Vtb Bank

4.5

855 ratings

Rate this place

Лилия Макарова

Level 3 Local Expert

Отношение к малобильным гражданам отвратительное. Сотрудники не реагируют на вызов кнопки выхода к малобильным людям. Ответом их является, что не обязан выходить.Сам банк на втором этаже, на первом банкоматы. Сотрудники выходят к клиентам на первый этаж только показать как пользоваться картой, а рядом еле стоит инвалид 2 группы не может подняться и им наплевать на него

Show business's response

Гаяна Васильевна

Level 4 Local Expert

Зашла в офис, за минуту до закрытия, однако специалист Ольга всё равно предоставила мне всю информацию по моему вопросу, кроме этого даже успела позвонить, уточнить информацию у специалиста другого отдела. А могла бы и не делать этого. Огромное ей спасибо, за оперативность, профессионализм и доброжелательность. Мой вопрос был решён мгновенно.

Show business's response

Зинаида Смирноаа

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке.Очень довольна,даже если и бывают очереди,то не постоянно и продвигаются быстро.Коллектив банка вежливый ,специалисты грамотные.Я пенсионерка,для меня было важно,что в банке я получаю грамотные рекомендации и внимательное отношение к возникшим вопросам.Желаю коллективу банка творческих успехов.Так держать!!@

Show business's response

Николай Александрович Н.

Level 12 Local Expert

Получал в этом отделении дебетовую карту 01.12.2025. Остался очень доволен оперативностью, подходом и аккуратностью сотрудника, нам бы такого. Благодарю.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

удобное расположение и режим работы банка, вежливые и терпеливые работники, выслушают, доступно объяснят, помогут. Удобные места для ожидания, есть кондиционер, кулер.

Show business's response

Наоми

Level 7 Local Expert

Трижды приходила по одному и тому же вопросу - два раза ответ был разный, ни один не помог, на третий сотрудник честно сказал, что "понятия не имеет". Если честно, банк вообще паршивый, нужная информация умалчивается с самого начала, из-за этого возникают проблемы, которые приходится решать самостоятельно, потому что от сотрудников ответа не добьешься. Одна звезда за то, что в помещении чисто и очередь делать не слишком долго приходится.

Show business's response

Артём Самычин

Level 6 Local Expert

Отличный банк,все менеджеры работают быстро и качественно,хотелось бы отметить Михаила,очень вежливый и приветливый сотрудник.

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Пришла в офис втб в 10:40, просидела в очереди 10 минут. Пригласили к окошку номер 8. Девушка всё оформила, что нужно. Но видимо с ошибками, предложила подождать. Ушла обедать В итоги досих пор сижу и жду, время уже 11:50

Show business's response

Константин П.

Level 7 Local Expert

Сегодня с женой посетили этот офис . Меняли карту , заодно оформили перевод пенсии на банковскую карту ВТБ . Нас обслуживала Кудрявцева Ольга . Хочу сказать , что она очень вежливая , грамотная и опытная сотрудница, специалист своего дела . Мы остались очень довольны ! Хочу поздравить банк с тем , что у него работают такие сотрудники . Оценка 5+

Show business's response

192457 Смердова

Level 11 Local Expert

Обожаю этот банк за их операторов и сотрудников!Девочки помогли закрыть иис ,даже я пришла без талона и уже банк закрывался ими.полы были помыты и компьютера почти все отключили ,но они меня вежливо приняли .объяснили все как бабульке. НЕ знаю как зовут сотрудника в 11 окне темненькую очаровательную девушку,но думаю ей надо выдать медаль к концу года )) Сотрудник года)) после её приёма сто раз пожалела что зарплатная у меня в сбербанке

Show business's response

Борис Сергеев

Level 12 Local Expert

Неплохое отделение ВТБ в Пааловском посаде, работа организована для клиентов не хуже чем в Москве. Сотрудники вежливы и внимательны. С работой в целом справляются. Однако мой вопрос решить не получилось, хотя сотрудница отходила, думаю, советоваться... Не получилось. Очевидно, не хватает практики по сложным вопросам. В московском отделении вопрос решился за 10 минут.

Show business's response

Оксана Захарова

Level 10 Local Expert

Отлично расположен ,чисто в зале.Очень понравилось обслуживание.Сотрудники работают быстро.Очень внимательно и спокойно решают возникшие вопросы.Мой вопрос решили максимально быстро, обслуживанием осталась довольно.Рекомендую.

Show business's response

Татьяна К

Level 10 Local Expert

Самое худшее отделение банка. Хамят, очереди огромные. Переложить депозит-2 часа минимум. В кассе женщина вежливо разговаривать не умеет, как только увидела что обмен кричать начала сразу с формулировками да Сбербанка 50 метров.

