Vkusno — i tochka

Rating 4.1
1341 ratings
Rate this place

508 reviews

Level 11 Local Expert
February 22
Очень часто бываем в этом месте. Готовят медленно, заказы путают, много молодежи, которая просто сидит и болтает. Но в целом, все равно посещаем и надеемся, что вопрос с качеством обслуживания будет урегулирован.
1
Level 11 Local Expert
January 28
Ну сейчас стало получше ,когда только открылось было не особо так как было грязно.Сейчас сервис подрос,вкус еды ну каждому свое не мак но где то близко )с учётом того что это наша интерпретация то на уровне
Level 11 Local Expert
October 25
Ставлю 5/5. За труд сотрудников которые там работают. Вы молодцы! Вас мало. Но вы лучшие !
Level 5 Local Expert
July 2
Ну куда же без вас! Вкусное мороженое...😉 Чисто! Уютно!
3
Level 3 Local Expert
September 22
Все вкусно и вечеринка вкусная. Кофе делали час. Так держать!
1
1
Level 8 Local Expert
August 30
Дорого, в том смысле что цена выросла, качество упало. Долго, это конечно жесть, 3 бургера 2 коктейлия, и 2 картошки прождали заказ 40мин, были при этом с детьми . Не вкусно, молочные коктейли совсем как вода с сахаром, а картофель фри превратился жареную картошку ломтиками, как будто не из фритюра. Табло готовности заказа не работало, понятное дело почему. В общем разочарован.
1
Level 4 Local Expert
February 10
Здравствуйте! 09.02.2024 в 18.17 заказ сделала заказ через кассира заказ 000 указала, что буду есть в кафе. На табло заказа не было, ожидала за неубранным столом. Через 15 минут, видя, что на табло уже заказ 015 подошла к раздаче, напомнила о заказе. В итоге мне принесли остывший заказ в пакете. Спасибо!!! за 50 минутное "удовольствие".
1
Level 5 Local Expert
September 30
Так долго своего заказа не ждал еще никогда, работники вроде мельтишат туда - сюда а результата не видно...
1
Level 4 Local Expert
August 25
Ооооочень долго готовят, мы ждали заказ минут 30, хотя сам заказ был маленький, всего из 2х позиций
1
Level 15 Local Expert
September 7
Очень долгое обслуживание всегда. Даже в рабочий день. Не понимаю, почему не налажены процессы в заведении быстрого питания. Заказ каждый раз ждать как минимум 15 минут. В остальном всё как в обычном заведении, чистота на троечку, туалеты на четверочку. Удобно, что не 1 кабинка, их несколько как в женском, так и мужском.
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Мы "Вкусно и точка" любим всей семьёй. Здесь вкусно, тепло, уютно, тихо. Приятно посидеть своей компанией. Рядом с домом. Приятный ,понимающий персонал.
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Конечно когда был Макдональдс, всегда быстро готовили, и заказ ну минут через 10 был, готов заказ. Как стало точка и вкусно ждет по 30-40 минут, сегодня спросили почему так долго, просто девушка развернулась и ушла молча, в прошлый раз они сначала своим знакомым отдавали заказы, а потом только другим людям раздавали заказы. 😡😡😡Кингисепп если чтото нужно подождать, всегда подойдут и скажут, и там заказ выдают минут через 10. И не нужно ждать по 30-40 минут
2
1
Level 11 Local Expert
June 20, 2023
Качество низкое, сервис никакой. Ждать приготовление не меньше получаса, при том, что впереди всего 2 человека. В первую очередь идут с автомобилей, потом те, кто доставляет курьером. На тех кто в зале откровенно наплевать персоналу. Человеку, что был впереди меня в лицо нагрубили повысив голос - сказали, что ему ничего не должны, и то, что часть еды остыла, пока готовили другую часть - его проблема. Вкусно и точка по СосновоБорски - это ужас.
2
Level 3 Local Expert
October 6
Ждали заказ 30 минут, перед нами было всего 2 машины, это худшее обслуживание в Ленобласти.
Level 6 Local Expert
June 20
Долгое обслуживание, на 3 человека примерно 20 минут, ну хоть бургеры укладывают не в разброс
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Отвратительно! Который раз заезжаем сюда поесть и всегда ожидание более 25-30 минут! Не важно будний день или выходной, утро или вечер, есть посетители или их два человека - всегда заказ готовят от 25 минут!!! В туалете постоянно нет мыла для рук! 🤦‍♀️ Кроме долгого ожидания заказа, ещё умудряются и путать бургеры или мороженое 🤦‍♀️ как то я заказала макфлури карамель, когда получила заказ, уточнила у менеджера точно ли это карамель, слишком темный соус, мне утвердительно ответили что да, это просто такая темная карамель… в итоге это был шоколад 🤦‍♀️ честно, на троение было ещё больше испорчено, так как ждала заказ почти 40 минут, ещё и дали мороженное в нелюбимым шоколадом!!! В общем, после «ребрендинга» стало отвратительное обслуживание!!! К бургерам и картошке претензий нет - мак есть мак! 🤣
4
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Всё очень вкусно, помещение чистое, персонал вежливый! Время ожидания не превышает 20 минут, что для многолюдного заведения - очень неплохо.
