Vkusno — i tochka. Auto
312 reviews
February 24
Klasno
1
June 15
Удобное местоположение приятный коллектив)
Быстро и качественно подают продукт)
напитки 🥤 ☕️восторг
Персонал заботится о клиенте❤️
Если они жалуются на долгое обслуживание когда у вас огромный поток людей значит они не работали в общепите❤️
Спасибо вам)
Хочу пожелать вам хороших клиентов)
2
2
October 30
Очередь сюда бывает похожа на огромную пробку. Не понимаю тех, кто готов столько времени стоять в очереди. Но когда очередь небольшая, то всё хорошо, еда вкусная, обслуживают вполне быстро за редкими исключениями. Но есть минус в плане парковки. Если ты встаёшь на парковку, а после этого появляется огромная очередь, то уехать с парковки становится просто невозможно, потому что вся эта очередь попросту перекрывает оба парковочных ряда...
November 29
29 ноября 2024 где-то в 5 утра приехали на завтрак, девушка кто принимала заказы в мак авто очень некультурная и неприятная, общалась по хамски, попросил ее чек чтобы разобраться в этой ситуации, когда тянулся за ним девушка демонстративно выкинула его прямо передо мной на улицу и он улетел и она закрыла окно, сказала чек получите внутри при выдаче заказа
На выдаче заказа спросил у другой девушки как зовут ту кто принимала - ответила не скажу, закрыла окно
Чек не положили, еду не доложили👍🏻
Прошу разобраться с данной ситуацией, иначе в следующий раз буду общаться с ней на ее языке
November 16
16 ноября оформил через официальное приложение заказ, отменили через час, в связи с чем непонятно, учитывая что если верить приложению курьер прибыл в магазин и заказ начали готовить.
Тут же оформил такой же заказ, с теми же позициями, точь в точь. Ситуация повторилась, курьер прибыл в магазин, начали готовить, через час отмена.
Как итог испорченный голодный вечер. Сервис просто ноль.
Ожидания два часа в пустую! Ужас и точка!
November 11
Быстрое обслуживание, еда всегда одного вкуса. Удобный подезд. Удобно когда нужно быстро перекусить. Каждое утро покупаю здесь кофе.
August 26
Просто ужас, заказала доставку, очень долго ждала, причем не курьера!!
Привезли доставку, открываю пакет, а там вот это! Почему грязный отдельно неупакованный стакан лежит в картошке???? У вас все порядке?
Также заказывала биг хит БЕЗ ОГУРЦОВ, привезли с огурцами, так еще и с ЧЕТЫРЬМЯ!!!
Все холодное, салфетки и трубочки разбросаны по пакету!!
3
1
August 5
Быстро приготовили заказ. Еда очень вкусная! Порадовало, что салата и картошки было много. Бургер с пылу жару. Также обрадовал сервис. 10/10
1
November 12
2 человека персонала. 6:40 утра
Сделал мобильный заказ с получением в окне докавто. Очередь 7 машин.
Двигались очень медленно. Забрал только через полчаса после того как заказал.
Вход внутрь открыт. Зашли, может кто-то сможет заказ выдать. Никого. Кто есть, внимания не обращает.
Заведение работает очень медленно с утра. Не рекомендую тем, кто спешит.
July 2
Радует что круглосуточно работает(макавто). Но ночью в входные большие очереди. Ждали минут двадцать. Выдали все вкусное и горячее. Внутри достаточно много места.
2
August 3
Хорошее заведение, в помещении чисто персонал отзывчивый.
Бывает, что заказы делают долго. А так всё отлично.
1
June 4
Мой первый отзыв был про макавто, где время в очереди заняло 30 минут. Сегодня решили попытать счастье в зале. Выдачу заказа ждали 20 минут, бонусом получили хамское поведение менеджера. Наш заказ поставили на стойку и не объявили, поскольку не было выделенного человека. Мы подошли к стойке уточнить готовность заказа - было сказано, что он еще готовится. Спустя 10 минут менеджер, подошедшая на выдачу, заглянула в скущающий на стойке пакет и произнесла заветную цифру. При попытке получить объяснения или хотя бы извинения за задержку, было в грубой форме сказано, что если мы не услышали номер заказа, то это не её проблемы. И если у других посетителей таких проблем не возникло, значит мы сами виноваты. Клиентоориентированность отсутствует как факт, как и вежливость. Не рекомендую данное заведение. В округе есть и другие точки.
