Vtb

4.1

884 ratings

Rate this place

dands

Level 9 Local Expert

Сайт компании практически нерабочий. Оформить какие-либо заявления не представляется возможным, даже заявление на подтвеждение своих же данных. Адреса офиса организации на сайте тоже нет!!!! Записаться по телефону можно только через месяц! Сколько же человек они принимают в день, что ждать приема нужно так долго?

Show business's response

Галина К.

Level 10 Local Expert

Квалифицированные сотрудники. Подробно проинформировали меня об условиях пенсионных программ. Офис чистый, есть клиентская зона. Обслуживание по предварительной записи, быстрое и качественное.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Расторгла договор пдс в день заключения 30 декабря, деньги до сих пор не вернули. На письма не отвечают, дозвониться невозможно, чат на сайте не работает. Всё сроки уже прошли, жалоба в прокуратуру, иск в суд

Show business's response

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Крайне НЕ рекомендую связываться с данным фондом.С сентября не могу получить выплату, так как изначально фондом был направлен некорректный список документов и теперь фонд каждый раз перезванивает и придумывает что какого-то документа не хватает , хотя о нем изначально не было упомянуто. Каждый раз перезванивает новый оператор, который вообще не в курсе вашего вопроса. Нет одного контактного лица, который был вел ваш вопрос. Соответственно никто ничего не может пояснить. При попытке дозвониться и выяснить причину - трубки бросают. Стало понятно, что фонд всеми причинами пытается отсрочить период выплаты. Написала жалобу в Центробанк РФ и Администрацию Президента.

Show business's response

Елена Александровна

Level 7 Local Expert

Не рекомендую вкладывать свои сбережения в этот негосударственный пенсионный фонд, 30 октября ночью у меня этот фонд стал списывать каждый час с карты по 2001 руб, списав в общем итоге 8004 руб и могли списать больше если бы я не заблокировала свою карту. Дозвониться до этого фонда можно только в рабочее время, на что 31 октября мне посоветовали отправить им заявление на электронную почту, что я и сделала и приложить все документы подтверждающие списание, я просила в заявлении и когда звонила на линию ускорить и вернуть мои деньги так как были похороны у дедушки в этот день и естественно это были мои последние деньги , на что мне все на горячей линии отвечают ожидайте ответ и возврат на ваше заявление в течении 15 рабочих дней. Толку звонить нет на их телефоны они ничего не говорят и ничем не помогают, не могут ответить ни на один вопрос, очень пожалела, что перевела свои накопления именно в этот фонд, на рекламу их повелась. Мне до сих пор непонятно, если у меня стоял автоплатеж раз в год для списания с моей карты разовую сумму 2001 руб для пополнения накоплений, на каком основании они стали списывать каждый час деньги по 2001 руб ночью ?не советую ! Ужас! Надеюсь отзыв будет полезен и как я не совершите ошибку

Show business's response

Usem

Level 4 Local Expert

Обратились в отделение ВТБ банка и нам сразу было сказано, что банк не имеет отношения к НПФ. Хотя на сайте НПФ, по контактному телефону говорят, что можно обратиться в ближайший офис ВТБ банка. Оказалось, что паспортные данные у нас не верные, в паспорте с буквой Ё, а в НПФ с буквой Е. Привязанный номер телефона шесть лет как не у нас, а смена номера займет ДВА месяца. К счастью привязанный номер телефона другого региона остался в семье (у внука). Записаться на подачу заявления для снятия накопительной пенсии в 55 лет (женщина 1970 г.р.) можно только через месяц, но 08.12 запись на январь ещё не открыта (Москва, ул. Гиляровского д.39) 08.12.25 записал жену и записался сам, но на перевод средств в ПДС на 24.12, можно было и 12.12.25 записаться, но наш график работы не позволяет. Если вы хотите оставить деньги и перевести их в ПДС, то вам рады и приходите хоть на следующий день, а если хотите забрать, то только через месяц и при этом будут "вставлять палки в колёса".