Show business's response

Алина

Level 12 Local Expert

Научите своих сотрудников работать! Сначала мне карту оформили с ошибкой. Потом 3 часааааа не могли отправить деньги. 3 часа я потратила своего времени в пустую. Пришла домой и сама с компьютера решила вопрос за 15 мин!

Show business's response

николай чернышов

Level 8 Local Expert

Закрывал иис, все сделали за пару минут. И всегда при обращении в этот филиал убеждаюсь, что работают вежливые, грамотные и оперативные сотрудники.

Show business's response

Инкогнито 8455

Level 8 Local Expert

Это вообще мой любимый Банк!!!Просто мне очень нравится там обслуживание ,персонал квалифицированный,такие умные и красивые девушки всегда любезные терпеливые,народ не весь понимает некоторые банковские тонкости,девочки доступно терпеливо объясняют доводят до клиента информацию и человек уходит довольный, я про себя !Я думаю и остальные тоже!!!

Show business's response

питомник My Planet

Level 9 Local Expert

Мне понравилось. Очень внимательные и стараются помочь. Все быстро и профессионально.

Show business's response

Иван К.

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники которые не знаю ни законов, ни внутренних банковских регламентов. Руководители такие же. Вывозят только своей вежливостью и умением красиво вешать лапшу. Когда возникают вопросы компетенций не хватает.

Show business's response

Галина Телятникова

Level 9 Local Expert

Хороший коллектив. Работают быстро. Если конечно берут кредит или ещё что-то подольше отпускают. Подъезд к банку можно и получше сделать, но рядом центральная дорога.

Show business's response

Анастасия .

Level 6 Local Expert

Офис тёплый и чистый, на этом плюсы заканчиваются. В офисе большие очереди, норма времени обслуживания клиента не выполняется. Очень долго обслуживают клиентов даже по простым обращениям. Стоило бы поработать над оперативностью

Show business's response

Anna Bazarkina

Level 15 Local Expert

Сотрудник Виктор Алексеевич, помог разобраться в вопросе, был терпелив, советовал как лучше поступить.

Show business's response

Лида

Level 4 Local Expert

Оформлял банковские карты на перевод пенсии в Втб себе и жене через интернет. На второй этаж лестница крутая, при отсутствии здоровья не подняться без посторонней помощи. Неужели в городе нет нормального здания для банка. Технология выдачи карт далека от совершенства, при всем старании операциониста, время на оформление больше получаса. При этом готовые карты уже были в офисе, приглашение по Смс получили. Дозвониться до офиса невозможно, это ещё один способ цифрового издевательства. Советую электрогорцам ехать в Ногинск, там похоже все на первом этаже.

Show business's response

Любовь.Кузнецова. Кузнецова.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо.Михаилу.За прекрасное обслуживание.Все мне объяснил.Очень было приятно мне.Желаю Вам Здоровье.Удачи.Успехов в жизни.С очень большим уважением к Вам и к Вашему Банку.Процветания и всех благ.С уважением клиент Вашего банка.Любовь.

Show business's response

Ольга Кембрина

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение. Проблем тут не было, решаются вопросы оперативно. Есть банкомат. Стоянка напротив. Сотрудники компитентные, достаточно быстро и дружелюбно обслуживают.

Show business's response

Василий Евграфов

Level 16 Local Expert

Комфортный офис, профессиональная команда в целом(имеются сотрудники, что тянут "вниз" как и везде). Если выбрать время с наименьшей загруженностью офиса, то консультация наиболее приятная без ожидания.

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, персонал вежливый, очередь по талонам, есть диванчики для ожидания, и даже увлажнитель воздуха есть

Show business's response

Надежда Романова

Level 13 Local Expert

Когда прихожу в банк очень нравиться обслуживание, очень приятные и вежливые девушки, подскажут и решат проблему

Show business's response

Михаил К.

Level 4 Local Expert

Сотрудники офиса отзывчивы и доброжелательны, качество оказанных услуг на высоте

Show business's response

Марина Курилина

Level 8 Local Expert

Удобно, быстро. Всегда грамотно помогут в любых вопросах сотрудники банка.

Show business's response

562216 Ельцова

Level 5 Local Expert

Сотрудники банка ВТБ ,дезинформируя клиента и гарантируя высокий доход , активно предлагают услуги страхования .Фактически спустя длительный срок клиенту с трудом возвращают собственные денежные средства

Show business's response

Michael

Level 5 Local Expert

Аккуратный офис ВТБ, как обычно много окон и мало сотрудников. В выходной день при готовтесь ждать очереди от 30 мин.

Show business's response

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

Бываю тут, нравится и коллектив, и продукты. Приятны различные бонусы и возможности зарабатывать доход с банком. Тепло и кулер есть

Show business's response

Константин Б.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, очень большое время ожидания. Работники хорошие,но стоять в кассу 40 минут это не нормально.

