Vtb

4.3

603 ratings

Rate this place

Владислав Федюнин

Level 4 Local Expert

Там работает Егор Чернышев - отличный сотрудник. Хороший запах в помещении и отзывчивый персонал. Чисто и красиво.

Show business's response

Сергей ЗахаровВячеславович

Level 5 Local Expert

Был в этом банке очень вежливый персонал все подробно обьясни. Помогли в моем вопросе очень быстро.

Show business's response

Leo 🦁

Level 13 Local Expert

Летом 2025 планировала обсудить более выгодные условия по процентной ставки счета ( вклада). Просидев одна в очереди 35 минут при наличие всего 3 обслуживаемых клиентов за такое долгое время, желание сотрудничать пропало. Сотрудники обслуживали очень медленно, вели с клиентами разговоры на отвлечённые темы. После чего сотрудник на весь зал спросила какую сумму я хочу снять. Это как минимум не корректно и может представлять опасность для меня впоследствии при перемещение с деньгами на улице. Денежные средства были перемещены в другой банк. Из за таких сотрудников нет желания обращаться в втб

Алена

Level 5 Local Expert

Приложение втб онлайн не работает от слова совсем, что очень осложняет жизнь! Нет доступа к своим деньгам, невозможно совершить переводы. По телефону пыталась выяснить причину проблемы и сроки ее устранения. 7 дней сказали будет этим вопросом заниматься техподдержка. Уже 3 недели без приложения. Ни в одном банке такого кошмара нет. Очень жалею, что связалась с Втб!!!

Show business's response

ирина б.

Level 5 Local Expert

Давно обслуживаюсь ВТБ , самый лучший кешбек , отличное отделение , нет очередей , все быстро и качественно !

Sergey

Level 16 Local Expert

В отделении не ловит мобильный интернет и в целом плохая связь, местный wifi постоянно глючит. Подтверждение операций через мобильный телефон - это мучение и потеря времени. Персональный менеджер по программе Привилегия вне зоны доступа, дозвониться невозможно.

Show business's response

Парамонова Наталья

Level 19 Local Expert

Хороший филиал ВТБ банка. Чисто, аккуратно. Вежливые сотрудники. Удобное расположение. Рядом метро, трамвай, автобусы и гипермаркет Окей.

Show business's response

Мария Бочарова

Level 4 Local Expert

Каждый раз когда обращаюсь в этот офис ухожу только с положительными эмоциями. Ожидания в очереди нет, все девочки четко и быстро делают свою работу! Молодцы!

Show business's response

Юля

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Отзывчивый и приятный персонал, все быстро и по делу!

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

Обслуживались в данном офисе перед Новым годом. Все очень понравилось. Сотрудницы компетентные и доброжелательные. возникла проблема с банкоматом, сразу же помогли решить. Спасибо !!!!

Show business's response

Александра Медведева

Level 5 Local Expert

Абсолютно неприветливый персонал, никто ничего не хочет и никто никуда не торопится. Просидели 4 часа в банке, пришлось бегать по всему банку, просить отвезти в туалет, все делают вид, что тебя нет, кто-то откровенно говорит, что не поведет, есть свои дела. Заведите туалет для клиентов и попросите персонал хотя бы немного улыбаться.

Show business's response

Нина А.

Level 4 Local Expert

ВТБ буквально года два назад стал частью . Ипотека , заработная плата, накопительный счет, все расходы с ВТБ, оплата интернет покупок и тд. Все легко и просто. Оперативно обслужат, в кассе всегда есть деньги, служба поддержки работает оперативно, а ипотечные менеджеры на Ленина 111 - вообще ОГОНЬ! Отследили все этапы супер сложной сделки , внимательно, оперативно, помогли с эл. регистрацией. Продавцы пытались хитрить, но в банке все чётко. А это с десяток запросов на почту в смс и тд. Помогит и вайфай в зоне сделки, так как в банке не работают мобильные сети. РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО

Саша Ситдиков

Level 3 Local Expert

Очень рекомендую данный офис. Быстро помогли решить вопрос, все сотрудники доброжелательные и сразу видно, что заинтересованы в клиентах!

