Vkusno — i tochka. Auto
Business hours
24 hours
Directions
Улица 30 лет Победы
204 m
Features
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Children's toilet
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Special menu:seasonal, childrens
Cuisine:american
229 reviews
June 16
Обычно в местах, которые посещаю стараюсь находить только хорошее, но в этот раз было все по другому.
Был гостем в городе на днях и когда пришло время уезжать , решили с семьей заехать в этот ресторан «быстрого обслуживания» чтобы взять в дорогу чем подкрепиться. Прекрасно понимаю, что в городе точка этой сети в единственном экземпляре и к вечеру ажиотаж достаточно велик но не смотря на это решили все же сделать свой заказ.
В целом, все как обычно, много людей, много заказов и мы понимаем, что нужно подождать.
Стоим, ждем….
Спустя 25-30 минут видим на экране выдачу нашего заказа, долго конечно , но все же …. идем получать… не тут то было и заказом на выдачу даже и не пахло. Позже было понятно, как это происходит. Время от времени , девушка на выдаче выводит чеки так, как будто заказы выданы и посетители видя это на экране начинают подходить за заказом где им говорят, что заказ их еще не готов и нужно подождать неопределенное время до его( заказа)сбора .
Итог:
От заказа до получения заказа. Около 40 минут и это было плохо в том плане, что у нас сидел и ждал в машине маленький ребенок и ожидание стало испытанием.
Понимаю загруженность, но если бы была информация в ресторане о том, что заказ можно ждать 30+ минут я бы , а может и еще кто-то, сразу же могли отказаться от этой затеи и найти альтернативу.
Причем достаточно много экранов на которых сияют известные актеры Российского кино рекламируя продукты ресторана, а вот использовать хоть один( экран) из них в качестве информационного табло о возможном долгом ожидании заказа никто не догадался.
Вообщем подходом этого ресторана к своим посетителям был неудовлетворен .
3
July 26
Приезжаем в Нижнекамск утром и сразу сюда! Быстро, вкусно, недорого! Всё, что нужно есть, туалет, подразядить ТЕЛЕФОН. И, важно, чистота и красота под зантмком на улице. Что бы мы без вас делали, ВКУСНО И ТОЧКА!
August 31
Всё классно, но народу многовато, свободных столиков мало очень, я думаю нам в город нужно ещё один ресторан Вкусно и Точка. В Нижнекамске он единственный едут со всего города плюс гости.