Volkswagen Centr Perm

Rating 4.5
778 ratings
Rate this place

262 reviews

Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Очень понравилось обслуживание, порекомендовали что менять в какой последовательности. Благодарю за тёплый приём. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Приезжал на ремонт подвески , все сделали быстро качественно по приятной цене. Рекомендую!
1
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Очень прекрасный центр, с компетентными и обходительными сотрудниками. Сдавали машину на диагностику, всё устроило и были довольны.
Level 14 Local Expert
January 26
Отличный сервис, в спорной ситуации встали на сторону клиента и нашли компромисс. Рекомендую данный салон. Сотрудникам респект
Level 3 Local Expert
June 10
Все быстро, качественно, недорого
2
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Заявляю претензию к низкому качеству сервиса в салоне Фольксваген Центр Сервис (ФЦС, г. Пермь, шоссе Космонавтов, 381). Обращался туда 09.10.2022 в связи с появившимися «троением» двигателя и индикацией на дисплее об ошибках CHECK и EPC. По рекомендации мастера Шабарова Алексея Леонидовича (заказ-наряд № ЭМ10090001 от 09.10.2022) была проведена комплексная компьютерная диагностика, произведены замена свечей зажигания и промывка топливной системы двигателя. Заплатил за оказанные услуги 8533 руб., дополнительно были самостоятельно приобретены в магазине свечи зажигания за 7000 руб. После ремонта проблема с «троением» двигателя не только на исчезла, но даже не уменьшилась. На следующий день я с большим риском доехал из Перми до Екатеринбурга (места жительства). Под нагрузкой, например в гору, мой двухлитровый Тигуан не «тянул», часто создавая помехи другим машинам. В Екб. я обратился в компанию DSG96, где мне за полчаса выявили и устранили истинную – банальную! - причину проблемы: сломалась катушка зажигания. Цена ремонта вместе с запчастью составила 6 тыс. руб. (в 2,5 раза меньше ранее потраченных денег). Однако на этом впечатления от пермского сервиса не закончились. 31.10.2022 в Перми, двигаясь по ул. Г. Хасана, у меня отсоединился в разъёме топливный шланг, в результате чего бензин выливался струёй, рядом с катализатором, где температура - более 1000 градусов. Могло возникнуть возгорание. Моя семья просто чудом не пострадала (в машине находились жена и сын). Сразу после инцидента я позвонил мастеру Шабарову А.Л. с просьбой пояснить ситуацию, но он рекомендовал разобраться в салоне на следующий день и обещал перезвонить, когда уточнит свободное время для записи. Звонка не последовало. На следующий день (01.11.2022) я обратился в компанию Форвард (Г. Хасана, 105), где мне сначала корректно установили старый шланг (больше он не слетал), а потом через 2 дня заменили его на новый для надёжности и обеспечения гарантии исключения проблемы. Эти услуги стоили мне около 11 тыс. руб. Таким образом, в связи с непрофессионально выполненными работами в пермском салоне на Ш. Космонавтов, 381, я и моя семья подверглись серьёзным рискам, переплата за «ремонт» в общей сложности составила около 26 тыс. руб. Рекомендую всем учесть мой печальный опыт и не обращаться в Фольксваген Центр Сервис г. Пермь за услугами. Сбережёте деньги и нервы, а возможно и жизнь.
10
2
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
Приезжал на обслуживание Skoda Superb, очень понравился подход к обслуживанию, после диагностики менеджер дал конкретные рекомендации, все неисправности были устранены. Спасибо большое за обслуживание.
3
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Отличный салон, вежливый и профессиональный персонал, работа на уровне
1
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Приезжали на диагностику, все сделали качественно и быстро. Ребята - профессионалы своего дела, приятно с вами иметь дело! Рекомендую 👍
1
Level 10 Local Expert
October 28
Хороший шиномонтаж. Полная мойка идет бонусом
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
К работе сервиса очень много претензий! Всё по записи для того, чтобы воемя клиента беречь..в действительности время клиента в сервисе никого не интересует. Час, а то и больше, после назначенного времени ждешь пока освободится мастер. Погрешности производителя (автомобиль на гарантии!) устраняются за счёт клиента. Качество работ оставляет желать лучшего...
