5 звёзд только за ностальгию. Раньше было лучше. Первый раз вижу, чтобы в течении 40 минут работник из сторонней организации, который должен следить за чистотой зала, просто стоит и втыкает в телефон у туалетов, не знаю, может он там сторожит кого-то. Менеджер бегает по залу и собирает подносы, работников очень не хватает, так их ещё и отправляют на чистоту зала... сразу двоих ....
1
Show business's response
Эля
Level 6 Local Expert
June 5
4.06.2024 были в данном заведении. Наш заказ 007, мало того что брали 2 картошки большие, половины картофеля фри не было, подошла к сотруднику, без проблем добавили до нужного количества.
Коллектив отзывчивый. Но! Мы были проездом, и когда поехали на озеро отдыхать, открыв пакеты заметили что нам не положили 2 соуса, за которые мы заплатили! Возвращаться уже не было времени. Очень расстроены, что не было соусов. Прошу как то решить этот вопрос. Как решится, отзыв удалю, спасибо.
5
1
Show business's response
ларс очра
Level 8 Local Expert
July 3
В принципе как и везде. Народ есть всегда, но и для вас найдётся местечко. Много молодёжи, подростки собираются.
Вкусно! Обожаю коктейль Санрайз 👍
1
Show business's response
Соня Х
Level 6 Local Expert
October 12
Круто, вкусно и точка. Хаахха прикольно я в восторге вкусно быстро и качественно. Буду очень рада заходить ещë . Ням ням😋
Show business's response
Igor
Level 8 Local Expert
July 15
Я не знаю почему, но мне действительно очень нравится этот фастфуд. Плюсы: вкусно, быстро готовят, приносят быстро, чистые уборные. Как для фастфуда, то реально все пять!
Show business's response
Ира Воробцова
Level 8 Local Expert
March 20
Дружелюбный персонал, чисто,аккуратно, приятно посидеть в зале или взять заказ с собой. Стараются заказы выполнять очень быстро даже когда очень много посетителей. Есть обслуживание людей на авто.
4
Show business's response
Andrei_1988
Level 11 Local Expert
October 5
Отвратитеоьная работа , забегаловка одним словом! Мало того, что долго заказ делают, так еще и не докладывают картофель фри!! Вы вообще в своем уме!Фото прилагается! Претензию отправил вам! Пусть все видят, что у вас не докладывают картофель фри, и долго выдают заказ! Салфетки зажали и не положили! Бургеры отвратные! Еда вообще не вкусная, сделано, как будто свиньям, также и выдают, накидают все в один пакет!! Больше не буду заезжать в не вкусно и точка! Заказ 6308 от 05.10.2024г . Не даром снизу отзывы плохие, и про то что картофель фри не докладывают! Позор! Не умеете работать , закрывайтесь. Мало того кассир принимает деньги грязные от клиентов, и потом идет этими же руками голыми берет и трогает продукты и кладет в пакеты, это вообще как!?
Александра Акулова
Level 8 Local Expert
August 9
Раз на раз.. конкретно сегодня в шримп ролле лаваш по краям как сухарь твердый, креветки отдают сильно рыбой, наггетсы странные… фри пережарен до корочек. В бургере куриная котлета сухая, еле жуется.
У повара сегодня плохой день видимо, либо вчерашние котлеты погрели.
Ждали заказ за столом 10 минут. В итоге подошли к стойке забрать его, он там лежал и ждал чего-то.
Столы в зале не протираются. Мест свободных много, но почти на каждом столе остатки еды от прошлых гостей.
Потом пришел мужчина менеджер и заставил всех шевелиться) процесс ускорился ))
Show business's response
Юлия Л.
Level 17 Local Expert
June 1
1. Жара неимоверная, вентиляция не работают. В помещении дошло до 29-30 градусов. Что недопустимо для общепита. Сотрудники говорят, что виновата лента, но Точка должна отвечать за те места, которые арендует.
