Vtb Bank

4.4

708 ratings

Rate this place

Сергей К.

Level 15 Local Expert

Осталось хорошее впечатление от посещения банка. Сотрудники внимательны и профессиональны. Грамотно проконсультировали и быстро решили вопрос! Спасибо Александре, большая молодец!

юля кирова

Level 6 Local Expert

Длиннющие очереди! 2й раз приезжаю приходится ждать ….непонятно сколько! Постамат с талонами тоже не работает корректно (

Show business's response

Сергей А.

Level 2 Local Expert

Лучший банк, отзывчивые сотрудники. Сразу помогли решить проблему.

Show business's response

Елена Елена

Level 12 Local Expert

Хорошо, но медленно , специалисты вежливые, впрочем как всегда в втб, но все же хотелось бы не сидеть в ожидании по 40 минут

Show business's response

Вадим Рамазанов

Level 2 Local Expert

Очень приятный и уютный офис,сотрудник банка Коваль Яна Александровна большой профессионал своего дела 👍

Show business's response

Ольга Ж.

Level 3 Local Expert

Сегодня обслуживалась у Алёны Кривцовой в офисе на Таганрогской 104, отличный профессионал, доброжелательна, компетентна. Благодарю.

Show business's response

Вадим Зайцев

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк, вежливые сотрудники, чистота и порядок и быстрое обслуживание, рекомендую

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Впаривают кредитку вместе с зарплатной картой. Привёз менеджер на работу и активировал всём сотрудним кредитные карты. Без их согласия.

Show business's response

Денис Sh

Level 11 Local Expert

Отзывчивый персонал, приняли быстро, возможно повезло. Мой визит 5+

Show business's response

Алина С.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение! Сотрудники грамоные и компетентные. Максимально оперативно решают вопросы, обращалась несколько раз, всегда уходила с приятными эмоциями. Рекомендую!

Рамазан Суботин

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал,решили все вопросы,осталась довольна. Спасибо менеджеру Алёне

Show business's response

Li Essen

Level 10 Local Expert

сегодня провела в банке 50 минут. два сотрудника на все 7окон, недовольные происходящим. за 50 минут, внимание, очередь из 5 человек не сдвинулась ни на одного человека! это уж слишком. Вижу,что мой отзыв не первый, примите меры, где уважение и клиентоориентированность, вообще? 21 век.

Максим Г.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Гурьяновой Екатерине. Быстро и качественно оказала услугу по выпуску карты .

Show business's response

Магомед М.

Level 2 Local Expert

Спасибо Дарье за отличное обслуживание! Сразу пригласил друга стать клиентом ВТБ!

Show business's response

АЛЕКСЕЙ

Level 17 Local Expert

Стандартный пункт самообслуживания, выручает когда еду домой поздно или рано утром,в банкоматах всегда есть наличные!

Show business's response

Алена Петренко

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Хочу выразить свою благодарность, директору офиса Асе Аршалуйсовне, за оперативное решение моей проблемы. Очень грамотный и ответственный специалист. Большое спасибо.

Show business's response

Валентина Оселедько

Level 11 Local Expert

Банк ВТБ это конечно что-то с чем-то! 29.10.2022 с мужем в банкомате положили деньги на счёт, на что банкомат деньги взял и отключился, карту вернул назад, соответственно деньги на счёт так и не поступили, а сумма была не маленькая! Позвонили с мужем на горячую линию, на что услышали... что мол заявку приняли, ждите ответа до 1.11.2022, вам поступит смс! На 3.11.2022 года оператор нам сказала, что время осмотра продлили на неопределённое время. На сегодняшний день 5.11.2022 деньги на счёт так и не поступили. Банк отвечает каждый раз на наш звонок....ЖДИТЕ КОГДА РАССМОТРЯТ ВАШУ ЗАЯВКУ, ВАМ ПРИДЕТ СМС! Ужасный Банк, не рекомендую его!

Show business's response

Алина М.

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь только в этом в офисе, сотрудники максимально заинтересованы в решении вопросов клиента. Так же хочу отметить приветливый и грамотный персонал! В зале всегда чисто, приятно находиться в данном офисе!)

