Vkusno — i tochka
492 reviews
May 2, 2024
Если вы хотите прождать свой бургер 40 минут и вам его не при готовят, то вам сюда. Работает 1-2 человека, а очереди башенные, центр же. Туда больше ни ногой.
1
June 16, 2024
Готовили 2 бургера 30 минут но доставку выдавали в течение 3 минут. Я в шоке как может быть такое отношение к клиентам
1
February 11, 2023
Самое ближайшее место от моего места, где заряжаюсь вдохновением, отличный персонал, всегда приятно ощутить себя как дома. В трудный момент чашка кофе просто великолепно!
June 2, 2024
Увеличите штаб не хватает сотрудников очень и очень маленькая скорость а заказов много надо ждать от 30 до 40 50 минут
1
July 15, 2023
Были сегодня, 15 июля. Первый раз остался неприятный осадок после посещения данной сети питания. Сначала оказались принять оплату по банковской карте, только наличка. Заказали молочный коктейль, который очень любим. Подали в липких, измазанных чем то сладким стаканах, испачкала все руки. Трубочки швырнули с недовольным видом, не поняли почему? И в итоге, коктейль оказался отвратительным. Сладкое молоко, мороженого не было совсем. Грустно(( и обидно, центр города, такое неуважение к клиентам.
3
April 17, 2024
Очень хорошее место, чистое, красивое, просторное! 👍рекомендую.
1
December 16, 2024
Связь не ловит, постоянно орёт молодёжь. Грязные полы
September 3, 2024
Пол часа ждали заказ, принесли полуразваленный бургер еще и ходят с недовольным лицом когда просишь переделать
2
January 8, 2024
Постоянно прихожу, делая заказ в приложении, и каждый раз заказы скидываются с монитора!
Сколько можно? Почему я должен постоянно приходить и спрашивать, где мой заказ?
Если ресторан "набивает" так скорость, ну горе территориальному, который не может проследить это
3
July 12, 2024
Заказал 1 бургер ждал 15 минут!!!! Менеджерка абсолютно некомпетентна, носится с подносами когда у них целый экран заказов
3
September 14, 2024
Очень долгое время ожидания заказа, сотрудников не хватает, сижу уже 30 минут, заказ ещё не выдали.
September 7, 2024
Большой зал, чисто, вкусно, обслужили быстро.
January 25, 2023
Довольно неплохая альтернатива макдональдсу. Есть и свои интересные новинки. Место удобное, самообслуживание, что значительно уменьшает время ожидания
September 22, 2023
Всем привет! После ребрендинга почти не заходим в это кафе. Вот решили забежать и мягко говоря обалдели 😵💫 заказ из двух пирожков и хэппи мила ждали 25 минут. Все нервные, касса не работает. Людей грубо отсылают на самообслуживание. В зале просто помойка из подносов и остатков еды. Это провал, ребята!
3
July 24, 2023
Вкусно и недорого, но с сервисом беда - долго готовят при полупостом зале, долго принимают заказ на кассе , терминалы часто не работают. Еще и нет оплаты по кьюару(
October 25, 2024
Что вы там себе позволяете? Уже раз 5 такое было, делаю заказ в этом заведении, отменяют его без причины. я целый час ждала заказ, "готовится, готовится", а потом его просто отменили и всё. Хорошо хоть деньги вернули. Извинения свои можете засунуть себе сами знаете куда. Больше вообще не хочу иметь никаких дел с вами.
3
December 11, 2022
Пишу отзывы не часто, но тут особый случай!
Приехали в Питер с группой детей , около 90 человек 🙄 и конечно детям счастье сходить в и поесть гамбургер с картошкой ☺️
Но я понимаю что такой компанией нас мало где разместят , да ещё и приготовить надо быстро на всех . Я позвонила в несколько точек питания и толко в одной откликнулись на нашу просьбу принять такое количество и отгородить часть зала.
Спасибо большое всему персоналу, за отзывчивость , вкусные вкусняшки и приятные сюрпризы 😲
1
November 24, 2024
еда вкусная, обслуживание быстрое, НО по стенам в зале ползают тараканы!
