Здравствуйте! Хочу отметить в лучшую сторону работников автосалона Skoda Волга-Раст-Октава в Волгограде. Грамотные специалисты, уважительно относятся к клиентам. Мы с братом посетили данный автосалон, нам все популярно обьяснили и показали, учитывая то, что мы приехали только проконсультироваться для выбора будущего автомобиля. Так что сомнений не осталось, где будем приобретать новый автомобиль. Выбрали Шкоду Рапид, после того, как организовали скидки и подарки, нам подобрали выгодный кредит. Самое главное, во всем этом нам помогали сотрудники автосалона, а именно старший менеджер отдела продаж Максим, кредитный специалист Виктория. Хочу лично отметить в лучшую сторону специалистов автосалона, за их профессионализм, отзывчивость, умение работать с клиентами и индивидуальный подход к каждому клиенту. Я лично буду рекомендовать данный автосалон своим знакомым, проживающим в городе Ахтубинске Астраханской области. Спасибо всем, удачи Вам и процветания!!!
2
6
Show business's response
Михаил С.
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
В городе 2 дилера skoda, покупал свою машину у другого, но для обслуживания в итоге перешел к Волга-Раст Октава. Подкупило, что с моей проблемой согласились на гарантийный ремонт сразу же, хотя на момент посещения ошибка коробки передач отсутствовала, у другого дилера без ошибки на месте даже общаться толком не стали.
Качество выполнения работ отличное, к мойке тоже претензий никогда не было. Весь персонал вежливый, всегда предлагают кофе/чай, такси. Но с проблемой в ходовой части автомобиля потребовалось обращаться 3 раза на диагностику, после этого сделали. В остальном как у всех - при проведении ТО всегда берут деньги за снятие/установку защиты картера, даже если она штатная.
Покупку автомобиля у этого дилера оценить не могу, не пришлось пока.
В целом можно сказать, что дилер не плохой по современным меркам.
1
Show business's response
Наталья Тихонова
Level 17 Local Expert
September 24, 2021
Мое первое рабочее место как колориста. Я тут училась подбирать цвет у опытного колориста. Команда очень слаженно работает, а проходила практику несколько месяцев и видела как процесс плавно переходил от одного процесса к другому, на сколько требовательныйспоос с результата. Ребята реально стараются держать свою марку качества и преуспевать каждый на своем месте. Надежный диллер в продажах, сервисе.
3
Show business's response
Нина М.
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Отличное обслуживание. Квалифицированный персонал и в отделе продаж, в сервисе, страхование-кредитование. На протяжении долгого времени обслуживаюсь в этом салоне. Однозначно -, рекомендую!
3
4
Show business's response
Dimon34vlg
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
24.05.2022 проходил ТО3 на Карок 1.4. Очень смутили два момента: 1. Дилер пытался установить масляный фильтр с металлическим сепаратором и фильтрующим элементом из жёлтой бумаги... Кто в теме тот поймет о чем я... 2. Горела ошибка подушек. Дилер провел диагностику, в ходе которой меня спрашивали снимал ли я руль, кресла и т.д. я ответил, что ничего не снимал и не отсоединял, а ошибка появилась после того как начал блажить ГЛОНАСС, попросил стереть ошибку если блок подушек в порядке. На выдаче авто узнаю, что диагност указал в документах что ошибка произошла вследствии отсоединения подушки безопасности...Т.е. в базе данных дилера теперь будет информация о том, что с машиной что то происходило и что якобы с нее снимались подушки безопасности... Зато дилер заработал целых 1500 руб за устранение неисправности возникшей по вине владельца...В общем , так съездил на ТО.
2
1
Show business's response
Елена Ушакова
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Отличный сервис! Все очень понравилось! Цены особенно понравились, сделали все быстро и качественно!!!
2
2
Show business's response
Александр Полторацкий
Level 12 Local Expert
March 15, 2021
Покупал жене шкоду фабиа. Очень понравилось обслуживание. Все рссказали, показали, подобрали кредит. В сбере была акция держателям зарплатной карты 5% скидка плюс страховка в ВСК еще 3%. Подарили пиво Пражечка 5 бутыло, вкусное. Обслуживались тоже у них. Машину помоют, да и ТО у них дешевле. Мне понравился этот салон.
4
4
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
November 7, 2020
Место локации хорошее, но тесно, машин натыкано везде.
