Отличный персонал, грамотные специалисты, готовые помочь в решении любой задачи. Разнообразие продуктов, в том числе по государственным программам, что позволяет быть наверняка уверенным в том что в ВТБ ты точно подберешь себе подходящую услугу.
Show business's response
... ...
Level 2 Local Expert
March 30
⭐⭐⭐⭐⭐
Обратилась в данный офис банка, всё понравилось.
Сотрудники компетентные, вежливые, всегда готовы помочь в любой ситуации.
Особенно хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине Ударцевой, за её помощь в оформлении вклада. Подобрала подходящий мне вклад, рассказала все подробности и быстро его оформила.
Всем советую это отделение банка
⭐⭐⭐⭐⭐
1
Show business's response
Ольга Прохорова
Level 2 Local Expert
April 12
Посещала отделение сегодня, Сотрудники выполняют свою работу качественно, очень отзывчивые, особенную благодарность хочется отметить менеджеру Анастасии , помогла с решением моей проблемы 👍
1
1
Show business's response
GROMADA
Level 10 Local Expert
September 6
Был в данной конторке 06.09.2024 в районе 12.00. Нужно было открыть счет по генеральной доверенности. Отказали, сославшись на то, что в доверенности "не хватает" каких-то тезисов...
Уважаемый руководитель! Повышайте грамотность своего персонала. Это генеральная доверенность, а не письмо турецкому султану!
P.S. В банке конкурента через дорогу всё сделали без проблем...
Show business's response
Инкогнито 8509
Level 2 Local Expert
March 27
Добрый день . Была в Втб на Разина,21 очень рада была там оказаться. Так как банк чистый, обслуживание быстрое. Была у сотрудника ( по моему Гулистан в 13 окне ( все помогла сотрудник сделать , очень быстро четко и по делу)🌸
1
Show business's response
Яна Мироник
Level 2 Local Expert
April 12
Отличный филиал!
Сотрудники оказывают грамотную квалифицированную консультацию по любому заданному вопросу.
Очень понравилось отношение сотрудников, каждый готов помочь, вникнуть в ситуацию и предложить пути решения.
1
1
Show business's response
Роман Колосов
Level 3 Local Expert
March 27
Пришел сдать биометрию для более упрощенного оформления продуктов в дальнейшем и доп. защиты.
Очередь вечером прошла быстро, на всю процедуру ушло минут 10. Через пару дней биометрия отобразилась на Госуслугах.
Обслуживала сотрудник Анастасия А., всё на высшем уровне.
Show business's response
Ольга У.
Level 4 Local Expert
April 3
Много отзывов на длительное ожидание, но мне очень везет видимо каждый раз, не больше одного-двух человек… Быстрое обслуживание, в офисе чисто и комфортно.
Show business's response
Анна С.
Level 2 Local Expert
April 12
Очень комфортный офис, приятные компетентные сотрудники, удобная парковка, услуги для юридических и физических лиц.
1
1
Show business's response
Мария М
Level 2 Local Expert
March 27
Спасибо очень вежливому и квалифицированному сотруднику
за отличное обслуживание. Рекомендую этот офис на Разина 21.
1
Show business's response
Дарья Михайлова
Level 2 Local Expert
April 5
Не давно посетила офис ВТБ и хочу сказать, что офис хороший, светлый, большой. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников. Все на высшем уровне
1
1
Show business's response
Денис
Level 4 Local Expert
June 21
Грамотные клиентоориентированные специалисты, спасибо! Держите свой уровень!
Show business's response
Владимир Смертенюк
Level 11 Local Expert
June 30
Снизили лимит по кредитке до 30 тыс после обращения в поддержку снизили ещё раз до 15. Какой следующий шаг, заблокируют? Ненадежный банк. Нужно с ним прощаться и переходить в другой.
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
October 18
доброжелательные сотрудники, дающие толковые советы; отличные предложения
Галина Демина
Level 3 Local Expert
April 5
Очень понравилось обслуживание сотрудников. Оперативно, профессионально! Спасибо. Окно 13 супер!
1
1
Show business's response
Анастасия Архипова
Level 4 Local Expert
March 27
Комфортный офис, светлый, уютный. Девочки-менеджеры очень отзывчивые, со всем помогут.
