Хочу отметить, что обслуживание абонентов в Водоканале Екатеринбурга действительно на высоте: сотрудники всегда встречают с улыбкой, вежливо и профессионально помогают решить любые вопросы. Аварийная служба работает чётко и слаженно, диспетчеры всегда на связи, быстро отвечают и грамотно направляют бригады. Приятно видеть, что все автомобили Водоканала брендированы — их легко узнать издалека, что вызывает дополнительное доверие и уважение к предприятию. Настоящая команда профессионалов!

Олег М.

Level 2 Local Expert

Неудовлетворительная. Ежемесячно задерживают выставление счетов юр.лицам. Екатеринбургэнерго, Т Плюс, Спецавтобаза выставляют счета до 12 числа, хотя у них абонентов больше. Водоканал на семь - девять дней позже, что задерживает формирование, выставление счетов, получение платежей от партнеров, оплату Поставщикам, и как следствие - выставленные пени. Подводят всех, и потребителей и других поставщиков. Обратился с обращением от 13.02.2026 вх./3075 с просьбой ускорить выставление счета-фактуры. Сегодня, 18.02.2026г. Счета нет, ответа на обращение нет.

Show business's response

Вера

Level 13 Local Expert

больше 30 минут прослушивания некачественной записи лаундж мелодии, с пояснением - вы первые в очереди и будете обслужены первым доступным специалистом - говорят об отвратительной работе с клиентами... хотя чему я удивляюсь, позорище, Водоканал И благодарить за терпение выглядит настоящей издёвкой, ответа я не дождалась

Show business's response