Show business's response

антонина колотухина

Level 6 Local Expert

Персонал грамотный,обходительный. Были сложности в решении вопроса,но по нашей просьбе пошли на телефонный контакт с руководством и решился вопрос положительно. В зале чисто, тихо,светло ,работает электронная очередь. Был субботний день ,специалистов на обслуживании клиентов было достаточно. Двери для клиентов открыли четко по расписанию. Работой филиала довольны. Спасибо.

ЖАННА З.

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение. Быстрое и качественное обслуживание . Вежливые и приятные сотрудники!!! Всем рекомендую!)

Show business's response

Дмитрий Частухин

Level 4 Local Expert

Добрый день, отличный офис, грамотные сотрудники , в решении моего вопроса помогла сотрудник банка Кислякова Дарья. Обращусь с вопросом еще не раз.

Show business's response

Ирина Пугачёва

Level 10 Local Expert

Хороший специалист, все рассказал. Очередь небольшая. Одна проблема- Парковка

Show business's response

Кристина Чачуа

Level 5 Local Expert

Сотрудники банка не в курсе, что введено ограничение на пополнение брокерского счета в долларах с банковского счета В отделении банка сказали что можно перевести валюту, специально уточнила. Я и положила на счет. По горячей линии уже выяснилось, что это невозможно. Почему я должна платить за Вашу некомпетентность?! Ужас

Show business's response

Kksenya2002

Level 4 Local Expert

Была в этом офисе не в первый раз, сотрудники работают оперативно, не бросают клиента , как в некоторых отделениях, а решают вопрос клиента оперативно и качественно👍🏻

Show business's response

Инкогнито 3677

Level 23 Local Expert

Я риэлтор, часто бываю в банках на сделках, этот филиал мне нравиться, все быстро и чётко, все готовы подсказать, помочь, грамотные работники!

Show business's response

Joker

Level 4 Local Expert

Оформляют продукты за клиентов Оформили ИСЖ не выдав документы, и не подписав документы, не разъяснив условия. Деньги не возвращают. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА Надеюсь прокуратура и суд разберутся в данном вопросе.

Show business's response

Егор С.

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Помогли в оформлении кредита очень быстро, работают профессионалы. Спасибо!

Show business's response

Александр Гуськов

Level 3 Local Expert

выражаю огромную благодарность сотрудникам данного офиса. Все быстро и четко по делу без лишних вопросов.

Show business's response

Александр Сараев

Level 2 Local Expert

Хороший офис. Грамотные сотрудники. Все вопросы помогут решить. Обращаюсь только в данное отделение

Show business's response

Елена Ч.

Level 6 Local Expert

Приходила в банк 5 раз, чтоб поменяли данные по брокерскому счету. Первый раз сотрудница поменяла данные не по тому счету. Последующие 3 раза брокерского консультанта вообще не было (в течение 4 недель). На 5 раз всё же удалось попасть к брокерскому консультанту и поменять данные. И что вы думаете? Она сделала что-то не так, в итоге деньги я до сих пор не могу снять с брокерского счета. Звоню по номеру 1000 говорят идти снова в офис. Прошло уже более 5 рабочих дней заявленных ей, а деньги так и не переводятся. Отказываюсь от услуг данного брокера, и вам его не советую.

Show business's response

Инкогнито 3011

Level 2 Local Expert

Обслуживание, персонал,отношение к клиентам, время ожидания, все на высоте! Отличное расположение!

Show business's response

Наталия П.

Level 3 Local Expert

Прекрасное отношение к клиентам, Ольга всё подсказала и оформила. Быстро по времени.

Show business's response

Терешенкова Анастасия

Level 4 Local Expert

Хороший офис, быстро и качественно, думала, что просижу там дольше, но была приятно удивлена

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Анастасия Чурбанова супер специалист! Быстро, понятно, профессионально работает, очень приятно. Удачи и карьерного роста. Спасибо огромное!

Show business's response

Аврора З.

Level 3 Local Expert

Обращалась в офис по поводу установки личного кабинета. Очереди не было, обслужили быстро. Спасибо сотруднику Кристине!

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Очень ужасное обслуживание, брали ипотеку, на сделке просидели почти 5 часов, обратной связи никакой, ипотеку рассматривали очень долго 3 дня и постоянно менялся менеджер, у нас их сменилось 4 менеджеров, самый отвратительный банк, самое ужасное обслуживание, навязали ненужную страховку в последний момент, оперировав это тем что внутренние документы банка, очень жалеем что связались с этим банком, надеемся на обратную связь

Show business's response

татьяна пономареа

Level 3 Local Expert

Все нравится, грамотный персонал,а главное удобное расположение банка,я работаю на ГАЗе

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников данного офиса. Девочки помогли быстро установить ВТБ онлайн и были очень доброжелательны.