1
1
April 23, 2023
Очень грязный зал! Народу в помещении почти не было, какой то запары тоже не наблюдалось, а зал был максимально грязный! Встретил нас мусор рядом с мусорным баком. На каждом столе стоит поднос с обертками от еды ( на фото показыно лишь пару столов). Мне с подругой пришлось самостоятельно убирать стол, что бы сесть. Вместо приветствия или пожелания «приятного аппетита» сотрудница просто пела песни. «Очень гостеприимно)»
3
2
September 30, 2024
Самый отвратительный филиал,
ожидание заказа 30 минут и больше, на кухне 1,5 человека ели шевелятся…
3
June 16, 2024
Ожидание действительно было около 25 минут. Раф перегрели. Дольки картофеля были пересолены. Цезарь ролл в целом удался
1
September 1, 2023
40 минут ждал заказ. Сотрудников крайне мало было 1 сентября. Подносов не было - они все в мусорке были. Хотел нормальный бургер - получил какой то фаршмак))) Самое плохое, что аренда парковки закончилась и не заметил этого факта. Возможно будет штраф. «Вкусно и точка» не хотите возместить ущерб за предоставленные неудобства?)))
1
May 23, 2023
Столы всегда грязные , не все терминалы работают, сотрудники не очень заинтересованные . Кассир пошла менять наличку , к сотруднику , которая собирала мой заказ , которая взяла деньги в руки без перчаток и пошла их менять - вернулась отдала размен и продолжила собирать мой заказ , на мое замечание , что хотя бы перчатки надеть можно , когда еду собираете , ответила - все в упаковке и нормально (
1
November 10, 2023
В будние дни и по утрам народу мало, большой плюс. Вечером сюда лучше вообще не заходить, просто не поместитесь. Еда вкусная, такая какая и всегда.
July 15, 2024
Обед воскресенья. В половине терминалов самообслуживания закончились чеки и терминалы соответственно не работают. Главный менеджер не очень радушный. Очень долго готовили 3 бургера. Из плюсов - большая площадь и достаточно свободных мест.
November 9, 2024
была вчера вечером (9 ноября) все столы в объедках, не было НИ ОДНОГО чистого стола.
В двойном чизбургере был мелкий черный волос 😶...
Конец убил : когда выбрасывала мусор за собой, увидела прям на баке двух тараканов...
до этого была тут в начале лета, все было отлично, а что тут сейчас происходит не понятно
August 25, 2023
Хорошее, просторное помещение, много столиков.
Удобное расположение, на 1-ом этаже бизнес -центра.
October 27, 2024
В двойном бигспешиале не положили вторую котлету, в чикен примьере один ломтик бекона 👍👍👍
1
March 31, 2023
Спасибо большое за быстрое обслуживание, чисто, вкусно тихая обстановка, будем обязательно приходить ещё.
1
January 2
Очень долгое обслуживание !!!
September 25, 2023
Обслуживание просто ужасное! Касса постоянно не работает. Даже если за наличные, заказ не принимают. Спрашиваешь у сотрудников, делают вид, что не замечают. Больше половины киосков тоже отключены.Ждать заказ приходится очень долго 20-30 минут. И такая ситуация наблюдается уже не первую неделю.
3
August 11, 2023
Заказ 11.08.2023 ( около десяти часов вечера) заказали три колы средние, ждем уже 20 минут, может 30, ужасно, в итоге два раза спрашивал где мой заказ, на второй раз мне сказали , что забыли выдать, чеки на автоматах не выдают также, непонятно как работают, занимаются бездельем, куда смотрит начальство непонятно , накажите тех кто работал в эту смену , это некрасиво как по отношению к нам потребителям так и по отношению к вашему начальству
December 28, 2023
не работает буквально, два кассира на кухне и все терминалы сдохшие, причем выключаются во время заказа, пока что худший из того что я посещал из ресторанов вкусно и точка
1
May 12, 2024
Который раз захожу, все стоят в очереди по 30-40 минут ждут заказы свои, на что менеджер просто тяжело вздыхает, ну и на этом все
3
October 19, 2023
Отстоять в очереди из 0 человек 10 минут, пока менеджер заведения собирает заказы, а единственный сотрудник разносит заказы. Терминалы не срабатывают на касание, приложение не работает — заказ только на кассе. Жалкая пародия на тот Мак и его сервис, что были здесь ранее.