2. На столах липко и грязно, я понимаю, что это ресторан быстрого питания. Также, в такую жару персонал не может работать нормально.
На данный момент, самая невкусная «Вкусно и точка».
Была в заведении с мужем 01.06.2024г. в 17.13
В 17.08 сделали заказ, принесли нам его только в 17.28
3
Show business's response
Андрей Михайлов
Level 5 Local Expert
September 2
Не понимаю по какому принципу работает доставка из данного заведения. В доставке пишут что работают круглосуточно, рядом подпись с 00:00 до 3:45 и с 05:00 до 24:00. Время на часах 7:21 утра, доставка недоступна. А помимо всего этого в упаковке с собой стабильно прослеживается игнорирование аккуратности складывания позиций из за чего бургеры вылетают из коробок.
Картонный пакет
Level 22 Local Expert
June 14
Очень вкусно.
Да качество оставляет желать лучшего,но всё же на импортозамещение грех жаловаться.
Вкусный цезарь ролл и санрайз(лимонад).
Удачи и развития сети!
1
Show business's response
Maslina35
Level 6 Local Expert
June 8
Сколько раз не приходилось в данное заведение, постоянно какие то проблемы.
Даже минимальный заказ (бургер, картошку, колу) ждёшь по 30 минут.
При этом сотрудники прожимают что заказ уже готов, ты идешь к выдаче, а заказа ещё нет. И сиди гадай когда его приготовят.
Спрашиваешь почему они так делают, просто игнорят вопросы. Работники относятся к клиентом как к пустому месту.
И ладно бы такое было один раз (день не задался или что то ещё) , но я ходил в это место раз 10, и в 8 случаях были такие ситуации...
2
1
Show business's response
Андрей Горелов
Level 7 Local Expert
September 28
Лучшее место в девяткино где можно поесть бургеры . Хочется конечно скорости отдачи побыстрее , но все можно понять ., так как очень много заказов
1
Show business's response
Алексей Лапешкин
Level 30 Local Expert
June 12
Всё стандартно. Персонал вежливый, работают быстро. Чисто. Нет проблем с парковкой. Иногда очень много людей.
1
Show business's response
Ася Бынзарь
Level 4 Local Expert
July 1
Хорошее место, сотрудники вежливые, стараются всё делать быстро! Еда тоже очень вкусная 😊 Если нужно протереть стол, прошу, и никогда не отказывают. Спасибо 😇
3
Show business's response
Алина Д.
Level 3 Local Expert
January 21
Хожу каждый день кормят восхитительно все покупаю на бонусы персонал класс приносят быстро комбо с Егором Кридом вообще отвал бошки пахнет санитайзером вкусно лимончиком кола зеро прожата
двойной гранд жирненький сытный берем семьей все довольны.
хочу комбо с Егором Кридом😊😊
6
Show business's response
Александр Соков
Level 10 Local Expert
June 20
Нам по пути на дачу так что вместе с детьми с удовольствием захаживаем..мест много и довольно таки быстрое обслуживание
1
Show business's response
Виктория Л.
Level 5 Local Expert
June 14
Были очереди, один киоск не работал, , об этом сообщила кассиру, на мою просьбу кассир не отреагировала. Заказ ждали долго, положили не на поднос как было в заказе, а в пакете.
Коробка от биг хита была запачкана жиром , напиток кассир подала небрежно из-за того что крышка была не плотно закрыта кола разлилась.
В помещении столы грязные, туалеты тоже.
Примите меры
3
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
February 19
Часто по пути на работу брал продукцию данного заведения на завтрак. До нового года было всё хорошо, но вот после время ожидания заказа начало достигать 10-15 минут, из за чего я опоздал на работу. Потом вроде бы исправились, но сегодня снова прождал 15 минут, не смотря на то, что передо мной никого не было. Я понял, в чем причина. Это мальчик на фото. Только с ним долгое ожидание. Если увидите в окошке этого мальчика, готовьтесь к длительному ожиданию заказа, либо проезжайте мимо.
