После перехода на импортозамещение стало страдать качество еды. Постоянно полно подростков, порой сложно найти столик попить кофе. Обслуживание быстрое, чисто.
Show business's response
Артем Веснин
Level 14 Local Expert
May 6, 2023
Чисто, уютно как и во всех точках сети. Вежливый персонал, удобное расположение, свободная парковка рядом. Стандарты качества сети соблюдаются в полной мере.
3
Show business's response
Надежда Шульгина
Level 3 Local Expert
October 13
Очень долго обслуживают на автовыдаче, ждём по 15 -20 минут, уходят от окна оплаты надолго. Отвратительный сервис, чем дальше, чем хуже!
Show business's response
Мария Ж
Level 8 Local Expert
April 30
Автозаказ!!!! Предполагает БЫСТРОЕ обслуживание. 10 минут это долго. В остальном все нормально, но скорость портит все впечатление
Show business's response
Леонов Иван
Level 15 Local Expert
July 10
Хороший фастфуд. В Крыму аналогичные заведения не так вкусно готовят(
Show business's response
Tatiana V.
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
С момента ребрендинга беда с автозаказом, приходится ждать по 15, а то и 20 минут, сейчас прям стою уже 10 минут с момента заказа прошло, и ничего!!! Ожидайте!! Проедьте на следующее окошко!!- вот девиз данного заведения.
При заказе внутри тоже ждать пртходится очень долго, но когда заезжаешь в авто- очень важно получить заказ быстро!! в этом и смысл!!
Персонал так же очень грубый, неприветливый. Видиио оплата нтзкая и не справляются с потоком!
Show business's response
Виктория Игорь Рыбины
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Вкусно и в принципе и точка. Но зашли семьей в будний день, народу не так уж много. В мусорках мусор даже валиться уже. Заказ ждали очень долго а в заказе было мало. Столовая пять порядок и дисциплина по три балла. Очень жалко. Кто то просто пришёл и не хочет выполнять то что от него требуеться
1
Елена Ларина
Level 5 Local Expert
February 14
Тот же мак, но дороже раза в 2. Креветки и овощной салат однозначно чисто проходные позиции не стоящие своих денег. Салат чисто куча капусты ,2 помидорки и пара оливок. Короче сплошное разочарование...
1
Show business's response
Вячеслав З.
Level 4 Local Expert
August 11
В очередной раз не работают все терминалы принятия заказа, нельзя заказать в приложении, на кассе никого. Добро пожаловать 🤡
1
Show business's response
Dark1227
Level 6 Local Expert
April 11
Чисто, быстро, довольно вкусно.
Громкое радио, единственный минус. В целом все ок)
3
Show business's response
Алина Рыбакова
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасное отношение персонала и руководства кафе ко всему!!! Во первых при каждом посещении, ВНИМАНИЕ!!! ПРИ КАЖДОМ!! в заказ что-то забывают положить, ладно, научились проверять уже заказ не отходя от кассы. Вчера кофе не тот налили, не доложили в заказ, и даже не извинились, это говорит о том что вежливость у персонала просто отсутствует. Ладно. Не знаю как в остальных Точках, но в нашем городе Коврове ужасная грязь везде, там даже не приятно сидеть( ну мы там и не сидим , всегда на вынос заказываем). Ой, а туалет там никогда не убирается это точно, раз в день, а то и реже, при таком то количестве посетителей. Бумаги накидано почти по голову, вместо мыла налили санитайзеры, который разъедает кожу , раковины грязнущие и в них валяется мусор.
ИТОГ: Не обученный, не внимательный и не вежливый персонал. Отвратительное отношение как к посетителям так и к чистоте и престижу кафе.
Очень стыдно и обидно, что мы не смогли сохранить тот уровень Обслуживания Макдоналдса, хотя бы чуть чуть…
Прошу руководство Вкусно и точка принять меры в отношении кафе в городе Коврове, у нас он один.
6
Show business's response
Sergik001
Level 10 Local Expert
May 30, 2023
Еда и цена как во всех вкусно и точка, кофе хорошее, мороженое изумительное. Персонал не заставляет ждать, все четко, быстро туалеты чистые.
1
Show business's response
Ирина Жигалова
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Заказ сделала домой и очем очень пожалела,заказ был на 1000 с чем то и при встречи с курьером жалобно просил хорошую оценку ,ну это пол беды вскрыв дома упаковку обнаружила ,что в заказ не положили самый дорогой бургер за 379 р двойной биг спешил ,начала звонить курьеру,на что он сказал проблемы не мои ,звоните сами им,я позвонила во вкусно и точеу,никто не ответил,позвонила в поддержку,там сказали ,что жалобы от меня нет и пишите заявку еще раз ,на мои попытки отправить жалобо в приложении была тишина ,ведь там нужно прекрепить фото доказ. Которое не прекрепляется,очень обидно и не приятно ,отвратительный сервис обслуживания,на заказ в других фирмах искали решение ,а тут лишь бы деньги не возвращать.
