VTB Bank

Rating 4.4
580 ratings
Rate this place

179 reviews

Level 11 Local Expert
June 25, 2021
Почти всегда очередь, что к банкоматам, что к специалистам, что к кассам - всё происходящее напоминает замедленный фильм на паузе, можно просидеть час и более с таллоном на руках, лично езжу в Саратов, либо на Дзержинского, либо на Московскую ( между Вольской и Чапаева )...
2
3
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
самый лучший банк. надеюсь не дадут бан по 115 ФЗ
3
1
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
Очень медленно работают. Во время наплыва посетителей менеджеры уходят на перерыв. Простояла в очереди более 2 часов из-за вопроса, который решили за 10 минут.
3
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Качественное обслуживание)
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2020
Соглашусь что в офисе очень душно, ладно клиенты не долго находятся, а вот персонал в масках, это же жесть! Касаемо самого визита, ячень приятно был удивлён, обращался на в офис на Тихой для рефинансирования, отказали причём даже не понятно почему, по заявке все ок было и одобрение приходило, выяснять не стали почему. Попробовать решил в офисе на Волоха, подошла очередь, приём вёл парень молодой, ну думаю кислое дело(не сочтите за сексизм). Ан нет, я ошибся, Александр проверил заявку, нашёл сбой, завёл её по новой и цель моего визита достигнута. Решение положительное. Очень непринуждённо общается, и как положено специалисту, а не КЛЕРКУ-РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ. Руководству ы не мешало все е создаёт человеческие условия для работы. Наладте кондиционеры,)
5
2
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Очень тесно, площадь мала для ВТБ. Обслуживание хорошее
3
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Персонал так себе, с картой очень долго возятся (там своя история). Масочный режим никто не отменял, однако он не соблюдается. Единственный плюс - практическое отсутствие очередей.
1
2
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Все отлично
3
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
Хорошее обслуживание, лучше всех Катерина
3
1
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Медленное обслуживание и неудобные диваны. Очень неприветливые сотрудники. Неприятно там находиться.
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Очень маленькая коморка, не рекомендую. Тесно, душно, банкоматы на входе.
3
1
Level 9 Local Expert
July 29, 2021
Есть стоянка, что очень удобно. В отделении свободно спокойно, вежливый персонал.
3
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Ужасный банк с длинными очередями, медленным обслуживанием, минимальными процентами на вкладах и очень долгими процедурами закрытия счетов и вкладов!
3
2
Level 13 Local Expert
October 28, 2021
Грамотные, вежливый персонал. Только по сравнению с другими банками невысокий процент по депозитам
2
2
Level 9 Local Expert
January 18, 2022
Расположение хорошее.Персонал никудышный .Получить ответ на заданый вопрос целая проблема.Обьяснить нехотят,общие фразы только.
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Здравствуйте, в первый раз пришла в этот банк... Очередь не двигается, консультанты работают медленно, ругани какие то в банке, После Сбербанка совсем другой мир
4
1
Level 20 Local Expert
November 7, 2022
Ожидание было достаточно долгим и наш вопрос решили не с первого раза.
3
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Обслуживание на уровне.
1
1
Level 9 Local Expert
January 4, 2024
Отличный банк
3
Level 16 Local Expert
August 28, 2021
Это издевательство, чистой воды. В 21 веке сидеть в очереди 2 часа, вы серьёзно? Никому не рекомендую сюда обращаться. Это просто кошмар.
2
2
Level 12 Local Expert
August 10, 2022
Хороший и практически единственный офис в Энгельсе
Level 7 Local Expert
August 25, 2021
Обслуживают быстро и вежливо. Внутри чисто и светло.
3
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2019
