Известный интернет магазин с большим количеством точек выдачи. Когда возникает потребность, мониторю цены на инструменты и расходники. Когда происходят "продажи для своих", (для зарегистроаанных пользователей) ценник на известные бренды очень даже привлекательный. Доставка соответствует сроку при заказе.

Show business's response

Марина Руденко

Level 2 Local Expert

Очень непонятная сложилась ситуация, зашли на сайт выбрали снегоуборочную машину, заказали на точке по улице Свердлова, сразу же внесли 100% оплату. 14.01 должны были привести на этот пункт заказов, позвонили во второй половине дня сообщили что водитель отказался везти товар, так как он не знал как его разгружать. И что заказ перенесли на доставку на 21 число. Все это время цена на товар ростки с геометрической прогрессии…. Я попросила связаться с администратором, так как меня этот вариант не устроил. Позвонил Михаил, клятвенно обещал доставить курьером на следующий день, взял адрес для доставки, пообещал вечером позвонить и пропал. Сегодня 16.01 позвонила сама в интернет магазин. Сообщили что дата доставки уже перенесена 22.01 ( так и дотянем до мая), попросила чтобы опять связали с администратором, на что получила ответ, что администратор не обязан со мной связываться ( простите машина стоит далеко за 100 000) это абсолютный беспредел . Очень не довольна. Надеюсь читая мой пост вы задумаетесь, нужно ли связываться с этой компании. P.S. вчера Михаил сообщил что машина на складе в наличии а сегодня оператор сказала что толь ко под заказ машин в наличии нет. Продали подороже. Готовлю обращение в прокуратуру

Михаил С.

Level 2 Local Expert

Сделал большой заказ. Оплатил сразу. Позвонили, подтвердили доставку в субботу. Настал день доставки, тишина. В приложении смотрю, сумма по заказу уменьшилась. В статусе некоторые позиции либо отменены, либо не пришли, что-то комплектуется. Всё это молча, никаких сообщений, уведомлений. В нормальных сервисах сразу предупреждают. Привезите остальное, хотя бы. Но ничего так и не привезли. В поддержке сослались на какой-то сбой, что по сути мой заказ оказался в корзине. Ну очуметь. Отменил заказ, потому что уже часть товаров не в наличии, хотел сам спокойно выбрать заново. Так возврат денег через одно место, сначала заявку оставляй, потом её рассмотрят до 10 дней. Потом только отправят. И всё это может растянуться на 2 недели. В 21 веке вроде живём. Ни в одном сервисе таких проблем у меня было. Это что-то новенькое. Если вы любители садомазохизма, то вам сюда.

Show business's response

Vseinstrumenti.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

147 reviews