Show business's response

Николай Савчук

Level 8 Local Expert

При выдаче кредита сняли страховку с моего счета, добавили эту сумму к моему кредиту и хотели с моих денег снимать проценты за кредит, обьяснив это тем, что так делают все банки.

Show business's response

Андрей Литвинов

Level 14 Local Expert

С основном военные, как клиенты, электронная очередь не соответствует вызываемым номерам.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание менеджера Яны. Образец клиентского сервиса. Спасибо!

Show business's response

Наталия Иотчис

Level 8 Local Expert

Пол дня просидела в очереди. Очень медленно обслуживают.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Офисом осталась недовольна. Менеджер начала задавать вопросы о происхождении денег, хотя её это не касается. Нет обслуживания клиентов пакета Привелегия, пришлось долго ждать очереди.

Show business's response

Хильд

Level 11 Local Expert

Хуже банка ещё не встречала. Обманывают на счёт условий. Очень долгое обслуживание. Если собираетесь быстренько заскочить в банк - имейте в запасе 2 часа, это при условии, что в отделении 3-4 человека. Работают, как улитки, ходят вразвалочку и пьют чай, пока клиенты ждут часами. С зарплатой карты за снятие 1000 руб в другом банкомат сняли 300 рублей комиссии! 30% - Вы вообще в своём уме?! Даже самые замухрышные банки не берут такой % и это при том, что при выпуске карты сказали, что снятие беспроцентное в любых банкоматах. Лохотрон полный! Отказываюсь от этой карты. Выберу более честный банк для зп. 👎👎👎👎👎 Так же дополню, что у родителей была ипотека в этом банке на 5 лет. Теперь проклинают втб, которые сами создают проблемы и себе и людям. Другое лицо не может произвести платёж по ипотеке. Арестовывают кредитный счёт, чего делать не имеют права. При этом суд с налоговой мы выиграли. Снять арест с кредитного счета не могли год, из-за чего заёмщик (папа) не мог оплатить ипотеку - деньги не принимали! Созаемщик (мама) имела права оплатить ТОЛЬКО когда у основного заёмщика будет просрочка, и чтобы дойти хотя бы до этой схемы, пришлось многократно об бегать все филиалы города, потому что на Таганрогской ничего не знают. Решить созданную ими же проблему не смогли, зато в последний день платежа начинают звонить коллекторы и требовать деньги. Вы нормальные - платёж не принимаете, но деньги требуете. Возьмите-не можем, но оплатите. Бред какой-то. И напоследок. Со счета пропали 17 000. Приставы их не снимали, но деньги банк не вернул. Во время последнего платежа насчитали ещё 2300 р. А когда приехали за справкой - потребовали ещё 4800, мотивируя тем, что менеджер неправильно сделалда расчёт графика платежей, который является неотъемлемой частью договора. Слава Богу, распрощались с этими недоумками, из-за которых мои родители, не пропустившие ни одного платежа, превратились в злостных неплатильщиков. В общем, мошенничество процветает.

Павел Епанчинцев

Level 6 Local Expert

Постоянно много людей…но сотрудники максимально стараются помочь. Обслуживание на высоте… Помогли во всех вопросах.

Show business's response

Александр А.

Level 6 Local Expert

Недостаточная компетентность некоторых операторов, клиент интересен только до получения кредита. После выдачи клиент - "назойливая муха"! Как оказалось, самые компетентные и адекватные специалисты трудятся в отделе по работе с проблемными клиентами, о которых вообще узнал случайно...

Галина Гончарова

Level 2 Local Expert

Прошу отметит профисианальную работу Яны. Общение с Втб оказалось быстрым и приятным

Show business's response

Иван Чукарин

Level 3 Local Expert

Открывал счет, быстро помогли. Подсказали условия выгоднее

Show business's response

MaksRash

Level 16 Local Expert

Ужасное отделение банка! Промурыжили неделю но так и не помогли с подачей документов в налоговую , другой банк сделал это за пару дней!

