VTB Bank
150 reviews
November 21, 2024
Отличное отделение, наверное единственное и впервые раз совершил Инвойс с ВТБ Сыктывкар на ВТБ Шанхай операция прошла успешно. Но есть одно замечание для Ген. Директора всего ВТБ , увеличьте пожалуйста в деталях платежа символы, потому как пришлось сократить названия, некоторые слова удалить, и пробелы убрать! А следовательно могут возникнуть у таможни вопросы к клиенту, и аннулировать и вернуть машину или товар с Таможни РФ на границу Хэйхэ
January 15
В отделе "Привилегия" очень достойно обслужили, внимательные, вежливые сотрудники., профессионалы своего дела. Дважды оращалась, ни разу не пришлось ждать очереди, быстро, четко, все по делу.
October 2, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Всегда помогут и ответят на все вопросы. Спасибо сотрудникам за четкую и слаженную работу. Обращаюсь только в этот офис.
1
1
February 19
Мой любимый Банк, спасибо большое коллективу за работу!! Всегда готовы прийти на помощь!!! Всегда рекомендую и буду рекомендовать всем моим близким и знакомым
February 20
Посмотрела комментарии, некоторые пишут про минусы. Ну, наверное, бывает. Мне пока везёт и с очередями и с сотрудниками. Особенно приятно иметь дело было с кассиром по имени Лидия, профессионал своего дела. Ну и девушка приятная.
June 28, 2024
Обслуживание клиентов на высочайшем уровне! сотрудники - команда профессионалов, предоставляющие СЕРВИС
Быстро, комфортно и профессионально.
Количество удобных для посетителей точек контакта не счесть!
Надо признать, что
время изменений наступило.
1
February 20
Замечательный офис. Благодарна сотрудникам, которые там работают. Всегда придут на помощь и будут максимально вежливы. Спасибо вам за вашу работу.
August 30, 2024
Подписывали автокредит 30.08.2024. Очень все понравилось, Елена отработала хорошо 👍 Все доходчиво и четко объяснила, работа выполнена качественно. Спасибо 👍
1
1
March 18, 2024
Очень понравилась работа сотрудницы Светланы Эдуардовны, которая работает по Ленина, 47а! Девушка приятно беседует, все разъясняет, отзывчивая. У нас была непростая ситуация , несколько карт, изменение данных паспорта, что-то открепить, что-то поменять. Но она вошла в ситуацию, вызвала нас повторно по номерку и решила-таки нашу с братом проблему! Низкий поклон! Побольше бы таких сотрудниц банков!
3
1
August 2, 2024
Обслуживание на высочайшем уровне. Доброжелательные отношение, внимательные сотрудники👍 Помогли решить мой не простой вопрос, причем очень быстро и профессионально👌 В целом хочу сказать, что сотрудники данного офиса настоящие асы своего дела, молодцы, я осталась очень довольна, рекомендую 👍👍👍
1
1
March 6
Прекрасное обслуживание, доходчивое объяснение, вежливое, располагающее к общению отношение. Желание прийти к Маргарите еще не один раз!!!
1
March 14
Приятно что не надо ждать в очереди чтобы что-то спросить, ведь грамотную консультацию может дать администратор. Все подробно объяснили и ответила на все мои вопросы. Спасибо!!!
August 2, 2024
Отличное обслуживание,чистый светлый офис. Решили мой вопрос очень быстро. Всем своим знакомым рекомендую и буду рекомендовать! Очереди бывают, но они везде
1
1
October 7, 2024
Ни чего интересного но сотрудники хорошие, не считая того офиса что на коммуне ....пять звезд это офису на Ленина а офису на Коммунистической одна и то с натяжкой...
July 4, 2024
Часто прихожу в отделение. Все сотрудники отзывчивый, всегда помогут в любом вопросе. Хожу только в это отделение. Все нравится, все быстро и качественно.
3
July 25, 2024
Сотрудники очень вежливые и внимательные, работают слаженно и быстро решили мой вопрос. Огромное спасибо, всем советую банк ВТБ на Ленина 47а
1
1
July 25, 2024
Нам понравилось обслуживание в клиентском зале работником отделения банка Андреем Вячеславовичем. Нам необходимо было провести оплату счетов за дополнительные образовательные услуги. Общение с менеджером проходило предельно доброжелательно, услугу мы получили быстро и качественно.
