06.02.26г обратилась в банк с целью разблокировать карту в связи с мошенничеством. Вызов был к оператору 5 окна Ольге Никольской. Профессионализм на высшем уровне. Четко и доступно объясняла по ходу решения моего вопроса, который не смогла решить оператор в 7 окне. По сути Ольга переделывала работу коллеги при этом затратила минимум времени. Очень ответственна, внимательна, После восстановления карты вместе со мной проконтролировала ее работу в банкомате.Огромное ей спасибо. Также благодарю администрацию данного отделения банка за ответственный отбор кадров и прошу поощрить работу Никольской Ольги. В офисе чисто, комфортно и ожидать не пришлось, хотя была уже 2-я половина дня. С уважением, ваш клиент.

Show business's response

Артём

Level 7 Local Expert

Терминал с талонами заработал, но понять, что выбирать сложно из-за формулировок, а спросить не у кого. Очень медленно обслуживают. За полчаса приняли 1 человека при рабочих 6 окнах (из 11). Очередь за время ожидания увеличилась с 9 до 15 человек, работники между клиентами сидят в телефонах или куда-то уходят на 5-10 минут. В отделении грязно, девушка, работающая 17.02 в 7 окне после каждого клиента сидит в телефоне, а очередь не двигается. Быстрее получается доехать до соседнего отделения Почтабанка и там получить всё те же услуги ВТБ без очередей и нервотрёпок

Show business's response

Надежда Литвинова

Level 3 Local Expert

19.11.2025 года обратилась в отделение Банка ВТБ по адресу: г. Санкт-Петербург ул. Бабушкина 36 по вопросу оформления кредитной карты. Меня обслужила сотрудник Соловьева Анастасия, менеджер данного отделения. Я получила профессионально-грамотную консультацию по моему вопросу. Доброжелательный тон, внимательное отношение, терпеливое разъяснение всех моих вопросов оставили самое благоприятное впечатление от общения с сотрудником Соловьевой Анастасией. Большое ей спасибо!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1016 reviews