В целом - как и любой автосалон. Есть всё для Вас чтобы срубить деньжат. Продают авто и аксессуары к ним, сервис, мойка и т. д. Свою выгоду знают чётко. Уйдете если не без штанов, то с пустыми карманами. Ценник на всё завышен в несколько раз. Бизнес...
Однако обслуживание на высоте. В Волгограде с этим туго, здесь же клиент без внимания не уйдет.
Скидку в воскресенье на ТО не сделали (на сайте четко черным по белому 20%), управляющего в этот день соответственно нету.
Бесплатно помоют авто при каких-либо работах. Рекомендую всё заранее обговаривать, если будете у них что-то делать.
Качество материалов шкоды оставляет желать лучшего, хотя по сравнению с конкурентами гораздо лучше. Сборка не плохая, можно брать авто.
7
2
Show business's response
Корней
Level 2 Local Expert
February 4, 2022
Ездил 22.01.2022 на ТО2, по поводу проведенных работ ничего плохого не скажу, надеюсь что все, что положено по регламенту было выполнено. ценник тоже стандартный. Приемщик не вернул сервисную книжку, ссылаясь на то что это я ее, оказывается, сам забыл. Позвонил, предложил заехать. Погода в Волгограде, как известно в январе была скотская с т.з. автолюбителей и я отказался, предложив отправить книжку мне либо почтой, либо привезти по моему адресу проживания/работы, на что был иносказательно послан со своими хотелками. На след день позвонила девочка со стандартными вопросами, а нестандартные - мой по поводу сервисной книжки, ее не интересовали. Иллюзий особых и у меня не было , понимаю, что клиент оставивший 16к в сервисе для автосалона просто мусор в сравнении с потенциальными покупателями, которые разводятся на кредит + допы в несколько сотен тысяч. Короче, денег заносить сюда я более не намерен, хотя у них был шанс получить мою послегарантийную лояльность по последующим ТО и т.д. Я очень спокойный клиент, всегда понимаю ситуацию, вхожу в нелегкое положение сотрудников, корпоративные регламенты, готов подождать если надо и т.д. Но когда ситуация, которая для довольно таки крупного автосалона не стоит и выеденного яйца, не решается... Да, я становлюсь ужасным токсиком. И этот отзыв только начало.
4
Show business's response
Alex
Level 8 Local Expert
October 28, 2021
Добросовестный дилер, качественное обслуживание при ТО и ремонтах, дороговаты запчасти, но они только оригинальные и значит качественные! В зоне ожидания кофе машина радует вкусным кофе для клиентов бесплатно!
1
4
Show business's response
Александр Сердюченко
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Приехал я вечером (под закрытие) в этот автосалон, пообщался с менеджером. Договорились о покупке за наличные Шкода Рапид, оговорили конечную сумму, пожали руки и договорились, что я утром подъеду и всё оформим.. Рано утром следующего дня, когда я приехал с нужной суммой, меня «побрили», якобы машину уже оплатили по лизингу с другого города и т. д. и т. п. Поехал и купил в другом автосалоне, чуть доплатив. Больше с Волга-Раст не хочу иметь никаких дел. Покупал у них Октавию в 19 году, сервис на ноль, обслуживался в Агате. Там хоть и дороже, но и качество и отношение другое.
1
Show business's response
Евгений щалин
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Отношение к клиентам отвратительное. Запчастей в наличии нет. Не делают диагностику авто на то. Был Митсубиси аутлендер в сервисе отношение просто на 1000000. Очень расстроил сервис Шкода
Великий Магистр
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
В 2017 году, когда покупал там Йети, показался приличным сервисом. Но в 2022 моё мнение изменилось на противоположное. Оценка моего авто для сдачи в трейд ин самая низкая по городу, а дилерские наценки на новые авто просто дикие. В итоге купил авто другой марки выше класом по сопоставимой цене.
1
1
Show business's response
Евгения Пешкова
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Хороший сервис.покупала машину полгода назад,недавно прошла то, всем довольна.граммотные специлисты,без излишнего навязывания и прессинга. По времени то все вполне комфортно.
3
2
Show business's response
Алия Б.
Level 2 Local Expert
May 30, 2022
В сервисе нет подменных авто. В машине шкода октавия, которой и 5 мес нет, всё время выходят ошибки, последняя проблема с коробкой. Машина в ремонте, это ужасно, подмену не дают, приходится ездить на такси. Больше шкоду не возьмём, с хендай проблем нет
1
1
Show business's response
Юрий Карпенко
Level 6 Local Expert
August 3, 2022
Был я в прошлом году и вот вчера 24.05.22.Стало ещё хуже чем раньше,клиентская зона необорудована,после замены салонного фильтра весь мусор оставили под ковриком.Машину выгнали оттуда всю залапанную грязными руками. И полное безразличие руководства.Никому не советую проходить там регламентное ТО.