Show business's response

Оксана Кул

Level 5 Local Expert

Нужно Быть готовым к тому что ваши деньги исчезнут и лицевой счёт обнулится как произошло со мной. Был единовременный взнос работодателя в 2008 году, а в 2013 фонд (тогда ещё электроэнергетики или открытие) списал их в сайт доход. Узнала об этом, к сожалению только в 2025 г. Нпф втб как правопреемник открещивается что не было такого и денег не было, и лицевого счета на меня тоже, после обращения в ЦБ придумали сказку о паритетных платежах. В общем, плакали мои деньги и насколько мне известно не только мои, но и многих других сотрудников

Show business's response

Александр К.

Level 20 Local Expert

Очень долго звонить на горячую линию, трубки по 10/15 минут не берут. Мне нужно заменить правопреемника в договоре… для этого надо сначала дозвониться, потом ждать месяц приема! Ехать через всю Москву к ним в офис!!! Это в цифровое время, почему нельзя это все решить через личный кабинет??? Потому что надо людям жизнь усложнить, что бы они в свое рабочее время… бегали бумажки собирали. За свои же деньги!!! (Пенсионные отчисления) я должен носиться по Москве и ждать в очередях!! Так же в личном кабинете нет обратной связи, хочешь составить заявку, тебе система пишет… данная услуга не работает!!! Отвратительная работа фонда, буду переходить в другой!

Show business's response

Инна Коновалова

Level 11 Local Expert

Совершенно не знают свою работу операторы. Заполняла заявление, по телефону сказали все хорошо, через месяц дозвонилась, информация уже другая , нашли ошибку . Исправила . Отправила. (Мне письмом отправили уведомление с большим опозданием) Звоню опять , другой оператор говорит нет было правильно , исправить надо другое . И так 3 раза. Они сами не знают где и как заполнять. Прошло пол года теперь не могу дозвониться по итогу этого заявления , оператор скидывают меня .

Show business's response

Лариса Лебедева

Level 6 Local Expert

Не советую обращаться в данное учреждение. Запись на прием за 2 недели. Приняли на 20 минут позже назначенного, пришлось ждать в холле, где не работает кондиционер. Сотрудник вопрос не решил, стали требовать оригиналы документов, которые при записи на прием не обговаривались, по итогу я потеряла время в пустую и вопрос не решён. Предложили через почту России направить заявление.

Show business's response

Станислав

Level 5 Local Expert

Хочу сказать отдельное СПАСИБО за оперативную работу, отзывчивость и профессионализм Гилювене Екатерине (Главный специалист отдела взаимодействия с клиентами). Ответила на все мои вопросы, помогла оперативно заключить договор с НПФ ВТБ, предоставила наглядные памятки как для работы с НПФ, так и для работы на Госуслугах.

Елена Антропова

Level 8 Local Expert

Визит в НПФ приятно удивил, вежливый и грамотный сотрудник Громова М В. разъяснила, какие есть накопления в этом фонде, быстро оформила бумаги на единовременную выплату при выходе на пенсию. Понадобился минимум документов, взяли под опись. Жду выплат, обещали в течение 30 дней. Спасибо фонду. Кстати, и по телефону, чтобы записаться на прием, я дозвонилась достаточно быстро, запись была за три недели до визита, но зато съездила результативно

Show business's response

Инна Галькевич

Level 3 Local Expert

Очень понравилось, приветливые, вежливые и компетентные,все четко объясняют.Весь мой вопрос решили очень быстро и проконсультировали по другим вопросам

Show business's response

iLyrya

Level 15 Local Expert

Второй раз не могу попасть по записи для решения вопросов - меня просто не заявили в списки. Просто. Дважды. Считаю, что если на "входе" такая организация работы, то о чём говорить дальше? - на входе сотрудники охраны предлагают позвонить по телефону горячей линии, естественно время ожидания почти 20 минут, потом линия просто тебя сбрасывает. Интересно, это только мне так не везёт с этим НПФ?! Послушайте, ВТБ, где мои деньги?