3
1
Show business's response
Критик (С)
Level 22 Local Expert
January 3
После ухода мак дака ,сервис сильно пострадал не только на данной точке,но и в целом по сети.Стандарты франшизы более не нужны.Почти всегда валяется мусор в зоне готовки,обслуживающий персонал в грязной от еды одежде и тд.Сюда хожу только за кофе и не более
1
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Офигенное место! Заказы отдают быстро! Всё очень вкусно! Добрый персонал и отличное качество!
2
2
Show business's response
Максим Тянутов
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
В целом вкусно и точка но чуть ли не 2 недели из каждого месяца заказ в мобильном приложении недоступен заходишь в зал киоски не работают идёшь к кассе кассира нету 20 минут после чего просто уходишь почти сытый и почти довольный
3
2
Show business's response
Варвара Зайцева
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
очень все круто, в макавто очень быстро делают заказы, хотя даже если ты в зале кушаешь, то делают тоже достаточно быстро, но иногда заказы не высвечиваются на табло и немного путаешься. А так персонал хороший, ставлю 5 ⭐️
3
1
Show business's response
Анна Одинаева
Level 5 Local Expert
July 8
всё неплохо, но чистота в зале оставляет желать лучшего
Show business's response
Максим Климухин
Level 9 Local Expert
March 25
Неплохое место для перекуса ,но планировка сама по себе не очень удачная еду готовят довольно медлительно , а всё остальное нормально
1
Show business's response
Лана
Level 6 Local Expert
April 14
Очень неудобно, заказали с приложения, в приложении заказ сделали можно подать , а по факту он даже не готов, толпятся доставщики пиццы, стоишь ждешь.. Кофе не очень сладкий на средний стакан, надо 3 пакета подавать
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Все хорошо, персонал как пчелки, еда сами знаете, кому то вкусно и точка, кому то-ешьте дома, бывает заказ не полный, толи усталость сотрудников, толи зажимают, но в целом раза три-четыре в месяц бываю там, лучше так, чем ничего. Спасибо всем
1
1
Show business's response
Иван
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Еда отличная, вопросов к качеству нет, но обслуживание.. Всё очень медленно, на авто выдают заказы от 15 минут даже если нет клиентов в ресторане и один авто у окна выдачи.. Не работает половина киосков, приложение конкретно в этом ресторане не работает, выдает ошибку, заказать еду практически не реально..
3
2
Show business's response
Евгений
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Изменений в сравнении с Маком не заметил. Годное заведение быстрого питания. К вай-фаю подключиться там проблемно, бывает ожидание дольше, чем хочется, иногда глючат акции в приложении. Но в целом (особенно в плане еды) особых нареканий нет. Твёрдая четвёрка.
1
Show business's response
Алиса Клёмина
Level 6 Local Expert
July 5
Обожаю это заведение, очень вкусно и дёшево
1
Show business's response
Lyra Lynx
Level 18 Local Expert
August 30
Очень Свежие продукты, очень хорошо собирают 👍
Show business's response
Наталья А.
Level 5 Local Expert
January 11
Здравствуйте! Заказали через яндекс доставку,так половину наименования просто забыли положить,пакет был запечатан. Как так? Неужели нельзя проверить перед отправкой! Думали что это касается только обслуживания в самом кафе,где хотя-бы есть возможность подойти и сказать,но не тут-то было... Постоянно какие-то недочёты...
1
Show business's response
Юлия Исакова
Level 4 Local Expert
September 21
Обслуживание на 0,хамят,грубят,приезжали ночью из другого города,время ожидания составило час!
Show business's response
Я Яя
Level 11 Local Expert
October 6
Готовят ужасно, не вкусно и очень долго. Не советую тратить своё время в данном заведении.
Show business's response
Инкогнито
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Приезжали в гости в ковров зашли во вкусно и точка, нормально покушали,быстрое обслуживание,с хорошей посадкой,вкусные гамбургеры -картошка,отличные работники
Show business's response
Екатерина Малышева
Level 8 Local Expert
October 11
Вкусно и точка, нормальное заведение перекусить
1
Show business's response
Наталья Юрьевна
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Долго ждали своего заказа, вперед нас человек 5 прошло. Загорелся наш номер, но мы ждали его еще минут 10. Взяли заказ с собой, поэтому содержимое пакета не проверяла-ехали мимоходом. Вместо сырного соуса положили кисло-сладкий, который я терпеть не могу. А большую картошку фри решили не ложить вообще.И глобальный вопрос-"Почему молочный шейк во "Вкусно и точка"-это огромная глыба мороженого которое не так просто высосать через трубочку?)
3
Show business's response
Д М
Level 3 Local Expert
September 11
Всё отлично 👌 девушки красотки всё супер 👍
1
Show business's response
Василиса Заболотная
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Очень разочарованы заведением, не первый раз происходят подводные ситуации( не кладут еду в нужном количестве, 3 раза уже точно было) , в этот раз не положили в бургер ростбиф и забыли положить наггетцы. Ладно это был бы единичный случай, но это постоянно происходит. Столы не протираются вообще, вообщем ужасно, было любимое место когда-то. Обратите внимание на этот отзыв!!!!