1
1
Show business's response
XDemonR
Level 3 Local Expert
July 11
Часто сюда хожу, чтобы после работы купить поесть вечером, НО постоянно они задерживают выдачу заказов на 20-30 минут даже заказывая заранее в приложении. Нету обещанного выдачи заказов в течении 5-10 минут + грубят те, кто выдают, особенно менеджеры. Сделайте что-то с ними, когда я работал в другой точке четко было "5-10 минут"
Show business's response
Дмитрий Скачков
Level 4 Local Expert
June 24
Еда нормальная, но сервис просто ужасный, доставка долгая, курьер в процессе может потеряться и это норма для них, а если курьер потерялся, то еду привезут холодную и по состоянию будто вчерашняя.
Ниже приложил фото в каком состоянии привезли сегодня заказ спустя два часа как я его заказал. Короче, не рекомендую.
1
Show business's response
Петр Петренко
Level 15 Local Expert
June 25
Попробовали ваш шримп ролл, - ооочень вкусно!!!
Внутри было 5 ПЯТЬ!! креветок, правильно! приготовленных: крупные креветки, кляр тонкий, фритюр НЕ воняет старым маслом, как в других точках сети, получили истинное удовольствие)))
СПАСИБО!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Не расслабляйтесь, пожалуйста!!!
1
Show business's response
Карина И.
Level 4 Local Expert
August 5
Кофе в этом заведении НЕТ! Любой вид кофе окажется просто горячим молоком, в котором кофе вы не почувствуете. Персонал на это отвечает: ну, у нас так делают. Стоит переименовать капучино в " горячее молоко с легким привкусом кофе".
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
August 13
Отвратительное предприятие. Ждал заказ 20 минут, подошёл на стойку узнать сколько ещё ждать заказ, а его только начали собирать. Девушка сказала, что заказы собирают в порядке очереди, когда поинтересовался почему заказ 6374 уже готов, а мой 6373 нет, услышал гениальный ответ: «Там время вышло и мы его сбросили». Гениально, ни скорости, ни сервиса. 0 звёзд
2
Show business's response
rano
Level 6 Local Expert
July 23
Отличное предприятие, хороший , доброжелательный , отзывчивый персонал , чистота и порядок в зале
1
Show business's response
Светлана Вихарева
Level 2 Local Expert
October 14
Сегодня заказали Большой Бокс с собой, каково же было разочарование когда дома оказалось, что это средний бокс!!! Пожалуйста, необманывайте клиентов! Прежде всего - это финансовый вопрос и моральный! Доверие клиентов это основа любого бизнеса.
2
Елена Донец
Level 2 Local Expert
July 14
Я посетила сегодня вкусно и точка адрес Главная 60. Просто в ужасе!!! Цены совсем не соответствуют вкусу!!! Картофель фри вообще не дожарен!!! Соус жидкий и не вкусный!!! Я в шоке!!! Это просто вытяжка денег за сырые продукты!!! Я ещё купила биг спешиал это вообще есть нельзя! Я все выбрасила. Какоефото?
1
Show business's response
Ксения П.
Level 4 Local Expert
September 7
сделала заказ заранее (за 15 минут), чтобы успеть на такси, передержали заказ на 11 минут (итого 26 минут), так как у них не было соуса, на мои слова о том, чтобы они торопились, так как деньги на такси капали, они не торопились, залили какой-то другой соус. осадок остался неприятный, плюс переплата за такси случилась :)
1
Show business's response
Диана Б.
Level 3 Local Expert
August 27
В данной точке работает очень невнимательный и халатный персонал по отношению к своим потребителям!
Не первый раз случается, что что-то не доложили в заказ или перепутали, особенно при доставке!
Примите уже хоть какие-нибудь меры наказания для своих сотрудников, тогда и жалоб станет в разы меньше!
1
1
Show business's response
Ирина П.
