Vtb

4.6

2053 ratings

Rate this place

Марина М.

Level 4 Local Expert

Вчера обошла несколько банков, чтобы купить доллары перед поездкой в отпуск. Нигде не было новых купюр и мелких купюр тоже. Только старые 100-ки. Заехала в ВТБ на Можайском шоссе, 81 и о чудо - и доллары новые есть и не только сотенные. Офис светлый, сотрудники доброжелательные. Взяла талон и через секунду уже меняла рубли на доллары. Девушка Татьяна очень приветливая и доброжелательная. На все про все ушло не более 5 минут у меня. Теперь только сюда буду приезжать и знакомым порекомендую.

Show business's response

Анна Калиниченко

Level 2 Local Expert

Заказала карту по ссылке коллеги, получила и карту и детский стикер с котами для сына - интересный дизайн и стикер и карта бесплатные, рассказали про кэшбэк - актуально особенно к новому году, подключили семейный пакет , на все ушло минут 30, успела в свой обед, спасибо за оперативность , внимательность и прекрасные подарки к новому году! Не люблю оставлять отзывы , здесь захотелось поблагодарить и руководство банка и ребят!

Show business's response

Максим Попов

Level 7 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка ВТБ Даций Татьяне за её профессионализм, внимание и доброжелательное отношение. Татьяна подробно и понятно объяснила все нюансы, помогла быстро решить вопрос и проявила настоящую заботу о клиенте. Благодаря её компетентности и терпению обслуживание прошло максимально комфортно и оставило только положительные впечатления. Спасибо большое! Помогли решить все мои вопросы.

Show business's response

Sentozza

Level 21 Local Expert

Большой офис. Чисто, уютно. Очень много окон обслуживания клиентов. Очередь движется быстро. Персонал хорошо обучен и обладает высокими профессиональными навыками. Менеджеры всегда учтивы и внимательны. Ни одной вашей проблемы не пропустят мимо ушей! Стремление помочь вам здесь не поддельное!

Show business's response

Яна Пухальская

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка за вежливое и профессиональное обслуживание. Все мои вопросы были быстро и подробно решены, сотрудники очень внимательны и всегда готовы помочь. Особенно понравилось, что не пришлось ждать в очереди долго. Отделение чистое и комфортное, чувствуется забота о клиентах. Буду рекомендовать это отделение друзьям и знакомым.

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 5 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка ВТБ Даций Татьяне! 🌸 Очень редко встречаются такие внимательные, добрые и искренние люди. Татьяна не просто помогла решить все вопросы быстро и профессионально, но и создала атмосферу доверия и заботы. С ней сразу становится спокойно и уверенно, что ты в надёжных руках. Такие сотрудники делают банк особенным. Татьяна, спасибо Вам за тепло, терпение и человеческое отношение — после общения с Вами остаётся только хорошее настроение! 💙

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Недавно заезжали в этот офис. Были проездом в Одинцово и срочно потребовалась наличка. Отделение очень порадовало - отдельно стоящее красивое здание, светлый, просторный офис, сотрудники приветливые и улыбчивые Даже настроение поднялось в этот дождливый день Обслуживание быстрое. Все супер!

Show business's response

Нико Мамрикишвили

Level 2 Local Expert

Удобное расположение: До офиса легко добраться как на общественном транспорте, так и на автомобиле. Есть парковка, хотя в часы пик найти свободное место бывает сложно. Чистота и порядок: В помещении всегда чисто и аккуратно, приятно находиться. Доброжелательность сотрудников: Сотрудники, с которыми я общался, были вежливы и старались помочь в решении моих вопросов

Show business's response

Привет

Level 6 Local Expert

Хороший офис, удобно расположен, сотрудники вежливые. Обращалась по поводу разблокировки карты по непонятной причине. Менеджер оперативно решила вопрос без навязывания дополнительных услуг.

Show business's response

Евгения Сайкина

Level 3 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, все скажут по факту, все спокойно объяснят и расскажут, с каждым вопросом разберутся. Большой поток людей, но все равно уделили большое внимания и помогли разобраться Менеджеры вообще супер, справляются с каждым вопросом, не успеешь задать вопрос, они уже все тебе подробно рассказали и показали

Show business's response

Олег Котов

Level 12 Local Expert

Удобный офис, есть место для ожидания. Вежливые и внимательные сотрудники со знанием продуктов, могут помочь и подсказать при необходимости. Помещение чистотое с комфортной температурой воздуха. Самые главные минусы – длительное время ожидание и фактическое отсутствие парковки рядом

Show business's response

Анастасия И.