4
2
May 12
Очень много народа, большие очереди. Периодически не работают смарт-терминалы. Бургеры не всегда собраны аккуратно, так как персонал очень торопится. Рекомендовать не могу, лучше выбрать другое место.
1
1
February 27
В такие места стараюсь заходить очень и очень редко. На вид всё красиво и аккуратно, прям манит). Но когда вижу размер обуви у молодёжи , которые там кушают, становится немного не по себе. Размеры там стартуют от 44 и выше. Вот тебе пример гормонов роста
8
September 29
Делал сегодня заказ в зале.Была очередь на авто.Заказ 057.Ждал более 20 минут.Так ещё когда начал есть с первого укуса начались хрусты.Аппетит сразу пропал.Ждёшь заказ как в ресторане по времени,а качество деревни.Любите скарлупу по утрам,то вам дорога прям сюда.
1
1
September 18
Не вкусно и точка.
Я понимаю, фастфуд, и всё такое. Но!
Греть ролл вместе с овощами, когда салат превращается в теплую полуварёную тряпочку, а сам ролл разваливается в руках, - ребята, это не есть гуд. Больше не ногой к вам
August 3
Работаю в этом районе, хотелось пообедать с коллегами
Заказ делали с собой, ожидали готовности 15 минут и не положили ни одного соуса, а заказано было 3 шт
Пришлось кушать все в сухомятку, так как перерыв ограниченный и возвращаться за соусами времени не было
1
November 29
Как всегда когда проходит какая-то очень выгодная акция приложение "случайно" перестаёт работать. В любом случае, даже если это и правда сбой, это показывает пофигистическое отношение к клиенту
June 25
Захотелось бургер, пока чинили колесо. 3 ночи. На автокассе сказали, что не обслуживают пешеходов. Раньше все было ок. Подходили спокойно. Чем пешеход-заказчик отличается от водителя-заказчика,не понятно.
3
August 12
Отвратительно, ждали заказ в мак авто около 30 минут, в итоге не положили нагетсы, забыли масло для салата, соль,перец, стакан за рубль даже не удосужились упаковать, честно говоря от такой работы,просто в шоке… В Москве таким заведением бы быстренько занялись!!!
1
1
September 7
Я хотел приложить QR , чтобы получить бонусы, но не знал что это надо сделать в начале заказа. Однако Менеджер Ксения, как строгая училка, указала мне на то, что я обязан это знать. Отличный сервис, до свидания.
2
1
July 28
Завтрак ждали 30 минут, котлеты ужасно пересолены и переперчены. На работу опоздали. Машин возле ресторана не так много было, да и гостей внутри ресторана тоже, чтобы ждать заказ 30 минут.
November 16
Молодежь сидит в детской комнате, пьет алкоголь, курит, шумно себя ведет.
При замечании, персонал вообще никак не отреагировал.
Не советую посещать данное заведение с детьми.
February 7
Грязный зал, на полу разбросан мусор, столы грязные, бургеры готовят небрежно набросав ингредиентов в одну кучу. Сотрудники между собой устроили ругань, цифровое табло не работает так как сотрудники сразу сбрасывают ваш заказ и приходится прислушиваться когда один из сотрудников скажет ваш номер заказа что из за ругани на кухни не всегда можно услышать. Цена и качество не сопоставимы скатились до привокзальной шавермы, сотрудник зала вместо уборки ходит по посетителям и пристает с разговорами…
3
1
June 30
Отвратительное место, очереди по часу во вкусно и точка авто !!!
Работает 1 человек на рации, на кассе и на сборке заказа 🤡🤡🤡
Шло лето 2024г, очереди как были так и остались...
June 6
С блюдами всё ок, но оказалась очень недовольна количеством неубранного мусора и других загрязнений на столах. Чтобы присесть и перекусить, пришлось прибирать стол самостоятельно. Было бы славно, конечно, если бы посетители были сознательнее и убирали за собой, но персонал все-таки должен обратить на это внимание
2
August 8
08.08.2024
В большой снэкбокс со стрипсами положили все позиции по 3 шт., вместо 4
Работников что ли не кормят и они таскают из больших заказов?)
Грязновато в зале.
