Vkusno — i tochka
521 reviews
July 1
Очень отзывчивые работники. Приятно получать заказ, когда он приобретается с улыбкой. Люблю есть здесь. Всегда все быстро и вкусно. Действительно вкусно и точка. Многие друзья посещают этот ресторан, ещё ни разу не было каких либо нареканий. Иногда бывают ошибки, но все так же быстро и просто поменять. Советую всем сюда ходить.
2
4
June 3
Бонжорно!
Отвлекаясь от обзоров на шавермы нашего солнечного Санкт-Петербурга, делегация шаверматологов успела посетить сеть быстрого питания Вкусно и точка, естественно взяв с собой заказ, дабы не отвлекаться от дегустации в небольшом и душном зале.
Наш выбор пал на новинки, а именно на Римские бургеры с говядиной.
Положа одну руку на сердце, смело можем заявить – это лучшая новинка в этом заведении!
Сбалансированный вкус, ингредиенты подобраны идеально, отличная котлета, сыр, потрясающий соус, руккола, ну и остальное, что есть в составе, который, к сожалению, держится в секрете, но наши пытливые умы и связи в ресторанном бизнесе позволили приблизительно понять состав данной амброзии.
Берём Римский бургер уже второй день подряд! И только попробуйте убрать его из меню!)
Наша оценка:
Вкус - 666 из 10.
Настойчиво рекомендуем!
Грация!
3
3
June 19
Всём привет. Место хорошее со всеми атрибутами присущими заведениям Вкусно и точка. Макавто есть. Парковка имеется. Единственный огромный, на мой субъективый взгляд, ХОЛОД. Система кондиционирования *** на десяточку. По пятибальной системе.
2
4
September 28
Внутри не был данного заведения. Был в "Вкусно и Точка" авто. На привычном всем" Макавто")) оператора плохо слышно из машины. Есть места парковочные для тех,кто ожидает заказ. Я так понял это если время ожидание большое. Дабы не задерживать очередь. Приезжал ещё раз. Заказал вынос еды к машине. Прождал 40 минут. Оказалось,что у них проблемы с приложением. К машине так никто и не вышел. Пришлось разбираться с администратором. Очень жаль,т.к. потратил время и не успел туда,куда должен был.
August 18
прекрасный ресторан, много свободного места и быстрая отдача еды, комфортный и чистый санузел, очень хорошее обслуживание, прекрасное место с прекрасным персоналом
1
August 4
Сделал заказ завтрака с собой, поэтому оценить его смог только дома. Как можно было положить такое? Булочкой будто посуду мыли, и не заметить это сотрудник, собиравший еду, не мог. Поддержка тоже хороша: проверяйте заказ сразу, если что-то не нравится в их стандартах и есть сомнения, то с чеком подходите к менеджеру. Спасибо за отписку.
Ответ на ответ "предприятия".
Во-первых, "Вы" надо писать с большой буквы.
Во-вторых, ответ - очередная отписка. Мне надо было вернуться из дома и показать, что меня не устраивает менеджеру?
В-третьих, не вижу каких-либо извинений за халатную работу сотрудников общепита. Такое было не допустимо, когда существовал Макдональдс.
3
July 26
Удобно заехать на машине. Быстро приготовили заказ. Чисто и опрятно, народу было немного. Только положительные эмоции. Буду заезжать еще!!! Так Держать.
2
September 11
В первый раз побывал в новой сети "Вкусно и точка". Очень проигрывает Макдональдсу, особенно картошкой фри. Здесь она просто ужасная.
Из плюсов - неплохой кофе, улыбчивые сотрудники.
Утром можно позавтракать.
Обслуживание быстрое.
July 21
В последнее время часто приходится очень долго ждать выдачу заказа в окошке для автолюбителей. Так же недавно мне выдали испорченные крылышки(во фритюре). Я их не вернула, так как не было времени.
Недавно я сделала заказ и очень долго ждала его "Мак-Авто" и когда дошла моя очередь получить заказ-мне сказали, что оплата не прошла(платила картой). То есть я потратила время и ничего не получила. Простите, а почему мне кассир сразу не сказала, что деньги не прошли?
В кофе гляссе кладут все меньше и меньше мороженного...
В общем становится какая-то ерунда и с обслуживанием и с качеством блюд.
1
October 25
Обслуживание на высшем уровне, вкусно и точка держит марку очень всё вкусно, приветливый персонал, чистые столики, всё убрано, бургеры отменные
August 30
Самый ужасный Мак как по обслуживанию, так и по санитарному состоянию помещений, полы в зале мало чем отличаются от асфальта на улице, грязь ужасная! Кухня похожа на большую помойку, на полу грязь, остатки еды, упаковки, прочий мусор, все это на видном месте, страшно представить что творится там, где не видно посетителям и все это не в час пик, а ночью, когда народа практически не было!!!