Level 2 Local Expert

Недавно открывал счёт в ВТБ. Понравилось, что сотрудники всё подробно объяснили, помогли разобраться в тарифах. Отдельно отмечу мобильное приложение интуитивно понятное, удобно оплачивать услуги и переводить деньги. Очередей в офисе практически не было, обслуживание заняло минут 15.

Show business's response

Сергей Тузов

Level 10 Local Expert

Теперь обслуживаюсь только в этом в офисе. Сотрудники профессионалы своего дела, приветливые и отзывчивые. Благодарность кассиру, нужно было снять деньги, ещё и с разменом, в других офисах сказали заказывать заранее. В этом офисе сразу всё выдали, без проблем.

Show business's response

Денис Богатырев

Level 5 Local Expert

Отличный офис, ждать пришлось не долго .Быстро решили мой вопрос , все сотрудники внимательные и дружелюбные.Всем рекомендую данный офис если у вас возникли проблемы или какой то вопрос обращайтесь тут вам точно помогут и решат полностью вашу проблему.

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание и вежливый персонал. Нет огромный очередей, всегда подскажут и помогут. Удобное место для парковки. Однозначно рекомендую это место.

Show business's response

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Такого чуткого отношения к клиентам я давно не ощущала. Ваша сотрудница: Екатерина Суббота решила всё мои проблемы легко и быстро, спасибо ей за это! Очень приятно было посетить Ваше отделение, я довольна, что открыла счёт в Вашем банке!

Show business's response

Елена Ларина

Level 11 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам банка. Очень люблю персонал. Мне очень помогли решить мой вопрос оперативно. Я думала будет надо больше времени. Оказалось, люди идут навстречу. 😊 Спасибо за уважительное и приятное общение. 🤝 за продуктивное сотрудничество.

Show business's response

Anna Bobro

Level 3 Local Expert

Отличное расположение офиса, чисто, комфортно, нет очереди, вежливый и отзывчивый персонал , спасибо! Стикеры с интересным дизайном , кэшбэк на супермаркеты.

Show business's response

Елена Чепелевич

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за внимание менеджеру Суббота Екатерине. Очень отзывчивый сотрудник. Профессионал в свое деле. Все сделано профессионально быстро с любовью и качественно. Спасибо. Рекомендую обращаться

Show business's response

Kristina Kurdyan

Level 3 Local Expert

Была в офисе 17.05.25 обслуживание прекрасное , в очереди ждала не так много , все рассказали подробно и помогли открыть вклад на выгодных условиях. Рада, что пришла именно в этот офис!

Show business's response

Артем Осадченко

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. С первого обращения я почувствовал поддержку и внимание к своим потребностям. Приятно удивлён широким спектром услуг и удобным онлайн-сервисом, который делает финансовые операции быстрыми и простыми. Особенно хочу отметить работу менеджеров, которые всегда готовы помочь, дать советы и предложить оптимальные решения. Они делают всё возможное, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и уверенно в своих финансах. Банк ВТБ стал для меня надежным партнером в любых финансовых вопросах, и я с радостью буду рекомендовать его своим друзьям. Спасибо за качественное обслуживание и внимание к клиентам! Спасибо Алине и Дарье!

Show business's response

Арс

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам банка, в частности девушке Алине. Быстро помогла разобраться с функционалом приложения, его установкой и рассказала про продукты банка доступно и понятно!

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Не понравилось, от слова совсем... Окна со специалистами находятся в метре от диванчиков ожидания на которых сидят люди,слышно всё про всех. Сама, пока ожидала своей очереди, была в курсе посещения отделения 3-х человек передо мной) Никакой конфиденциальности... мне было неприятно...

