Vkusno — i tochka
928 reviews
January 5
Явно не хватает персонала, будьте готовы долго ждать и проверяйте заказ, постоянно забывают что-нибудь. Претензия больше к руководству, примите меры, видно что ребята на кухне уматываются, а заказы собирать порой некому. Т.е. лежит куча наготовленных продуктов, а сборка еле идёт.
January 28
2 раза заезжал на обед в данную точку с разницей 2 дня и 2 раза не в час пик, клиентов было мало, но мне сообщают, что время ожидания от 35 минут, дозвониться туда невозможно, очень ленивые работники кухни
2
July 3, 2023
Здравствуйте, посетили вкусно и точка на Малиновского в Ростове-на-Дону 2.07.2023. заказали с мужем 2 биг спэшел и картошку фри, ребенку взяли барселона с курицей ( с собой) . Через 5 часов началась тошнота, рвота, головная боль, лилось со всех отверстий, Ужас!!! У ребенка такие же симптомы, только чуть позже начались. Зал был полный людей с детьми, я надеюсь, что отравились только мы. Я понимаю, что мой отзыв явно не повлияет на закрытие данного заведения, но может хоть владельцы и персонал будут следить за качеством и свежестью продуктов. Ужас!!! Не рекомендую данное заведение.
5
1
June 23
Все чистый , все классно и очень вкусно 😋
1
September 15
Обслуживание хорошее всё вкусно.большо спасибо!!
September 22
Полный отстой так еще и час сказали ждать , просто ужас , гнать таких работников надо как можно дальше
October 2, 2023
Ужасное обслуживание ,персонал в зале не убирает от слова совсем.мусорные баки на втором этаже были переполнены ,мусор валялся в зале ,персонал просто проходил мимо глядя на это все .время ожидания заказа доходит до 40-50 минут ,раньше такого не было .сами администраторы или управляющие не знаю кто точно это был ,были в рубашках белых и голубых ,так вот они сами же и хамят клиентам ,раньше было лучше .по еде вопросов нет ,вкусно всегда .
1
1
September 23
максимально отвратительное обслуживание. сделали заказ доставкой, ждем почти 2 часа, думаю, еще столько же составит время ожидания. они видимо за креветками на море поехали, руками их вылавливать. в приложении не было указано об увеличенном ожидании. было сказано 20-30 минут. не рекомендую это место, управляющий не может организовать работу персонала
1
September 16
Нормально. Как и во всех других заведениях. Они в принципе не отличаются друг от друга.
April 24
Самое ужасное предприятие сети. Никогда не получишь свой заказ горячим и вовремя. Ожидание может составлять 60 минут. Считаю это преступным, видимо, требуется смена коллектива и администрации
October 1, 2023
Ужасное обслуживание!
Посторонние неприятные запахи!
Персонал совершенно не имеет понятия клиентоориентированность
Заезжали несколько раз в мак авто сюда, очереди в прямом смысле 40 минут!!! Это просто невыносимо - и выехать из очереди не возможно, так как мешают бордюр…
Ни каких стандартов качества!
Экраны на мак авто не работают !
На кассе сказали так же что мяса закончилось… после очереди в мак авто 50 минут
1
1
June 22
Постоянно очередь, постоянная неразбериха с заказами, грязное помещение, персонал безответственный
February 19, 2023
Хорошее место! Всё чисто, спокойно. Удобное расположение для подъезда на авто. Можно как посидеть в помещении на одном из этажей, так и в машине через макАвто
3
1
August 28
Посетил авто кассу, персонал крайне не уважительно относится к гостям, еда была на 3.
1
July 12
Вкусно чисто доброжелательный персонал
September 23, 2023
Заказы выдают не соблюдая очередь, часто путают наименования, не докладывают заказанное и оплаченное.
Он лайн заказ ждёшь по 30 мин., уже и доехать успеваешь и 20 мин. в заведении перед кассой постоять.
Котлеты и др. валяются на кухне перед рабочими столами, полы на кухне грязные. Полная антисанитария. Роспотребнадзору нужно заглянуть обязательно в заведение на Малиновского.
