Vkusno — i tochka
413 reviews
January 3
очень долго. очень. ждали заказ ЧАС! персонал работает как сонные мухи, ничего сказать не может. в других филиалах все совсем по-другому
May 21
Я прям обожаю там быть все кафе вкусные но этот особенно
September 3, 2024
Данная точка мне не нравится. Часто еда приготовленная заранее, холодная, картофель резиновый.
Персонал вежливый, меняли бургеры и картофель на свежеприготовленный.
3
1
November 2, 2023
Очень вкусно приготовленная еда
Коллектив очень дружелюбный
Чистота 100%
Желаю процветания данному заведению
И Директору за заботу о сотрудниках и посетителях
❤️❤️❤️❤️❤️❤️
🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
3
2
September 28, 2024
Здесь вкусно готовят. Всегда свежее. Да, иногда приходится ждать, но потому что много заказов
July 18, 2024
Всё стандартно, быстрое обслуживание! В летнее время можно удобно разместиться на улице за столиком!
September 14, 2024
Самый обычный мак. из плюсов - есть столики на улице, удобный подъезд на машине.
Из минусов - это доставка, за два года ни разу не привезли заказ без косяков.
May 15
Вкусно но двери это отдельная история стаканчики очень тонкие из-за этого я обжёгся кипятком
November 3, 2023
Самая плохая из точек в Казани. Был несколько раз и всё получалось только в мак авто заехать после 12ч ночи. Постоянно не хватает народа у них, умудряются собрать большую очередь даже ночью. В последний раз даже пробили 2 раза по 700 р, чек не взял. Обнаружил когда на выдаче начили давать 2 заказа, пришлось терять время и делать возрат. По-быстрому по пути к ним тоже лучше не заезжать перекусить. Заехал как то котёл пару чезов захватить, так потерял 30 мин. Постоянно стоят попрошайки после кассы и не кто их не гоняет от туда. Крч всё плохо одним словом.
5
1
April 11, 2024
Отзывы накрученные чтоли? Стыдно даже одну звезду ставит) Отдают заказы оооочеень долго, сотрудники вечно недовольны, злые. Клиентоориентированностью тут и не пахнет. На вопрос скоро ли будет заказ могут не сильно вежливо ответить, что скоро, а по итогу его не будет и через 10 минут. Заведение ”быстрого питания", а не ресторан, где можно подождать и 20-30 минут. Если не успеваете быстро отдавать заказы, то набирайте сотрудников, не портите рейтинг заведения☺️
4
October 12, 2024
В заказ не докладывают правильное количество снеков, вечно не работают мобильные заказы, либо терминалы как следует, благодаря этому сгорают также накопленные баллы. Долгая сборка заказа даже не в прайм тайм, уведомлений никаких нет что что-то не работает элементарно на той же кассе.
1
1
May 15
Ночью работают очень медленно, ждем заказ в мак-авто более 20 минут. Видимо 2 сотрудника на смене
November 27, 2024
Очень "доброжелательный сотрудник" попался, я хоть и не покупал здесь еду, но обращаться с потенциальным клиентом надо постараться, игнорить и сплетничать с коллегами,уважаю!
September 30, 2024
Отвратительное отношение к клиентам
Сначала 30 минут стоял в очереди на автомобиле в окно, где на кассе выяснилось, что они не могут принять заказ, зашел во внутрь тоже самое. Информационные таблички не пробовали поставить????
2
April 23
Чистое кафе, с хорошим персоналом и уютное!
October 19, 2024
Очень долго выдают заказы, как с собой, так и в зале.... Безумно медленный персонал, и 0 желания сделать что либо быстро. Если заказали что либо, то ожидание минимум 20 мин
2
2
January 31
Вкусно готовят столы пролетарию кухня чистая
2
March 30, 2024
Чисто и все хорошо, сегодня 30.03.24 заказал 2 комбо с двойным чизбургером,все вкусно,сама картошка фри была невыносимо пересолёная и причём все 2 пачки картошки были пересолены. 2! Родителей в школу.
3
2
July 15, 2024
Купили сегодня в Вкусно и точке на завтрак...
Сыр деревянный
Хлеб твердый
Колбаса по бокам заветрелась,и стала коричневого цвета
Мы взяли два тоста и оба такие залежавшиеся
Прошу вас оформить возврат
Чек на руках
3
2
March 19, 2024
Вкусно, быстро, и работают до поздна, хотя думала что они круглосуточные. Сотрудники клиентоориентированные. Вредного мальчика моего сводили в туалет, потому как он в свои три года решил не ходить в женский туалет, поскольку он большой мальчик 🤦
1
October 5, 2024
В час пик вообще не справляются !!!! По 35 минут в очереди на авто . И в зале тоже толпа людей . А когда подъезжаешь к терминалу стоишь и ждешь пока ответят
2
October 31, 2024
Самый медленный мак в городе! Почти в центре, много народу а никто не работает!
Мак авто через раз, очереди на выдаче, и картошка иногда старая!!! Накипело
3
April 25, 2024
Раз на раз. Сегодня было очень не вкусно. Как будто испорчено всё, никому не понравилось ничего. Надо на качество работать, а не на время по большей степени. Ролл скучен как попало был🤦🏼♀️ с каждым разом всё хуже и хуже, по моему мнению)
3
1
March 29
Прождали заказ за столом 25-30 минут, и это не какие то супер бургеры а кола картошка чизбургер . Заказывала с приложения за стол , а те кто заказ сделал через терминал получали свои заказы за 5-10 минут . И только мы наконец то сели есть пришел сотрудник убираться под нашим столом. Все плюсы перекрылись эти двумя жирными минусами .
