Отделение банка не соответствует современным тенденциям, чтобы понять какое окошко тебя примет нужно обойти все чтобы увидеть номер который исполнен на подставке сделанной в гараже. Персонал не воспитанный, отсутствие понимания о клиентоцентрисности полное, менеджер называет клиента банка под номером и это считается нормой, отвратительное отношение к клиентам, очередь не соблюдается, электронная очередь для галочки. Оценка не ниже только благодаря девушке на кассе. После обращения в банк и передачи личного номера телефона начинаются звонки от всякого рода финансовых организаций. Навязывают кредитование, страховку и в том числе путем обмана или умалчивание, что можно отказаться от той же страховки. Система банка неплохая но персонал работающий в этом организме тянет на дно все усердия руководства.

Show business's response

Расим Аджигеримов

Level 7 Local Expert

Доброго дня, хотел бы поблагодарить сотрудников втб банка, отдельную благодарность сотруднику Ирине Костиной В. За помощь отзывчивость и просто человечность, приятно и понятно объяснение проблемы, а так же оперативное решение, спасибо Вам за помощь пусть будет по больше таких людей! Всем мира и добра

Show business's response

А А

Level 14 Local Expert

Банк у дороги,это неудобно.В офисе чисто,спокойная тихая обстановка. Каждый занят своей работой. Клиентов обслуживают не долго. Хорошо объясняют,вежливо отвечают на все вопросы

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

112 reviews