Show business's response

Дмитрий Жилин

Level 30 Local Expert

Сам фонд может и не плохой, но уровень организации приёма населения никакой! Приём только по предварительной записи по телефону по которому невозможно дозвониться. Прийти и попасть на приём в порядке живой очереди невозможно. Всё это отягощает взаимодействие! Создайте предварительную запись на сайте! Либо посадите дежурного специалиста!

Show business's response

Татьяна Руденко

Level 6 Local Expert

Никому и никогда не посоветую держать свои деньги в данном фонде. В 2020 году заключила договор негосударственного пенсионного обеспечения. Срок 5 лет. В январе этого года позвонила на горячую линию, с вопросом о том, когда я могу подать заявление на расторжение договора Мне 2 раза сказали, что можно подать в январе 2025 года, я уточнила, получу ли я проценты за 2014 год. Да, ответили мне. А по факту выясняется, что когда-то у фонда изменились условия, и если бы я подала заявление в марте, тогда я бы аюполучила свои проценты. А так они ушли в резервный фонд. То есть целый год мои деньги крутили, получали прибыль, а мне проценты не выплатили. Такая, казалось бы, серьезная организация, а по факту лохотрон

Show business's response

Юлия Полякова

Level 25 Local Expert

Перед тем как приехать лично на приём в офис, надо записаться на горячей линии, так даже разговаривать не будут. В самом здании есть табличка с телефоном горячей линии. Никто ничего не объясняет все ссылаются на телефон. Это ужасно, но факт остаётся фактом. Одно радует в здании есть туалет.

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 20 Local Expert

В отличии от банка ВТБ, который несомненно крут и респектабелен, сея организация диаметрально противоположна. Это не только рассадник бюрократии, но и место нулевой клиентоориентированности. Если посчастливилось дозвониться, а это уверяю не просто, вас непременно удивит предлагаемая схема взаимодействия, она уникальна. По организации работы с клиентами они глубоко отстают даже от, практически единогласно признанной в стране Обители Зла и Нерасторопности которая отправляет почту. Неприятно удивлён тем, что благое направление отдано в управление людям некомпетентным, неумеющим организовать удобный сервис для населения.

Show business's response

Pokrovchick

Level 2 Local Expert

Это просто кошмар. В 2022году открыла вклад, почему-то специлист ВТБ открыл его на НПФ ВТБ. С чего — непонятно! УЖЕ ГОД я не могу получить свои деньги обратно. То не работает сервис, то закрыт офис, то нельзя восстановить документы онлайн - записывайтесь на прием. При том что дозвониться до них невозможно, а личный кабинет не работает. Я очень люблю ВТБ Бизнес, но этот сервис ужасен!

Show business's response

Алла И

Level 2 Local Expert

В общем я начинаю задумываться об уходе из этого фонда. После открытия долгосрочного вклада. Мало того что в анкете не верная информация о месте рождения так они ещë и не хотят переделывать анкету отправили всё документы через личный кабинет с правильными данными так нет же им чего-то опять ни так. В поддержку не дозвониться 3 дня не возможно да и самое интересное перевела на счёт сумму но неделю ни какого отображения в личном кабинете нет причем для меня сумма не маленькая. И что теперь в прокуратуру писать?

Show business's response

Светлана Глазунова

Level 5 Local Expert

Прийти в офис можно только по записи. Дозвониться не возможно. Висишь на телефоне по 20 слишним минут. Потом "попугай" колцентра долго выясняла зачем мне надо прийти лично. В личный кабинет не возможно зайти. Запись ждать очень долго месяц. Трендец занятые люди....это культурно... Остальные слова за кадром....

