VTB Bank
131 reviews
June 28
Обслуживание клиентов на высочайшем уровне! сотрудники - команда профессионалов, предоставляющие СЕРВИС
Быстро, комфортно и профессионально.
Количество удобных для посетителей точек контакта не счесть!
Надо признать, что
время изменений наступило.
1
November 21
Отличное отделение, наверное единственное и впервые раз совершил Инвойс с ВТБ Сыктывкар на ВТБ Шанхай операция прошла успешно. Но есть одно замечание для Ген. Директора всего ВТБ , увеличьте пожалуйста в деталях платежа символы, потому как пришлось сократить названия, некоторые слова удалить, и пробелы убрать! А следовательно могут возникнуть у таможни вопросы к клиенту, и аннулировать и вернуть машину или товар с Таможни РФ на границу Хэйхэ
August 30
Подписывали автокредит 30.08.2024. Очень все понравилось, Елена отработала хорошо 👍 Все доходчиво и четко объяснила, работа выполнена качественно. Спасибо 👍
1
August 2
Обслуживание на высочайшем уровне. Доброжелательные отношение, внимательные сотрудники👍 Помогли решить мой не простой вопрос, причем очень быстро и профессионально👌 В целом хочу сказать, что сотрудники данного офиса настоящие асы своего дела, молодцы, я осталась очень довольна, рекомендую 👍👍👍
1
October 2
Быстрое, качественное обслуживание. Всегда помогут и ответят на все вопросы. Спасибо сотрудникам за четкую и слаженную работу. Обращаюсь только в этот офис.
1
August 2
Отличное обслуживание,чистый светлый офис. Решили мой вопрос очень быстро. Всем своим знакомым рекомендую и буду рекомендовать! Очереди бывают, но они везде
1
July 4
Часто прихожу в отделение. Все сотрудники отзывчивый, всегда помогут в любом вопросе. Хожу только в это отделение. Все нравится, все быстро и качественно.
3
March 18
Очень понравилась работа сотрудницы Светланы Эдуардовны, которая работает по Ленина, 47а! Девушка приятно беседует, все разъясняет, отзывчивая. У нас была непростая ситуация , несколько карт, изменение данных паспорта, что-то открепить, что-то поменять. Но она вошла в ситуацию, вызвала нас повторно по номерку и решила-таки нашу с братом проблему! Низкий поклон! Побольше бы таких сотрудниц банков!
2
1
July 25
Сотрудники очень вежливые и внимательные, работают слаженно и быстро решили мой вопрос. Огромное спасибо, всем советую банк ВТБ на Ленина 47а
1
July 25
Нам понравилось обслуживание в клиентском зале работником отделения банка Андреем Вячеславовичем. Нам необходимо было провести оплату счетов за дополнительные образовательные услуги. Общение с менеджером проходило предельно доброжелательно, услугу мы получили быстро и качественно.
Спасибо Андрею Вячеславовичу!
1
August 1
Очень душевно и приятно было работать. Решили все мои вопросы! Спасибо данному офису и сотрудникам. Хочется вернуться снова)
1
October 3
Ужасное место. Просидел 25 минут потому что мой номер забыли принять и принимали следующие. Электронное табло не работает сотрудники сами говорят номер. Посетил как будто прошлое, годов так 20 назад. Директору рекомендую сходить к конкурентам и посмотреть их налаженную работу сотрудников.
August 1
Обслужили очень быстро и понятно) Отзывчивые сотрудники, которые всё расскажут и подскажут. Спасибо💋
1
January 30
Хороший банк
Приветливый персонал
Спокойная обстановка
Банкоматы работают при входе
Есть консультант на 1 этаже
Ипотечный отдел радует с каждым приходом к ним остаются хорошие впечатления от проделанной работы. Молодцы, профи в своём деле! Уважаю
и благодарю за сотрудничество!
1
July 24
Я в полном восторге от сотрудника Забоева Кристира Юрьевна. Желаю ей успехов
Само отделение уютное и все сотрудники готовы помочь.
1
July 25
Отличное и грамотное обслуживание. Благодарен за такое хорошее отношение в данном офисе. Спасибо)
1
October 7
Ни чего интересного но сотрудники хорошие, не считая того офиса что на коммуне ....пять звезд это офису на Ленина а офису на Коммунистической одна и то с натяжкой...