March 20
17.03.24 в 07.07 оформила заказ через приложение, чтобы подъехать и сразу получить, тк торопились с детьми на конкурс. Минут через 10 приехали, про заказ сотрудники узнали от нас и, конечно, никто даже не начинал его готовить. В итоге нервничали, боялись опоздать, ели находу. Сервис никакой. В приложении, чтобы оставить отзыв, как оказалось, нужен чек. В душЕ не представляю, где он. Обидно, когда бизнес пользуется отсутствием конкуренции в конкретной локации и делает все на отвали.
2
July 22
Не знаю, только в этот раз или часто, но автозаезд в день визита работал очень медленно, пришлось всё-таки вылезать из машинки. Ассортимент сузился.
January 30
Готовят вкусно ,а главное вкусно
Внутри дизайн старый было бы прекрасно если бы обновили его
Ещё иногда в различные смены поподаютьсч очень не отзывчивые и злые сотрудники
1
April 10
Ждали заказ больше 40-ка минут) 10.04.24. в 17:46 сделан заказ, списались деньги.
Индустриальный проспект 22.
После 20 минут ожидания, подошли к работнику на выдаче, сообщили о проблеме, он рассказал это администратору. Оказалось наш заказ у них не отображается, хотя заказали на кассе самообслуживания. Администратор проигнорировала проблему, сказав работнику: «Отдавай заказы дальше»🤝🙃спасибо!)
2
August 17
Самый быстрый мак в моей жизни. Еще не успел подъехать к окну выдачи, как оттуда уже тянулась рука с божественным завтраком. Доволен.
June 9, 2023
Хожу туда не долго, но уже доволен. Очень нравится мороженое с шоколадом. Очень большое меню и широкий выбор. Персонал отзывчивый и хороший. Время ожидания очень коротко. Заказал одно мороженое, только отошёл от кассы самообслуживания и тут мой заказ уже готов. Есть детская комната. Очень приятная атмосфера. Мне нравится
2
2
February 14
Я верю, что у ребят, работающих там, и так жизнь не сахар, поэтому все мои претензии не к ним, а к руководству заведения.
Сколько раз я не приезжаю сюда в (мак) авто, каждый раз у них что-то случается и сидеть в машине ждать приходится СЛИШКОМ долго.
Спрашиваю: "что-то случилось?" - "нет, просто заказов много".
Короче: за неимением лучшего, приходится заезжать сюда, но претензий к заведению уйма...
1
1
April 13
Позавтракали с женой три дня назад в 9:00 утра, к обеду у жены рвота и прочие нюансы, связанные с пищевым отравлением + температура 38.5, а меня догнало на следующий день утром - фонтан эмоций из всех щелей + 37.2 температурой. Спасибо Вкусно и Точка..
Минус три дня из жизни и рабочего графика!!! Так держать!!! Все в МакДак!!!
Хорошо дети в садике позавтракали...
2
November 7, 2023
Жена беременна, захотела мак. Пошёл в мак в 22.30 07.11.2023. Заказал покушать на 1200, кассиру даю 5 тысяч купюру - минуты 3 не мог ее проверить через сканер, потом подошел админ и уже вдвоем они не справились с этой задачей. Сказали, что не могут принять деньги, т.к. у неё признаки не оригинальной - в одном месте герб потёрт, и одной полоски не хватает. Я ж зп получал знаю что они оригинальные. Перехожу дорогу, там окей и грядка банкоматов - и о чудо, банкомат принимает мою купюру с первого раза и зачисляется на карту. Вот один вопрос - то ли я дурак, то ли персонал заведения. Но так как банкомат принял мою купюру, то остаются вопросы к персоналу.
P.S. Не очень было комфортно, когда администратор выставил меня на весь ресторан дураком с моей купюрой- хотя по факту сам не смог распознать обычную купюру. На вид парню лет 22-24, откуда там ему. Хотелось бы чтобы данные работники заведения тоже почувствовали себя некомфортно в глазах руководства и понесли какое либо взыскание.
3
7
November 15, 2023
С каждым разом посещения этого мак авто у меня отбивается желание питаться в этом заведение. Я не понимаю как можно получить остывшую картошку, а если захотите пробить Кью ар код, то нужно сразу ехать в другой мак. Думаю не секрет, что всё пользуются акциями и когда ч пробил Кью ар на нагетсы за 1р, кассир решила, что я не замечу второй чек в котором нагетсы я оплатил отдельно за полную стоимость, да вроде не много, но не самое приятное, я бы не стал покупать их вообще покупать, если бы знал, что акции в этом месте не работают, а на вопрос к кассиру почему так происходит услышал, что то мои проблемы.