1
Level 6 Local Expert
April 12
С каждым разом все хуже и хуже. Время ожидания очень большое, часто грязно. МакАвто выдает заказы на парковку, пока сотрудник найдет нужную машину, заказ уже холодный.
2
1
Level 13 Local Expert
November 26, 2023
Спасибо ресторанам быстрого питания не только за еду, но и за туалеты)) очень выручили меня в поездке в Сосновый бор!
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
После открытия НЕмакдональдса были дважды, днем и вечером. Первый раз ждали 20 минут в зале кофе и 2 чикенбургера. Проще не придумаешь. После 10 минут я начала обращаться к персоналу, девушка побежала к администратору, та ее отшила мягко говоря, сказав пусть ждут, что мы можем сделать. Это по вашему клиентоориентированность?? На второй раз я снова обратилась, девушка(имени не узнала) ЕДИНСТВЕННАЯ ИЗВИНИЛАСЬ и Сказала, что в течение 2 минут сделает мне кофе (а 2 бургера кстати лежали все это время на моих глазах, их забрали в пакет после приготовления кофе, то есть ели мы их холодные). Сегодня мы заказали в 19:39 в приложении, думаю ну так побыстрее будет. В итоге мы стояли 25 минут жгли бензин, просто бестолковая потеря времени. Действительно, в ресторане другого уровня за это время подадут нормальный ужин. Постучав в окно, опять подошла эта же администратор и Сказала прямым текстом в лицо, ну и нас много народа, ждите, готовим. Фастфуд готовите по полчаса минимум!!! Это ненормально! Администратор хамит и ей вообще плевать, кого вы набрали на работу??! Я уже молчу, что выдав заказ, перед нами даже не извинились за ожидание в полчаса.
11
2
Level 15 Local Expert
August 25
Ошиблись с заказом но спустя 4 дня все исправили без доплат и ругни. Большое спасибо.
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Точно не как раньше! По началу держались как Мак, но потом всё по-русски - качество ниже, цена выше. Картошка фри была в Маке хрустящая и вкусная. Сейчас в Точке картошка просто отвратительная какая-то вареная, а не фри... У дочери после Мака живот никогда не болел. После посещений Точки стали обращать внимание, что живот болит каждый раз. Посещать перестали. Вердикт - НЕвкусно и точка...
4
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Плохие отзывы я писать не привык, но раз требует обстоятельства нужно сделать. Очень ждал открытия этого ресторана, т.к. в городе он такой один. По счёту это было моё уже третье посещение. Заказ делал через мобильное приложение. В предыдущие два раза ждать приходилось до получаса. В этот раз сделать заказ захотелось заблаговременно за 20-30 до прихода в заведение. Придя через 25 минут после оформления мне сказали, что заказ уже утилизирован, т.к. долго меня ждали. Опираются на своё положение, что если его никто не забрал, то по прошествии 15 минут заказ ликвидируется. Ранее я делал отложенные заказы в назначенное время в других заведениях, которые есть у нас в городе. В КФС по прошествии 10 минут всегда звонили и старались напомнить о заказе. Тоже самое было в Бургер Кинге. С ними голод мне не грозил. Здесь же такого сервиса на данный момент не оказалось.
3
1
Level 15 Local Expert
October 22
Все идет по плану кому-то …, а кому-то мать родна, а цены все ползут и ползут вверх
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Ожидал 30 минут, будучи первым в списке электронной очереди, вперёд меня обслужили 14 человек, которые приходили позже меня на 15 минут, на мои претензии 2 девушки попросту игнорировали меня. Ни извинений за ожидание, ничего, просто отдали заказ опустив глаза в пол.Можно было бы 0 поставить, то поставил бы однозначно.
1
1
Level 12 Local Expert
July 9
Все очень хорошо и быстро,парковка есть
Level 4 Local Expert
November 8
Заказ не дождаться, ходят как сонные мухи. Явно не хватает персонала. Ожидание до40 минут.
Level 13 Local Expert
November 27, 2023
В мак авто очень долгое ожидание. Продавцы часто тупят на ровном месте.Проверяйте заказ, могут не доложить. Соус вообще кладут через раз. Так же и с напитками. Мне отдали один коктейль а второй не хотели отдавать. Выясняли по чеку. С тех пор всегда проверяю заказ и беру чек.
1
Level 13 Local Expert
September 21
Очень долгое обслуживание.Заказы оформленные следующими по счету отдают быстрее
Level 10 Local Expert
January 9
Один из немногих макдаков, где нормально собирают бургеры. Картошка как и везде не вкусная теперь, как и напитки.
