Осталась крайне недовольна обслуживанием в салоне связи Win Mobile / Волна. Сотрудник (девушка) выглядела неопрятно, вела себя непрофессионально — общалась с жвачкой, не проявляла уважения к клиенту и не владела необходимой информацией по тарифам и процедурам обслуживания. Вместо того чтобы предложить корректное решение, сотрудник навязал тариф, который мне фактически не требовался, воспользовавшись моим незнанием. При этом было озвучено, что «по-другому никак», что в дальнейшем оказалось недостоверной информацией. В результате из-за халатности и неквалифицированных действий сотрудника я понесла лишние расходы и переплатила значительную сумму. Прошу руководство обратить внимание на уровень подготовки персонала, стандарты внешнего вида и качество консультаций. Подобное обслуживание подрывает доверие к оператору и нарушает права клиентов.

Show business's response

Евгений Б

Level 12 Local Expert

Отличный салон, квалифицированный персонал, со всем помогли, все подключили, исключительно приятное впечатление👍

Show business's response

Квентин Т

Level 8 Local Expert

Горячая линия перенаправляет к другому сотруднику, спустя время просят оценить работу не решив проблему и сами ставят оценку 10 о хорошо выполненной работе Проблема что в день пополнения тарифа. Сумма оплаченная за месяц не срабатывает и вы тратите деньги а тарифа не активирован, после повторного пополнения ежемесячный тариф активируется. Это так у всех. Ужасная компания

Show business's response

Volna

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

94 reviews