Всем добрый день. Ночью внес в банкомат крупную сумму денег. Деньги банкомат взял и завис. Итог ни карты, ни денег. Горячая линия вопрос на месте не решила. На утро следующего дня вопрос также не решен! Специалисты совершенно не компитенты в решении данного вопроса. Как итог отсутствие денежных средств для жизни. Уже не однократно со стороны банка были «косяки», но данная ситуация из ряда вон выходящая!!!! Настоятельно не рекомендую этот банк по причине отсутствия компитентных специалистов, оперативного реагирования на обращения и отсутствия человеческого отношения к клиентам.
4
4
Level 10 Local Expert
August 4, 2020
Являюсь держателем карт ВТБ. Офис на Волоха в принципе работает слаженно, быстро. Только маловат офис и банкоматов по городу не много.
1
Level 16 Local Expert
November 17, 2020
Хожу в это отделение только из-за более оперативно работающих банкоматов,чем в другом отделении..и их числа собственно! В разговор с сотрудниками стараюсь не вступать 😆потому как,пополняя счет через банкомат,невольно слушаю,что там они несут другим клиентам😂поэтому все сама через онлайн систему,благо разбираюсь
3
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Очень долго ждать своей очереди. Ждала 1 час, чтобы получить готовую карту
3
1
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Доброжелательные консультанты
2
2
Level 14 Local Expert
January 20, 2022
Ооооочень долго. 30 минут в очереди, даже интернет не хочет посещать этот банк.
3
1
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Долгое ожидание, постоянно что то с программным обеспечением, не раз с этим сталкивались.
2
3
Level 7 Local Expert
November 19, 2019
Такой вроде банк известный,а сделать ремонт и расширить помещение не могут. Вечные очереди из-за недостатка и нерасторопности сотрудников. Мы просидели там 2,5 часа,чтоб завести карту ....еле дождались. Жара и духота. Не офис , а каталажка
6
3
Level 18 Local Expert
January 17, 2020
Персонал удивляет своим высокомерием) девушка с короткой стрижкой особенно. Приходишь за зарплатной картой, а с тобой общаются как с нищим, считают себя банкирами))))
2
6
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Все просто ужасно.... очередь 2-3 часа, совок во всей красе.
1
Level 14 Local Expert
September 22, 2021
Очень удобное месторасположение
3
Level 7 Local Expert
June 25, 2022
Очень долго ждал свою очередь
3
1
Level 12 Local Expert
October 18, 2021
Обычный офис. Зато еа ремонт по 3 раза в год закрывают.
3
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2019
Один раз пришлось обратиться в этот банк, все понравилось. Объясняют все доступно все понятно. Молодцы.
8
1
Level 7 Local Expert
July 29, 2019
Вежливый персонал, удобные диванчики для ожидания. Из минусов - слишком долгое обслуживание.
4
1
Level 11 Local Expert
July 30, 2020
Вежливые сотрудники,есть возможность круглосуточного доступа к терминалу.
3
Level 8 Local Expert
May 8, 2022
Офис небольшой. Очереди.
3
Level 6 Local Expert
October 15, 2022
Отличный банк
3
1
Level 12 Local Expert
October 10, 2019
Это отделение мне нравится, тут приятные, умненькие специалисты, проконсультируют по всем вопросам
7
Level 9 Local Expert
January 30, 2020
Очень грамотные специалисты. Все чётко объяснили и донесли.
7
1
Level 5 Local Expert
January 27, 2020
Никогда не бывает очередей, очень отзывчивые и приветливый персонал.
4
2
Level 11 Local Expert
December 23, 2019
Надёжный банк , хорошее обслуживание, мультикарта работает всегда и везде
4
2
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Хороший банк
3
Level 3 Local Expert
October 15, 2019
Ужасно долго! Обслуживанием крайне не довальны! Предусмотрена электронная очередь, однако девушка на ресепшине определяет кто в какой очереди!
4
1
Level 20 Local Expert
June 2, 2020
удобная транспортная доступность. банкоматы работают круглосуточно...
6
Level 11 Local Expert
October 20, 2022
Долго и нудно
3
Level 11 Local Expert
June 13, 2022
Нормальный банк.
3
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2021
Лучше с ними дело не иметь....
3
2