Огромное спасибо менеджеру Вере Дадаевой,ответила на все мои вопросы ,помогла с приложением ,рассказала актуальные продукты банка ,вежливая,приятная и компетентная девушка
2
Show business's response
Ирина Е
Level 2 Local Expert
February 26
Очень приятное отделение. Удобное расположение. Персонал отзывчивый и всегда старается помочь. Обращалась со сложным вопросом по доверенности и все было решено. Спасибо ВТБ и сотрудникам отделения на Автостроителей.
3
Show business's response
117567 Быковская
Level 2 Local Expert
April 26
Отличное обслуживание сотрудника Дыбова Анастасия. Всё доступно объяснила и рассказала. Спасибо большое!
2
Show business's response
Евгения Е.
Level 3 Local Expert
August 7
Было приятно , как много уделяют время пенсионерам. Пытаются помочь , доходчиво рассказывают и показывают. Спасибо
Show business's response
Нина Дробышева
Level 6 Local Expert
April 26
Обращалась за выпуском карты жителя в Банк ВТБ на Автостроителей 68А во 2 окно. Сотрудник все понятно и доходчиво объяснил, предложил перевести пенсию, рассказал все условия по всем предложенным продуктам. Осталась довольна от качества обслуживания.
2
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
July 4
Отличное обслуживание. Внимательные операторы. Огромная благодарность по возврату средств Маргарите и Екатерине. Рекомендую филиал.
1
Show business's response
Света
Level 2 Local Expert
April 26
Быстро все понравилось. Сотрудник Дыбова Анастасия все прекрасно рассказала. Вернусь ещё!
2
Show business's response
Дмитрий Чернышов
Level 2 Local Expert
February 26
Обращался в отделение за консультацией по выплате наследства,объяснили все понятно и доходчиво.
Спасибо за работу сотрудников!
Грамотно,профессионально
3
Show business's response
Виталий Кобзев
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Что можно сказать об этом банке ,очень много Что он делает хороший персонал, особенно если что то не так всегда подойдёт кто нибудь из персонала и все что есть у вас какие либо проблемы и вопросы сразу же в течении нескольких минут решат вас вопрос .Всегда бы мы хотели вас видеть с улыбкой на лице и что бы в ваших глазах сияли звёздочки. Оставайтесь всегда жизни радости. Спасибо вам большое за то что вы с нами.
2
1
Show business's response
Людмила Б.
Level 2 Local Expert
May 22
Обращалась в отделение на Автостроителей 68а, очень понравилось обслуживание, спасибо, буду рекомендовать
1
Show business's response
Олеся Вегеро
Level 5 Local Expert
February 26
Этот офис посещаю давно, нравится обслуживание и атмосфера, руководство всегда в зале находится, экстренно можно обратиться, всегда помогут. В офисе чисто, уютно, есть диваны, большое помещение не душно. Сотрудники вежливые. Много тех, кто давно работает.
3
Show business's response
Сергей Котов
Level 2 Local Expert
February 26
Хочу оставить благодарность за консультацию сотруднику отделения банка ВТБ по адресу: г. Тольятти Автостроителей, 68, Болотиной Юлии, все грамотно и подробно объяснили, будем работать с вами дальше!
3
Show business's response
Ирина Ж.
Level 4 Local Expert
April 26
Спасибо! Нас очень хорошо обслужила Анастасия!Все доступно и понятно
2
Show business's response
Владимир Лабудин
Level 10 Local Expert
April 5
Банк ВТБ никогда не отличался хорошим сервисом и знанием своих продуктов. Если есть на примере другие банки - лучше туда , чем в ВТБ
1
1
Show business's response
Назели Папикян
Level 3 Local Expert
February 22
Большое парковочное место, офис чистый, и опрятный. Сотрудники все улыбаются, и помогают в любом вопросе!
1
1
Show business's response
Vladimir E.
Level 2 Local Expert
April 26
Большое спасибо сотруднику банка Анастасии обслуживание прошло отлично.
