VTB Bank
140 reviews
October 29
Грамотные,вежливые специалисты,быстрая помощь. Обращался за расторжением карты автолюбителя,сотрудник быстро,четко все рассказал и подсказал. Буду еще обращаться в данное отделение.
September 30
Не доверяю, как впрочем и всем банкам. Внимательно! При оформлении кредитной карты 200 дней без %, чудным образом подключается страховка. Когда пришла снова в банк , разобраться с этой ситуацией, мне оператор сказала, что когда то ,у вас была оформлена страховка, на карту, которую давно погасили и закрыли,и она , просто, пролонгируется, то есть, автоматически страхуется и эта ,только ,открытая карта.!!!! Попросила срочно закрыть эту страховку, подписала заявление. Вот как то так.
October 30
Большая благодарность сотруднику Болотиной Юлии Викторовне
в отделении банка ВТБ Автостроителей 68, сотрудник компетентный ,очень доброжелательный,приятная девушка,положительные впечатления ,понятная консультация по вложениям в негосударственный пенсионный фонд,перевела пенсию в данный банк буду обслуживаться так как сложились положительные впечатления от сотрудничества!
June 14
Огромное спасибо менеджеру Вере Дадаевой,ответила на все мои вопросы ,помогла с приложением ,рассказала актуальные продукты банка ,вежливая,приятная и компетентная девушка
2
October 18
Общался в банк, ну это ужас вообще какой то. Обслуживала меня Екатерина 1 окно, начала сходу агрессивно отвечать, хамила!
Я пришел оформить дебетовую карту, а она мне еще в добавок впарила кредитку и еще так запудренно говорила, мол она нужна обязательно совершите по ней покупку!!!!
Я вообще в шоке, сотрудник банка разве может себя так вести! Примите меры!
До этого бывал уже в этом банке, обслуживала девушка ну совершенно друго уровня, это просто ХАМКА!!!!
October 30
Благодарю за обслуживание, все прошло быстро и ответили на все действующие вопросы.
Очень рад что обратился именно в это отделение, сотруднице Яне отдельная благодарность, мастер своего дела!
August 7
Было приятно , как много уделяют время пенсионерам. Пытаются помочь , доходчиво рассказывают и показывают. Спасибо
February 26
Очень приятное отделение. Удобное расположение. Персонал отзывчивый и всегда старается помочь. Обращалась со сложным вопросом по доверенности и все было решено. Спасибо ВТБ и сотрудникам отделения на Автостроителей.
3
November 18
Была там 2 раза, смотря к какому специалисту попадёшь в первый раз девушка разговаривала грубовато, честно, одление это не очень понравилось, оказывают услугу, тут же разговаривают между собой, отвлекаются
October 29
Был в отделение банка у Екатерины в 1 окне , очень понравилось обслуживание , очень грамотная , вежливая , помогла решить вопросы
July 4
Отличное обслуживание. Внимательные операторы. Огромная благодарность по возврату средств Маргарите и Екатерине. Рекомендую филиал.
1
October 30
Оператор Екатерина быстро и без лишних слов помогла восстановить доступ к личному кабинету.
Хотелось бы, чтобы в отделении была касса, т.к не все операции возможно сделать в отделении без кассы
October 29
Обслуживалась у Анастасии Дыбовой в филиале Ладья на Автостроителей. Все четко, бвстро, понятно! Спасибо большое!
October 29
Вежливые, грамотные сотрудники.
Сотрудник Чернышова Екатерина помогла быстро в решении вопроса.
November 23, 2023
Что можно сказать об этом банке ,очень много Что он делает хороший персонал, особенно если что то не так всегда подойдёт кто нибудь из персонала и все что есть у вас какие либо проблемы и вопросы сразу же в течении нескольких минут решат вас вопрос .Всегда бы мы хотели вас видеть с улыбкой на лице и что бы в ваших глазах сияли звёздочки. Оставайтесь всегда жизни радости. Спасибо вам большое за то что вы с нами.
2
1
February 26
Обращался в отделение за консультацией по выплате наследства,объяснили все понятно и доходчиво.
Спасибо за работу сотрудников!
Грамотно,профессионально
3
November 16
Прихожу уже в 3-й раз, не берите талон говорят, живая очередь, подходит бабушка берёт талон и её тут же обслуживают, полный бардак, определитесь уже с этим вопросом.
April 26
Отличное обслуживание сотрудника Дыбова Анастасия. Всё доступно объяснила и рассказала. Спасибо большое!
2
February 26
Этот офис посещаю давно, нравится обслуживание и атмосфера, руководство всегда в зале находится, экстренно можно обратиться, всегда помогут. В офисе чисто, уютно, есть диваны, большое помещение не душно. Сотрудники вежливые. Много тех, кто давно работает.
3
September 22
Ужасное отношение к клиентам, ни владеют информацией, да и вообще удерживают клиентов всеми способоми, чтобы были в долгах перед банком.
November 11
Добрый день
Вежливые , грамотные сотрудники
Хороший ВТБ Банк
Рекомендую
October 22
Хорошее отделение, приветливый персонал, все понравилось
February 26
Хочу оставить благодарность за консультацию сотруднику отделения банка ВТБ по адресу: г. Тольятти Автостроителей, 68, Болотиной Юлии, все грамотно и подробно объяснили, будем работать с вами дальше!
