Хороший выбор готовой еды, в основном отделе, по наличию лучше чем в других вкусвиллах на районе. Из минусов: продавцы видимо очень загружены, на кассу никто не подходит, демонстративно занимаются выкладкой товара, и перебрасывают основную очередь и бабушек с тележками на бариста, по итогу те тоже грустные и измученные. А ты очень долго ждешь пока нескольким людям пробивают продукты при пустующей основной кассе. В целом атмосфера между персоналом не очень дружелюбная, слышно частые выяснения отношений и все на нервах. Ходили больше в кафе, но из-за этого часто ощущение что тебе не рады, просто потому что человек устал и работает как будто за всех. Даже винить не получается, я думаю никто не сможет долго работать с улыбкой с таким отношением от коллег и загрузкой. Хотя девочки очень стараются и это видно. Лично от меня ещё пожелание администрации магазина и технологам: одна из барист какой раз с видимым облегчением и раздражением отказывается пойти навстречу и погреть еду из кафе, которую раньше делали на гриле а теперь якобы нельзя, даже если очень просишь. Суть и вкус многих блюд без этого гриля теряется, перестали здесь брать. Я понимаю, что это лишнее время и новые указания, но в других местах всегда все греют без проблем если просишь или говоришь что ответственность на себя берешь за сохранность начинки. Лучше идти навстречу покупателю в таких случаях. Жаль, в итоге по указанным причинам ходим в другие вкусвилл кафе. Если честно, думаю, что все дело в усталости и загруженности персонала и можно было бы этого избежать снятием нагрузки с кафе и добавлением человекорук в зале/на кассе

Show business's response

Виктор В.

Level 2 Local Expert

Качество хорошее товара. Персонал вежливый. Есть касса самообслуживания. Есть кафе где можно просто перекусить. Ну и главное находится рядом с домом.

Show business's response

Марина Г.

Level 9 Local Expert

Магазин неплохой, из тех, что находятся в шаговой доступности у метро по ассортименту лучший. Но обслуживание просто ужасное! Особенно в зоне кафе. Тут неплохой кофе, опять же у метро, к сожалению, почти нет кофеен, выбирать особенно нечего, часто покупаю, но почти каждый раз попадаю на одну и ту же неадекватную кассиршу, которая портит все впечатление. Последний поход — это просто край. На ней никогда нет бейджика (что уже интересно), в чеке указан кассир Торопова Г.В. Мало того, что это очень пожилая женщина, которая работает очень медленно и все забывает. Мало того, что она не здоровается, не улыбается и смотрит так, будто её оскорбили тем, что подошли на кассу (хотя улыбки и болтовня бариста входит в стоимость стаканчика), она начала ещё и откровенно хамить клиентам. 04.04 я пробиваю покупки, она: "Я ваши покупки не буду укладывать, у меня болит рука". Я думаю ну ладно, она старый человек,не буду ругаться из-за мелочей. Дальше: я получаю свой кофе, собираюсь положить сахар, она подлетает: " Почему вы мне не сказали, что вам сахар будете добавлять? Тут крышечки такие мягкие, вечно проливается, а я должна тут убирать". Я такое впервые услышала, честно. Пожалуйста, смените бариста на молодого и приветливого, а то эта мадам с синдромом вахтера распугает вам всех клиентов. Люди заказывают кофе, чтобы поднять себе настроение, а не чтобы выслушивать чужое недовольство на жизнь.

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

348 reviews