VTB Bank

Rating 4.3
459 ratings
Rate this place

205 reviews

Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Прекрасный банк, быстрое обслуживание, молодой, отзывчивый коллектив, как только обратился, сразу решили мою проблему, очень коммуникабельные и прекрасные сотрудники, однозначно, один из лучших партнеров в Ярославле
1
Level 14 Local Expert
January 9
Хороший банк, красиво. Персонал компетентный. Приобрела детские карты банковские, приятно в подарок дали ксрандаши цветные. Мелочь а приятно. Народу нет. Работают быстро. Советую
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Ужасная клиентоориентированность. Пришла получать зарплатную карту 1) если человек впервые в данном здании, как он должен понять, что окно 12 на втором этаже? Указателей нигде нет, на ресепшене никого нет; 2) Поднялась на 2 этаж, там отправили на третий, сказали подойти к «любому сотруднику»; 3) Поднимаюсь на 3 этаж, спрашиваю тут ли получать карту, на что мне крайне неуважительно и раздраженно отвечает женщина за длинным столом, что «объявление» прямо передо мной. Смотрю на этот листочек А4 с надписью ‘выдача карт студентам’, говорю, что мне не выдача карт студентам нужна и как я должна по этому ‘объявлению’ что либо понять. Ощущение, что я пришла в бесплатную поликлинику, такого отношения абсолютно не ожидала. Спросила простой вопрос, на который нужен был короткий ответ. +Данная женщина заявила мне, что я хамлю👍 Зачем вообще там сидят люди, которые не хотят/не умеют взаимодействовать с клиентами? Посадите их в отдельный кабинет, чтоб у них ничего не спрашивали и они не срывались на людях. 4) Кое-как нашла нужный кабинет, полчаса искали мою карту (при этом даже присесть там негде), когда нашли, повели в темный коридор у лестницы, дали подписывать бумажки, было плохо видно что я подписываю вообще. В итоге, надо пройти семь кругов ада, чтобы стать вашим клиентом, эмоции отвратительные. Почему нельзя было сделать, чтобы клиент остался сидеть на 2 этаже, а сотрудник банка сходил и принёс карту? Вообще, нигде такого бардака не видела, всегда получение карты - это абсолютно простое дело, но не у вас.
3
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Спасибо девушкам которые работают в этом банке. Очень грамотные специалисты, вежливые, внимательные, доступно и толково объяснили как пользоваться продуктами банка. Дважды побывала в банке и осталась крайне довольна! Мои предпочтения всё более на стороне ВТБ, благодаря таким сотрудникам!
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Я настоятельно рекомендую данный банк. Их исключительное обслуживание клиентов, выгодные процентные ставки, безопасность и удобные филиалы делают их идеальным выбором для всех ваших финансовых потребностей.
1
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Огромная благодарность Ореховой Елене! Прекрасный сотрудник, высокий профессионал, вежливость и добродушное отношение к клиентам, помогает решать вопросы любой сложности. Приходя в банк всегда хотелось попасть к окошку номер 8 Далеко не во всех банках работают такие сотрудники, профессионального роста, Елена!
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Вежливый персонал,чистое уютное помещение,работа сотрудников быстрая и качественная. Пришла за дебетовой картой в этот банк-милая менеджер всё объяснила, показала как выгодней и удобней пользоваться. Помогла скачать приложение для контролирования бюджета на карте. Ушла довольная, большое спасибо!
2
Level 9 Local Expert
May 2, 2024
Если вы хотите открыть счёт или карту, а ещё лучше взять кредит, то всё сотрудники будут милые и отзывчивые. А если вы хотите закрыть карту или счёт, вас ждёт натуральный квест с препятствиями. Сегодня, 2 мая, я в очередной раз посетила данное отделение, чтобы закрыть счета к карте, которой уже давно нет. И каково же было моё удивление, когда сотрудница мне объявила, что у них ПО ВСЕЙ РОССИИ не работает программа, и закрыть счёт нет возможности, и когда заработает эта волшебная программа, неизвестно, приходите не знаю когда. Самое интересное, что в ближайшем отделении на Комсомольской мне всё закрыли за 10 минут в этот же день, и, о боги! у них работала программа. К сожалению, не запомнила имя фантазерки-клерка банка.
3
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Впервые была в данном офисе, качественное и быстрое обслуживание, сотрудники профессионалы, проконсультировали по всем вопросам!
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательный и отзывчивый персонал! Быстро помогли решить проблему! Советую!
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Отличные сотрудники. Быстро и качественно помогли решить вопрос. Персонал вежливый, улыбчивый.
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
отвратительное обслуживание в данном офисе банка. сотрудники обманывают, навешивая лапши на уши и дополнительных страховок. которые потом ездишь целый день по офисам и расторгаешь. руководитель отдела по работе с физ лицами. не работает ни с персоналом ни с клиентами. отвратительное отношение!!!!это не тот банк что был 5 лет назад.
2
Level 14 Local Expert
May 9, 2024
Персонал вежливый и внимательный,обслуживание быстрое,в помещении чисто и удобно,имеется вода для клиентов в кулерах.Общее впечатление приятное.
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Быстрое обслуживание, всегда приветливый и вежливый персонал! Обращаюсь только в это отделение! Помогли установить приложение и настроить всё Подобрали выгодный вклад:)
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Был сегодня в офисе на Кирова 10/25, получил консультацию по картам ВТБ, сотрудник достаточно компетентен, качественно обслужил и досконально все разъяснил мне, респект банку за таких сотрудников !
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Отличное отделение банка, отзывчивые сотрудники, которые готовы понятно разъяснить все тонкости интересующего вас вопроса в короткое время.