Ну и вишенкой стал сам заказ, его я прождал 28 минут ( пару гамбургеров, сырные кольца и куриные стрипсы), в итоге, так ничего и не дождавшись и насмотревшись на санитарное состояние заведения, решил отказаться от заказа и сделал возврат средств. Фото прилагаю
1
June 14
ниже некуда к сожалению, посетив это заведение ещё раз, ведь каждый раз покупая фри понимаю, что она будто варёная, а не та хрустящая как раньше, ведь даже попросила менеджера ее поменять , отдал ровно то же самое, так ещё ваше "вот что я скажу" не работает, чтобы отзыв оставить))))) ролл Цезарь маленький, буквально, что проще уже шаверму пойти купить, и то добротнее сделано будет. Так еще и на просьбы посетителей кондиционер потеплее сделать не могут, сидела мерзла все время нахождения. Даже бы 1/5 не поставила, когда уже вернутся прошлые поставщики картошки, и мак в принципе, дно дном получилось
3
November 1
Удобное располагается, быстрее через авто забрать еду, в самом ресторане обычно очередь, но двигается быстро и обычно нет свободных мест. Летом нравится столики на улице.
June 11
Вечером очень много людей и персонал явно не справляется, ожидание заказа 40 минут (и он все ещё не готов)
Персонал высвечивает номер о готовности на экране, а когда его идёшь получать,то выясняется,что заказ ещё не готов
Делается это видимо специально для статистики
Руководящему составу на этой точке необходимо задуматься об организации и как правильно работать с очередью , чтобы не вводить в заблуждение клиентов
2
July 21
Еда вкусная, обслуживание хорошее, приносят быстро, персонал вежливый, в заведении чистота. Оставили после себя исключительно хорошее впечатление. Рекомендую к посещению!
1
August 18
любимый на коменде! сотрудники супер, не смотря на текучку все вежливые и внимательные. иногда ожидание оставляет желать лучшего. но отношение сотрудников этот момент закрывает, спасибо)
September 5
Два раза заказывала через службу доставки Купер, оба раза в заказе присутствовал Шримп ролл, который есть невозможно, потому что он сухой!@@@! Где соус? Я этот ролл из-за этого соуса ( в сочетании с креветками) и беру! У каждого сотрудника, что это личный соус, он его из дома принёс и теперь при приготовлении ролла отнимает от сердца (при заказе из других Вкусно и Точка таких проблем нет, собирают нормально, соуса кладут достаточно)??
Деньги за товар не возвращают, операторы Купера " несут" что-то из серии Ресторан готовит вот прям по рецепту, деньги не вернём. Короче, по принципу жричёдали.
А, да, ещё Ж- жадность.
November 6
В туалете отвратительный запах. Причём, это не меняется у них. В чем проблема вычистить туалет? Уже подходя к нему, чувствуешь этот въедливый жуткий запах. Он настолько мощный, что после посещения туалета, просто хотя бы помыть руки, сходить по нужде нет никаких психических сил, сидя уже вдали от него, но еще чувствуешь этот стойкий запах мочи, который хуже, чем вокзальный туалет провинциального маленького города в 90-е. Почему это норма в этом заведении? Мой культурный шок не проходит после встречи с этим вкусно-и-точка. Воняет-и-жирный восклицательный знак.
October 28
Грязно, расположение столов и схема зала неудобная и тесная. Персонал в лице иностранных специалистов занимает места, просто посидеть по телефону потрындеть, приветы на родину передают наверно. Собирают заказ быстро (если есть уже приготовленное), в целом все вежливые, кроме уборщиков в грязной одежде, которые похозяйски праздно гуляют туда-сюда пиная мусор или спят на скамейке, ведут переговоры телефонне на родном языке.
1
September 5
Оплатила через терминал заказ, деньги списались, терминал завис и заказ не ушел к ним в систему. Сотрудники говорили что через 15 минут вернутся деньги . В итоге сделала повторный заказ на кассе . А деньги не вернулись даже спустя 10 дней. Через приложение они на заявку не отвечают. Связалась по телефону , мне пообещали разобраться и перезвонить до вечера , так и не перезвонили... Короче просто украли мои денежные средства. Не советую там хоть что то через терминалы покупать .
October 22
Один из лучших макавто, всегда быстро и качественно, очень немногие могу похвастаться тем же. Держат марку и качество. Спасибо!