Show business's response

Павел Сидоров

Level 28 Local Expert

Народу очень много народ жалуется ,живая очередь ,грязь ,сесть не где .как в 90 закрывают счета не могут ужас я еще такого цирка не видел

Show business's response

Ирина Т.

Level 15 Local Expert

Быстро и качественно ответили на мои вопросы. Приятные сотрудники

Show business's response

Геннадий О.

Level 12 Local Expert

Офис просторный но требует обновления явно. Остальное как и во всех других, особых отличий для выделения из других нет, как в сравнение и с конкурентами.

Show business's response

Оксана Федорченко

Level 15 Local Expert

ВТБ меня в принципе разочаровал. Очень много некомпетентных сотрудников. Невозможно добиться вразумительного ответа на простые вопросы. Если сотрудник в отпуске, а ваш вопрос может решить только он, никто его не заменит. Меняйте или обучайте свой штат, господа банкиры.

Show business's response

Андрей Глазков

Level 4 Local Expert

Получал зарплатную карту. Всё по талончикам и быстро. Объяснили , рассказали и помогли активировать карту. Спасибо.

София Лаптева

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники, компетентны и внимательны к своим клиентам

Show business's response

Елена А

Level 10 Local Expert

Пришла в банк сказали справка о подтверждении , что закрыт расчётный счёт и сдала я карту стоит 500 рублей. Позвонила на горячую линию сказали бесплатно. И ранее закрывала кредитную карту бесплатно справку выдавали. Это что за безобразие. Вымогательство

ROSHAN SEBASTIAN

Level 4 Local Expert

Очень удобная места положение, отличная возможность и обслуживание- помещение очень приятная- хороший процент на остаток и кредиты на выгодная условиях !

Show business's response

Вадим Борисович

Level 7 Local Expert

3 с минусом. Информацию по списанию с карты дать не могут, один специалист предоставляет одну информацию, другой специалист - другую. Из за не достоверного инфо были доставлены неудобства со странными списаниями, денежным вкладам, точнее их %. И в последствии перевыпускои карты.

Show business's response

Татьяна Воронченко

Level 4 Local Expert

Спасибо за отличное и полное обслуживание, сотрудник Яна Коваль. Все грамотно и доходчиво.

Show business's response

Светлана Г.

Level 10 Local Expert

Хочется назвать это поликлиникой с очередями ....это не банк ,это ужас!!!! За 1 час проходит 3 человека.На 20 человек 2 оператора и уже 20 ушедших человек....Куда смотрит управляющий банка ??? Что за банк, в обед люди не успевают решить вопрос, ну а в выходной эти сотрудники устали и отдыхают! После работы человек уже к ним не успевает, а если и успеет с такой скоростью нужен ночной оператор! Закройте его уже к чёртовой матери и пусть работают онлайн.

@Orion@

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал, особенно парень у банкоматов. Если бы не он, бабушки и дедушки по полчаса простаивали, создавая очередь.

Екатерина Онопченко

Level 2 Local Expert

Все понравилось, давно обслуживаюсь, прекрасный офис и персонал

Show business's response

Владимир Юдин

Level 6 Local Expert

Благодарю за проявленный профессионализм и хорошее отношение к клиентам сотрудников Яну и Алёну. Спасибо!

Show business's response

Ашот Хачоян

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Быстро , удобно, качественно

Show business's response

Аркадий. Ким.

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Спасибо Аликовой Кристине!

Show business's response

Надежда Т.

Level 2 Local Expert

Молодец сотрудник Ольга Черкасова! Все чётко сделала и доступно объяснила понятным языком!

Show business's response

Анастасия Сурнина

Level 4 Local Expert

Сотрудники данного офиса очень компетентные. Всегда найдут решение проблемы.

Show business's response

Светлана Малютина

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее. Персонал вежливый и приветливый. Но... В банкоматах не всегда есть нужное количество денег. А кассира в банке нет(((

Квока

Level 16 Local Expert

Мало людей, вежливый персонал, чисто

Show business's response

535683 зубова

Level 8 Local Expert

Банк помещение чисто работники вежливы компетентны

Show business's response

Vtb Bank

284 reviews