе, почти каждый день. Очень часто забывают налить сиропа. При этом комментирую повторно, не забудьте сироп.
27.04.2024, подъезжаю за кофе и говорят время ожидания 20 минут, при этом уже не выехать🙈🙈🙈❗️
В таких случаях надо писать объявление до момента въезда машины. Чуть не опоздала на встречу.
Что это за ресторан быстрого питания с ожиданием длительного времени…
1
Show business's response
Алексей М.
Level 4 Local Expert
May 16
Время ожидания заказа в час-пик больше 30 минут (произошло 16.05), зона выдачи не организована, стоит толпа народу и ждет, пока сотрудник крикнет номер заказа. Табло с номерами выдачи никогда не работает корректно и показывает совершенно не те номера заказов, которые готовы к выдаче.
Отвратительно. Нельзя готовить заказ в фастфуде настолько долго. Свой заказ получил только через полчаса.
3
1
Show business's response
Alexander Kostikov
Level 2 Local Expert
August 5
Удачное местоположение, известный бренд и понятное меню. Обманывают со статусом заказа: ваш заказ переводят в "готово" и сразу удаляют из списка, и ещё минут 10 продолжают его готовить. "Старшие" в схеме замешаны, тк несут всякую чушь "сотрудник новенький" и пр.. Ситуация случилась 4 авг 2024 около 21:00
1
1
Show business's response
Вадим Покаместов
Level 27 Local Expert
September 19
Очень много не работает без контактных аппаратов, очередь постоянно большая. Через приложение конечно быстрее.
Персонал быстрый и безразличны.
Бургеры остались пока начали есть.
Show business's response
Дмитрий Небогатов
Level 8 Local Expert
August 29
29.08.2024 посетили данный филиал. В заведении произошла поломка оборудования в связи с чем напиток не отдавали долгое время. Менеджер Алексей проявил неспособность решить данный вопрос. На предложение компенсировать длительное ожидание выдачей другого напитка по стоимости чуть дороже ответил отказом и предложением ожидать ремонта оборудования.
Show business's response
Сугуру Гето
Level 2 Local Expert
August 26
Раньше мы тонули в бумажках, путались в заказах и постоянно что-то теряли. Но когда мы внедрили эту систему словно гора свалилась с плеч. Теперь вся статистика формируется автоматически, инвентаризацию проводить стало намного проще. Ошибок стало в разы меньше. Освоили систему без каких-либо проблем, в этом нам помог менеджер по внедрению. Пару раз может звонили в техподдержку и на этом все. Очень надеюсь, что и в будущем все будет так же работать четко и слажено
1
Show business's response
Любовь Ракушкина
Level 6 Local Expert
August 1
Разочаровало то, что в России для русских, своих меню на кассе на английском и китайском языке. При просьбе дать на русском - ответ шокировал: " у нас приходят иностранцы, поэтому..."
Ребята, а свои, русские Вам не нужны??? Это просто непатриотично!
Это в ТРЦ Питер в Санкт-Петербурге.
В других местах проверять уже нет желания.
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
June 1
СПб Мршала Жукова31 прошу прощения, но мне кажется что это самое то место куда ходить не нужно, т. Как сегодня с дороги заехали покушать, но в течении 40 минут! так и не дождались когда нас обслужат. Хомское отношение молодого человека и девушки. Рекомендую это место обходить стороной.
2
Show business's response
Сергей Сорочкин
Level 3 Local Expert
September 1
Вкусно приятно встретили меня все ок еда вкусная и все с ней хорошо но есть один минус слишком все дорого
1
Show business's response
Ольга Ю.
Level 4 Local Expert
June 4
очень вкусно готовят. приготовили достаточно быстро, всё чисто, просто идеально. советую!!!!
Show business's response
Ирина Рудакова
Level 7 Local Expert
October 5
Много народу-столы не убираются.
В меню было написано сок добрый, а получила лимонад со льдом-- сейчас октябрь и холодно-- попросила погреть в микровалновке- сказали что нет и могут только воду горячую дать// налили от души стакан кипятка.
Когда доставали гамбургер из детского меню всё развалилась из мелкой упаковки полетело на пол...
Show business's response
Роман Д
Level 15 Local Expert
May 17, 2023
Беру здесь только кофе - с ним все в порядке, стабильно неплохой, удобно, потому что рядом с метро. Внутри обычный для этой сети зал - с утра очередей нет, днём и вечером людей бывает довольно много, как-то раз видел как люди ждут, чтобы попасть внутрь. Не очень удобная входная группа: узкие двустворчатые двери, но не то, чтобы это как-то сильно напрягало. Внутри довольно чисто.
2
8
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 26
Ужасное обслуживание! Очень медленно работают сотрудники, хотя это сеть быстрого питания и обслуживания, здесь же все на каком-то лайте! Я с двумя детьми прождала свой заказ 45 минут!! Это нормально??? Ужасно просто! Руководство пересмотрите работу своих сотрудников!!!
1
Show business's response
Георгий Ермолаев
Level 8 Local Expert
July 19
Из плюсов — относительно чисто. В остальном плохо. На кассе постоянно никого нет, приходится дозываться сотрудников. То же самое и с выдачей. Ожидание очень большое. Иногда кофе по 15 минут из автомата не могут сделать.
Show business's response
Rus159123
Level 7 Local Expert
June 13
1. Заказал все по номеру стола ждал целых 40 минут не принесли, в итоги сам подошёл где раздача мне сказали что оно готово уже как 10 минут не кому отнести.
2. Бургер был холодным и вся размятоно было, долки картошки были не дожаренные, вообщем по моему самый плохой из вкусно и точка в городе.🤬
2
1
Show business's response
Admin Cons
Level 3 Local Expert
June 15
После того, как перестали быть Макдональдсом - вкус и текстура блюд полностью «не та», какое-то «ватное» все… модет конечно это индивидуальное восприятие. Плюс ставлю за то, что из боюда можео убрать соль
1
Show business's response
Маргарита Хасигова
Level 3 Local Expert
August 25
Была во Вкусно и точка именно в этом месте второй раз. В первый раз все было хорошо. Очень вкусно, чисто, при
Show business's response
Татьяна Скоробогатова
Level 4 Local Expert
May 2
Было бы замечательно, если бы картинка хоть немного соответствовала реальности. Вот, что я скажу! Ответ сотрудника - да, не всегда соответствует картинке. Так выкладывайте реальные фото. Не портите настроение людям. И аппетит.
Show business's response
Диана Кузнецова
Level 2 Local Expert
July 11
Купила себе покушать, по своей глупости не проверила заказ после выдачи. Когда приехала домой заметила, что не положили бургер. Не понимаю, почему сотрудники перед выдачей заказа не заметили, что в пакете нет биг хита. Очень расстроена, осталась голодная😢