July 29
Ужасный ресторан! Пришёл- открыты только две кассы самообслуживания, у них очереди. Остальные кассы самообслуживания почему-то закрыты. На обычной кассе нет никого. Хотел обратиться за помощью к сотруднице, а она занята своими делами- считает соусы и не обращает на меня внимания. Я мог бы что-то купить здесь и потом вернуться. А так я ушёл голодный и никогда сюда больше не вернусь. Отвратительный ресторан!
1
April 13
Вкусно и точка превратилось из лучшего в худшее место для быстрого перекуса. Ожидание заказа более 10 минут. Очереди огромные, хотя на кухне полно готовой продукции, все гуляют, бегают суетятся , но результата 0. Из за этого ты получаешь холодный заказ и испорченное настроение. Овощи в блюдах перемороженные , во всяком случае помидоры. Не тратье свое время, как раньше быстрых и качественных заказов вы не дождетесь.
13
June 10
Все быстро и вкусно
Самое лучшее обслуживание !
Спасибо большое всем сотрудникам вы молодцы так держать
2
March 1
Приятное место для завтрака, просторно и уютно, очень вкусный кофе. Чисто и аккуратно. Вежливые и внимательные сотрудники. Не очень удобно идти от метро, хотя расположено рядом.
3
2
July 30
Сделала заказ навынос. Сразу как забрала проверила соусы, потому с этим вечная проблема. Так и произошло , соус не положили, когда обратилась к менеджеру его сразу выдали. Уже по приезду домой, обнаружили что и чикенбургер решили не класть :) приятно )) в одном заказе два косяка . На звонки не отвечают, просьба разобраться в сложившейся ситуации , супер неприятно вышло. Заказ номер 6331, 30 июля 2024 22:49
3
August 17
Администратор, желаю приятного кофепития моего кофе)
Ждал 20 минут маленький стаканчик, на кассу прибегала запыхавшаяся девочка, которая не могла выдать заказы потому что не готовы, возврат средств делают со скрипом и неохотно, не смог больше ждать, возврат сделать так же времени не было, поэтому надеюсь хотя бы работники попробуют капучино с карамельным сиропом) заказ #92
Больше ни ногой сюда)
3
May 22
Стандартное меню Вкусно и точка. Есть парковка. К сожалению площадь не очень большая, часто сложно найти место внутри.
October 27
Ужасный сервис!Сегодня сделал заказ в ресторане через кассу в 06:32.В заказе было два маффина со свининой и яйцом.НО У НАС НЕ БЫЛО ЯЙЦА. Объясните пожалуйста почему я должен платить деньги и получать такой ужасный сервис?! Заказ бы сделан на вынос,и в мою обязанность не входит проверять в ресторане каждую позицию моего заказа на точность состава!
May 13
Очень вкусно всё. Обслуживание быстрое. Всё чистенько. Персонал вежливый. Детям особенно здесь понравилось, при возможности обязательно вернёмся.
4
April 2
Везде одинаковое меню. Очень доброжелательный персонал. Всегла помогут с выбором. Чисто. Это место не очень нравится, много народа, но для предприятия хорошо.
1
2
September 30
Заведение, вместе с посетителями загрязняют мусором все окружающие территории. Урны рядом с этой жральней убираются редко, вороны разбрасывают бумагу и остатки "типо еды" по всему микрорайону. Внутри заведения грязно, плохо убирают столы, уличные столы убирает ветер. В вечерние часы посетители блокируют проезд по Комендантскому проспекту (в сторону Тупрлевской), в экстремальных ситуациях будет крайне сложно проехать полиции, мчс, скорым.
1
2
July 25
Ужасное заведение. Напиток по факту 300 мл, а не долили. Мало того, через приложение заказывала большой комбо, чтобы получить стакан. В заказ прошел средний. И соответственно без стакана. Зачем этот комбо, если его даже собрать не в состоянии нормально. Просто потраченные деньги. Народу нет, а собирают так, будто для свиней
3
May 28
1. Очень медленное обслуживание, крайне редко укладываются в 15 минут, обычно дольше
2. Однажды не положили сыр в чизбургер! Писал в поддержку, прикладывал фото, проигнорили, никакого ответного письма не получил 👎
3. Переодически не работает монитор с отображением номеров заказов для получения
4. Переодически не принимают заказы через мобильное приложение
4
September 28
Были 19.09.24, все терминалы не работали, на кассе неразбериха-очередь, никто из сотрудников внятно не говорил, что в системе сбой и заказы НЕ принимают. Просто потеряли время в очереди.
