Отличный банк, быстро, удобно, практично. Отдельная благодарность менеджеру Сергею, просто сделал соц день, настоящий профессионал, суть вопроса улавливает с полуслова, все делает быстро и чётко. Была раньше у других специалистов, но Сергей настоящий профи!!
Show business's response
ирена п.
Level 3 Local Expert
June 21
Самое лучшее отделение привелегии в Пятигорске ! Обращалась в VIP зал. Огромная благодарность сотруднице по имени Айсель!
Очень приветливая , компетентная, помогла быстро найти и решить мой вопрос !! Обязательно вернусь еще !
Show business's response
Islam Chupalaev
Level 7 Local Expert
September 19
Сегодня обслуживала девушка сотрудник с 5 окошка! Очень приятно было работать! Все чётко,доброжелательно с улыбкой на лице. Объяснила все ,подсказала, с большой благодарностью! Очень довольна! 10⭐️
Show business's response
Миллер Анастасия
Level 3 Local Expert
August 13
Все отлично! Спасибо огромное специалисту Галкиной Александре, помогла разобраться во всех деталях. Очень грамотный, отзывчивый специалист. Спасибо!
Show business's response
Игорь Сюмаков
Level 5 Local Expert
February 16
Это самое лучшее отделение в Пятигорске по уровню обслуживания!! Сотрудники максимально приветливы, компетентны и клиенториентированы! Отличное знание своих банковских продуктов, желание найти максимально быстрое и удобное решение для клиента! Особенно радует своим профессионализмом менеджер Оксана Арутюнян. Рекомендую отделение ВТБ !!
3
Show business's response
Олег Пятибратов
Level 8 Local Expert
July 30
В отделе ипотечных сделок работают профессиональные и шустрые сотрудники, которые могут быстро и оперативно разрешить вопрос по оформлению документов, необходимых для заключения кредитного договора и договора ипотеки, компетентный руководитель, к которому всегда можно обратиться за помощью и получить совет, который поможет разрешить ситуацию в правильном русле.
1
Show business's response
Мария М.
Level 4 Local Expert
July 12
Добрый день!
Хотелось сказать , что я являюсь клиентом ВТБ, на протяжении более 12 лет. Обращаюсь в отделение в основном, по кредиту. Хочу сказать все зависит от того, на кого попадаешь. Часть сотрудников очень внимательны и клиентоориентированы, очень радует такой подход. Но часть сотрудников никак не заинтересованы, не могут дать ответ на вопрос, нет интереса в работе с клиентом и грамотности (по известным скорее причинам для конкретного сотрудника). Не найдя удовлетворенность в отделении банка, сама решила вопрос. Это и положительный момент, экономия своего времени, и отсутствие контакта а неквалифицированным персоналом.
Show business's response
Анастасия Доронина
Level 3 Local Expert
June 21
Обслуживаюсь в Привилегии в данном офисе. Хочу выразить благодарность за качественный сервис! Мой менеджер на связи в любое время и всегда решает мои вопросы быстро и качественно))
Show business's response
Ярослав Иванович
Level 9 Local Expert
July 24
прекрасное отделение все быстро четко, персонал максимально вежлив, бываю очереди. в целом все отлично, вы супер!
Show business's response
светлана козлова
Level 10 Local Expert
August 14
Компетентный и вежливый персонал! , но очень долго ждать своей очереди. Это пожалуй единственный минус. Чисто, есть где присесть, работает кондиционер.
Show business's response
Forq
Level 2 Local Expert
August 28
28.08.24 г обслуживался в офисе г. Пятигорск, проспект Кирова 86 у оператора Арутюнян Оксаны. Грамотный, клиентоориентированный специалист! Вопрос решила на отлично! Бо больше бы таких специалистов в банк.
Show business's response
Кристина М.
Level 3 Local Expert
April 18
Здравствуйте. Была на днях в офисе банка у Галкиной Александры. Могу с уверенностью сказать, что лучше сотрудника еще не встречала !!! Все доходчиво и главное понятно объяснила. Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться в Банк ВТБ.
Show business's response
Извеков П.
Level 4 Local Expert
April 19
Пришел в офис, нужен был потреб. Сразу отметил: отношение сотрудников отличается от других банков в лучшую сторону! Все уделили внимание и заботу. Отдельная благодарность Дарье, всё расписала прозрачно и четко! Профессиональный сотрудник! Теперь на другие банки даже не смотрю.