Кароче качество еды среднее
Обслуживание ниже низкого
3
May 15
Приехали покушать ночью, машина не прошла по высоте, подошла к девушке в окно сделать заказ и первый раз мне отказали в принятии заказа обосновав это тем, что по регламенту не положено. Через 20 минут в другом мак авто спокойно приняли заказ!!!!!
4
1
February 21
Отличное заведение. Готовят вкусно и быстро. Персонал вежливый и улыбчивый. Чисто и аккуратно. Благодарю.
1
August 15
Заказал сегодня на 1300₽ заказ , не положили 3 картошки , 3 позиции , я не посмотрел , приехал домой смотрю нету картошки , всем, заказ был 86
1
November 7, 2023
Ждал 40 минут свой заказ, оказалось про него вообще забыли... Еще 10 минут ждал, после того, как лично напомнил. Мало того, что пришлось так долго ждать, так еще и не положили два пирожка и одну коробку нагетсов. А мягкая упаковка от двойного чизбургера была вся в масле. При этом плохо работает электронная система... Заказы на табло отображаются с большой задержкой, иногда появляется надпись, что заказ готов, когда по факту его еще нету, а иногда (как в этот раз) заказ просто исчезает из списка и ВСЕ... Мало того, в зале не работали половина терминалов самообслуживания + не работали мобильные заказы (причем, они уже давно тут не работают...)
1
June 26, 2023
Очень часто ночью после работы заезжаем в это место с друзьями. Так как поздно работает только авто-касса. До сегодняшнего дня все было отлично. Сегодня же все напрочь перепутали: не пробили один чизбургер, вместо большой пробили среднюю колу, также вместо большой пробили среднюю картошку. Работники кассы не заказа, а оплаты также подвели, после расспросов не смогли ответить где найти купленный на бонусы бургер. Как работник сферы услуг, могу с уверенностью сказать, что это совершенно не клиентоориентированно. Ужасно расстроились, хорошо хотя бы все положили по чеку и то радует…
3
May 22
Я думала, что на адмиралтействе только такая очередь... Огромное очереди, некоторые терминалы не работают. Персонал видимо торопится и не докладывают заказ. Нам 2 раза меняли заказ, потому что клали не тот бургер или вовсе про него забывали.
1
1
March 26, 2023
Я не любитель фастфудов, но данное заведение мне очень нравится, атмосфера внутри, люблю приходить утром сюда. Людей мало, пахнет выпечкой из Кафе, персонал дружелюбный, улыбчивый, вежливый, всегда помогут и подскажут. А ещё люблю здесь кофе особенно раф , девочки его вкусно варят. В общем спокойно и уютно. )
3
1
September 20
Я заказала свой заказ и там не было чековой ленты я сказала всё что было в заказе и мне сказали нету чековой ленты нету и заказа 😢😡😭
1
2
October 26
Имейте совесть, газировку на столько разбавили, что получилась подкрашенная вода. Не приятно, возвращаться не хочется.
April 13
ужасно , просто ужасно . как вы вообще следите за заказами СВОИХ покупателей ??? мне не отдают мои заказанные продукты второй раз . к сожалению мне не дали даже компенсацию . Екатерина чуть ли не выгнала меня , а Алёна отдала только соус , но попыталась что то сделать . большое спасибо Алёне за её работу
2
December 24, 2023
Отвратительное обслуживание. Заказали еду себе и ребенку с выносом на парковку. Прождали час, так и не получив заказ вернули деньги.
Подходил на стойку выдачи, просил уточнить сколько ждать, сотрудники хамски отвечали, что моего заказа нет и когда приготовят не знают. Просили отойти что бы не мешать собирать другие заказы.
Звонок в поддержку не дал никого результата, оператор предложил сходить уточнить у менеджера сколько времени ждать.
3
September 28
Картошка стала отвратная
28.09.2024, время 16:50. Будте внимательны, при заказе большого кофе (0,4) наливают 0,3 в стакан от 0,4.
1
March 19
уютное стильное помещение, но немного мало места, быстро работает персонал и в целом очень хорошое заведение)
🍟🍔🍟🍔🍟🍔