Спасибо Андрею Вячеславовичу!
2
1
January 30, 2024
Хороший банк
Приветливый персонал
Спокойная обстановка
Банкоматы работают при входе
Есть консультант на 1 этаже
Ипотечный отдел радует с каждым приходом к ним остаются хорошие впечатления от проделанной работы. Молодцы, профи в своём деле! Уважаю
и благодарю за сотрудничество!
1
February 5
Банк проводил акцию в декабре, при открытии киберкарты давали игровые монеты, точнее должны были дать промокод. Только вот уже февраль и даже после нескольких обращений свое обещание в рекламе банк так и не выполнил, промокод не дали, рассмотрение обращения затягивают. Судя по отзывам это не единичный случай, те банк рекламирует карту, обещает одни условия, а по факту карту получаете, ток без того, что вам рекламировали. Налицо как минимум нарушение закона о рекламе.
August 1, 2024
Очень душевно и приятно было работать. Решили все мои вопросы! Спасибо данному офису и сотрудникам. Хочется вернуться снова)
1
1
February 19
Вежливое обслуживание, оформили все что я хотела. Быстро все сделали, спасибо.
March 4
Огромное спасибо Таран Светлане Алексеевне в решении моей проблемы.Спасибо за терпение.
1
November 18, 2023
Выражаю искреннюю благодарность Жарковой Светлане Эдуардовне за грамотное профессиональное обслуживание, вежливость, доброжелательность. Светлана Эдуардовна, желаю Вам здоровья и благополучия! Так держать! Шмаков Д.Н.
1
March 3
Замечательное обслуживание, приятно заходить в офисы ВТБ, особенно на Ленина
May 23, 2024
Хороший офис, сотрудники- профессионалы в своём деле, приветливые, обходительные. Из предомтавляемых услиг - всё , что в финансовой сфере может заинтересовать клиента.
August 1, 2024
Обслужили очень быстро и понятно) Отзывчивые сотрудники, которые всё расскажут и подскажут. Спасибо💋
1
1
October 27, 2023
Ходила закрыть карту. К ней привязана куча непонятных валютных счетов. Методом долгого тыкания паролей в приложении закрыли их. А вот чтобы закрыть счёт и саму карту сказали придти через десять дней. Пришла после указанной оператором даты через два дня. И тут выяснилось, что через 10 рабочих дней. А нельзя было сразу сказать, чтоб через две недели пришла? Я с работы отпрашиваюсь, тащусь через пол города, чтоб так пролететь? Отвратительное отношение. Неудобный график работы. Почему в другом банке мне хватило пяти минут, чтоб закрыть карту? Вам просто нравится тратить свое и наше время? Делать вид профессионализма и важности?
4
July 25, 2024
Отличное и грамотное обслуживание. Благодарен за такое хорошее отношение в данном офисе. Спасибо)
2
1
July 24, 2024
Я в полном восторге от сотрудника Забоева Кристира Юрьевна. Желаю ей успехов
Само отделение уютное и все сотрудники готовы помочь.
1
1
March 2
Вежливые специалисты, быстрое и понятное обслуживание
March 21, 2024
Хорошее обслуживание, сотрудник Валерия помогла установить приложение, ответила на все мои вопросы. Все быстро и качественно
1
1
September 19, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Всё чётко объяснили. Было принятое обслуживание.
2
1
August 30, 2024
Качественное обслуживание, высококвалифицированные специалисты, оперативная слаженная работа почти без очередей. С Вами всегда приятно иметь дело!
1
1
June 28, 2023
Хочу оставить свой отзыв как индивидуальный предприниматель, не рекомендую этот банк больше никому!!! Заблокировали счет, не предупреждая, отношение к клиенту никакое, никто не помогает ускорить процесс разблокировки, просто наплевательское отношение, а мне между прочим нужно работать, кормить детей, платить ипотеку, которую я тоже теперь не могу платить из за блокировки счета физического лица. В банк прихожу, сотрудники обещают разобраться и перезвонить мне, по итогу никто не звонит, сама бегаю как дурак, с маленьким грудным ребёнком!!! Документы все предоставлены, но разблокировки нет, знаете почему? Потому, что сотрудник в отпуске !!! Буду подавать в суд, еще за моральный ущерб выплатите!!!
