Здравствуйте! Мы являемся постоянными (практически каждый день) клиентами ВВ-доставки. Очень довольны и качеством и сервисом. Но история не об этом: мой корги Кирюша очень любит посещать во время прогулок некоторые магазины на районе. И вот ВкусВилл на улице Ленсовета, 20 — безусловная любовь Кирюши. Дело в том, что здесь работают самые добрые отзывчивые и любящие своих пушистых посетителей сотрудники. Все без исключения! Мы ходим в этот магазин в летний и осенне-весенний период практически каждый день, и хотя редко там что-то покупаем, нас всегда встречают как самых дорогих гостей. Сегодня мы пришли в этот магазин после долгого перерыва (не ходили из-за реагентов), сотрудники были очень рады видеть Кирюшу, а Кирюша — сотрудников. Малыш поздоровался с каждым, кого встретил, проинспектировал торговый зал, поставил «отлично» качеству продуктов, чистоте и правильному товарному соседству и грустно присел напротив прилавка с бананами. Одна из покупательниц поинтересовалась, «почему такой хороший мальчик в наморднике», на что я ответила, что второе имя «хорошего мальчика» — «коварство», и он запросто может украсть банан)). Все посмеялись. Мы мило со всеми попрощались, а когда вышли на крыльцо магазина, за нами вслед выбежала одна из сотрудниц с бананом, и сказала: возьмите, пожалуйста, от нас для Кирюшеньки! Приходите к нам еще! И так приятно стало нам с Кирюшей, так тепло на душе ☺️! Мораль: догфрендли слышали? ВкусВилл умеет! А такие люди, как те, что работают в этом магазине, оживляют бренд. Очеловечивают его. Являются его душой. И бренд становится не абстрактным ритейлером, а имеет вполне понятное, приятное и очень доброе лицо. Спасибо всем сотрудникам этого магазина!! Вы лучшие ❤️. Жаль нельзя поставить десять звезд! Будем заказывать еще чаще и только в ВВ! P.S. Кирюша просил передать большое спасибо за банан: и сам поел, и брата угостил 😊. И очень просил руководство, если это возможно, хоть как-то отметить сотрудников этого магазина 🙏

Show business's response

Catherine

Level 18 Local Expert

Самый неприятный магазин ВВ из посещаемых. Дважды за месяц не заставали там нужной продукции и приходилось идти до другого ВВ. Полки имеют пустоты, ощущение, что товар еще не разложили или мало заказывают. Атмосфера неприятная, как-то хочется быстро уйти.

Show business's response

Галина Батаргалеева

Level 3 Local Expert

19 апреля в 15.40 совершала возврат некачественной продукции (тухлая тушка бройлера с ужасным запахом). Работник на кассе потребовала бумажный чек! У меня вопрос, работник не в курсе, что можно вернуть товар без чека? Тем более, что при покупке на кассе всегда спрашивают Нужен ли чек? То есть чек выдают не всегда. Этикетка с указанием магазина была приложена к возвращаемому продукту, по приложению банка я сказала точное время покупки. Далее, меня вынудили зайти в приложение, хотя, как оказалось , достаточно было работнику зайти по номеру телефона. Она пропускала других покупателей , пришедших после меня. В итоге мне вернули деньги с большой потерей моего времени. Я сильно разочарована и буду стараться покупать продукты в других местах , обходя ваш магазин. Я являлась постоянным покупателем в вашем магазине, несмотря на то, что ценник выше, а продукция бывает протухшей. Вчера вечером, совершая покупки, меня удивило поведение данной работницы, которая позволяла себе на повышенных тонах разговаривать с другими сотрудницами магазина. А сегодня она выдала порцию негатива и на меня, покупателя.

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

128 reviews