На будущее-вешайте объявления о сбоях
До этого посещали заведение все было нормально.
May 20
посещаю это место уже 5 лет больше никогда не зайду...много персонала толку мало .. все куда то бегают толпятся но заказы не выдают.. особенно курьери стоят там долго.. очень большая очередь.. заказ готовится больше 25 минут
2
1
June 13
Долгое обслуживание. Ждали больше 15 минут. Выбрали, чтобы принесли до столика. В итоге получили холодный неправильно собранный заказ, который пришлось забирать самим. Удивительно, но и код на чеке тоже оказался недействительным, чтобы оставить претензию)
1
August 5
Ужасное заведение , очень плохо обслуживают , еда вся потребления ног будто кто то пожевал и выплюнул , по вкусу тоже самое , отвратительно невкусно и отравится легко , работникам надо чуть чуть стараться хотя бы , плохое самочувствие на протяжении всего оставшегося дня после приема в точке
2
September 22
1.Не положили сырный соус
2.Принесли напиток с льдом, хотя просили без него
3.отказкли менять напиток. Причину не объяснили
4.в туалете грязно, воняет бомжами.
5.долго несут заказ
6 . Положили всего одну салфетку на весь большой заказ
7
2
June 20
Это заведение лишило доверия окончательно ! Нельзя забрать заказ «с собой» ничего не проверяя. Постоянно могут что то не положить. Продукция зачастую холодая и заветренная, время ожидания больше 15 минут, даже не в часы пик. Не рекомендую это место
3
June 11
К сожалению, ужасный сервис, сейчас стою в заведении и наблюдаю, как мой заказа собирает девушка уже минут 20, параллельно со сбором она просто иногда сидит в телефоне или смеется с шуток коллег. Рада, что ей весело, но мне грустно. Также часто стали забывать положить соуса.
3
October 22
Удобно расположен, т.к живу рядом. Но из-за большого наплыва народа, часто забывают что-то положить из заказанного.
June 13
Сделали заказ, в течении получаса не несли заказ, в итоге забрали заказ сами. В сам бургер положили не ту начинку (в Римском вместо "без соуса" положили только соус). Хотели оставить отзыв через приложение, но оно отсканировало код с чека, выдало ошибку и перестало принимать код, мол уже отсканирован.
5
February 15
Почему- то ВиТ перестало держать марку Мака. Где быстрый сервис, очень чисто. Приятная атмосфера. Если так продолжиться бизнес будет уходить на спад. Почему так грязно во всех кафе города. Не хватает персонала, Мак забрал графики уборки. Что не так? Всегда хочется поесть фаст фуд, но с чистотой вы даже румын переплюнули. Верните обслуживание, чистоту, желание приходить с детьми поесть мороженное на уровень Мака, а то и лучше.
7
June 19
Очень всё быстро, доступно и вкусно. Очень отзывчивые и приветливые сотрудники. Спасибо.
1
October 21
Всем добрый вечер ! Хотелось бы сказать что все прекрасно ну к сожалению обслуживание равно О !
Зал всегда полон курьерами 1 заказ выдают за 30 минут если не больше а посетителей вообще не слышать
June 10
Обслуживание - 0 ⭐️, к сожалению.
Полностью отсутствует распределение обязанностей между персоналом.
Время ожидания превышает 40 минут.
Сотрудники перекладывают обязанности друг на друга.
Немного не понятно для чего ввели возможность заказывать в приложении, если очередь по данному каналу заказа нескончаемая.
3
1
August 9
Просто низший сорт обслуживания.
Жду 40 минут заказ на парковке. Захожу спрашиваю, еще ожидание 15 минут. Сервис дно, людей нехватает. Одним словом - второсортный и дважды пережеванный сервис
Заказ вынесли весь холодный, качество еды - отвратительно
1
March 7
Очень вкусно и точка. Жду заказ больше двух часов. И сколько еще ждать? Одним словом доставка огонь! Быстро настолько, что я уже успел сделать фарш и пожарить котлеты самостоятельно сделал себе бургер. А также родил ребенка и дом построил, заселил туда жильцов снес его так как это не санкционированная постройка, отсидел за это срок в тюрьме, вышел и все еще не получил еду. А курьер сидит в маке и ждет заказ. Надеюсь что хотя бы мои внуки попробуют, то что я заказал. Прям не доставка, а скорая помощь!
8
September 28
Очень бьёт в нос запах кухни/готовки. Так что пришлось выйти перекусить на улицу. Может проблемы с вентиляцией. Из всех мне известных это самый тесный ресторан. Много столиков на маленькойплощади