November 18, 2023
Выражаю искреннюю благодарность Жарковой Светлане Эдуардовне за грамотное профессиональное обслуживание, вежливость, доброжелательность. Светлана Эдуардовна, желаю Вам здоровья и благополучия! Так держать! Шмаков Д.Н.
1
June 28
В отделе всегда встречают с улыбкой. Отвечают на все вопросы и не один раз помогали в финансовых решениях. Очередей не бывает.
1
May 23
Хороший офис, сотрудники- профессионалы в своём деле, приветливые, обходительные. Из предомтавляемых услиг - всё , что в финансовой сфере может заинтересовать клиента.
September 19
Быстрое и качественное обслуживание. Всё чётко объяснили. Было принятое обслуживание.
1
October 27, 2023
Ходила закрыть карту. К ней привязана куча непонятных валютных счетов. Методом долгого тыкания паролей в приложении закрыли их. А вот чтобы закрыть счёт и саму карту сказали придти через десять дней. Пришла после указанной оператором даты через два дня. И тут выяснилось, что через 10 рабочих дней. А нельзя было сразу сказать, чтоб через две недели пришла? Я с работы отпрашиваюсь, тащусь через пол города, чтоб так пролететь? Отвратительное отношение. Неудобный график работы. Почему в другом банке мне хватило пяти минут, чтоб закрыть карту? Вам просто нравится тратить свое и наше время? Делать вид профессионализма и важности?
3
August 30
Качественное обслуживание, высококвалифицированные специалисты, оперативная слаженная работа почти без очередей. С Вами всегда приятно иметь дело!
1
March 21
Хорошее обслуживание, сотрудник Валерия помогла установить приложение, ответила на все мои вопросы. Все быстро и качественно
1
1
June 28, 2023
Хочу оставить свой отзыв как индивидуальный предприниматель, не рекомендую этот банк больше никому!!! Заблокировали счет, не предупреждая, отношение к клиенту никакое, никто не помогает ускорить процесс разблокировки, просто наплевательское отношение, а мне между прочим нужно работать, кормить детей, платить ипотеку, которую я тоже теперь не могу платить из за блокировки счета физического лица. В банк прихожу, сотрудники обещают разобраться и перезвонить мне, по итогу никто не звонит, сама бегаю как дурак, с маленьким грудным ребёнком!!! Документы все предоставлены, но разблокировки нет, знаете почему? Потому, что сотрудник в отпуске !!! Буду подавать в суд, еще за моральный ущерб выплатите!!!
4
July 25
Хорошее отношение к клиенту. Быстрое и качественное обслуживание!
July 9
Может попал так, но мало работающих окон было, пришлось ждать, но обслужили хорошо, понравилось
1
April 9, 2023
Добрый хочу поблагодарить сотрудника банка Светлану Эдуардовну за четкое , грамотное знание своего дела , быстрое и качественное обслуживание . Лучше чем в привилегии на ул.Коммунистическая Большая молодец.
2
2
April 27, 2023
Не компетентные специалисты.
Всегда была хорошего мнения о банке Втб, до сегодняшнего дня......
1.Покупала квартиру через ипотеку, в день сделки менеджер сообщил что для СБР необходимы электронные почты продавцов а им на минуточку по 70 лет. Заранее нас даже не проинформировал об этом. И мне пришлось прям перед сделкой решать этот вопрос.
2. Оформила договор купли продажи через банк, менеджер сказала что услуга стоит 2900, я оплатила, а оказалось что договора делают бесплатно. А реквизиты которые она мне дала оказались для оплаты страховки Согаз. При том у меня уже было комплексное страхование, и в данной страховке я не нуждалась.
3. Договор купли продажи оформили 2024 годом, при том что сейчас 2023. Узнала об этом только в мфц при регистрации права. Когда документы отказались принимать.
4. Не поставили на ипотечном договоре печать. Что делает невозможным переход регистрации права.
И это все за один день, за одну сделку и у одного менеджера. При этом живу за 120км от банка и как буду решать все эти косяки банка не представляю. Доверие подорвали буду искать достойную замену этому банку.