1
Level 8 Local Expert
October 26
Самое долгое обслуживание из всех ресторанов сети, время ожидания
Level 8 Local Expert
April 28
Это был самое долгое обслуживание! Мы ждали свой заказ 20 минут, и потом ещё кофе никто не принёс. Пришлось идти и напоминать. Приготовили. Дали пирожок за задержку.
1
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
После открытия бывал тут несколько раз и в зале и в авто, это просто ужас. Ожидание в авто это дважды по 40 минут и постоянно забывали что то положить, в зале тоже меньше 30 минут заказ не готовят. Как такое может быть в ФАСТфуде. За это время в ресторане можно поесть, и причем за те же деньги. Видимо хотят сэкономить, потому что когда через 25 минут ожидания я подошел узнать что там с моим заказом там было три человека и на кассу и на сбор и выдачу и на авто, на все вообщем. Больше я сюда не приду, потому что концепция фастфуда это прийти и быстро поесть, а не ожидать свой заказ вечность.
1
Level 15 Local Expert
June 26, 2023
Соответствует вкусно и точка. Акции уже не выгодные, но ещё пока можно ходить иногда. В целом обычная точка, но с привкусом соснового бора
Level 14 Local Expert
August 18
Всегда очень многолюдно В остальном-всë как везде
Level 13 Local Expert
August 30
Цены завышены, иногда ждёшь заказ долго, последний раз ждали минут 20 если не больше.
1
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Пришли с детьми быстро перекусить. Ожидание заказа было 40 минут! Столы не убраны, на кассе ни кассира,ни администратора. Локаторы не работают. Заказы отдают только когда начинаешь ругаться. Очень жалко персонал,т.к. им приходится работать и на зал, и на авто. Полная недоработка директора точки! Не рекомендую никому, за это время в ресторане успеешь пообедать. Только негативные впечатления. Как итог вся еда была или слегка теплой,или холодной.
3
Level 20 Local Expert
August 2, 2023
Бывал тут проездом пока девушку ждал, хорошая точка, чисто убрано, сделали быстро, добро в общем, успехов и развития
1
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Постоянно какие то проблемы. Вкус блюд не очень... Достаточно часто случаются ситуации, что очень долго ждать заказ. Ждать кофе и бургер минут по 20-30 это не очень то приемлемо для ФАСТ фуда...
2
1
Level 11 Local Expert
June 8
Вкусно, НО на этом точка! Оооочень долгая выдача заказов. Вынос за столы не нужная затея - трата времени работников. Смысл от такого сервисного действия, если ожидание заказа может достигать 40 мин (в частности на доставку).
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Периодически заезжаю в макавто за кофе. Очень долгое обслуживание. Пару раз оказывалось, что вместо капучино налили американо. Был случай, что про меня просто забыли, простояла у окошка оплаты минут 15 и уехала, неприятно.
3
2
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Работаю сейчас курьером. Часто ожидаю заказы . Всё хорошо, только очень смущает пиликанье с кухни. Сигналы очень громкие. Коллектив очень хороший, всегда стараются вложиться по максимуму для обслуживания клиентов. При наличии множества заказов всегда извинятся за задержку.
1
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Отличная точка чтобы быстро и вкусно поесть, очень дружелюбный персонал, всегда был во внимании, заказ был собран быстро и правильно, всем рекомендую, заказ отдали за минуту
2
Level 2 Local Expert
June 29
Очень долго ждём заказ, в зале, уже более 20мин. Нигде с таким не сталкивался.
1
1
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Фу! ((( стало фу! (( безумно долгое обслуживание, вялые продавцы, совершенно не заинтересованы в покупателе. Отвратная еда стала! Есть с чем сравнить! Как раньше, как сейчас! (( картошка- это совсем шедевр👎🤦‍♀️ вялые куски чего-то, фишбургер... Наш любимый раньше.... Сейчас что-то неудобоваримое..И НЕ БЕРИТЕ КОКТЕЙЛЬ ! Это просто каша ! Студенистая масса какая-то! ((..Раньше любили в Сосновом бору заехать в Макдак. Теперь ни ногой.
1
2
Level 17 Local Expert
November 1
Всё отлично, быстро и качественно
Level 30 Local Expert
July 31
Удобное расположение и парковка, очередь двигается быстро. За чистотой в зале следят
Level 10 Local Expert
October 18
В последнее время - постоянно очень долгая отдача заказа! Администратор вообще как-то контролирует количество персонала? Сегодня минут 10-15 ждал, в прошлый раз все минут 35-40. Не уровень для формата заведения...
Level 8 Local Expert
November 16
Фигня полная, и всегда рядом воняет пережжённым маслом, вобщем гадость
Level 4 Local Expert
October 10
Отвратительное место , если не кому работать зачем открываться с утра . Ужас
1
2