не продуманный магазин. такое ощущение что когда планировку делали ему, расчёт был что все будут доставкой пользоваться. По итогу там не тесно только ближе в закрытию, но к закрытию уже ничего не остаётся. у закутке с готовой продукцией если кто-то один встанет, то всё. не пройти не проехать. Аналогично и в закутке с кондитеркой. Раньше стояли в очередях на кассу, теперь стоим в очередях чтобы товар с полки взять. мобильный в помещении не ловит, оплатить через код не получится. могли бы уже давно открытую точку wifi сделать. ну и как уже писали ранее, складывается ощущение неприветливого магазина. Покупатели сами по себе, корзинку собрал, на сомообслуживании расчитался. Сотрудники магазина сами по себе, весь день на сборке заказов на доставку.

Show business's response

Olga Sh.

Level 8 Local Expert

Магазин очень сильно подвёл. 30 декабря в 8 утра оформила заказ на самовывоз на 31, с 17 до 19 часов. 31 декабря, время 17:30, заказ в стадии "оформлен". До поддержки, естественно не достучалась. Пришла в магазин. Сказали, что ничего нет, заказов слишком много, выбирайте из того что осталось. Оставили в праздник без торта. Если уже с утра было понятно, что не справляетесь с объемом, почему не сообщили. Я бы купила в другом месте. Зачем вообще в праздники делать доступной опцию заказов, если такой спрос. Зачем людей обнадёживать?

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Хуже доставки Вкусвила сервиса пока нет!!! То привезут с задержкой в 6-10 часов, то вообще не привезут: то сборщиков нет, то курьеров. Самое печальное, что на своих ошибках не учатся и на клиентов им глубоко наплевать! Уже давно там перестала заказывать, но иногда приходится это делать, так как мои любимые стейки только там. Жаль, что когда-то клиентоориентированный сервис стал антисервисом и пал так низко! Снизу постучали, это Вкусвил…

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

158 reviews