Сотрудник полчаса где-то ходила, чтобы ТАК И НЕ выяснить, где в открытом доступе (на сайте, в тексте договора или на стенде хотя бы) есть информация о порядке и сроках закрытия мастер-счета. Неудобно и неприятно узнавать только и исключительно при приходе в отделение, что туда надо будет вернуться еще через 10 дней: сразу, в один день написать заявление на закрытие карты и потом тут же на закрытие мастер-счета невозможно. Но это у них указано только во внутренней инструкции - видимо, клиенту должно быть неудобно закрывать счет. Очень клиентоориентировано, да:). (Закрыть мастер-счет можно только лично в отделении.)

Юргита

Level 7 Local Expert

Лучшее отделение ВТБ в Москве! единственное отделение, где смогли оперативно исправить ошибку в их же программе, с чем не справилось несколько отделений и тех поддержка. Благодаря этому у меня быстро прошла сделка по продаже квартиры дистанционно, самое высококвалифицированное отделение, на все вопросы быстро реагировали, все помогли сделать! Благодарю!

Show business's response

Влада

Level 8 Local Expert

Крайне неудобный банк из всех, которыми приходилось пользоваться. Долгие ожидания в отделении банка. Более 3-х раз за пару месяцев приходили сообщения о том, что кто-то пытается зайти в мой личный кабинет. Приходилось звонить в поддержку и разбираться. Каждый раз блокируют личный кабинет и приходится заново создавать логин и пароль. Добавляли в какие-то семейные группы без моего согласия и без присутствия в банке! Так ещё выпустили на моё имя карту, которой пользовался другой человек! И на все вопросы отвечают «сбои в системе».

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

542 reviews