5
2
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Лучший сервис в городе! Вероника Белкина и Паша Андреев лучшие специалисты данного сервиса!
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Быстро и качественно провели ремонт,довольна сервисом. Работают специалисты грамотные в своей сфере, внимательные, аккуратные.Ситуация с автомобилем была не совсем стандартная, но нашли решение очень быстро, менеджеры подробно объяснили проделанную работу и тут же обозначили цену, без обмана. Рекомендую!
3
1
Level 10 Local Expert
May 2
Машины хорошие, цены нормальные, всё отлично
Level 2 Local Expert
July 25
Был на ТО,все понравилось,рекомендую!!!
1
1
Level 2 Local Expert
May 28
Была на ТО все понравилось, рекомендую
2
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Жду запчасть по гарантии более 3-х недель, звонил два раза, говорят неизвестно когда придёт, очень не удобно ездить отдыхать, когда у тебя багажник не открывается.
1
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Был на диагностике подвески, после диагностики нюансы все рассказали и предложили решение. Результатом доволен.
1
Level 12 Local Expert
March 3, 2023
Делал ТО и диагностику двигателя и коробки. Менеджер, Андрей Быков, дал доступ в тех.зал,чтобы лично всё наблюдал, задавал вопросы. Всё быстро, качественно выполнили. Подробно ответили/разъяснили, остался очень доволен. Рекомендую!
3
1
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Автомобиль Шкода Рапид. Обращение в Фольксваген центр с ошибкой по глонасс . Итог, диагностика и замена блока глонасс . Так же Перепрошивка магнитолы , более новая версия. Замена упоров багажника . Устранение Проблем по срабатыванию аварийной сигнализации . Понравилась работа менеджера сервисного центра Андрея Казакова. Автомобиль выдали чистый и в срок. 👍👍👍
3
1
Level 2 Local Expert
May 31
Был на сервисе, все понравилось
2
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Очень хороший автосалон. Покупал автомобиль и постоянно делаю ТО у них. Всё отлично, нареканий не было. Покупаю расходники по хорошим ценам.
3
1
Level 2 Local Expert
July 31
Хороший сервис, рекомендую
1
1
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Заезжали на неделе на диагностику. Все понравилось. Менеджер профессионал! Был крайне вежлив и подробно объяснил причину неполадки.
1
Level 4 Local Expert
June 26
Отличный сервис,рекомендую
Level 25 Local Expert
August 30, 2021
Купили Тигуан , и были счастливы!!! Но, в один прекрасный момент заглючила электроника!!! То двери не закрывались, потом перестали открываться, потом открылось окно и не закрывалось, потом заглючил багажник и по каждому поводу обращались в сервис, И после 3 обращений, когда нам в сервисе сказали, что скорее всего нашу машину вернут производителю на замену, мы видимо расслабились!!! Гарантия закончилась, и оказывается, что мы не разу с такими проблемами не обращались, в базе таких данных нет, за деньги они сразу нашли в чем причина, точнее , нашли проблему, замыкание по причине намокания клема , но почему оно намокает им не известно! Муж нашёл в интернете, что забиваются дренажные отверстия и влага не отходит как нужно !!! Такое ощущение, что работают так , чтобы к ним больше не обращались, или просто тянут время гарантии не проводят качественный ремонт, а потом получают вот такие отзывы!!! Удачи 👍
11
1
Level 9 Local Expert
February 24
Рекомендую. Пришлось ждать дополнительно, так как менеджер был занят. В целом все хорошо
Level 4 Local Expert
March 1
Был на диагностике подвески,все понравилось,и по делу. Рекомендую!
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Удобный подъезд, чисто, быстро, вежливый персонал.