Show business's response

Ирина Куимова

Level 3 Local Expert

Пытаюсь дозвониться по телефонам горячей линии- везде отвечает автоответчик. Хотелось бы поговорить с живым сотрудником . Пришло сообщение , что я зашла в личный кабинет, но я никуда не заходила... Очень это беспокоит.

Павел

Level 23 Local Expert

Мутная контора, обещают одно, говорят другое, а мелким текстом пишут совершенно другое. Наше взаимное сотрудничество поэтому закончилсь едва начались. Не рекомендую к сотрудничеству, даже работники со мной согласны.

Show business's response

Ксения Бобровская

Level 6 Local Expert

Форма обратной связи не работает на протяжении уже трех месяцев. Договор оформить можно онлайн, а расторгнуть только в офисе-конечно не каждый найдет время в будни, будучи на рабочем месте, найти пару тройку часов для посещения офиса. Заявления на электронную почту отправляла-не отвечают. Кошмар! Требую связаться со мной для взаимодействия расторжения договора.

Show business's response

Марк Сидоров

Level 2 Local Expert

Подошел возраст, подал заявление «о назначении накопительной пенсии…» мне его прислали на почту сотрудница фонд втб. Правда пришлось потратить кучу времени что бы собрать все документы, но подругому никак. Вцелом все оказалось достаточно последовательно, ПОНЯТНО и главное что я получила деньги в полном объеме, выплата была едлиновременной

Show business's response

Наталия Фисунова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение , персонал внимателен , быстро работают , охрана вежливая всегда объяснит , есле , что то не понятно

Show business's response

Инна Николаевна П.

Level 2 Local Expert

Много отзывов негативных. Но у меня все получилось удачно. Через Госуслуги. Быстро и оперативно. С актулизацией электронки возникли небольшие проблемы. Но все решилось быстро. Документы не заверяла у нотариуса, просто прикрепила копии. Всего запросили четыре документа - паспорт две странички, СНИЛС и банковские реквизиты. Деньги пришли на карту. Живу в селе, для меня очень удобно.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Качественная и профессиональная работа, специалистов и благоприятная атмосфера внутри. Очень красивый дизайн и доверительные отношения с персоналом. Молодцы, вы самые лучшие.

Show business's response

Геннадий Баранов

Level 12 Local Expert

Были некоторые непонятки с единоразовой соц пенсионной выплатой поэтому ехали настороженно. Но все сомнения развеяны, получили полную качественную консультацию, и решение о выплате, пожаловались на непрофессионализм нашего Люберецкого филиала банка ВТБ, они не должны были гонять нас в Москву, а решить на месте и это касается всех у кого пенсия в НПФ ВТБ. Каждый филиал должен решать на месте.

Show business's response

KLEPKOSA

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Яниной Ольге Викторовне. Чудесная женщина и квалифицированный специалист. Посещением НПФ осталась довольна. Обслуживание быстрое, качественное. 👉🏻Действует предварительная запись по телефону горячей линии. Можно выбрать удобное для себя время. Метро в 5-8 минутах ходьбы. Ожидание на ресепшене БЦ. Сотрудники охраны также приветливые, ответят на любой вопрос.

Show business's response

viva1337p

Level 2 Local Expert

специалисты, непонимающий своих задач и не умеющие работать. просят оригиналы документов -> приносишь и отдаешь им-> снимают скан -> отправляют дальше -> не принимают документы и не начинают ход делу -> все по новой. спустя 2 месяца ожиданий оказалось, что их надо было заверять, хотя сотрудники отделения не только не сказали это, но и не позвонили сказать об этом (номер телефона брали заранее, как раз для таких случаев)) долго ждать приема, записи начинаются от месяца. а самое забавное в этом, что когда ты все таки добрался до них по записи и видишь картину, как они просто сидят, пьют чаек и смеются ( и этого я ждал 6 недель) могу много чего написать еще про горячую линию, но те со будет слишком велик.