Show business's response

Ольга Емина

Level 20 Local Expert

Мне повезло. Было много народа, но сотрудник так грамотно распределил потоки, что за полчаса успели все и проконсультироваться и решить все проблемы

Show business's response

Natalia Maltceva

Level 6 Local Expert

Недавно посетила этот офис. Очень понравилось обслуживание. Сотрудники улыбчивые и доброжелательные. Удобное расположение. Теперь буду только туда ходить и знакомым рекомендовать.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Спасибо, всё быстро и очень профессионально! Отдельное спасибо Менеджеру Юлии, за профессиональный подход к клиентам и приятное настроение! Рекомендую данный филиал !

Show business's response

Данила Романов

Level 6 Local Expert

Пришел под закрытие, нужно было срочно получить карту, и несколько вопросов решить, обслужили быстро. Очереди не было. Сотрудники очень доброжелательны, спасибо!

Show business's response

Мария Дугина

Level 2 Local Expert

Были 21.08.2024 во втором окошке, менеджер Екатерина. Остались очень довольны. Екатерина очень внимательная, подробно все рассказала, все объяснила. Предложила несколько вариантов решения в нашей ситуации. И в целом все понравилось. Свою очередь ждали сравнительно не долго, в офисе чисто, не душно.

Show business's response

Ольга Крячко

Level 15 Local Expert

Пришла подать заявку на кредитную карту, сказали нужно обязательно стать клиентом,больше ничего не рассказал, ок, подписала анкету и тут сотрудник начал рассказывать, что нужно обязательно открыть дебетовую карту, закинуть на нее денег, настроить автоплатеж мобильного телефона, открыть накопительный счёт на 1000р., приобрести платежный стикер и.т.д, естественно, оказалась не готова к такому напору, сказала, что мне это не нужно, сотрудник видно, что не ожидал такого ответа, начал говорить, что он уже начал оформление, в итоге попросил хотя бы подписать договор дбо, вернул паспорт расстроенный, при этом параллельно обслуживая меня ругал сотрудника рядом за то, что тот что-то не оформил своим клиентам, мол они же сейчас уйдут уже...остался неприятный осадок и желание обслуживаться в этом банке пропало.

Show business's response

Николай Краснов

Level 9 Local Expert

интересное место, получив талон сказали ожидать около часа и хотел уйти, но после 10 минутного ожидания была моя очередь. Персонал приятный мой запрос был сделан быстро

Show business's response

Гуро Дамшаев

Level 3 Local Expert

Хороший офис, удобное расположение, доброжелательные сотрудники, обслуживание быстрое и качественное 👍 рекомендую

Show business's response

Андрей Лазовский

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение банка в первый раз. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо Екатерина за помощь. Считаю, что достойно является лучшим сервисом. С радость буду приходить в отделение

Show business's response

Алексей М.

Level 7 Local Expert

Хороший офис, сотрудники как пчёлки, трудятся чтобы решить мой вопрос. Атмосфера дружелюбная и располагающая. Предыдущий мой опыт посещения банка ВТБ (в 2022) был негативный, из за чего я не стал клиентом, а теперь я доволен как слон😃

Show business's response

Алена Ефремова

Level 5 Local Expert

Нам очень нравится это отделение ВТБ , неоднократно обращались с супругом за продуктами ВТБ и остались довольны работой сотрудников . Девочки как пчелки , трудяжки все рассказали и подсказали как лучше и удобнее сделать для нас . Даже помогли оплатить инвойс . Спасибо 🙏

Show business's response

любовь с.

Level 3 Local Expert

Сергей,главный клиентский менеджер очень вежливо и быстро ослуживает клиентов. Огромное спасибо, побольше бы таких менеджеров.

Show business's response

Гена Хол

Level 4 Local Expert

Сергей и Эльвира: внимательные, доброжелательные и настоящие профессионалы своего дела! Помогли решить все мои вопросы в лучшем виде. Просьба руководству поднять им зарплату)

Show business's response

Змей Горыныч

Level 23 Local Expert

Были в этом отделении однажды, получали банковскую карту зарплатного проекта. Уютное помещение, большое число операционистов. Очередь электронная, ожидание было недолгим (посетили отделение около полудня), специалист грамотным и довольно оперативным, оформление + консультация заняли не более 15 минут. Впечатление от отделения и сотрудников осталось хорошим. Трудно с парковской - всё пространство вдоль дороги заставлено машинами.