Show business's response

Инкогнито 8836

Level 6 Local Expert

Хорошее месторасположение . Внимательный,очень доброжелательный клиентский отдел.Пользуюсь услугами этого банка.Выгоду пока еще не поняла, но думаю еще все впереди.

Show business's response

Ромашка Ромашка

Level 7 Local Expert

В 18:00 все меньше персонала и все больше очередь. Без мата в очереди ожидания невозможно. Какой смысл в работе офиса до 20:00, если клиент сидит в очереди ожидания 2 часа.

Show business's response

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное за приятное и добросовестное отношение к клиентам, Ольга Колесова очень добрая и отщывчивая девушка, с такими людьми приятно работать, побольше бы такие понимающих работников.

Show business's response

Инкогнито 7395

Level 11 Local Expert

Перешла в банк ВТБ, проблем в обслуживании нет, всё чётко и доброжелательно! % хороший по вкладам и привилегии по оплате ЖКХ, так же при переводе пенсии в банк

Show business's response

Попа Жопа

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника офиса Маркелову Екатерину за добросердечное отношение к клиентам и профессиональное обслуживание. Также огромная благодарность директору офиса за помощь

Show business's response

Демид Добров

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, помогут в решении вопроса. Вот что касается некоторый посетителей, это другой вопрос, им нужно в дурдом а не в банк ходить, жаль сотрудников которые это терпят.

Show business's response

Мебель АSSA.

Level 6 Local Expert

Посещала банк в субботу. Людей было немного. Окон для клиентов 5-6. Специалист помогла решить все мои вопросы. Сотрудники компетентные и культурные. Приятно общаться.

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

ВТБ лишил пенсии Ветерана труда, Труженика тыла, 97- летнюю долгожительницу. Сначала ВТБ Мобайл, заблокировал симкарту на номер которой приходили коды для входа в личный кабинет. Затем и сам личный кабинет. При попытке снять пенсию банкомат задержал банковскую карту. Привезти новую по адресу проживания сотрудники ВТБ отказались. Бабуля без пенсии вторую неделю с 18.08.2023. Бабуля плошо видит и слышит, с трудом передвигается по квартире. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА к сотрудникам ВТБ отнестись с уважением к возрасту и доставить новую карту.

Show business's response

дарья константинова

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, всё объясняют и делают быстро и чётко.. Очередей больших не замечала, в помещении уютно и удобно

Show business's response

Светлана ...

Level 16 Local Expert

Обычное отделение банка, ничего примечательного. Радует, что много кассиров, практически нет очередей, удобное расположение.

Show business's response

Татьяна Тугузбаева

Level 14 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам отдела по работе с юридическими лицами. Очень грамотные специалисты своего дела.

Show business's response

Виктория Зотова

Level 3 Local Expert

Колесова О.В. ответственный работник, быстро, понятно, организовано делает свою работу

Show business's response

Наталья Осипова

Level 3 Local Expert

Обращались в это отделение с мужем, отдельная благодарность Ряполовой Дарье. Спасибо за Вашу внимательность, профессионализм и терпение в решении наших проблем.

Show business's response

Александр Ходыревский

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение банка, нормальное обслуживание, правда бывают очереди (есть комфортные диваны, на которых можно посидеть). Внизу банкоматы, целых пять штук. Везде чисто и аккуратно. Персонал вежливый.

Дина Г.

Level 5 Local Expert

Пришла в банкоматы положить деньги на карту. Все четыре банкомата выплевывают их (пин вводила верно). Поднялась в отделение банка, решила через них положить на счет. Взяла талончик, жду. Пере до мной человек пять. Потом еще набежал народ, все с талончиками... уже прошли те кто был передо мной, потом пошли те кто после меня, а я все сижу и жду когда мой талончик высветиться. Уже следующий после меня номер вызвали, а меня нет. Спустя час я не выдержала и возмутилась, что элементарно - положить денег, и то сижу жду. Меня тут же вызвали. Казалось бы, что может быть проще положить денег на счет? Ааа, нет! ВТБ решил и здесь все усложнить. Я не имела никакого отношения к этому банку, денег нужно было положить на счет мужа. Мне сказали, что я немогу просто положить денег, они должны завести на меня дело, взяв паспорт, его подтвердить должна адменистратор "Галя", потом опять взять талончик, чтобы пройти в кассу и наконец положить денег на счет😤. Более муторного процесса я не встречала.

Николай М.

Level 3 Local Expert

Все на высшем уровне. Компетентные сотрудники. Спасибо!

Show business's response

Марина Ц.

Level 10 Local Expert

Помещение маленькое и душное не удобно что поднимаешся на второй этаж тут вообще дошно мало кондиционеров когда народу много духота специолисты работают через один и медленно сидят два три человека и очередь проходит очень медленно для пожилых людей вообще не удобно желательно было бы чтоб было всё на первом этоже и помещение побольше

Vtb Bank

290 reviews