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Очередей нет. Понравилось обслуживание главного специалиста отдела коммуникаций Еремееаой Ирины Александровны. Хочу выразить огромную благодарность данному специалисту за оказанную мне помощь в оформлении документов и за человечное отношение к клиентам. Спасибо большое!

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

В НПФ ВТБ попала после Согласия , и после 55 лет по договору могла либо назначить пенсию либо забрать денежные средства ,я выбрала забрать деньги и эта организация вернула мне только так называемые выкупные которые я положила в 2002 году . Т. е 23 года они пользовались моими деньгами и вернули мне те деньги которые я им внесла для накоплений моей пенсии . Это как может быть в правовом государстве ? Вопрос риторический потому что не к кому там обращаться руководство не принимает население , а менеджеры сидят только для того что бы принять заявление и деньги . Сайт работает отвратительно . Не приносите им свои сбережения , не пользуйтесь услугами негосударственного фонда ВТБ это отъем денег у народа г или это какая то непонятная схема местечковая. Обратилась к регулятору, жду ответа как вообще такое может быть . Суммы небольшие у меня не миллионы , чуть более ста тысяч рублей , но сам факт что так поступают ужасен .

Show business's response

владимир р.

Level 5 Local Expert

Скажите при возврате денежных средств после 2 месяцев после регистрации заявления какую ответственность несет фонд за нарушение договора? Если допустим деньги не приходят и через полгода? Обращаться в прокуратуру или сразу в суд? Это при расторжении договора долгосрочных сбережений до 14 дней с момента заключения.

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Левая контора от ВТБ. Линия поддержки уровня 90-х и ещё хуже. Ты сначала ждёшь пока бот 3 часа договорит свой скрипт, потом ждешь 25 минут пока ответит оператор и на 30 минуте просто звонок сбрасывается). Один офис на всю Россию, в отделениях ВТБ в душе не чают как работать с НПФ

Show business's response

Катерина

Level 11 Local Expert

Почему организация не получает свою почту? Официально, заказным письмом с отслеживанием выслали документы, они пришли на указанный адрес в Тулу ещё 29 июля, и с тех пор их не забирают. Время решения вопроса ограниченно, ощущение, что фонд тянет время. Ни по телефону, ни по форме обратной связи ни один специалист не может дать ответ, как часто забирают почту. Ощущение полнейшего непрофессионализма!

Show business's response

MArina16-k

Level 4 Local Expert

Сайт не работает, ничего не грузится, операторы трубку не берут очень долго. Когда ответили, постоянно переспрашивают, потому что у них пропадает связь. Не могли найти договор, когда нашли, сказали информация грузится и благополучно отключились. Больше трубку не взяли. Судя по всему и деньги так же будем получать

Show business's response

Анастасия Меледина

Level 6 Local Expert

Не рекомендую абсолютно!!!!! Через приложение втб банка оформила договор долгосрочных сбережений.по истечению месяца решила расторгнуть и забрать денежные средства. Мало того, что могу забрать только 80% СВОИХ средств, так еще и двумя способами: 1. Приехать в Москву 2. Отправить свои персональные данные ( ксерокопии ПАСПОРТА, СНИСЛ, ИНН) Вы серьезно????? Не понятно куда свои данный ПОЧТОЙ?????

Show business's response

Руководитель региональных продаж ТК «ЮНИТЕКС», Андрей Афонин

Level 3 Local Expert

Больше 2-х месяцев АБСОЛЮНО не работает форма обратной связи с фондом!!! не возможно обратиться к фонду через личный кабинет, невозможно запросить документы!!! Видите ли у них технические работы с сайтом! По неколку месяцев технические работ!!! вы в своем уме!!! Вы фонд, который работает и существует на чужих деньгах по всех стране, с офисами всего в нескольких городах!!! Какие технические работы!!!Оператор отфутболивает на эл.почту, а туда, как в бесконечность - отправил и можешь не ждать ответа!!! Пишу в чат на главной странице консультанту - та отвечает -"уточняю информацию" и все, пропадает в стадии "консультант подключается...", в итоге на стадии подключения бедолага просто пропадает без ответа! Абсолютный игнор!!! Брат третий месяц не может оформить выплаты!! И кстати, кто там писал предыдущую чушь о выплате через Госуслуги - прикрепляю скрин, что через Госуслуги выплаты НПФ не оформляются, не надо врать!!!! Большая часть восхищенных отзывов заказная!