2
Show business's response
Oksana090878
Level 7 Local Expert
February 23, 2022
Приятный филиал Банка ВТБ. Всегда чисто, есть всё необходимое для комфортного обслуживания клиентов (туалетная комната, вода в кулере для посетителей, одноразовые средства защиты, т.е. маски, антисептические средства, пандус для клиентов-инвалидов). Персонал одет как полагается банковским служащим (белый верх, чёрный низ, причёска на голове). Ничего лишнего и вызывающего. Отношение к клиентам доброжелательное, приятно общаться, и получать грамотные ответы на задаваемые вопросы, опять же ничего лишнего, всё по существу. Время ожидания согласно взятому талончику, никаких проблем! Если есть свободный менеджер, он обязательно уделит внимание следующему по очереди клиенту (без пререканий, с улыбкой и доброжелательным отношением). Спасибо всем, кто работает в данном офисе. Один маленький минус: парковка.
5
Антонина Сморчкова
Level 2 Local Expert
February 26
Добрый вечер! Обратилась в отделение на Автостроителей, быстро решили вопрос, сотрудница все объяснила, рекомендую! Спасибо!
3
Show business's response
Olga
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Огромная очередь клиентов, девушка на ресепшене вообще не понятно для чего, все возмущаются.Больше не пойду в этот банк.В Татарстане намного лучше обслуживание и нет такого столпотворения.
1
2
Show business's response
Cветлана С
Level 6 Local Expert
February 26
Отличная точка обслуживания.Всегда приезжаю именно сюда.Оперативность и грамотность сотрудников.Спасибо
2
1
Show business's response
Анна
Level 2 Local Expert
February 26
Компетентный персонал, поэтому все вопросы решают достаточно быстро. Обслуживание на должном уровне.
3
Show business's response
Наталия Меженко
Level 6 Local Expert
July 2
Замечательные девочки, всё расскажут и помогут.
1
Show business's response
Инкогнито 6099
Level 2 Local Expert
February 27
Отличное обслуживание. На все вопросы получил исчерпивающую информацию доволен обслуживаем
1
1
Show business's response
Ксения Тиунова
Level 2 Local Expert
February 26
Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники. Мне понравился офис, рекомендую.
3
Show business's response
Юлия Мельникова
Level 3 Local Expert
February 27
Спасибо за быстрое обслуживание и компетентность ваших сотрудников! Все понравилось.
3
Show business's response
вера тактаева
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Все проблемы и вопросы решаются очень быстро квалифицирлванным персоналом
1
Show business's response
Юрий Сивинцев
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Впервые попал в это отделение, остались приятные впечатления! Быстро и вежливо. Что ещё сказать, да что говорить - приходите и сами убедитесь!
3
Show business's response
Trampo Mitin
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
Если вы богаты временем , у вас отпуск, или хотите поругаться и не знаете с кем. Вам сюда. Вы можете взять талон утром и вечером смело приходить за услугой. Профессионалов я там не увидел. Люди застряли где то в прошлом. Общаться не умеют, а может и не хотят.
Наплевательское отношение. Что бы получить переоформленную карту стоять в очереди часами. Надо быть богатым временем или не ценить его.
Выпустили тонны нововведений, свои никому не нужные «супер услуги», втираете людям пенсионного возраста, а они сидят и не понимают ничего.
В след за известным всеми банком, катитесь в бездну.
Удачи.
3
1
Show business's response
Регина
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Было дело заполняли заявку на кредит, сказали перезвонят, в итоге нет звонка. Сами набрали, говорят забыли перезвонить. В результате всех манипуляций и долгого ожидания взяли кредит в сбере. Клиентоориентированности никакой.
3
Show business's response
Оксана К.
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Отвратительное обслуживание банка еще не встречала.перевели пенсию сами сотрудники в свой банк и незнают куда она ушла......пришлось пойти в Пенсионный фонд и снова перевести на почту.
3
1
Show business's response
виктор бурмак
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Часто пользуюсь, банкоматами-мини офисами (жалко, они только при банках) очень удобно, работают круглосуточно и круглогодично. Ну а если в рабочее время попадаю, то отзывчивый персонал всегда корректно помогает, если возникают сложности...
3
Show business's response
Евгений Логинов
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Молодцы, всегда вежливое обслуживание. Если какие-то вопросы всегда окажут помощь👍
3
2
Show business's response
Наташа Барычева
Level 14 Local Expert
May 8, 2023
Всегда много народу в зале.Диалоги с сотрудниками проходят так, что им всегда некогда, Остается ощущение недосказанности по заданным вопросам.
