Были в банке 19.12.2023 и 22.01.2024 года, оба раза попадали к Гулиной Людмиле. Хочется отметить, что Людмила обслуживает очень профессионально клиентов. Спокойно, быстро, чётко без лишних движений и суеты!
Обладает выдержкой и терпением, всегда на все вопросы отвечает профессионально, быстро и грамотно! Если надо все объяснит повторно.
Готова помочь клиенту в любой ситуации! Очень отзывчивый сотрудник!
В отделении банка чисто, просторно, много мест для ожидания. Вызывают по талонам, очередь идёт быстро.
Будем возвращаться и сами и знакомым будем рекомендовать банк ВТБ на ул.Октябрьской революции, 51
2
1
Show business's response
Мария Бекренёва
Level 12 Local Expert
May 8
Пришли и нам оперативно помогли решить вопрос. Подобрали необходимые условия. Рекомендую сотрудников. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники 🤗
Show business's response
Михаил Д.
Level 4 Local Expert
May 3
Давно являюсь клиентом ВТБ, пользуюсь дебетовой картой , накопительным счетом, всем доволен, периодически обращаюсь в офис банка на Октябрьской революции, вежливый и грамотный персонал, я доволен. Спасибо.
1
Show business's response
Удалова Людмила
Level 6 Local Expert
August 13
Добрый день, хочу написать отзыв про профессионалов которые работают в этом отделении, помогли мне выбрать более удобный кредит, а ещё мне понравилось что они очень доходчиво обьясняют все нюансы, Молодцы!!
1
1
Show business's response
Сергей А.
Level 6 Local Expert
August 16
За день зарезервировал счет, договорились со специалистом на 9-30 на окрытие счета. По прибытии в банк девочка по хамски заявила, чтобы мы покинули помещение т.к. они сегодня работают с 10-00 и чтобы мы внимательно прочитали бумажку, которую повесили рядом с расписанием. Банк в целом не плохой из-за выгодных условий обслуживания и интересных акций Но компетенция сотрудников на дне.
Инкогнито 8314
Level 5 Local Expert
July 19
Хороший банк ! Менеджеры знают своё дело и очень доходчиво всё обьясняют. Есть минусы это - много народу и долго приходиться ждать своей очереди
1
Show business's response
Елизавета Воробьёва, Гб-343
Level 2 Local Expert
February 21
Посещаю данное отделение достаточно часто, всегда обслуживает сотрудник Инна. Очень приветливая, доброжелательная и ненавязчивая девушка. Знает свою работу, отвечает корректно на все вопросы. Полностью довольна обслуживанием!
1
1
Show business's response
Александр Кравченко
Level 2 Local Expert
January 31
Выпажаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ канавинский Людмиле Леонидовне Гулиной за отличное обслуживание, четкость и внимание, профессионализм и грамотное действие . С удовольствием хожу в втб банк именно к ней. Она большой молодец. А. Кравченко
1
1
Show business's response
Наталья Кокурина
Level 3 Local Expert
February 27
Посещала офис банка 27.02.2024. Меня обслуживала Грачёва Анна , хочу выразить благодарность Анне за профессионализм, высокое качество обслуживания, тактичность. Всегда приятно к ней обращаться.
1
Show business's response
Оля К
Level 3 Local Expert
May 3
Качественный офис👏👍 квалифицированные сотрудники, трепетное и индивидуальное отношение к каждому клиенту 🫶
1
Show business's response
Ксения В.
Level 2 Local Expert
September 13
Большая благодарность за отзывчивость, реальную помощь и профессионализм администратору Рябковой Екатерине
Show business's response
Эльвира Депутатова
Level 2 Local Expert
May 21
Замечательное обслуживание. Получила ответы на всё интересующие вопросы. Доходчиво и понятно всё объяснили.
1
Show business's response
Оксана Марцева
Level 2 Local Expert
January 18
Давно являюсь клиентом втб,раньше обслуживалась в другом городе сейчас живу в НН,хожу только в этот офис на Октябрьской Революции,сотрудники всегда приветливые,подскажут и помогут в любом вопросе!!!очень довольна!
1
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Всё достойно, сколько раз там был, удивляло отсутствие очередей. Чистенько, уютненько, что ещё нужно для создания душевной атмосферы и приподнятого настроения..))
1
Show business's response
Наталья л.