1
Show business's response
Айна Б.
Level 2 Local Expert
August 19
Спасибо большое за быстрое, чуткое и внимательное обслуживание. Отдельная благодарность персоналу отдела Привелегия. Спасибо 🙏
1
Show business's response
Анна Лапикова
Level 5 Local Expert
June 3
Заходили, как говорится до банкомата, поэтому с живым персоналом не общались за ненадобностью, чисто. Банкомат работает. Для парковки места места не было, но это не претензия к банку а просто констатация факта.
Show business's response
Людмила Н.
Level 2 Local Expert
June 21
Обращалась в vip зал. Огромное спасибо сотруднице по имени Афина. Профессионально, быстро, решила мой вопрос, дала ценные рекомендации. Обязательно приду ещё.
1
Show business's response
Карен Ш.
Level 3 Local Expert
April 19
Обслуживался в банке ВТБ на ул.Кирова , очень понравилось работа менеджера Дарьи , все подробно рассказала и обьяснила , помогла решить мою проблему , советую !
1
Show business's response
Юрий Д
Level 5 Local Expert
August 24
Девочки работают, приветливость на их лицах отсутствует, но стараются. Помещение очень мало, для такого количества клиентов. Приходиться долго ждать своей очереди . Поэтому поставил четыри звезды.Рекомендовал бы еще открыть пару офисов по городу и побольше банковских автоматов.
Show business's response
Яна Униковская
Level 8 Local Expert
June 20
Лучшей ВТБ на КМВ, компетентный специалисты, которые быстро решили возникшую у меня проблему. Я с Москвы, проживаю в Пятигорске, ехать в Москву было неудобно, спасибо что решили вопрос на месте.
Show business's response
Михаил Черкасов
Level 7 Local Expert
April 15
Находиться в удобном месте, в центре города. Поставили новые банкоматы, где можно снять деньги круглосуточно. Сам банк работает в опреелёнлм своём режиме.
1
Show business's response
Viki Viky
Level 2 Local Expert
July 5
Возникла техническая проблема, сотрудники отдела Привелегий помогли быстро решить и устанить проблему. Спасибо за вежливость и оперативность! 5+
1
Show business's response
Виктория Самохвалова
Level 4 Local Expert
March 5
Замечательное отделение: обслуживание всегда на высоте, всё быстро и вежливо) Отдельная благодарность внимательным и терпеливым сотрудникам банка, спасибо!
1
Show business's response
Курилова Галина
Level 16 Local Expert
March 28
Отличное отделение ВТБ
Работала менедюер, Снежанна вроде, все подсказывала, всегда помогала. Если иду, то сразу к ней, замечательная девушка!
1
Show business's response
Инна И.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Гелашвили Магде Геловне за хорошо проделанную работу. Услугами этого банка пользуюсь давно. Очень приятный и дружный коллектив . Спасибо Вам большое за такой сервис.
3
1
Show business's response
Марина Караченцева
Level 2 Local Expert
August 13
Отличное обслуживание! Спасибо огромное Галкиной Александре все обьяснила и помогла!!!!
1
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
September 2
Отличный банк пользуюсь ВТБ уже 8 лет.
Брала ипотеку и автокредит.
Все устраивает.
Приходите супер банк и обслуживание на высшем уровне
Show business's response
Ангелина Габриеля
Level 7 Local Expert
April 8
Пришла оформлять карту, есть как и у всех свои минусы долгое обслуживание, но качественное, всегда объяснять подскажут
3
Show business's response
Ибоян Л.
Level 2 Local Expert
April 19
Обслуживание на высшем уровне, отдельное спасибо Дарье, очень компетентный и ответственный сотрудник!!!!
1
Show business's response
Квартирный Вопрос
Level 5 Local Expert
June 6
все оперативно и быстро. Огромное спасибо Ольги Вершининой за работу и профессионализм.
Show business's response
Арут Арутюнов
Level 3 Local Expert
March 15
Очень достойный банк в нашем городе,
Персонал работает иделаьно ,быстро , и четко , особенно не которые персоны . Приятно иметь дело с вашым банков .
2
1
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
April 19
Выражаю огромную благодарность отделу привилегий!!!
Особенно хотелось поблагодарить специалиста Афина за её профессионализм в работе!!!
Show business's response
Измените пароль на почте.СРОЧНО! П.