3
Show business's response
Алексей Синяпкин
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Хочу сказать спасибо менеджеру Вшивкову Максиму за его профессионализм!!! Этот человек умеет строить конструктивный разговор по делу, найдет компромиссные варианты по любым ньюансам связанным с покупкой новой машины, да и просто мне было оч. приятно с ним общаться! Вообщем буду его рекомендовать своим друзьям и знакомым, кто захочет купить шкоду!!!
6
Show business's response
Александр Скоробогатов
Level 10 Local Expert
February 18, 2022
Хорошее обслуживание, ребята стараются во всем угодить. Как в плане подбора авто так и вплане обслуживания
2
2
Show business's response
Максим Т.
Level 2 Local Expert
August 20, 2021
Записывался на диагностику авто в данный дилерский центр на 19.08.21 по причине устранения дефектов в гарантийный период. За сутки Диллер должен был со мной связаться и подтвердить запись,этого ни кто не сделал,пришлось звонить самому. К 9:20 приехал в автосалон , запись была на 9:30, пока оформили документы, подтвердили список дефектов которые необходимо устранить, время уже 10:30 машину забрали на тех позицию. В течении всего рабочего дня ,а именно с 10:30 до 18:30, на машине не было выполнено ни одного пункта ,за исключением подключении радара. Сам нахожусь в области,за 212 км от данного автосалона. В 18 часов мне сказали что сделать машину не успевают,необходим ещё завтрашний день, подменного автомобиля они выделить тоже не могут , потому что его нет, мне выдали мою машину с не устранёнными дефектами,сказали приезжайте завтра с самого утра,домой я добрался только к 23 часам. Проснулся 20.08.21 в 4:30 и в 5 утра выехал опять в этот салон,приехал к 8:30 утра,машину сразу забрали на тех позицию. На данный момент время 15:30 ,мне никто не может ответить сколько ещё ждать. Очень не доволен качеством обслуживания,и в целом автомобилями Шкода, завод ссылается на то что это проблемы не гарантийного случая.
Автомобиль шкода рапид 2 2020 года
6
Show business's response
s-haruspex
Level 14 Local Expert
September 9, 2021
Выполняют основные работы, стараются соответствовать стандартам. Периодически меняется персонал. Качество работ соответствует, есть различные акции выходного дня.
2
Show business's response
Управа района Теплый Стан
Level 11 Local Expert
June 15, 2022
Все хорошо, но грустно что кризис так на них повлиял. Все то что раньше входило в стоимость ТО, в частности мойка и то стала платной отдельной строкой, это грустно а так заменой масла доволен
Show business's response
Алексей Финогенов
Level 13 Local Expert
August 30, 2022
Не смогли помочь с автомобилем шкода...сказали запчастей нет на данный момент, которые мне нужны были, ожидать доставку месяц надо. И жио официальный лилоер шкоды
Show business's response
Антон Кондралев
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Все зависни от мастера приемщика к Котору попадёшь. Есть прям кто радеет за дело и готов помочь и разобраться. Но в большинстве случаев всем пофигу и доказывай поломку сам, если сможешь
2
Show business's response
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Приезжала на ТО, все быстро сделали. Спасибо мастеру Чеснокову Денису за оперативность и консультации, грамотный специалист. Ещё и ребёнку подарки подарили.
1
2
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
September 17, 2021
Уже 4 года владею автомобилем Шкода Рапид 2017 г.в. И обслуживаю, соответственно, его здесь же. Персонал салона компетентный и отзывчивый, мастера грамотные. Пробег перевалил за 100 000 км и гарантийный срок давно истёк. А, всё равно, обслуживаю свой автомобиль здесь. Так как, уверен в качестве выполненных работ. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Nurik Run
Level 9 Local Expert
February 18, 2022
Проходил ТО у этого дилера, а также заказывал дополнительные детали. Грамотный и уважительный персонал. По моим вопросам всегда помогут, раскажут и покажут. 👍👍👍
1
1
Show business's response
Техносервис Плюс
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Надеюсь, что всё делают правильно. Услуги по плановому техобслуживанию дороже, чем в Рено на аналогичный авто примерно на 2 тысячи. Бесплатный кофе, правда без ложечки для размешивания. Наблюдал, как другой клиент даже попросил, но всё равно не принесли, хоть пальцем размешивай. Стоит монитор для наблюдения за ходом обслуживания, но кроме мест для помывки машин ничего не показывают. В остальном как везде: вежливые сотрудники, места для ожидания.