Show business's response

Алексей Казанцев

Level 14 Local Expert

Очень понравилась работа сотрудниц ипотечного отдела. Оформление ипотеки протекало с форс-мажорами, но мне всегда шли навстречу, подходили к проблемам профессионально и нестандартно, были вежливы и тактичны. Словом, девушки из отдела ипотеки оставили о себе самые положительные впечатления.

Мария М.

Level 3 Local Expert

Вежливые, внимательные сотрудники, в нашем вопросе помогала Кристина, хочется отметить компетентность сотрудника, внимание и помощь в решении вопроса, рекомендую.

Show business's response

Master.HH

Level 30 Local Expert

Всё бы хорошо, если бы не очереди... Сначала по "талончикам", а потом в единственную кассу. Даже посидеть, ожидая, уткнувшись в телефон не получится - связь в этом бункере не ловит!

Show business's response

Ксения Х.

Level 4 Local Expert

В обслуживании всё понравилось, оперативно отвели на все вопросы, обслужили очень быстро. Спасибо за помощь!

Show business's response

Николай Щепкин

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, без очередей , вежливый персонал

А А

Level 4 Local Expert

Сплошной обман Не советую туда обращаться Оформили продукт на крупную сумму и подписали документы за меня

Show business's response

Храмшина Н.

Level 3 Local Expert

Спасибо девочкам из отдела ипотеки! Всегда все сделки проводят быстро и качественно!

Show business's response

Натулька

Level 9 Local Expert

Очень нравится это отделение , чисто, комфортно и всегда вежливые сотрудники. Рекомендую!

Show business's response

Irina Gerasimova

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение,быстрое и компетентное обслуживание

Show business's response

Ирина Колесова

Level 5 Local Expert

Обращались взять кредит., я и дочь. Сотрудник банка Арина Понравилось вежливое обращение и внимательное обслуживание...Сотрудник грамотный.все обьяснила и все просчитала...предложила варианты... Мы довольны И окащалось самая низкая переплата по кредиту в этом банке... Обращались еще 5 самых популярных банков... Надеюсь при получении кредита и при погашении его " сюрпризов "не будет!

Иван Иванов

Level 20 Local Expert

Обращался в данное отделение несколько раз, ни один вопрос решен не был. Впечатление, что сотрудники совершенно не компетентные и работают из под палки. Был свидетелем отвратительных сцен и ситуаций. Прекратил все отношения с этим банком и забыл, как страшный сон. Может сейчас что и улучшилось, но это без меня.

Светлана Михайленко

Level 7 Local Expert

Была там со своими клиентами, покупали квартиру. Отдельное спасибо Воробьевой Наталье за помощь и непредвзятое отношение!!!

Show business's response

Евгений Б.

Level 4 Local Expert

Всегда считал, что в Сбере все очень долго. Я ошибался. В ВТБ все еще дольше, сотрудникам на Вас абсолютно безразлично. По любому вопросу отправляют на горячую линию, а на горячей линии в отделение банка. В итоге чтоб получить готовую карту ушло около часа.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание все очень понравилось, сразу одобрили кредит без лишних заморочек

Александр Х.

Level 17 Local Expert

Сотрудники сами не знают условия по картам. Вводят в заблуждение информацией о льготном периоде по операциям, которого не существует. Мне говорит, что он есть, читаю договор - в упор не вижу. Только через начальство разобрались, что льготного периода по операциям со снятием налички нет.

Мария П.

Level 8 Local Expert

На ипотеку талоны не выдают, нужно занимать очередь, в которой можно просидеть ни один час. А вот при подписании кредитный договор правильно оформили только с третьего раза (сначала счет не тот указали, потом неожиданно сумма поменялась)

Алексей Сизов

Level 9 Local Expert

График работы офиса, не для занятых людей. Про взаимозаменяемость людей на местах руководители не знают. Кассир заболела и вся работа парализовалась. Терминалы на входе полный хлам. Положить деньги в них невозможно.

Show business's response

Vtb

252 reviews