Show business's response

Владиана Моисеевна

Level 12 Local Expert

Взял в этом ВТБ автокредит, проценты были бешеные, заставили делать страхование жизни, именно заставили!!! В страхование жизни входило и страхование здоровья, тесть больничные и другие виды медицинских услуг , переломы и т.д. за страхование взяли по 45 тысяч в год. И оплатить нужно было сразу за все пять лет. Это включили в стоимость кредита. Я спросил если я досрочно погашу кредит зачем мне страховка на те года когда кредит будет погашен. Обещали расторгнуть договор и вернуть деньги. Оказалось что обманули. Но на этом все не закончилось. Я сломал ногу, подскользнувшись идя на работу. Мне вызвали скорую и положили в больницу, сделали операцию. Что попадало под страховой случай. После операции на костылях я собрал кучу документов и справок предоставив эти документы в ВТБ страхование. Результат в выплатах отказали. И кредит я погасил за два года. Деньги за три года , оставшихся, не вернули . Собираю все справки и готовлю документы в Арбитражный суд. Может здесь не обманут. Ни кому не советую иметь дело с ВТБ.

Нурсиля Мазинова

Level 3 Local Expert

Умер отец ребенка были пенсионные накопления в данном фонде. Оператор при разговоре объяснила какие документы нужно предоставить, все заверили отправили, сроки поджимали, теперь значит они обратно отправили оказывается неправильное заявление было( хоть именно оператор сказала что такое заявление нужно)и теперь только через суд так как уже сроки вышли. А у другого ребенка от первого брака тоже нашли причину отказа типо сроки вышли хотя отправляли по почте заказным письмом и до выхода срока, и говорили что будет учитываться дата отправки по почте. В общем если есть пенсионные накопления то переводите с этого фонда.

Show business's response

The Auditor/Ревизор/Рэвiзор

Level 20 Local Expert

Не приглашают в кабинет, если переговорные кабинеты все заняты , то договор будет заключаться в коридоре! Это большой минус для данного банка и службы пенсионного фонда от банка.

Show business's response

Tofig Isaev

Level 6 Local Expert

Абсолютный скам, 30 тысяч пролежали на счету 12 месяцев - доход 1700р. ЛЮБОЙ вклад принёс бы в разы больше прибыль, особенно с нынешними процентами.

Show business's response

ElenS

Level 5 Local Expert

Добрый день. В ВТБ банке предложили заключить договор на накопление пенсионных сбережений в ВТБ Пенсионный фонд. Пообещали, что вложенная сумма 36000,00 увеличится, через год я получу еще 36000,00 Но, оказалось много подводных камней, Как говорится, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если вы хотите, чтоб государство вам выплатило 36000,00 надо каждый месяц пополнять свой счет от 2 тыс до 6 тыс. Это, к сожалению, в ВТБ банке никто и не предупредил. А, потом я прочитала, что смогу ими воспользоваться не раньше чем, через 10-15 лет. ХА-ХА. В итоге, через год моя сумма увеличилась на 9500,00 всего лишь. Ладно, пусть копятся деньги. Главное, чтоб не пропали без вести, хотя к пенсии - это уже будут копейки. И да, не пойму, почему деньги на счет ВТБ Пенсионный счет зачисляются в течении недели ????? Где они бродят....????