5
October 3, 2024
Ужасное место. Просидел 25 минут потому что мой номер забыли принять и принимали следующие. Электронное табло не работает сотрудники сами говорят номер. Посетил как будто прошлое, годов так 20 назад. Директору рекомендую сходить к конкурентам и посмотреть их налаженную работу сотрудников.
April 9, 2023
Добрый хочу поблагодарить сотрудника банка Светлану Эдуардовну за четкое , грамотное знание своего дела , быстрое и качественное обслуживание . Лучше чем в привилегии на ул.Коммунистическая Большая молодец.
2
2
June 28, 2024
В отделе всегда встречают с улыбкой. Отвечают на все вопросы и не один раз помогали в финансовых решениях. Очередей не бывает.
1
1
April 27, 2023
Не компетентные специалисты.
Всегда была хорошего мнения о банке Втб, до сегодняшнего дня......
1.Покупала квартиру через ипотеку, в день сделки менеджер сообщил что для СБР необходимы электронные почты продавцов а им на минуточку по 70 лет. Заранее нас даже не проинформировал об этом. И мне пришлось прям перед сделкой решать этот вопрос.
2. Оформила договор купли продажи через банк, менеджер сказала что услуга стоит 2900, я оплатила, а оказалось что договора делают бесплатно. А реквизиты которые она мне дала оказались для оплаты страховки Согаз. При том у меня уже было комплексное страхование, и в данной страховке я не нуждалась.
3. Договор купли продажи оформили 2024 годом, при том что сейчас 2023. Узнала об этом только в мфц при регистрации права. Когда документы отказались принимать.
4. Не поставили на ипотечном договоре печать. Что делает невозможным переход регистрации права.
И это все за один день, за одну сделку и у одного менеджера. При этом живу за 120км от банка и как буду решать все эти косяки банка не представляю. Доверие подорвали буду искать достойную замену этому банку.
4
October 28, 2023
Работа девочек на высшем уровне, доброжелательные, все доходчиво объясняют. С каждым помещением банка остаюсь довольная.
February 22
Все отлично, учли все пожелания!
March 26, 2024
Благодарна Жарковой Светлане за культурное обслуживание, за очень понятное объяснение, за обходительность.
1
1
November 23, 2023
Спасибо сотрудникам банка. Внимательные, доброжелательные. Всегда подробно объясняют, информируют. Молодцы.
1
1
March 4
Хороший банк с приятным обслуживанием.
1
February 9, 2024
Вежливый персонал. Отличный банк. Много программ кредитования. Один минус- не возможно запарковаться на машине.!
April 4, 2023
Справки стали платными, понятно, что банк хочет перенаправить своих клиентов онлайн сервисы, но страдают в основном те у кого работадателя требует оригиналы. Наличие каких-то технических счетов вносит неразбериху, в других банках таких счетов не припомню. Ну и немного надо снизить температуру в офисе зимой, понятно, что ребятам-менеджерам должно быть тепло и комфортно, но когда посетители обливаются потом тоже не очень хорошо.
July 25, 2024
Хорошее отношение к клиенту. Быстрое и качественное обслуживание!
1
March 10, 2023
Проводили электронную регистрацию недвижимости с собственниками из трёх городов. Менеджеры банка помогли разобраться с возникающими вопросами и ситуациями, найдены пути решения. Обслуживание на высоте, всё сделано оперативно и на совесть.
Отдельно хочется отметить руководителя отдела Елену Сергеевну и специалиста Андрея.
1
1
July 9, 2024
Может попал так, но мало работающих окон было, пришлось ждать, но обслужили хорошо, понравилось
2
August 26, 2024
Спасибо специалисту Светлане Таран за быстрое решение вопроса
1
1
January 24, 2023
Довелось обращаться в разные отделения ВТБ, и повсюду бардак. При закрытии вклада не закрывают все счета, выясняется через несколько лет, а ты уже и не помнишь, почему к одному и тому вкладу один из светов закрыт, а второй нет. При наличии нотариальной доверенности закрыть счет целая история. Находясь в одном регионе, они проверяют ее 10 рабочих дней. В других банках таких проблем нет. Сканируется qr код на ней и все! Не рекомендую этот банк
4