4
Show business's response
Екатерина Данилевская
Level 22 Local Expert
October 9, 2021
Странный салон авто.т.к прайс не дают а ходят куда то менеджеры к кому ту и потом только говорят стоимость
...а прайс это какая то секретная информация😁😁😁😁даже стало как то не по себе от этого салона...купила из за этого не рапид а фольцваген поло
1
Show business's response
Андрей Ш.
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Приехал 25.02.2022 года на Т.О. 30000 в 9.30 утра, сдал Авто мне сказали что Т.О. займёт 3 часа, прошло два часа а машину даже не загоняли на обслуживание. У другого дилера Т.О. 30000 обычно занимает 1.30-2 часа.
2
1
Show business's response
Евгения Николаевна Черкасова
Level 2 Local Expert
May 25, 2021
Хороший салон, компетентные специалисты. Спасибо менеджеру Максиму, все рассказал , ответил на все вопросы, вежливый и внимательный менеджер.
2
3
Show business's response
Сергей Анатольевич
Level 11 Local Expert
November 22, 2021
Просто ужас. Развод на деньги. То что они прибавили на 250000 к автомобилю,мне в Московском автосалоне ПОДАРИЛИ!!!!
А что касается сервиса: то автомобиль на подъёмнике 15 минут,Вам пишут 1 час в заказ наряде,от этого и цена конская. Что хорошего в этом салоне,так симпатичные девушки:)
4
2
Show business's response
Nikolay Lukyanenko
Level 15 Local Expert
September 5, 2021
Маленький и очень старый автосалон с не адекватными ценами на автомобили. Разница в цене с московскими автосалонами может доходить до 600 тысяч рублей. Возможно связано это с дефицитом автомобилей на рынке.
3
Show business's response
Artem Anshakov
Level 3 Local Expert
May 25, 2021
Купили в 2014 году шкоду Октавию. Проходим ТО каждый раз у этого дилера. Легко записаться и быстро делают. Был так же ремон(полетела турбина в двигателе), был ещё на гарантии. Приняли без вопросов и установили новую. Сервисом доволен.
1
2
Show business's response
Инна У.
Level 9 Local Expert
June 16, 2021
Была во многих автоцентрах у официалов конечно, но такого как здесь ещё не встречала, менеджеры где то бегут, но к вам ни кто не подходит. И вообще, навстречу клиенту ни кто не идет, такое чувство, что им ни кто не нужен. А если в кредит машину, то их манипуляции и скрытность аферу напоминает. Ни кому не советую.
4
Show business's response
Ольга Д.
Level 2 Local Expert
June 13, 2021
Сломались в дороге. Обратились в салон для для замены передней ступицы. Сказали, что привезут деталь и заменят. Ждем уже пять часов, запчасть ещё не пришла. Вроде как привозили, но не то, перезаказали ещё раз. Мы предлагали помощь в доставке детали, но нас просили немного подождать. Впереди ещё 1000 км, настроение испорчено.
3
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
March 29, 2021
Квалифицированный персонал. Дороже чем в гаражах у дяди Васи, но и гарантия есть. Доброжелательный персонал.
Делаю у них постоянно ТО, один раз кузовной ремонт делал, но сейчас у них кузовной ремонт и покраска закрылись.
3
2
Show business's response
Евгений И.
Level 3 Local Expert
March 17, 2020
Приезжал на очередное то и мелкий ремонт.
Все на высшем уровне. Очень грамотный слесарь-Сергей, на его работу приятно было смотреть. Никаких лишних движений, без суеты и довольно быстро сделал все, что положено. Кроме того, дополнительный осмотр всей ходовой с соответствующими советами.
Машине в этом году будет 7 лет, все ТО проходил в этом салоне, проблем нет.
5
6
Show business's response
ираида кулибаба
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Спасибо,внимательный и вежливый персонал, особенно Александр и Виктория.