Show business's response
андрей голубихин
Level 5 Local Expert
February 15
Удобное расположение,отзывчивый и грамотный персонал.Представлены все банковские продукты.
1
Show business's response
Андрей Юрьевич
Level 4 Local Expert
March 23
Открывал с супругой вклад, ожидание по талону составило 2 минуты. Все сделали очень быстро! Оформили вклад даже выгоднее чем планировали. Спасибо!
1
Show business's response
rikoshet007
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Приятное место. Персонал отзывчивый, со всем помогут и подскажут, но посетители конечно ужасные. Ребята молодцы, не падают духом. Всем добра)
3
4
Show business's response
Наталья А
Level 4 Local Expert
March 27
Хороший банк, девочки все доброжелательные, время ожидания составило 1 минуту. Помогли мне мне оформить вклад очень быстро.Приду ещё.
Show business's response
Кот Матроскин
Level 4 Local Expert
July 18
Сделайте нормальную парковку, а точнее въезд на нее. По таким калымагам только на танке заезжать 🥴
Show business's response
Екатерина Ударцева
Level 3 Local Expert
March 27
Уютная обстановка, вежливый и квалифицированный персонал, минимальное время ожидания.
1
Show business's response
Марина Кузнецова
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
УЖАСНО ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ.
УЖЕ ЧАС нахожусь в ожидании своей очереди!
Хотя меня вообще не должно быть тут!
Почему я должна тратить свое личное и рабочее время на устранение ваших ошибок не уважаемый Втб.
Из-за отсутствия нормальной службы, мои данные оказались у мошенников.
Как итог: приложение заблокировано, карта заблокирована. Я теперь не могу получить заработную плату на карту втб.
Славу богу, что хоть кредит не успели. оформить.
Show business's response
ВБТЕХНОЛОДЖИ
Level 7 Local Expert
February 9
Удивляет отношение к клиентам ,впарили новый тариф для обслуживания ИП, пообещав вернуть уплаченные деньги днем раньше за месяц февраль. Итог списали двойную комиссию . В чате отнекиваются, такого быть не может … мы всем не возвращаем ! Вот такие пустяки и характеризуют отношение к малому бизнесу .
Show business's response
Артём Артемьев
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Очень медленное отделение. Посещал два раза и оба раза одно и тоже. Постоял с талончиком в руках в толпе "электронной очереди" 25 минут и передо мной только моей серии талонов было 6 человек.. в общем, за "стандартный" обед рабочего человека карту оформить и стать клиентом этого банка вам не удастся
3
Show business's response
Ольга Жукова
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Пришла в это отделение за получением платёжного стикера.
Талон взяла в 10:10.
Моя очередь подошла лишь в 10:58!
В операционном зале 16 (!) окон, но обслуживание крайне медленное.
Сотрудники то и дело бегают по залу к друг другу что-то спросить/узнать/уточнить.
В окно 16 обратилась женщина с вопросом насчёт начисления пенсии, сотрудница отвечала грубо и надменно, даже не отрывая глаз от экрана своего мобильного телефона.
Не советую.
2
1
Show business's response
Надежда Маховская
Level 8 Local Expert
October 2
Слабый банк, медленное обслуживание, некомпетентность персонала, всё сделано для запутывания клиента
Show business's response
Екатерина Бойнова
Level 6 Local Expert
May 12
Хорошее отношение. Объяснение на 100%. Сняла звезду за долгое ожидание прогрузки программы.
Show business's response
Любовь Ильина
Level 11 Local Expert
April 6
Я была приятно удивлена - персонал очень вежливый, проблему решили быстро)
Show business's response
Юлия Алексеевна
Level 10 Local Expert
March 25
Получала в этом офисе дебетовую карту. Время ожидания было не более 5 минут. Хорошее обслуживание. Девушка ответила на все вопросы, помогла открыть вклад.
Show business's response
Елена Горбачева
Level 4 Local Expert
September 24
Приветливый персонал, хорошее обслуживание.
Show business's response
Людмила Шошорина
Level 3 Local Expert
April 12
Была на обслуживание в этом отделении, все быстро, четко, оперативно!