October 15, 2024
Люблю иногда , вкусно , все согласно стандартам обслуживания . Благодарю .
November 18, 2024
Это просто ужас. Сервис 0. Кассы не работают из 6 терминалов работает только 1,чеки не даёт. Успел увидеть номер заказа молодец, не успел жди 40 минут.
1
August 14, 2024
Постоянно огромные очереди. Очень часто не бывает газированных напитков, кроме воды вообще ничего! Макавто они обслуживают в последнюю очередь.. короче спасибо за испорченный мак, хоть здоровее и стройнее буду
3
1
May 13, 2024
Не работает оплата qr, не обслужили будучи пешеходом после 0:00. Если это такие правила, то вы не делая исключения теряете процент заказов, соответсвенно недовольных гостей и плохую репутацию. Не смотря на близстоящий родной дом, бросаю фаст фуд и больше никогда не появлюсь в этом «заведении»
3
September 11, 2024
Все как всегда, все как обычно, мак он и в Африке мак, кто его любит , тот там свое найдёт)))
1
May 1, 2024
Нам очень нравится тут прям как дома . Быстро вкусно и точка . Благодарю всех сотрудников .
3
1
October 11, 2024
Я вот ночью заезжаю поесть быстро быстро- так как это фастфуд должно быть быстро, какого фига я 40 минут стою и жду свой заказ
2
2
August 1, 2023
Отличное кафе! Вкусно и быстро. Хороший персонал. Чисто и уютно, но иногда сильно дует кондиционер. Рядом магазин бәхетле.
1
3
September 8, 2023
Все как и везде: еда нормальная, персонал вежливый. Иногда затягивается ожидания, если есть наплыв клиентов, но зачастую все готовят быстро и вкусно
3
August 6, 2024
При заказе самовывозом через приложение, оплата прошла, а заказ, как оказалось, не прошел. Сотрудники ничем помочь не смогли, пришлось делать новый заказ на кассе, а деньги за первый заказ возвращать через банк
February 14, 2024
Хочу оставить отзыв
На диком голодняке хотели покушать
Заехали в мак авто заказали
Мак комбо где имеется напиток кока кола
В один комбо налили хорошую вкусную колу . А в другом налили просто коричневую воду без запаха и вкуса.
И были очень расстроенны.
Не рекомендую!!!
2
1
February 22, 2024
Были 22.02.2024. сделали заказ и по истечении 30 минут он ещё не был готов. Сотрудники не шевелились в зоне готовки и выдачи. Все занимались чем угодно, вместо выдачи заказов. Что стало с сервисом..
1
1
August 15, 2024
Очень долго (более 15 минут) пришлось ждать самый простой заказ (американо, чай, 7 стрипсов). Персонал еле живой. Не рекомендую к посещению.
3
1
April 16
Хороший сервис, быстро и вкусно
1
October 20, 2023
Простояла в очереди на машине, чтобы мне сказали, что заказы на машине не берут. Пришлось парковаться и заказывать в заведении. Так у них дверь со стороны парковки (заправки) закрыта. В самом заведении толпа народу, на кассе никто не принимает заказы, а из 6 аппаратов работает только 4. Зачем вы выкупили и испортили замечательный ресторан? Дали бы возможность нормальной организации выкупить и нормально работать. Ни один из ресторанов не работает нормально. Ни один
3
1
October 20, 2024
Пишу еще раз так как удаляют отзывы ,обслуживание нулевое,стоял в мак авто 20 минут в очереди,психанул зашел в зал,на кассе как обычно не кого нет,подходит к кассе девушка и говорит ждите 15 минут что бы сделать заказ,либо идите на кассу самообслуживание,(была наличка поэтому не смог ею воспользоваться,в итоге поехал на жд вокзал заказал покушать там все быстро и качественно!!!!делаю скрин данного отзыва для того что бы не удаляли!!!!!ребята не езжайте сюда,лучше выберите жд вокзал !!!
1
April 3, 2024
Приехал в час ночи, сотрудник по громкой связи уведомил, что заказ может принять только через 15 минут, так как он во всем заведении один. Это издевательство и над сотрудниками и над посетителями. На месте сотрудников обратился бы в трудовую инспекцию
2
2
March 22
Худший филиал. Даже на Баумана в час пик так долго не жду свой заказ
April 7, 2024
Списали с карты 6 тысяч за неправильный заказ, сделали возврат, в итоге поддержка по звонку и в сообщениях не отвечает , в ресторане не знают, когда будет возврат
Дополнение от 07.04 ваш контакт центр не отвечает ни на звонки ни на сообщения
3
November 27, 2023
Очень быстро набирают заказ , ребята молодцы , был в командировке в Казани, нужно было срочно перекусить ,причем это было вечер пятницы и субботы, ожидал заказ около 2-3 минут , хотя людей было много !!!
2
3
April 20
Очень все вкусно заеду ещё раз
1
December 7, 2024
Спасибо огромное за заказ Рания и Ангелина 🥰🤭
2
January 28
Макдональдс был все таки лучше как не крути.
2
December 4, 2023
Как хорошо было бы, если бы реклама соответствовала действительности. А если приготовят иначе возвращали бы деньги. Ничего не обычного, еще и не очень красиво. По мне это не стоит 185 р.
Теперь точно буду покупать шаурму рядом. Цена та же, по весу в 4 раза больше.
3
June 4, 2024
Очередь, грязный зал, отсутствуют холодные напитки в разлив. заказ из 3 позиций ждали 15 минут. Обслуживание нацелено на доставку и авто. Не рекомендую
April 30
Заказ готовили 40 мин. Не советую посещать данную точку