VTB Bank

Rating 4.4
763 ratings
Rate this place

246 reviews

Level 10 Local Expert
August 26
удобное расположение и режим работы банка, вежливые и терпеливые работники, выслушают, доступно объяснят, помогут. Удобные места для ожидания, есть кондиционер, кулер.
1
Level 10 Local Expert
March 30
Отлично расположен ,чисто в зале.Очень понравилось обслуживание.Сотрудники работают быстро.Очень внимательно и спокойно решают возникшие вопросы.Мой вопрос решили максимально быстро, обслуживанием осталась довольно.Рекомендую.
Level 8 Local Expert
April 26
Это вообще мой любимый Банк!!!Просто мне очень нравится там обслуживание ,персонал квалифицированный,такие умные и красивые девушки всегда любезные терпеливые,народ не весь понимает некоторые банковские тонкости,девочки доступно терпеливо объясняют доводят до клиента информацию и человек уходит довольный, я про себя !Я думаю и остальные тоже!!!
Level 3 Local Expert
June 6
Благодарю сотрудника офиса Маркелову Екатерину за добросердечное отношение к клиентам и профессиональное обслуживание. Также огромная благодарность директору офиса за помощь
1
Level 11 Local Expert
May 12
Неплохое отделение ВТБ в Пааловском посаде, работа организована для клиентов не хуже чем в Москве. Сотрудники вежливы и внимательны. С работой в целом справляются. Однако мой вопрос решить не получилось, хотя сотрудница отходила, думаю, советоваться... Не получилось. Очевидно, не хватает практики по сложным вопросам. В московском отделении вопрос решился за 10 минут.
Level 12 Local Expert
August 25
Когда прихожу в банк очень нравиться обслуживание, очень приятные и вежливые девушки, подскажут и решат проблему
1
Level 2 Local Expert
February 15
Спасибо огромное за приятное и добросовестное отношение к клиентам, Ольга Колесова очень добрая и отщывчивая девушка, с такими людьми приятно работать, побольше бы такие понимающих работников.
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Обожаю этот банк за их операторов и сотрудников!Девочки помогли закрыть иис ,даже я пришла без талона и уже банк закрывался ими.полы были помыты и компьютера почти все отключили ,но они меня вежливо приняли .объяснили все как бабульке. НЕ знаю как зовут сотрудника в 11 окне темненькую очаровательную девушку,но думаю ей надо выдать медаль к концу года )) Сотрудник года)) после её приёма сто раз пожалела что зарплатная у меня в сбербанке
3
Level 4 Local Expert
October 10
Сотрудники банка ВТБ ,дезинформируя клиента и гарантируя высокий доход , активно предлагают услуги страхования .Фактически спустя длительный срок клиенту с трудом возвращают собственные денежные средства
1
Level 8 Local Expert
October 3
Удобно, быстро. Всегда грамотно помогут в любых вопросах сотрудники банка.
3
Level 6 Local Expert
March 22
Хорошее месторасположение . Внимательный,очень доброжелательный клиентский отдел.Пользуюсь услугами этого банка.Выгоду пока еще не поняла, но думаю еще все впереди.
3
Level 4 Local Expert
February 26
Бываю тут, нравится и коллектив, и продукты. Приятны различные бонусы и возможности зарабатывать доход с банком. Тепло и кулер есть
Level 7 Local Expert
January 12
Межбанковский перевод. Сотрудник "трудился" над этим ритуалом около получаса, просто перевод по реквизитам!, просто со счета на счёт!, при наличии реквизитов!, все просто. Однако... Сумма приличная, комиссию как положено "за совершение ритуала взяли". В итоге - до получателя, юрлица ничего не дошло, мои деньги вернулись, вернулись естественно без учёта "как положено взятой комиссии за "хорошо" проделанную работу". При проведении разбирательства выяснено о допущении ошибок, ВНИМАНИЕ! ЧЕТЫРЕХ совершенных ошибок "очень грамотным" сотрудником при оформлении перевода, соответственно за данные деяния "как положено плата взята". Этого достаточно. Продолжение следует. Оставляю за собой право реализации моих прав. Хотите нервы - Вам сюда
2
Level 6 Local Expert
January 22
Посещала банк в субботу. Людей было немного. Окон для клиентов 5-6. Специалист помогла решить все мои вопросы. Сотрудники компетентные и культурные. Приятно общаться.