Level 3 Local Expert
July 10
Ужасное обслуживание, постоянные очереди, работники банка ходят не шатко не валко, не торопятся обслуживать клиентов. Кабинки отделены перегородками, теснота,. Приходится ждать своей очереди по часу. Складывается такое ощущение, день идёт и ладно!
1
Show business's response
Татьяна Макарова
Level 18 Local Expert
October 16, 2023
Проводила сделку, очень профессиональные специалист и компьютерщик. Было комфортно. Сделка прошла быстро. Все стороны ушли удовлетворенные и общением и работой!
1
2
Show business's response
Инкогнито 9333
Level 2 Local Expert
June 7
Очень нравятся сотрудники этого офиса, отзывчивые и доброжелательные. Спасибо
1
Show business's response
Сергей Тютяев
Level 13 Local Expert
March 10
Филиал ВТБ, в нем есть терминалы и для оплаты и для снятия наличных. Можно подать заявку на кредит и на ипотеку. Сотрудники отзывчивые, опытные. Оченредь по талонам. Есть удобные диваны для ожидания. Банк находится на первом этаже девяти этажного дома, главным входом на дорогу где ходят трамваи, напротив остановки, ул. Октябрьской революции.
Show business's response
Нина Салтуганова
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Выражаю благодарность Румянцевой Оксане за чуткое отношение к клиентам,всем бы быть такими внимательными и отзывчивыми,огромное спасибо за помощь в моем вопросе!!!прошу отметить руководство этого сотрудника!!!!
2
2
Show business's response
Елена Ко
Level 7 Local Expert
May 18
Была вчера. Директор Светлана очень помогла. Спасибо ей огромное, просто профи своего дела!! Больше бы таких начальников!
1
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
February 16
Брали ипотеку! Сергей в окошке никак не мог сделать ,чтоб платёж прошел! То пограмма зависла,то еще что-то не так! Потрачено много нервов! Подвели продавца! В результате узнаем через 2 дня,что опять платеж не прошел! Срывают регистрацию недвижимости. Уважаемое руководство! Задумайтесь о работе этого офиса? Нельзя же так относиться к клиентам? Видимо,не мы первые. Таких отзывов полно! Почему у вас постоянно сбои?
1
Show business's response
Алексей Андреевич
Level 2 Local Expert
January 18
Приветливый персонал. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить приятную сотрудницу банка Ангелину , грамотно разрешила все мои вопросы и помогла решить существующие проблемы.
1
1
Show business's response
Сергей Усков
Level 10 Local Expert
June 6
В отделении приветливый персонал, стоят 2 терминала, где можно положить/снять деньги, так же есть кулер с водой, диванчики для клиентов
Show business's response
Мерзият
Level 2 Local Expert
January 22
Храню сбережения в банке втб,ставки всегда радуют!а сотрудники особенно!!всегда поскажут как лучше разместить средства и где больше можно заработать!!!спасибо вам огромное за внимательность!!!
1
1
Show business's response
923329 Смолякова
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
После ремонта, очень приятно находиться. Прекрасный, внимательный персонал. Мне очень повезло, Оксана Николаевна подобрала приемлемые условия рефинансирования, теперь я вздохну!
2
Show business's response
Светлана Г
Level 5 Local Expert
September 12
Оператор не смог решить проблему, написал в тех поддержку. Решили в течении 2 дней, оператор отзвонился с обратной связью
Show business's response
Александр Лесничий
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Недавно проводили здесь с клиентами альтернативную сделку без ипотеки, с оплатой наличными. Воспользовались Сервисом безопасных расчётов банка и Электронной регистрацией сделок. Подготовить две сделки помогал закрепленый за нами менеджер с сайта m2.ru (аналог Дом Клик, только в ВТБ). В итоге после проведения альтернативной сделки (две сделки сразу) нам зарегистрировали переход права собственности на следующий день, а продавец получил деньги за проданную квартиру ещё через день. Все прошло чётко, без сбоев, спасибо ВТБ.
Сегодня была в офисе банка, все очень понравилось . Сотрудники молодцы. Все помогли и рассказали. Всем рекомендую этот офис. С наступающим новым годом!
2
1
Show business's response
Инкогнито 8006
Level 2 Local Expert
March 4
4.03.24 был в банке ВТБ. Оператор Румянцева Оксана Николаевна показала свой высокий профессионализм и чуткое внимание к клиенту. За что очень ей благодарен
1
1
Show business's response
Инкогнито 8202
Level 2 Local Expert
February 9
Хотим выразить благодарность Гулиной Людмиле Леонидовне за прекрасное обслуживание, подробное объяснение и помощь!