Level 13 Local Expert
July 5, 2022
Удобное расположение салона, приветливый и вежливый персонал. Качественное обслуживание автомобилей и посгарантий ремонт.
1
4
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Ужасное отношение при обращении по гарантии!!! Якобы звонят в Москву и решают с ними!С 10 утра до 19:00 нахожусь в салоне и только недавно они решили позвонить в свою Москву!!! Почему не сразу??почему у нового автомобиля вообще что-то должно быть сломано!!!!
5
1
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Обслуживание на нуле. В других салонах есть кафе,бесплатные напитки,такси до дома,а здесь нет ничего.,кроме ремонта. Консультация тоже не о чём.
3
2
Level 11 Local Expert
July 2
Профессионалы своего дела.
Level 3 Local Expert
April 29
Была на обслуживание все на высшем уровне )))
Level 2 Local Expert
March 1
Взяли без записи на замену масла . Были у вас проездом . спасибо большое!
2
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Шиномонтаж провели быстро и качественное. Большое спасибо!
1
Level 5 Local Expert
March 22
Отношение к Клиентам. Качество работы. Вежливость, умение объяснять.
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Отвратительная работа сотрудников касательно обращений по гарантии, исправлять свои косяки никто не хочет, проявляют полнейший игнор, зато в соц. сетях все из себя профессионалы и приветливые мастера. Как вам не стыдно, никому не посоветую данного дилера, после такого ужасного и лицемерного отношения к своему клиенту
7
1
Level 2 Local Expert
April 29
Рекомендую. Быстро и недорого
1
Level 4 Local Expert
April 29, 2021
Проходил сервис по замене масла. Остался очень доволен. Мастер Роман все операции комментировал - профессионал. Устранил несколько косяков на месте. Безвозмездно. Отдельное спасибо Александру Михайлину. В очередной раз радует своим профессионализмом и индивидуальным подходом! Вручили чековую книжку. Оказывается она даёт некоторые привилегии владельца послегарантийного автомобиля! До новых встреч!
6
2
Level 7 Local Expert
February 25
Отличная работа менеджеров Мы довольны их работой !!!
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Очень советую не покупать машину в этом салоне, так как потеряете свои деньги и здоровье. Моему очень молодому и неопытному сыну навязали много доп.договоров подписать ( платежная гарантия, помощь на дорогах).Переплата по этим ненужным договорам составила 30 % от стоимости машины. Теперь и радости от приобретения автомобиля и нет.
10
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2021
Покупал у автодилера Фольксваген Центр Пермь (ООО «Элит Мобайл» ИНН 5904113159) автомобиль Volkswagen Taos. Сделал предзаказ в июле 2021, обозначили нужные мне опции, определили цену и заключили предварительный договор. Через 3 месяца ожиданий, когда уже автомобиль встал на финальную стадию производства, со стороны автодилера началось что называется «вымогательство» или другое более подходящее понятие «рэкет». Менеджер мне обозначил, что по той цене, которая у нас обозначена в договоре они мне не продадут автомобиль, а только лишь на 300 тысяч рублей дороже. Причём это 300 тысяч рублей не в виде дополнительных опций, а просто так сказать за «воздух». Машина в итоге пришла, ее стоимость была определена заводом и предварительным договором 1,97 млн.руб., а дилер мне ее продавать согласен только за 2,285 млн.руб. Естественно я не был готов к такому наглому вымогательству, т.к. изначально рассчитывал свой бюджет на сумму 1,97 млн.руб., но никак не на 300 тысяч больше. Менеджер Денис переадресовал меня с этим вопросом сразу к их директору Екатерине, которая просто уперлась и глядя в глаза сказала прямо, что она мне продаст данный автомобиль только по той цене, которую она скажет. Никакие мои уговоры и взывание к ее совести результатов не дало. Единственное что она соизволила сделать это дала мне допоборудования на 60 тысяч рублей, но с условием оформления кредита, а в него они втюхивают естественно страховку КАСКО и обязательное оформление сервисного контракта стоимостью 120 тысяч. То есть как ни крути все равно они искусственно накручивают стоимость автомобиля на 300-500 тысяч рублей. Так что смотрите, если хотите чтобы вас «нагрели» на 300-500 тысяч, то можете заказывать у них автомобиль, а если не хотите, то категорически не рекомендую иметь дело с данным автосалоном.