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Обращались в это отделение с мужем, отдельная благодарность Ряполовой Дарье. Спасибо за Вашу внимательность, профессионализм и терпение в решении наших проблем.
1
Level 7 Local Expert
February 11
Отличное отделение, персонал вежливый, очередь по талонам, есть диванчики для ожидания, и даже увлажнитель воздуха есть
Level 9 Local Expert
March 9
Отличное отделение. Доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и помогут. Сервис на 5+
2
Level 14 Local Expert
August 17, 2023
Комфортный офис, профессиональная команда в целом(имеются сотрудники, что тянут "вниз" как и везде). Если выбрать время с наименьшей загруженностью офиса, то консультация наиболее приятная без ожидания.
1
2
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
Приятная атмосфера, сотрудники всегда приветливо встретят и помогут по всем вопросам, молодцы, спасибо большое🙏
1
2
Level 9 Local Expert
January 26
Хороший коллектив. Работают быстро. Если конечно берут кредит или ещё что-то подольше отпускают. Подъезд к банку можно и получше сделать, но рядом центральная дорога.
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Оформлял банковские карты на перевод пенсии в Втб себе и жене через интернет. На второй этаж лестница крутая, при отсутствии здоровья не подняться без посторонней помощи. Неужели в городе нет нормального здания для банка. Технология выдачи карт далека от совершенства, при всем старании операциониста, время на оформление больше получаса. При этом готовые карты уже были в офисе, приглашение по Смс получили. Дозвониться до офиса невозможно, это ещё один способ цифрового издевательства. Советую электрогорцам ехать в Ногинск, там похоже все на первом этаже.
5
2
Level 23 Local Expert
September 12
Здесь работают лучшие специалисты ВТБ !!! Рекомендую и точка !!!
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Очень люблю этот банк, рядом с работой, и самое главное все сотрудники очень вежливые и помогут в любых ситуациях. СПАСИБО!!!
3
2
Level 8 Local Expert
June 29
Быстро и главное вежливый персонал,рекомендейшен
Level 2 Local Expert
March 11
Благодарю за вежливое и быстрое обслуживание. Всегда остаюсь довольным данным отделением.
1
Level 2 Local Expert
November 2
Замечательное обслудивание, огромное спасибо Юлии Черной
1
Level 2 Local Expert
March 9
Посещала этот офис сегодня , осталась очень довольна. Работают очень грамотные и опытные сотрудники.
1
Level 14 Local Expert
December 29, 2023
Огромная благодарность сотрудникам отдела по работе с юридическими лицами. Очень грамотные специалисты своего дела.
Level 3 Local Expert
October 1
Была у сотрудницы Валении, отличный специалист своего дела👍
3
Level 3 Local Expert
August 26
Обслуживание хорошее, решают вопросы хорошо все понятно.
1
Level 11 Local Expert
December 29, 2023
Перешла в банк ВТБ, проблем в обслуживании нет, всё чётко и доброжелательно! % хороший по вкладам и привилегии по оплате ЖКХ, так же при переводе пенсии в банк
1
Level 2 Local Expert
February 26
Желаю чтобы премию дали за хорошую работу и быструю Колесовой Ольге Викторовна , побольше вам таких работников банка, спасибо!
1
Level 13 Local Expert
February 8, 2023
Хорошее отделение. Проблем тут не было, решаются вопросы оперативно. Есть банкомат. Стоянка напротив. Сотрудники компитентные, достаточно быстро и дружелюбно обслуживают.