Show business's response
baetacco
Level 3 Local Expert
March 27
удобное расположение, быстрое обслуживание и компетентные сотрудники 👍
1
Show business's response
Евгения Б.
Level 5 Local Expert
April 12
Любимый офис, самый лучший и быстрый, качественное обслуживание.
Show business's response
Полина С.
Level 3 Local Expert
April 4
Сотрудники супер, ответили на все вопросы, очень вежливые и отзывчивые
Show business's response
Артем Гаврилов
Level 15 Local Expert
September 6, 2023
Обслуживание на высоте. Всё чётко и по делу. С учётом, что я очень торопился, всё объяснили доходчиво и без рекламы.
1
Show business's response
mikhailt
Level 16 Local Expert
October 8, 2023
Уровень сервиса и доходности проигрывает другим банкам. Списания на уровне мошенничества - оплата 100 руб, комиссия 600 - что бы увидеть это оказывается надо было 10 раз пролистать. За более чем 8 лет ни решён ни один вопрос.
4
Show business's response
Люда Фатеева
Level 6 Local Expert
March 27
Получала карту, сотрудники огромные молодцы, все быстро, не навязывают ничего лишнего. В очереди не сидела и минуты
Show business's response
нггш прло
Level 14 Local Expert
April 7
Обратился по вопросу оплаты инвойса в Китай. Собственно, возможность положительного результата ( оплаты ) и было условием открытия счёта. Сотрудницы заверили, что коллеги из отдела ВЭД гарантировали успех платежа. После открытия необходимых счетов (2 шт) и карт ( 2 шт)их участие и уверенность в положительном результате испарилась. Отговорки, мол звоните на горячую линию.
Show business's response
Татьяна Васильева
Level 30 Local Expert
November 5, 2023
Банк очень хороший. Мотрудники тактичные и грамотно объяснят все и по всем вопросам.
Show business's response
Катерина Акимова
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Отличный банк. Удобное расположение, недалеко от остановок. Время ожидания в очереди не более пяти минут. Вежливый персонал. Помогли очень быстро решить мою проблему!
1
3
Show business's response
Ульяна Савчук
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Не компитентные и не подготовленные сотрудники,либо в пятничный вечер очень хотели домой и не стали озадачиваться моим вопросом. Вобщем ребят, если вам перевели деньги на счёт в банке искать вы их будите очень долго! Законы не соблюдены! Разговаривать и ругаться бесполезно, всё только глазами хлопают!
4
Show business's response
Настя
Level 7 Local Expert
February 27
Очень отзывчивый персонал. Всё подробно, чётко и понятно. Большое спасибо за помощь в оформление карт. Очень хороший банк👍💯👀
1
Show business's response
Фроловцева Ж.
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
ВТБ очень удобно , комфортно и надёжно . Мне нравится и менять его на другой не собираюсь .
1
2
Show business's response
Сергей Попов
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Внимательный персонал, всё быстро, без очередей, я доволен, получил интересующую меня информацию.
Show business's response
Варвара С.
Level 4 Local Expert
March 25
Отличное обслуживание, отличный персонал, всегда помогут и подскажут, приятный офис и быстрое время ожидания
Show business's response
Даниил Рыбкин
Level 6 Local Expert
September 11
Отделение хорошее но в городе банкоматов мало
Show business's response
Ирина Г.
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Офис у нас замечательный, особенно сотрудники в Привилегии. А вот по брокерскому обслуживанию именно в ВТБ, если хотите купоны и дивиденды получать вовремя, либо Тинькоф, либо Финам. Сегодня 5-ый рабочий день, как погасились ОФЗ 26220, у других брокеров люди уже получили и тело облигации и купоны, только ВТБ до сих пор ничего не зачислил, хотя по закону сегодня последний день. Потом жалоба в Центробанк))
4
1
Show business's response
Ольга Лавр
Level 7 Local Expert
July 14
Хороший приятный банк, быстро
Show business's response
Ирина Сидорова
Level 12 Local Expert
November 14, 2022
Время ожидания большое. Постоянно предлагают кредит. Из положительного:светлое помещение и прекрасно работающий банкомат. Всё операции лучше делать в онлайн режиме и не тратить время на поход в офис