Level 4 Local Expert
September 14
Самый ужасный и ненормальный банк !!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!;;ВТБ,чтобы закрыть счёт я уже приезжаю сюда 3 раза,никогда и никому не советую обращаться в этот ненадежный и не понятный банчик, неудовлетворительная профессиональность и политика банка,пусть берут пример у других и учатся работать,нет слов одни эмоции
Show business's response
гладких Эльвира гладких
Level 2 Local Expert
July 26
Оформляла в банке вклад и перевкла пенсию, осталась довольна обслуживанием и компетентностью сотрудника Гаяны. Надеюсь на долгосрочные отношения с банком
1
Show business's response
Garik Brack
Level 17 Local Expert
July 19
Огромные очереди. Готовьтесь провести больше часа в ожидании своей очереди. Операторов банка не достаточно для такого колличества клиентов и не очень вместительного зала.
Show business's response
Вадим Моргатый
Level 6 Local Expert
September 6
Очень приятное и внимательное обслуживание. Как всегда куча положительных эмоций от посещения этого офиса ВТБ)))
Show business's response
Лена Васильева
Level 12 Local Expert
April 4
Пользуемся только банкоматами для снятия и зачисления денежных средств. Очень хорошо что там не один и не два стоят, очень удобно. Плюс, работает ночью.
1
Show business's response
Дмитрий Болиев
Level 6 Local Expert
June 21
Обслуживался в банке ВТБ, в отделе привилегия, сотрудники очень, улыбчивые доброжелательные, решили мой вопрос, в течение 5 минут, не пришлось даже ждать.
Show business's response
Никита Долбин
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Приветливый персонал, сотрудники профессионалы своего дела, консультация на высшем уровне. Помогли открыть счёт и получить карту. Банковские продукты выгоднее чем в других банках. Особенно рекомендую платежные стикеры, очень удобно 💯%👍
3
Show business's response
Анна Могелатова
Level 3 Local Expert
August 14
Всё понравилось! Обслуживались у Александры, приятная, внимательная девушка. Обязельно вернемся!
Show business's response
Лолита Аванесян
Level 3 Local Expert
February 16
Неоднократно обращаюсь в данное отделение .Обслуживание на высшем уровне ,понравилось отношение сотрудников к клиентам.
Так же хочу выразить благодорность Магде , которая ответила на все вопросы очень доступно и понятно .
2
1
Show business's response
Elena Kam
Level 10 Local Expert
July 29
Отделение банка зачастую сильно загружено. Сотрудники не всегда с первого раза корректно отрабатывают вопрос. Для получения карты мне пришлось посетить данное отделение 4 раза.
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
May 26
Сотрудники внимательные, квалифицированные, стараются решить ваш вопрос.
Из минусов: долгое ожидание в очереди, душно в отделении банка, кулера с водой для клиентов нет.
Обратились в банк, остались довольны ! Отзывчивый персонал , все рассказали и очень оперативно помогли в данном вопросе !
2
Show business's response
Юрий Стефанов
Level 6 Local Expert
March 15
Недавно брал кредит в данном банке, хотелось бы отметить качественное обслуживание и удобный сервис. Конкретно хотел бы выделить отдел привилегии, так как в моей ситуации досконально разобрались и помогли мне в ее решении ) всем советую
3
Show business's response
Виктор Петровский
Level 8 Local Expert
February 20
Очень вежливый персонал , быстро и качественно меня обслужили , ответили мне на интересующие меня вопросы , рекомендую!!!
1
Show business's response
Дмитрий Болиев
Level 3 Local Expert
April 19
Очень хорошие, внимательные сотрудники отдела привелегии,никогда не навяжут вам то что вам не нравится, лучшие правда.
1
Show business's response
Алина Султанова
Level 2 Local Expert
February 13
Отличный банк, давно обслуживаюсь и проблем никогла не возникало, чудесный персонал, менеджер отвечает на все возникшие вопросы доступными словами.
Меня все устраивает
1
Show business's response
Владислав Колонтаевский
Level 5 Local Expert
June 9
Некомпетентность сотрудников поражает. Один говорит одно другие другое. Регламент обслуживания кошмар. Удаленно не делается почти ничего. Каждый раз надо к ним бегать.
1
1
Show business's response
Людмила Людмила
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Самый лучший банк. Всё отлично, профессионально, на высшем уровне. Персонал знающий, подскажет, что надо клиенту, отзывчивый. Всем рекомендую банк ВТБ