1
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Отвратительная работа работников банка. В течении всего месяца не можем получить зарплатную карту несовершеннолетнего ребенка. По горячей линии отвечают, что карта готова и находиться в данном отделении, но работники банка говорят обратное. На прошлой неделе зачислен аванс, а снять деньги нельзя, также нельзя перевести деньги в другой банк. Ни это ли ущемление прав ребенка?
4
1
Show business's response
Zindab
Level 14 Local Expert
January 22, 2023
Нормальный банк, а точнее отделение. Стараются работать быстро и внимательно к клиенту. Жаль нет кассы. Все операции проводят через банкоматы.
1
2
Show business's response
Natalia
Level 9 Local Expert
September 21, 2022
Кассы нет, отправляют в ближайшие отделы, толком ничем не помогают, разочарована банком, горячие линии и чаты в онлайн тоже не особо помогают, не могли неделю пополнить карту, которые лежали на счету, по итогу всего этого начислили проценты по просрочке платежа, не банк, а разочарование! Не оповещают о перевыпуске карт((. Есть банкоматы.
4
Show business's response
Николай Данилин
Level 19 Local Expert
June 24, 2022
Обслуживающий персонал на высшем уровне. Всё обьяснят, покажут. Хорошее расположение. Банкоматы свободны, очередей нет.
3
Андрей Сабиров
Level 15 Local Expert
May 4, 2023
Хороший банк, с дружелюбными работниками. качественно обслуживают.
3
Show business's response
СЕРГЕЙ БЫЛИНИН
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Очень вежливая и приятная девушка мне помогала подать заявление на возврат.. В наше время очень мало добра.. Окно 2,умница..а вот в 1 окне была грубовата
3
Show business's response
А ЧО
Level 7 Local Expert
November 13, 2021
Оооооочередь. Большая, огромная, гигантская, мегаочередь))) как впрочем и во всех отделениях. Час ожидания - это как минимум. Но очень понравилось обслуживание девушки по имени Ольга! Дайте ей премию, пожалуйста, побольше бы таких людей. PS. Возьмите на работу ещё пару-тройку девочек (мальчиков), ну правда, очень долго ждать.
3
Show business's response
Лёлька Лео
Level 18 Local Expert
April 19, 2023
На удивление очень быстро решили вопрос)) благодарю за оперативность.
2
2
Show business's response
Алия И.
Level 2 Local Expert
February 27
Быстро помогли решить вопрос
3
Show business's response
Галина Пасыкина
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Сколько раз обращалась в этот банк персонал всегда вежливый, отзывчатый. Молодцы👍👍👍
3
Show business's response
Олег Матюхов
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Плохой график работы филиала до 18-00 и суббота выходной.
1
Show business's response
Андрей ш
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
Отвратительно. Для чего консультант , если не справляется с работой? Пропустила очередь из-за этого золотого работника. Остальные сотрудники отказались обслуживать,, номер давно прошёл,,. Нет желания иметь дело с этим банком.
3
Наталья
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение сотрудника банка.
3
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
October 16, 2021
Оформляла три недели назад карту Мир для перевода пенсии. Зашла после работы, в конце дня, народу было немного, но пришлось ждать минут 30. Приятно удивили менеджеры, которые были со всеми вежливыми и доброжелательными.
Впечатления от банка Втб значительно выигрывают, в сравнении с их главным конкурентом.
2
3
Денис П.
Level 2 Local Expert
February 26
Очень хороший персонал
3
Show business's response
Юлия _
Level 4 Local Expert
October 12, 2021
Самый отвратительное отделение банка. Чтобы забрать зарплатную карту я просидела 2,5 часа! Хотя на стойке администратора говорили в районе часа. Руководству наплевать на клиентов и работников в том числе. Всего 2 сотрудника обслуживают по всем вопросам, без разделения на быстрые и долгие. Желание только одно закрыть все счета в данном банке и больше не связываться.
5
Алексей Калентьев
Level 7 Local Expert
August 27, 2021
С какой целью закрывают филиалы ВТБ? Был филиал в 19 квартале, он обслуживал близь прилигающие квартала и был в шаговой доступности! Теперь с 18 квартала, например, надо ехать в 12 квартал, что бы положить или снять деньги! В округе нет даже просто банкоматов! Очень не удобно! Ни все функции можно сделать онлайн!