1
2
November 2, 2023
САМОЕ грязное заведение в городе!!!!! УЖАС. СРАЧЬ везде, что на первом, что на втором этаже.
Хрустящая картошка? Забудьте. Вся вялая, как глисты.
Спрайт? Вы о чем?! Минеральная вода с еле уловимым вкусом лимоной кислоты.
Биг Хит двойной......еле съел. Даже писать не буду.
Единственное вкусное блюдо, нагетсы.
Больше сюда ни ногой.
1
August 7
Удобно расположено кафе
Рекомендую 👍👍👍👍👍👍
July 1, 2023
Вкусно. Молниеносно быстро вежливый персонал доставляет заказ за ващ столик. Разнообразное меню поражует и детей и взрослых
April 10
Время 7:26 ,мы спим .Никого нет (Так и бывает ,что вечная проблема с готовкой заказов ,по часу ждать для получения ,что по утрам безответственный подход к работе
1
September 14
Обновили ремонт. Чисто, красиво, камерно.
October 8, 2023
Очень ужасный сервис , мало того что просишь выполнять их свою работу, так они ещё спорят . И стоишь ждёшь готовый заказ час ... а потом говорят ну вы поздно пришли , а то что ты этот час подходил и спрашивал готов ли этот заказ, тебе отвечали что готовиться . Сервис ужасный , слат был не вкусный , бургер вкусный .
1
October 7, 2023
Это не фаст-фуд, а "Мишлен ресторан"))) если вы готовы ждать кофе от 20 минут (про бургеры вообще молчу) ,то вам сюда!!)))заказали доставку с этого заведения, то ждите 2 часа))) в самом заведение гул гам все не успевают, на парковке как на МКАДе, сказать что хаос внутри и перед рестораном ни чего не сказать
1
January 27, 2023
Лично мне понравилось, уютно и чисто, персонал на хорошем уровне. Парковка небольшая, но мне повезло, авто припоркавал. Заеду ещё обязательно.
February 14, 2023
Время ожидания от 5-15 минут, с учётом мобильного заказа до указанного столика. Персонал отзывчивый, в зале чисто. По качеству и вкусу, всё вкусно. Единственное, не всегда приносят горячий кипяток для чая, а это в зимний период не очень приятно.
1
September 8
Администратор Оксана поговорить очень грубо с даставщиком. Доставка не готова во время.
1
1
August 26, 2023
Все по стандарту - ожидаемо по цене и качеству. Маленькая парковка. На момент посещения было грязновато. Персонал маленько перепуганный. В общем все как обычно.
September 7
Внутри кафе идет ремонт. Заказ был возможен только с авто. Очень долгое ожидание
1
April 26, 2023
Вредно?Даааа))) вкусно? очеееень 😋, обслуживание на 5 баллов, чётко, быстро, подумала ещё что правильная политика брать на работу молодых, такой тепм работы выдержать не всем возрастам под силу, рекомендую!!!!!
March 24
Кафе быстрого питания. Что еще можно добавить? Удобное место расположение
October 24, 2023
Очень долгое ожидание, ждали около 1,5 часа !!! Заказ 032 24.10.2023 в 13:41 был заказан! В 14:58 только забрали !!! Также один бургер не положили, пришлось ждать еще 30 минут… по их программе провели, якобы заказ отдали через 30 минут после оплаты. Ужасное место, весь обед на смарку…
4
August 6
Жуткая доставка, с момента заказа и доставки прошло полтора часа, пока ещё ничего не пришло.
September 20, 2023
Удобное расположение кафе, есть обслуживание для автомобилей. Как всегда вкусно и быстро.
October 21, 2023
Отвратительное обслуживание,стояли 40 мин,так и не удалось сделать заказ.Сказали время ожидания ещё 40 мин(это если бы ещё сделали заказ).То есть мы потеряли почти час и ещё почти час должны ждать заказ.Все очень медленно,так зачем вообще вы существуете.Ходят как мухи сонные.
2
3
September 13
Хуже еды я не ел. У меня чизбургер отзывался весь день, а жене так вообще плохо было 🤢
1
October 21, 2023
Тихий ужас, клиентоориентированность на нуле. Так нельзя! Стоять 40 мин за кофе в очереди час в субботу с утра, можно было бы развернуться , но здесь если попадаешь в очередь ни вперед ни назад. Люди здесь стоят в очереди с негативом. Самое ужасное заведение в городе.