4
October 28, 2023
Работа девочек на высшем уровне, доброжелательные, все доходчиво объясняют. С каждым помещением банка остаюсь довольная.
August 26
Спасибо специалисту Светлане Таран за быстрое решение вопроса
1
March 26
Благодарна Жарковой Светлане за культурное обслуживание, за очень понятное объяснение, за обходительность.
1
1
February 9
Вежливый персонал. Отличный банк. Много программ кредитования. Один минус- не возможно запарковаться на машине.!
November 23, 2023
Спасибо сотрудникам банка. Внимательные, доброжелательные. Всегда подробно объясняют, информируют. Молодцы.
1
March 10, 2023
Проводили электронную регистрацию недвижимости с собственниками из трёх городов. Менеджеры банка помогли разобраться с возникающими вопросами и ситуациями, найдены пути решения. Обслуживание на высоте, всё сделано оперативно и на совесть.
Отдельно хочется отметить руководителя отдела Елену Сергеевну и специалиста Андрея.
1
1
January 24, 2023
Довелось обращаться в разные отделения ВТБ, и повсюду бардак. При закрытии вклада не закрывают все счета, выясняется через несколько лет, а ты уже и не помнишь, почему к одному и тому вкладу один из светов закрыт, а второй нет. При наличии нотариальной доверенности закрыть счет целая история. Находясь в одном регионе, они проверяют ее 10 рабочих дней. В других банках таких проблем нет. Сканируется qr код на ней и все! Не рекомендую этот банк
4
March 4
Уютное помещение, быстрое обслуживание, вежливый персонал
March 29
Маленькое отделение! Персонал приветливый! И есть банкомат...
August 22, 2023
Особая благодарность персоналу банка и персонально Челнокову Игорю за отзывчивость и профессионализм в своем деле
August 12, 2022
2 недели назад обратилась в офис для оформления заявления на сохранение прожиточного минимума после того, как на карту был наложен арест судебным приставом. Обещали в течении недели позвонить и сообщить результат. Но никто не удосужился это сделать. На горячей линии такую информацию не могут предоставить. Отвратительное отношение к клиентам! Некомпетентные сотрудники в офисе на Коммунистической. Там вообще заявили, что они такие заявления не принимают. Но с 1-го июля они обязаны это делать..Сплошное разочарование от этих двух офисов..
3
October 12, 2023
Быстро обслужили помещение вроде чистое и уютное банкиры обисняют доходчиво
3
October 23, 2022
Сильно зависит от оператора, кто-то квалификационный и всё доходчиво объяснит, а попалась одна, что навязала услугу, которая уже имеется, я не очень сильна в этих банковских делах, спросила, ведь у меня что то подобное уже открыто, а она : неет, это другое, в итоге тоже самое. Руководству стоило бы смотреть, кого принимают!
March 28
Все решается оперативно, помогают с оформлением.
April 14, 2023
Спасибо жарковой Светлане за помощь в предоставлении услуги, все быстро , понятно и доходчиво объяснила !!!
3
December 8, 2022
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО директору данного отделения банка ВТБ Ольге Юрьевне!
Человек профессионал своего дела.
Проблемный мой вопрос был решен очень быстро. Вы МОЛОДЕЦ!
СПАСИБО!
1
March 25
Клиентский менеджер Светлана, обслуживание на пять баллов.
1
1
April 4, 2023
Справки стали платными, понятно, что банк хочет перенаправить своих клиентов онлайн сервисы, но страдают в основном те у кого работадателя требует оригиналы. Наличие каких-то технических счетов вносит неразбериху, в других банках таких счетов не припомню. Ну и немного надо снизить температуру в офисе зимой, понятно, что ребятам-менеджерам должно быть тепло и комфортно, но когда посетители обливаются потом тоже не очень хорошо.
May 24, 2022
По мне, так всегда отзывчивый персонал, решение вопросов на 90% и выгодные предложения! Возможно, я спокойный и не привередливый клиент, потому что не переживаю, что сижу в очереди, знаю, что на мои вопросы ответят, пусть спустя два часа) мне нравится офис! Никогда не было проблем, жаловаться не на что!
1
March 17
Нет места стоянки, всё забито машинами работающих работников офисов.
July 31
Хорошее обслуживание!