1
1
Show business's response
Дядя Митя
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Пользуюсь этим банком и отделением очень давно! Лично мне всё по душе , небольшие проблемы с парковкой иногда бывают -это единственный даже не существенный недостаток! Персонал грамотный , отношение к клиентам на высоте , очередей больших не встречал!
1
4
Show business's response
Инкогнито 9033
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Я была крайне удивлена, тому что в ВТБ всё так слажено и квалифицированный персонал. Этот наверное один из немногих офисов где всё прошло быстро, документы подготовили заранее, специалист всё чётко проконсультировала, в общем рекомендую именно это офис!!
1
4
Show business's response
Илья
Level 13 Local Expert
February 28
Сам банк хуже некуда: даже при заблокированном аккаунте тебе пытаются навязать кредит, не давая сказать ни слова, что это не возможно! Но в этом опер.офисе мега-адекватный и клиентоориентированный директор, стремится быстро разрулить все проблемы клиентов.
Show business's response
Юрий Баринов
Level 6 Local Expert
January 1
Удобное отделение банка , вежливый персонал помогает решить возникающие проблемы, есть банкоматы возможность внести деньги на счёт и снять. Есть электронная очередь
3
1
Show business's response
Татьяна В.
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
Посетила с целью открыть привлекательный 15% вклад первый раз. Просидела 1,5 часа.Все сотрудники были заняты делом. Приходящие после меня клиенты обслуживались раньше,очевидно существует запись и приоритет для постоянного клиента. Когда меня приняли,всё разрешилось чётко, профессионально . Раздражение сменилось удовлетворение.Никаких навязанных услуг!
1
1
Show business's response
Максим Горбунов
Level 9 Local Expert
June 19
Час сидеть в очереди и потом уйти не получив консультацию- самое зудшее обслуживание в моей жизни
1
Show business's response
Марина Ш.
Level 3 Local Expert
July 10
Сотрудник компетентный и очень внимательный, благодарю
Нужно было рано утром оформить ипотеку. Пошли на встречу, все помогли сделать, всё объяснили, хоть я и тупил немного. Спасибо!
1
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
July 28
Помощь оказывают. Услуги навязывают, но к персоналу за это претензий нет, это политика банка
1
Show business's response
Сергей Туманин
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Совершали сделку здесь , все прошло хорошо только по причине терпеливого отношения нашего покупателя и нас к процессу . А процесс сделки длился очень долго - три или четыре раза меняли договор из-за ошибок одного менеджера , потом еще другого , помещение на втором этаже без вытяжки и притока воздуха , как то все не приспособлено к нормальному ожиданию и хорошей атмосфере .
4
Show business's response
Ник.
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
4декабря 2023года я брал дебетовую карту этого банка, а Галина Людмила Леонидовна мне навязала , ещё и кредитную , хотя я хотел только дебетовую , пришлось блокировать кр карту , одно не понимаю для чего им обманывать своих клиентов?????
2
2
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
February 18
Уютно, удобно, работают до 19:00, грамотные и вежливые сотрудники.
1
Show business's response
Людмила Провалова
Level 2 Local Expert
January 9
Хочу сказать спасибо сотруднику офиса Оксане Румянцевой за терпение, грамотную консультацию и помощь в открытии вклада.
2
1
Show business's response
igor L.
Level 5 Local Expert
February 24
Было бы там побольше операторов, но помещение маленькое. И более подготовленные лишь двое. Полный мужчина и женщина, остальные только спрашивают у них ,как дальше или что делать.
1
Show business's response
Нина Киреева
Level 2 Local Expert
March 28
Уютный офис и вежливые сотрудники! Пришла открыть вклад но еще и пенсию перевела; надеюсь на долгое сотрудничество!
1
1
Show business's response
Альпатекс Нижний Новгород
Level 5 Local Expert
April 10
Благодарю сотрудника Оксану за прекрасный сервис!
1
Show business's response
Артём Николаевич
Level 14 Local Expert
August 30, 2023
Оформлял ипотеку, сотрудники адекватные, правда немного долго оформляли всё это дело, ожидал что быстрее всё пройдёт
2
Show business's response
Monica
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Вежливый терпеливый персонал- проводили сделку купли-продажи, несколько раз перепечатывали договор, нас не торопили...всё прошло успешно, удобное помещение.