Show business's response

Maxim Solovyev

Level 8 Local Expert

Отличный офис, сколько прихожу, все сотрудники всегда помогают с вопросами, в любой проблеме готовы помочь, чувствуется подготовка и клиентоориентированность. Со временем понял почему ВТБ самый лучший банк сравнив с другими банками: например, условия по кредитам понятны и прозрачны, поддержка клиентов также на высоком уровне.

Show business's response

Jpic

Level 5 Local Expert

Прекрасное молниеносное обслуживание, от нечего делать решил карту оформить. Прекрасный менеджер попался, не зря провел время.

Show business's response

Абдулнетиф Эмирсадыков

Level 3 Local Expert

Прошу принять меры по отношению к сотруднику Драга Елена Георгиевна. Я обратился в банк для открытия карты физическому лицу, данный сотрудник очень долго задавала не нужные вопросы, и спустя два часа озвучила, что в банке произошел сбой системы, и выдать карту не получится. При этом диалог велся не корректно с ее стороны, , я потратил 2 часа личного времени в пустую, угрожала полицией. За неё и многие сотрудники уволились оттуда! Столько хороших людей было

Show business's response

крымдорстрой

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность управляющему офиса и сотрудникам за высокий профессионализм,компетентность,оперативность в обслуживании и доброжелательное отношение к клиентам. Большое спасибо Вам за понимание, отзывчивость и труд.

Show business's response

О.К.)

Level 30 Local Expert

Банк удобно расположен и много сотрудников.Консультанты вежливые и очень внятно объясняют возникшие вопросы,за что им спасибо большое!)А для ожидающих удобные места ожидания

Show business's response

Милана М.

Level 7 Local Expert

Я являюсь довольным клиентом ВТБ уже , как несколько лет и высоко ценю их удобные цифровые платформы и широкий спектр финансовых продуктов. Персонал, всегда дружелюбен, профессионален и готов помочь с любыми вопросами или проблемами. Они быстро реагируют и эффективно решают проблемы.

Show business's response

Оксана Нагулина

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк. Со снятием налички вообще постоянные проблемы. Чтобы снять 3000р нужно подарить банку комиссию в размере 1000р . Але вы в своем уме? ничего не рассказывают. Нужно вытягивать все слова клещами.

Show business's response

inchi

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Обратилась в офис за решением своего вопроса, и была приятно удивлена, менеджер Дарья быстро и четко помогла мне решить мою проблему! Спасибо за профессионализм и чуткость, очень рада, что попала именно в этот офис. Желаю успехов и процветания!

Show business's response

Арен

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, недалеко от дома. Приветливый персонал, профессионалы своего дела, очень внимательные и честные, всё подобно рассказывают и объясняют Быстрое обслуживание, в очереди долго стоять не приходится, рекомендую именно это отделение ВТБ!

Show business's response

Павел Одинец

Level 8 Local Expert

Отличный банк! Профессионалы своего дела! Но и здесь бывают сбои,если быть предельно откровенным! Зависает система,в устной форме. Озвучивается,что все в порядке,а по факту стоит теневой бан((( не дают полноценно пользоваться продуктом,за который платишь ежемесячно по 3000 рублей.... И Заказал карту "СВОИ"-СВО,Так она теперь ещё и выпускается будет 60 дней((

Show business's response

Даша К.

Level 6 Local Expert

Очень нравится офис! Самые приветливые сотрудники, все расскажут, подскажут! Обслуживаюсь у персонального менеджера Екатерины - всегда в курсе всех новостей!

Show business's response

Алёна С.

Level 5 Local Expert

Обращалась в офис по вопросу обслуживания юр лиц, сотрудники очень грамотно проконсультировали, помогли заполнить все необходимые документы. Понравилось доброжелательное отношение и скорость обслуживания!

Show business's response

Alexander Molodtsov

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение банка, где есть всё необходимое для решения финансовых вопросов - удобный офис, вежливый квалифицированный персонал, места для ожидания Вашей очереди и банкоматы. Особо хотел бы подчеркнуть, что сотрудники банка действительно проявляют участие в Вашей проблеме и стараются подсказать наилучшие варианты её решения, не пытаясь навязать выгодные для банка кредитные условия.

Show business's response

Vtb

846 reviews