3
April 26
Обращалась за выпуском карты жителя в Банк ВТБ на Автостроителей 68А во 2 окно. Сотрудник все понятно и доходчиво объяснил, предложил перевести пенсию, рассказал все условия по всем предложенным продуктам. Осталась довольна от качества обслуживания.
2
April 26
Быстро все понравилось. Сотрудник Дыбова Анастасия все прекрасно рассказала. Вернусь ещё!
2
February 22
Большое парковочное место, офис чистый, и опрятный. Сотрудники все улыбаются, и помогают в любом вопросе!
1
1
May 22
Обращалась в отделение на Автостроителей 68а, очень понравилось обслуживание, спасибо, буду рекомендовать
1
February 23, 2022
Приятный филиал Банка ВТБ. Всегда чисто, есть всё необходимое для комфортного обслуживания клиентов (туалетная комната, вода в кулере для посетителей, одноразовые средства защиты, т.е. маски, антисептические средства, пандус для клиентов-инвалидов). Персонал одет как полагается банковским служащим (белый верх, чёрный низ, причёска на голове). Ничего лишнего и вызывающего. Отношение к клиентам доброжелательное, приятно общаться, и получать грамотные ответы на задаваемые вопросы, опять же ничего лишнего, всё по существу. Время ожидания согласно взятому талончику, никаких проблем! Если есть свободный менеджер, он обязательно уделит внимание следующему по очереди клиенту (без пререканий, с улыбкой и доброжелательным отношением). Спасибо всем, кто работает в данном офисе. Один маленький минус: парковка.
5
February 26
Добрый вечер! Обратилась в отделение на Автостроителей, быстро решили вопрос, сотрудница все объяснила, рекомендую! Спасибо!
3
November 8
Обслуживание быстрое,ничего лишнего не навязывают ,персонал вежливый.
July 2
Замечательные девочки, всё расскажут и помогут.
1
November 29, 2023
Огромная очередь клиентов, девушка на ресепшене вообще не понятно для чего, все возмущаются.Больше не пойду в этот банк.В Татарстане намного лучше обслуживание и нет такого столпотворения.
1
2
October 29
Екатерина 1 окно очень хороший сотрудник, побольше банку таких сотрудников
February 26
Отличная точка обслуживания.Всегда приезжаю именно сюда.Оперативность и грамотность сотрудников.Спасибо
2
1
April 26
Спасибо! Нас очень хорошо обслужила Анастасия!Все доступно и понятно
2
February 26
Компетентный персонал, поэтому все вопросы решают достаточно быстро. Обслуживание на должном уровне.
3
February 27
Отличное обслуживание. На все вопросы получил исчерпивающую информацию доволен обслуживаем
1
1
February 26
Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники. Мне понравился офис, рекомендую.
3
April 5
Банк ВТБ никогда не отличался хорошим сервисом и знанием своих продуктов. Если есть на примере другие банки - лучше туда , чем в ВТБ
1
1
February 27
Спасибо за быстрое обслуживание и компетентность ваших сотрудников! Все понравилось.
3
October 29
Получал дебетовую карту, на все вопросы ответ получил, спасибо!
April 26
Большое спасибо сотруднику банка Анастасии обслуживание прошло отлично.
2
December 23, 2023
Все проблемы и вопросы решаются очень быстро квалифицирлванным персоналом
1
September 14, 2023
Впервые попал в это отделение, остались приятные впечатления! Быстро и вежливо. Что ещё сказать, да что говорить - приходите и сами убедитесь!
3
June 24, 2023
Если вы богаты временем , у вас отпуск, или хотите поругаться и не знаете с кем. Вам сюда. Вы можете взять талон утром и вечером смело приходить за услугой. Профессионалов я там не увидел. Люди застряли где то в прошлом. Общаться не умеют, а может и не хотят.
Наплевательское отношение. Что бы получить переоформленную карту стоять в очереди часами. Надо быть богатым временем или не ценить его.
Выпустили тонны нововведений, свои никому не нужные «супер услуги», втираете людям пенсионного возраста, а они сидят и не понимают ничего.
В след за известным всеми банком, катитесь в бездну.
Удачи.
3
1
July 3, 2023
Было дело заполняли заявку на кредит, сказали перезвонят, в итоге нет звонка. Сами набрали, говорят забыли перезвонить. В результате всех манипуляций и долгого ожидания взяли кредит в сбере. Клиентоориентированности никакой.
3
October 29
Вежливые,грамотрые сотрудники
September 5, 2022
Часто пользуюсь, банкоматами-мини офисами (жалко, они только при банках) очень удобно, работают круглосуточно и круглогодично. Ну а если в рабочее время попадаю, то отзывчивый персонал всегда корректно помогает, если возникают сложности...
3
June 19, 2023
Отвратительное обслуживание банка еще не встречала.перевели пенсию сами сотрудники в свой банк и незнают куда она ушла......пришлось пойти в Пенсионный фонд и снова перевести на почту.
3
1
May 8, 2023
Всегда много народу в зале.Диалоги с сотрудниками проходят так, что им всегда некогда, Остается ощущение недосказанности по заданным вопросам.
1