June 21, 2023
Быстро, вкусно, удобно, один из самых удачных местоположений, нам нравится на втором этаже, хороший вид!
1
1
October 18, 2023
Худший филиал в городе!!!! В мак авто время ожидания 1час и говорят об этом когда ты уже у окна заказа, и ты не можешь выехать... Это просто отвратительное отношение к своим клиентам. Придумайте как предупреждать заранее!!!!
3
September 24
Очень долгое ожидание!!!, были не один раз, и каждый раз очень долго ждали
1
February 4
Жаль нельзя поставить 0, нам не додали 3 позиции за которые мы заплатили, заказ был на вынос. Очень разочарована данным феноменом! Прошу проверять заказы точнее, когда укладываете
1
October 14, 2023
Привезли заказ через полтора часа и совсем не мой, так еще и сумма значительно отличается от моего! Отвратительное обслуживание. Заказ 3 раза на этапе готовки был отменен. Дозвониться не могу, мой звонок тупо отклоняют. Два комбо, мороженое, на сумму 1300 рублей, в итоге привезли черти что.
2
1
May 21
Быстрое обслуживание персонал вежливый
October 23, 2023
Не Мак конечно, тоже неплохо, в некоторых заведениях качества питания отличается, но в основном все супер!
1
March 23, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Заказала салат цезарь. Мне дали нечто, сухарей даже без специй нет, даже обычных, никаких вообще, 2 бедные помидорки черри даже не порезанные на половинки, а вилкой проколоть их невозможно, порезать пластиковым ножем тоже, пришлось есть отдельно от сыра нарезанного ЛОМТИКАМИ как для бутерброда. КАК??? Ну КАК можно в салат класть сыр ломтиками?? Пришлось их тоже есть отдельно. Как в общем и огромное количество листьев салата, которые составляют 70% этого "шедевра". О лимонадах вообще молчу, но это в общем проблема уже любого "вкусно и точка". Лимонадов просто нет. В категории "коктейли и лимонады" ВСЕГДА только молочные коктейли, в маке, для сравнения, всегда можно было взять лимонад или какой-то коктейль помимо молочного. Если уж у вас нет ничего, то измените наименование в категории напитков. Вряд ли кто-то прочтет, но мое дело хотя бы оповестить клиентов "вкусно и точка" о том ,что салаты тут брать просто нет смысла. Только в том случае, если вы хотите 2 целые помидорки черри, сырную нарезку и кучу листьев салата.
3
October 14, 2023
Самая отвратительная точка в Ростове! Очень долгое ожидание заказа, отдают более чем через 40 минут
То ли персонала не хватает, то ли уже работающим-мозгов!
Раз заехали, два заехали, думаем но может день такой. Так нет же, это регулярно у них
1
March 16
Очень долгое обслуживание и однажды попал, когда приехали 2 машина выкачивать илос 🤦 это был кошмар - вонь на весь квартал как снаружи, так и внутри кафе
January 31, 2023
Еда вкусная , персонал приветливый и отзывчивый , еювремя ожидания быстрое ,в зале всегда чисто, еду приносят жо столика сотрудники, мне понравилось
November 12, 2023
Отвратительно долго! Уже больше часа стоим ждём заказ! И никто не может сказать когда выдадут заказ. И таких ждунов стоит тут целая толпа. В макдаке больше 10минут никогда не ждали. Хватит экономить на персонале. Это уже далеко не ФАСТфуд!!!
3
2
September 1
Было прекрасное место, сейчас ремонт, возможно будет лучше.
1
June 6, 2023
Ужасно стало после ребрендинга. Вкусно и точка , это дно!!! Ждал заказ 25 мин., Хотя набор стандартный и в Маке готовили такой за 5 мин.
Вкус блюд кардинально изменился. Бывший Биг маг стал иметь выраженный вкус горчицы, сок апельсиновый разбавлен , по вкусу 20% сока и 70% воды! Картошка , наггетсы, слов нет больше!
Ужас , не ходил и больше никогда не пойду.
5