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Худший банк в ярославле, чтобв дождаться 5 минутного случая,нужно посидеть больше часу,сказали чтт это адекватно для них отправили в соседний такой же банк . 3 кассы на 30 чел норм!?когда снизу у сотрудриков никого они отдыхают и угорают
1
1
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Прекрасный коллектив. Обслуживание на высшем уровне. Никаких очередей всё оперативно.
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Сотрудники быстро ориентируются в проблемах клиентов и предполагают решения. Офис чистый, просторный.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Очень приятные девушки работают. Все быстро подсказали, проконсультировали
1
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Была в офисе на ул. Кирова 10/25. Ни капли не пожалела. Во-первых понравился дизайн филиала данного банка. Во-вторых персонал оказался достаточно вежливым и доходчиво обьяснил мне и помог выбрать наиболее выгодный для меня вклад. Спасибо !!!! Всем советую обращаться в этот филиал.
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Супер банк, уже давно являюсь их клиентом, ни разу не подвели! Девочки в офисе вежливые, оперативно решили мой вопрос ❤️
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2024
Офис банка понравился, чистый и просторный зал, в котором обслуживают клиентов. Все девушки приветливые и вежливые. Смогли мне помочь и при этом предложили выгодные условия.
1
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Отличное отделение банка, просторное помещение, вежливые специалисты, решили вопрос за 7 минут .
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Спасибо за отличную работу и прекрасное обслуживание сотруднику банка: Пахолкину Павлу. Всё сделал быстро и доходчиво объяснил.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый. Все понравилось
Level 13 Local Expert
February 17, 2024
Старинное здание и снаружи и внутри. Все красиво. Персонал очень отзывчивый. Помогли подобрать продукт без больших переплат и с пользой.
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Быстро и качественное обслуживание , очень вежливый персонал! Спасибо , все понравилось !
1
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Отличный филиал удобное расположение. Сотрудники клиентоориентированные, быстрое обслуживание, готовы помочь с любым вопросом. Также у них очень выгодные условия по вкладам, планирую и дальше пользоваться услугами данного банка👍🏻
1
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Классные, выгодные предложения. Очень внимательный персонал
1
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Большое спасибо за помощь в вопросе сотрудникам ВТБ (корпоративный отдел). В особенности сотруднику по имени Наталья. Помогла в одном очень важном вопросе для меня, всё быстро, корректно и профессионально! От души человеческое спасибо!
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Не ходите в это гиблое место потеряли пол дня, обслуживание очень долгое, просидели 2 часа чтобы дождаться своей очереди.
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Приятные сотрудники, помогли решить проблемы, быстрое обслуживание
1
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Шикарный банк, очень чисто и приятно, не душно. Сотрудники всегда готовы проконсультировать
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Отделение банка оставляет желать лучшего. Обслуживание отвратительное: сотрудники не заботятся о людях и не проявляют никакой заботы о их потребностях. Ожидание занимает слишком много времени, работает всего одна касса. Помещение отделения выглядит устаревшим и неудобным для клиентов. В общем, опыт обслуживания в этом отделении банка был неприятным и я не рекомендую его. Если бы бы можно было поставить минус 10 баллов в отзывах, с удовольствием бы поставила.
3
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Хороший банк, вежливый персонал, быстрое обслуживание
Level 2 Local Expert
May 21, 2024
Был сегодня в офисе на Кирова 10/25, получил консультацию по картам ВТБ у Павла Пахолкина. Все оформили оперативно. Хороший консультант.
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Все понравилось , отличные сотрудники, спасибо ))
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Отвратительно, грубые, не здороваются, ответы на вопросы не знают, глаза у сотрудников напуганы, как будто руководство их зашагала.
2
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Быстрое оформление всех документов, хорошее обслуживание
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники! Все быстро и качественно! Отнеслись ко всем просьбам с пониманием.
2
Level 3 Local Expert
May 12, 2024
В этом офисе обслуживаюсь несколько нет. Сотрудники всегда готовы решить любой мой вопрос. Нравится, что быстро работают, очередей нет.
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Банк хороший, персонал вежливый, обращайтесь к ним, и они вам помогут
1
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Спасибо сотрудникам. Особенно молодому человеку Никите- был вежлив и внимателен-- быстро помог решить вопрос с картой утеряной мною . А то я остался без средст в чужом городе
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
хорошие сотрудники, быстрое обслуживание, в общем, сплошные плюсы!
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Очень нравится посещать данный банк, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам!
1
Level 13 Local Expert
August 2, 2023
Хороший офис банка, вежливый персонал, недолгое ожидание в комфортном зале с кондиционером, внимательный сотрудник решил мою проблему на раз-два, правда, чтоб закрыть счёт надо ещё раз приехать через две недели, но это уже инструкция, против неё не попрёшь.
2
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Была в банке ВТБ все понравилось, девушка доходчиво всё обьяснила и ответила на интересующие меня вопросы
1
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все объяснили и показали!!
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2024
Хороший банк, вежливо обслуживание, быстрый приём, красивые сотрудници, спасибо вам за работу
2