1
Андрей Левохин
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Я уже отвечал на этот вопрос! Как вам Вкусно и точка? Все также за чистоту пятерка,по поводу вкусно ,тоже пятерка,что находится на месте вкусного предшественника.И точка!
2
3
Show business's response
nat
Level 14 Local Expert
July 1
Очень долго ждали заказ. Хотя очень торопились. Одной девушке отдали 2 бургера просто накиданные в бумагу кучей. Она вернула, переделывали, но опять время это. Мы ждали пол часа, хотя заказ был не трудный. Сыну в армии пришлось долго ждать и как следствие, провели меньше времени с ним. В следующий раз из Москвы повезем еду.
Show business's response
Semen Tsyplov
Level 15 Local Expert
August 25
Спасибо, вкусно, хорошо чтобы по пути домой
Show business's response
Наталья Андрианова
Level 5 Local Expert
June 18
Вкусно, только рядом с дорогой, пыль и на улице не посидишь
1
Show business's response
Алексей Ш
Level 18 Local Expert
July 20, 2023
Очень странный подъезд к данному заведению, судя по всему планировку делал тот кто раньше строил аэродромы ;) прежде чем зайти на МакАвто, вам придётся сделать Круг почёта вокруг ресторана и при взлёте тоже придётся повторить Круг почёта...
Да и ещё выезд только в одну сторону с разворотом проблемы.
2
Show business's response
Виктория Р.
Level 6 Local Expert
September 29
Постоянно обманывают ! Когда берёшь с собой просто не докладывают, и сама еда не очень.
Show business's response
KiberHelp
Level 17 Local Expert
June 29, 2023
В названии все точно написано :) Можно вкусно перекусить в этом ресторане, есть удобное приложение, скидки и акции)
1
Show business's response
Y
Level 23 Local Expert
November 22, 2022
Всё хорошо Правда немного иногда не хватает соуса и огурцы кисловатые
Еда нормальная кофе вообще отличный
Персонал доброжелательный
Правда ждать иногда приходится долго
В туалетах как всегда беда, ну я думаю просто мы зашли не в то время))))
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Уютное место, но нужно чаще обращать внимание на чистоту, столики часто бывают в крошках, мусорки переполнены, самому убрать поднос просто некуда, плохо пахнет в женском туалете, хуже чем вокзальные
3
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Раньше все было быстро,но сейчас,какой раз заказываем и приходим в разочарование. Время ожидания превышает все пределы!
Делаем заказ через мобильное приложение в авто выдаче , так мало того что могут что-то не доложить по заказу, так ещё и бургеры котлеты не кладут. За что деньги платим не понятно!
3
1
Show business's response
Sasha M.
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Сделали заказ в авто раздаче.Прождали 20 мин,не выдержав пошли выяснять.Нам сообщили,что закончился салат и крышки для салатов(в итоге накрыли пленкой),не выдали масло для салата!В итоге в салате был еще и тухлый помидор.Не было мыла в туалете и бумаги туалетной в двух кабинках.Главное ,в графике расписаться)Ужасные впечатления именно об этом ресторане!Обратите внимание на смену работающую 11.07.23!
Show business's response
Евгений Ренжин
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Очень грязно, ( имеется в виду на кухне) А это показатель того, что не хватает сотрудников. И чистота не должна зависеть от количества заказов. Количество заказов может повлиять только на время исполнения заказа но ни как не на чистоту.
3
Show business's response
Виктор Кочетков
Level 7 Local Expert
February 4
Отношение некоторых сотрудников хамское, очень часто в заказ ложат не то что заказывал, так что проверять заказ лучше сразу у кассы (окно выдачи)
2
1
Show business's response
Анна Марченко
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Замечательное место. Каждый раз приезжая в Ковров, посещаю его. Персонал приятный, все вкусно, ззал и терасса удобные🤗
3
Show business's response
Иван С.
Level 6 Local Expert
February 7
Был на завтраках, не сравнить с нормальным рестораном в других городах. Булочки мятые, котлеты старые, готовят долго, картошка на старом масле.
3
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Так как или на кассе нет никого - всё заняты или очередь толпится, пару раз заказ делал через стойку. Оплата картой. Так вот когда заказ оплачен печатается чек. Которой не выходит наружу, а накручивается внутри! Еду едой назвать трудно. Нет больше того качества, что раньше. Грязь и запах горелый. Посещать нет смысла.
3
Show business's response
Елена Щербатова
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
В выходной гуляли и зашли чтобы захватить домой вредного, но вкусного фаст-фуда. Одна стойка заказов так и не сработала, на другой заказ сделать удалось, чек не вышел. Цезарь ролл не вкусный, под бигспешалом в коробке чёрный волос, какое счастье что хоть не в самом бургере. Фри абсолютно не солёная и сухая и только чизы норм. Лучше бы шаурму купили рядом с Пассажем .