3
1
Show business's response
Николай Клочков
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
Шикарный автосалон, давно себя зарекомендовал с лучшей стороны, персонал очень хороший, специалисты грамотные и знают хорошо свою работу. Покупал у них автомобиль и прохожу ТО , всем доволен. РЕКОМЕНДУЮ!!!👍👍👍👍
5
2
Show business's response
Максим Пронов
Level 5 Local Expert
December 4, 2020
Очень доволен сервисом, в июле покупал у них же новую, в ноябре 1-е ТО. Спасибо за скидку в 10% от цены то на сайте шкоды, даже не рассчитывал на такой подарок! Порадовало и удивило, что мойка машины перед ТО была полная, а не техническая, раньше нигде такого не получал. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Алексей Прохорченко
Level 15 Local Expert
June 27, 2022
Есть запчасти. Качество обслуживания на том же хорошем уровне. Наличие машин.
Show business's response
Anonymous review
September 23, 2021
Если не касаться вопроса неадекватных цен, то салон ужасный. Персонал относится к клиентам безразлично.
Мы с другом провели в салоне не менее получаса и к нам после двадцати минут подошёл продавец. Выполнил, так сказать, свою работу. Совершенно безынициативно поинтересовался о своей помощи. И радостно "свалил в закат" после отказа от такой "профессиональной" помощи.
Если не пугают цены, то лучше обратиться в салон Агата. Тем действительно отличные менеджеры.
А может мы попали в такой день? Но для продавца нет плохого дня. Он должен быть всегда готов к работе с клиентом. Руководству стоит объяснить эту простую истину
1
Show business's response
Мама мия
Level 5 Local Expert
September 2, 2020
Заказал замок зажигания. Через 2 недели позвонили из салона и сообщили о прибытии замка, записали на сегодня на сервис.вчера перезвонили второй раз и продублировали приглашение. Сегодня я приехал и через час выясняется что моего замка нет. Переправили как бы в другой салон. Я стал их поторапливать так как я приехал за 350 км из области и тут меня приглашают к техническому директору и тот начинает мне объяснять что это я виноват, что долго ехал и замок отправили неизвестно куда т к как бы я за ним не приехал до 31 числа! А у них 31 числа остатки по складу обныляются как бы. Но ведь я полностью оплатил замок и согласовал дату визита в сервис. В общем потерял день, настроение, 700 км холостого пробега а в знак компенсации предложено было заправить бензином. И зачем после каждого визита в сервис перезванивают девушки и интересуются оценками работы салона? Если элементарно не могут отследить приход и наличие запчастей для предстоящего ремонта. Шкода хорошая марка, но хорошие машины надо ремонтировать у хорошего дилера а не в гараже . Кстати обслуживал машину 8 лет в Волга Раст теперь дико сомневаюсь. Александр Мухин
10
1
Show business's response
Андрей Рузанов
Level 16 Local Expert
November 11, 2020
Отличный сервис! Компетентные специалисты, быстрое решение вопросов, вежливость и понимание клиента. Я обращался в этот сервис несколько раз - результатами доволен.
1
1
Show business's response
Данильченко Анна Александровна
Level 7 Local Expert
December 22, 2020
Уже 2 недели не меняют по гарантии люк бензобака, то греют его, то разбирают и сушат, смазывают, а он все равно не открывается на морозе, потому что неисправен. Каждый день обещают перезвонить, но ничего не происходит, подменный автомобиль не дают. Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Не советую покупать там автомобиль, потом в случае поломки замучаетесь добиваться ремонта.
6
Show business's response
Третьяков Андрей Александрович
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
покупаю запчасти для автомобиля меня все устраивает.! а машины стоят очень дорого и вам не моветую их брать
3
1
Show business's response
Boris Konstantinoff
Level 13 Local Expert
August 19, 2022
Был проездом, приняли без очереди, быстро сделали диагностику. Доволен!
Show business's response
olga1149@rambler.ru
Level 3 Local Expert
April 13, 2020
10 апреля 2020г приобрели автомобиль, консультировал Шубин Захар. Автомобилем очень довольны, спасибо Захару очень грамотно представил автомобиль, в подарок дали коврики и зимнию резину.
3
2
Show business's response
Евгений Ращепкин
Level 7 Local Expert
July 22, 2020
Очень не понравился автосалон.Я хотел посмотреть шкода рапид,мне назначили ко времени я отпрасился с работы, переназначил пациентов,. Приехал на такси, правда чуть не к своему временеи,мне никто не позванил, не напомнил о встрече. Вообщем менеджер мой был на выдаче 2-х машин, другие заняты,девушка на входе не может мне ответить на мои вопросы.ИТОГ: потраченное время, деньги,плохое настроение. Поеду смотреть другой автомобиль 😒
5
Show business's response
ALEKSEY
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
Хороший салон, брал суперб там, вот планирую там же заказать новый, пока ничем не испортили впечатление, в фолце был там гораздо хуже.