2
April 22, 2023
Современно, красивый интерьер, при входе аппараты для заказов, большое помещение, быстро, еда как и во всех ВИТ. Понравилось.
November 19, 2023
Сотовая связь там не ловит, поэтому по акции ничего там не купить. Лучше всего взять через приложение, но и тут по акции не проходит ) не знаю с чем это связано, в других местах без проблем покупаю. Второе что не понравилось это отношение к посетителям, развязное как будто мы с ними давно знакомы, что не допустимо! Третье это зал, он грязный , несколько раз заходили и такое ощущение что он вообще не моется! Минус однозначно!
2
August 26, 2024
Стабильно не кладут с собой соусы, сахар, салфетки. Большой поток, видимо поэтому закрывают еще не готовый заказ на табло, и все путают. Уже дойдешь до работы, а в пакете чего-то нет, не возвращаюсь потому что далеко. Иной раз хочется вернуться и закатить скандал, постоянно по 100 р дарю за соусы.
March 28, 2024
Ужас! Терминалы не работают, на кассе никого.
Купила картофель по-деревенски, когда-то любимый: белые отсыревшие куски не понятно из чего, про вкус я вообще молчу.
2
June 30, 2024
Пришли в воскресенье утром. В зале помимо нас было 2 человека. Сделали заказ, состоящий из двух бургеров кофе и колы. Ожидание составило 39 минут!! Два бургера и кофе🫠
В какой-то момент показалось, что про нас просто забыли.. Но нет, оказывается долгое ожидание здесь это норма.
Как итог: подпорченное настроение и холодная еда🙃
May 21, 2024
Ужасно мало сотрудников, те что есть - и то хамят. С заказами не справляются, готовят по 20 минут, еще и никак не компенсируют задержки 👎🏼👎🏼👎🏼
3
September 1, 2023
Не работает приложение, не работает экран с заказами, работают только 2 бедолаги на весь ресторан и очевидно не справляются с потоком заказов. Время ожидания заказа больше 40 минут. Попросил отменить заказ, забили ***, чек забрали, деньги не вернули.
Больше не приду, когда ожидание заказа 40 минут это не фастфуд.
2
1
June 19, 2023
Сотрудник Милана очень милая и отзывчивая! Помогла выбрать нужный бургер и убрать ингредиенты на которые у меня аллергия) Ещё раз спасибо, Милана!!!
3
January 8, 2024
Все прекрасно и хорошо но связь это капут пока подключил вайфай три раза на улицу пришлось выйти.а в целом все хорошо
1
May 26, 2023
лежу в больнице рафхауса, попросила подругу забрать мобильный заказ и передать в больницу, позвонила в ресторан и попросила менеджера запаковать все как в доставку, менеджер быстро отреагировал, мой мобильный заказ был доставлен в целости и сохранности, запакован на отлично!!
спасибо большое, я не осталась голодная🥺
December 10, 2023
Раньше стаканы были в индивидуальных упаковках/коробках, сейчас их выдают в рваном пакете. Выбрать цвет нельзя, информации о цвете в приложении и в автомате нет. Знала бы,что будет так, не стала бы ехать за ним.
1
October 11, 2023
Обслуживание на нуле, просто заказ пришлось ждать 20 минут до стола , когда он был уже готов.
Приложение работает отвратительно, постоянные ошибки и переоформление заказа, с 6 раза в итоге вышло, причем ошибки вылезают исключительно на Стремянной.
1
1
July 14, 2024
Отличный филиал, всегда вкусно. Спасибо всем!
June 17, 2024
Слишком долгое обслуживание, время ожидания ужасное, 35 минут ждал свой заказ… Еду подали даже не горячей, такое я ещё не встречал
3
December 5, 2023
Вчера заказывал. Привезли не полный заказ.
Сказали что карьеру отдали 3 пакета. Курьер говорит 2 пакета. Звоню всё говорят разберемся вам перезвоним. Звонков нету. Сам звоню не берут трубку. Ладно надо идти в заведение разбирать ситуацию.
4