17
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Купил в этом салоне авто в конце декабря, сам из другого города, созвонился с менеджером, уточнил о наличии и стоимости автомобиля, всё устроило, заключили предварительный договор онлайн, сделал предоплату, в назначенный день приехал, оперативно сделали предпродажную подготовку, оформили ДКП, ОСАГО, в тот же день уехал на новом Тигуане, никаких дополнительных услуг и товаров не брал но мне их и не навязывали(что удивительно). Отдельно хочу отметить менеджера Владислава, который организовал подписание ДКП и выдачу авто в один день.
3
1
Level 16 Local Expert
July 5, 2023
Спасибо большое за помощь и оперативную работу логистике и сервисному центру !!! Машина как новая ) всегда буду обращаться к вам , вы лучшие!
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Приятный коллектив, комфортные зоны ожидания!
Level 3 Local Expert
June 24
Был на ТО ,приняли оперативно,все понравилось,советую.
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Самый подлый и грязный салон,в деле проверил на своей шкуре. Ни какого гарантийной замены, если она требуется они подведут таким образом что эта ваша вина. Заменят за ваш счёт.вот так.
5
1
October 3, 2021
Пишу для тех, кто хочет купить авто за наличные. В этом салоне за наличные не продают, только в кредит. Значит, разговор с менеджером Денисом о покупке автомобиля volkswagen polo начался в июле 2021 года. Сразу было оговоренно, что покупка планируется за наличный расчёт. Посмотрели автомобили из наличия и в ближайших поставках только с накруткой плюс двести тысяч к РРЦ. Менеджер предложил заказать в производство автомобиль на свой вкус, с ожиданием 3 месяца, и можно будет купить по РРЦ без допов (наврал) . Заказали серебристый статус на автомате, оставили предоплату. Недели за две до производства моего автомобиля менеджер по телефону объявил о необходимости покупки доп. оборудования на 100 тыс., несмотря на свои же обещания, деваться некуда я согласился. Затем менеджер объявил о задержке производства, предложил выбрать из поставки коричневого цвета с ценой на 210 тыс. рублей дороже ррц, но специально для меня скидка, я должен доплатить 50 тыс. рублей за воздух и на 50 тыс. купить допы (молодцы накинули двести и, отрывая от сердца, сделали скидку сто), и на это я уже согласился. Когда машина приехала в салон, договорились о дне оплаты и выборе допов. В этот день 23.09.2021 в салоне менеджер сказал, что понимает, что договаривались за наличку, но его руководству нужно показать, что мы сделали расчет кредита для галочки, что типо он мне его предложил. Расчет сделан, я отказываюсь от кредита, менеджер говорит, что вынужден познакомить меня со своим руководителем, которая сидит за таким же столом, что и обычные менеджеры, подслушивает разговоры видимо. Она мне объявляет, что за наличный расчет мне автомобиль не продадут, автосалон порвет со мной договор, если не возьму кредит. Сказать, что мы с женой были в шоке, это ничего не сказать. Забрали предоплату. Менеджер нагло врал на каждом этапе, а потом делал вид, что не виноват, валил все на руководство. Его задача стояла подвести меня к тому моменту, когда останется только лишь подпись в договоре о кредите и можно забирать машину. Потерял много времени, денег и нервов, никому не посоветую переступать порог этого салона. Плохие времена пройдут, а репутация салона останется. Клиент в этом салоне не главный и менеджеров по продаже автомобилей нет, есть только специалисты по навязыванию кредита и доп. оборудования.
26
1
Level 11 Local Expert
January 13
Хороший отдел технического обслуживания автомобилей