Level 3 Local Expert
September 8
Мы частые покупатели в этом отделе, первый раз такое за все время , заказала ребенку бургер, без соуса, сыра, и т.д.только хлеб, котлета и помидорка, а в итоге что, смотрите фото, ребенок не ест(( и салфетки не положили☹️
Show business's response
Сергей А.
Level 4 Local Expert
July 11
Долгое обслуживание. Два кофе - 33 минуты. Часто просят подождать 3-5 минут только для того, чтобы принять заказ. Кто-то вообще помнит подобную практику в Макдоналдсе?
Видимо качество обслуживания, его стандарты и контроль вышли куда-то погулять и не особо возвращаются.
Show business's response
Наталья В.
Level 7 Local Expert
June 24
По еде нареканий пока нет, все отлично. Но вот по чистоте... Очень грязно. Полы в пятнах, высохших, видно, что уже давно разлито. Столы не протираются. И довольно долго ждать заказ, хотя людей совсем не много.
Show business's response
Татьяна П.
Level 2 Local Expert
July 7
Сегодня покупали бургеры, ролл, нагетсы и картошку. Жаль сами не проверили сразу наличие пакетов, по приезду домой обнаружили что 9 нагетсов нам не положили. В итоге дочка растроена, живем далеко возвращатся дороже выйдет.
1
Show business's response
Евгений Макаров
Level 4 Local Expert
May 18
То картошка вялая, то бургеры мятые. Сегодня просил комбо и ещё один бургер, вместо комбо пробили все составляющие по отдельности, про второй бургер вообще забыли. Инициалы кассира на чеке и имя на бейдже не совпадают - смысл их печатать?
1
Show business's response
света а.
Level 5 Local Expert
January 21
Очень странно, что в сети в одних ресторанах одно меню ( где есть Раф кофе не кафе, а обычный и его можно заказать в автокассе) а в этом этого меню нет. Хочешь раф кофе-выходи и иди в кафе.
Каждый раз долгое ожидание, не смотря на относительно не высокую загрузку.
Хотела круассан, их ждать 20 минут. А я стою в автокассе на минуту.
В другой раз заказывая коктейль, не оказалось шоколадного вкуса, хотя это не такая редкая позиция.
В общем при каждом посещении какие-то проблемы и отсутствие ингредиентов или целого блюда.
1
1
Show business's response
Veris..
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Вкусно. Время ожидания приемлемое,не быстро не долго. Правда дороговато как по мне. Места найти сложно. Подростки просто так места занимают! Сделайте администрация что нибудь с этим. Смысл сидеть там ничего не есть? Места занимать? Это не очень круто. Я все понимаю, холодно и тд,но если холодно - то пускай они сидят по домам! Я не хочу показаться какой - то женщиной лет 40 которая вечно возмущается, но это терпеть я увы не могу. В помещении и так все места всегда заняты,но тем не менее подростки сидят "в тепле" и занимают места! Надеюсь, моё обращение к администрации "вкусно и точка" увидят/услышат и что либо сделают.
Многие говорят что еда в вкусно и точка не вкусная, но именно в этом заведении она вкусная.
Надеюсь, с подростками занимающими места что то сделают. Впринципе, данное заведение если не считать того что я описала выше, могу рекомендовать.
4
Show business's response
Alex Kat
Level 7 Local Expert
June 17
17.06 2024 был днём в кафе, в половине второго дня. Грязно, никто не убирает, столы в крошках и пролито. Ждал заказ 15мин и никто не убрал. Кошмар, пожалел, что заказал не с собой. Интересно, что там на кухне, порядок ли?
1
2
Show business's response
Ольга В.
Level 4 Local Expert
July 28
Самая отвратная точка. Туалеты грязные. Туалетной бумаги нет. Противно!🤢 Заказ ждали оооочень долго. Котлета в Гранде у ребёнка была, как будто туда солонка с солью упала. Ребёнок есть не стал. Заехали туда после пляжа с детьми. Больше туда ни ногой.....