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Положить деньги в ПФ ВТБ проще простого. А вот забрать, сродни квесту вышей степени сложности. Справки в налоговой запроси, запишись по телефону, да ещё и время работы, как в гос.структуре. Совершенно неудобно. Ах, да. Ещё и жди свои деньги 2 месяца. Спасибо. С вами всё.

Show business's response

Сергей Родионов

Level 13 Local Expert

Отрицательный отзыв о ВТБ НПФ: Обман, безответственность и игнорирование клиентов Хочу предостеречь всех, кто планирует доверить пенсию ВТБ НПФ. Этот фонд не просто ненадёжен — он системно пренебрегает клиентами. Наша история: 1. Жена решила перевести накопления из другого НПФ в ВТБ. Сотрудник фонда детально расписал процедуру, прислал договоры по почте. 2. Всё подписали, отправили обратно, как требовалось. Ждали перевода почти год. 3. Внезапно выяснилось, что пенсия осталась в прежнем фонде! Что сказал ВТБ НПФ? - Свалили вину на пенсионный фонд, хотя через «Госуслуги»пришло уведомление: «ВТБ предоставил некорректный договор» То есть их же ошибка! - На письменную жалобу ответили шаблонной отпиской, даже не вникнув в суть проблемы. **Итог:** - **Год потерян** — перевод так и не состоялся. - **Враньё вместо правды** — вместо извинений пытались обмануть, перекладывая ответственность. - **Игнорирование клиентов** — на жалобы отвечают формально, будто вы для них пустое место. **Вывод:** ВТБ НПФ — это **фонд-призрак**. Здесь ваши документы теряют, ошибки скрывают, а клиентов **считают недостойными честного ответа**. Если вы цените свои нервы и время — держитесь от них подальше. **Рекомендация:** Не повторяйте нашей ошибки. Выбирайте НПФ, где не врут, не теряют договоры и уважают клиентов. P.S. ВТБ НПФ — это не просто плохой сервис. Это **опасность** потерять контроль над своими деньгами из-за халатности и лжи. Если сомневаетесь — прочтите наш опыт ещё раз. Это не «техническая ошибка», это **отношение к людям**.

Show business's response

Николай У.

Level 12 Local Expert

Это одно из самых злачных мест Москвы. Сюда попасть очень сложно. Запись минимум на 2 недели вперед. Вы хотите им позвонить? Готовьте 20-30 минут чисто на ожидание звонка, и не редко, когда звонок срывается, и ты снова в позиции Ждуна. Но ничего, у меня есть электронная подпись. А? Что? Ничего нельзя изменить онлайн и их технологии еще не дошли. Ну ничего, поеду туда я значит с документами и справками лично. Приезжаешь сидишь минимум 20-30 минут, даже несмотря что у тебя запись на определенное время, а тебе говорят: Вашей справке 2 недели, она нам уже не подходит, нужна свежая. И вообще, это не тот пакет документов! Отвечая: ваш менеджер сказал именно это привезти. На тебя смотрят как на ишака и закатывают глаза. Далее, ты снова идешь получать справки, пытаешься записаться и круг Ада продолжается. Ужаснейшее место, никому не советую с ними связываться.

Show business's response

Алексей Уваров

Level 4 Local Expert

Рядом с метро, к оговоренному времени за тобой в зал ожидания приходит твой менеджер. Оформление ОПС занимает 5 мин. Подписанный договор выдают сразу на руки.

Show business's response

676049 Севрюкова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, не сообщают результаты заявления, не возможно получить свои деньги, выдумывают всякие отмазки. Никогда больше с ВТБ связываться не буду, и всём людям буду советовать уходить из этого фонда.

Show business's response

Екатерина В.

Level 3 Local Expert

Получаю ежемесячную выплату уже 2 месяца. Назначение не вызвало никаких проблем. Обратилась через личный кабинет, сумма правильная, как и по предварительному расчету. Не обманули получается =)

Show business's response

Vtb

382 reviews