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
ВТБ лишил пенсии Ветерана труда, Труженика тыла, 97- летнюю долгожительницу. Сначала ВТБ Мобайл, заблокировал симкарту на номер которой приходили коды для входа в личный кабинет. Затем и сам личный кабинет. При попытке снять пенсию банкомат задержал банковскую карту. Привезти новую по адресу проживания сотрудники ВТБ отказались. Бабуля без пенсии вторую неделю с 18.08.2023. Бабуля плошо видит и слышит, с трудом передвигается по квартире. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА к сотрудникам ВТБ отнестись с уважением к возрасту и доставить новую карту.
5
1
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Приветливый персонал, всё объясняют и делают быстро и чётко.. Очередей больших не замечала, в помещении уютно и удобно
1
2
Level 6 Local Expert
February 15
Очень хорошее место прекрасное обслуживание внимательный персонал
3
1
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
На редкость адекватный персонал. Все объяснят и помогут. Единственное очередь, но не всегда.
1
Level 7 Local Expert
July 25
Добродушные сотрудники, всё супер!
2
Level 16 Local Expert
November 20, 2023
Обычное отделение банка, ничего примечательного. Радует, что много кассиров, практически нет очередей, удобное расположение.
1
2
Level 11 Local Expert
July 23
Очень маленький офис для растущей клиентской базы
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Обращался в банк в ноябре 2022 года по вопросу возврата части страховой премии в связи с досрочным погашением потребительского кредита. На момент оформления кредита в 2019 году сотрудники банка дружно рассказывали сказки о том что при досрочном погашении кредита возможно вернуть часть страховой премии за неиспользованный период страхования. Кредит я досрочно погасил, свои обязательства перед банком выполнил. А вот дальше при обращении в банк по вопросу возврата страховки я столкнулся с откровенным враньем и нежеланием сотрудников исполнять свои обязанности. Сначала сотрудники банка сказали что по вопросу расторжения договора страхования мне необходимо обратиться в компанию СОГАЗ, что я и сделал. Из страховой пришел вежливый и корректный ответ что я у них не застрахован и что страховой полис оформлен в СК ВТБ Страхование. Вместе с тем в ВТБ онлайн указано что я с застрахован в СОГАЗ. Получается что банк сам не знает, где он страхует клиентов! При повторном обращении 12.11.2022, сотрудником банка была сформирована финансовая претензия, ответа на которую не поступило вообще, при этом поступило уведомление о том что претензия рассмотрена 28.12.2022. Короче, всем рекомендую, при заключении договора страхования при оформлении кредита, если есть такая возможность, выбирать ежегодную форму оплаты страховой премии. А работу сотрудников, занимавшихся моим обращением, Павлово-Посадского офиса ВТБ оцениваю на твердую двоечку!
5
1
Level 13 Local Expert
March 29
Огромные очереди даже если почти все операторы на месте.По качеству обслуживания претензий нет.
Level 3 Local Expert
October 21
Очень долгое ожидание в очереди в отделении на ул Кирова
1
Level 4 Local Expert
November 7
Очень медленные сотрудники. Работает половина окон
Level 16 Local Expert
October 9, 2023
Всё чётко. Быстро очередь идёт. Сотрудники внимательные и вежливые.
1
Level 11 Local Expert
February 28, 2022
Хорошее отделение банка, нормальное обслуживание, правда бывают очереди (есть комфортные диваны, на которых можно посидеть). Внизу банкоматы, целых пять штук. Везде чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
1
3
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Посещаю специалистов для юридических лиц. Спасибо им большое за внимание и помощь в решении вопросов.
1
Level 3 Local Expert
March 25
Очень благодарна девочкам банка за хорошее и доброе отношение
3
Level 5 Local Expert
October 5
Обслуживание клиентов очень долгое
1
Level 8 Local Expert
June 2, 2022
Была не так давно, понравилось обслуживание. Грамотный персонал. Приемлемое время ожидания. Вежливо и понятно объяснили нюансы. Осталась довольна.
2