Show business's response
Андрей Р.
Level 25 Local Expert
January 5
Хорошее заведение фастфуда в Новом Девяткино, существует с момента открытия торгового комплекса. Бургеры вкусные. Вход есть и с улицы, и с тц. Есть туалет. По вечерам бывают большие очереди.
2
Show business's response
Топ оценщик
Level 6 Local Expert
April 20
Хорошо место чтобы посидеть с семьёй но пару раз отравилься их фирменным бургерлом "БИГ ХИТ" а так там несколько раз иду покушать рекомендую только не брать "БИГ ХИТ". Ещё иногда долго делать заказы. Но это простительно ведь бывают много клиентов а иногда нет
2
Show business's response
Фортик
Level 4 Local Expert
August 30
Обязательно проверяйте, если берете еду на вынос!!! Мне не доложили сегодня чикен премьер! Сам виноват, это для них абсолютно нормальная практика. В итоге попал на акцию два бургера по цене трех)
Show business's response
Надежда Коломиец
Level 7 Local Expert
March 18
Накопилось . За пару лет сразу несколько косяков
1. Один раз не положили подарочный стакан
2. В другой раз брала кофе , ждала 15 минут . Подошла к кассе и мне сказали ,что меня звали несколько раз ,хотя я стояла прямо перед выдачей . Внимательно ждала заказ . Он просто исчез из раздела "готовится "
3. В третий раз не положили в заказ рол
4. На днях опять ждали заказ 17 минут . В итоге выдали , когда сами уже обратились . В очередной раз забыли выдать заказ . Плюс ещё и трубочки к напитками не положили .
Нигде такого не встречала . Хочется ,чтоб руководство приняло меры. Тем более ,что сейчас неподалёку есть бургер кинг. Закончится тем ,что постоянные клиенты все туда перетянутся
1
Show business's response
Лена и Денис
Level 5 Local Expert
September 15
Все ооочень долго! Сделали заказ заранее через мобильное приложение, приехали забирать через 15 минут в итоге простояли еще 20 минут в ожидании и все это в воскресенье в 10 утра!!!!
Сервис отвратительный!!!
1
Show business's response
татьяна шилова
Level 9 Local Expert
March 16
Здравствуйте . была во вкусно и точка. Все хорошо с заказами проблем нет , продавцы молодцы. Ничего не скажу. Но есть один минус туалет конечно грязный. Не один раз захожу и нет чистоты в таулетах к сожалению.
1
Show business's response
Домантас Калини
Level 2 Local Expert
August 10
Отвратительное обслуживание, работники не умеют читать заказ, не способны положить всё что было заказано. Пора администрации пересмотреть квалификацию своего персонала.
2
4
Show business's response
Алекс Тот
Level 2 Local Expert
June 8
Приехал на машине, минут 5 ждал, когда мне хоть что-то скажут, в итоге сделал заказ и вуаля - у нас карты не работают, идите на терминале все набивайте. Замечательный ресторан
2
Show business's response
Инкогнито 9357
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Очень чистое и уютное место,готовят вкусно,а что самое главное быстро,персонал улыбчивый и доброжелательный,все очень вкусное и свежее,спасибо большое♥️♥️
2
1
Show business's response
Анастасия Власова
Level 8 Local Expert
October 16
Стандартный стритфуд. Напротив входа есть стойка с зарядка и, в самом кафе действует доставка до стола - удобно.
Show business's response
Мариночка
Level 8 Local Expert
July 27
Уставшие работники, зал грязный, столы в крошках, персонал еле ходит, номер на стол лучше не брать - долго ждать, да и в любом другом случае их надо расшатывать и ускорять🤦
Show business's response
Коновалов Владимир
Level 27 Local Expert
April 25
Долгое обслуживание и это не связано напрямую с потоком людей. Хоть утром, хоть в обед, вечером, всегда долго. Апельсиновый сок часто излишне разбавлен водой