VTB Bank
215 reviews
September 26, 2022
Отвратительное отделение банка, сотрудники нерасторопные, приходится ждать своей очереди по часу.
3
October 29, 2022
Ждала свой очередь долго, но получила зарп карту конце концов. Персоналы бежливые
3
June 7, 2022
Очень тяжелая входная дверь. Обслуживание хорошее, офис приятный
February 11, 2022
Отвратительный банк, ужасные сотрудники! Все делают медленно, все время вощрикают какие то проблемы, ушла с незакрытым вопрос!
3
June 21, 2023
Удобно,рекомендую всем
1
1
September 10, 2020
Почитал отзывы,ехал сюда умирать в очередях,но на удивление просидел от силы минут десять.Все сотрудники вежливые и все нормально объясняли,хоть я и тупил после рабочего дня. А девушка на входе,которая всего неделю работает(с ее слов),вообще милашка,помогла со всеми проблемами и вопросами.
2
2
April 11, 2023
Отзывчивый и испонительный персонал
February 23, 2022
Была 3 раза с одним и тем же вопросом в течении недели. Каждый КАЖДЫЙ раз стояла очередь от 1,5 часов и больше!
May 18, 2023
Обычное отделение.Все как и везде!
December 1, 2021
Очень долго обслуживают, 2 часа сидишь в очереди чтобы получить карту, на многих терминалах работников нет, и они пустуют
3
1
April 28, 2022
Прождал час в очереди, оказалось, что без паспорта они клиентов не консультируют - ужас просто ((
February 8, 2022
Ужасно! Хуже некуда! Толпы! Очередь не движется и никто из сотрудников ничего не делает. Работает два окна… Это дурдом!!! Тотальный!!!
3
October 11, 2022
Ужасное отделение, чтобы получить справку приходится ждать в очереди по часу
3
May 21, 2021
Даже и одной звёзды не достоин, отношение сотрудников отвратительное
Михайлова Елена , говорит одно потом совсем другое. Не рекомендую. Один негатив
5
January 22, 2020
Отвратительно работают в этом отделении! Зафиксировали изменения по моей анкете и ничего не сделали в дальнейшем. Почти через месяц я обраружил это.А лица,ответственные за ошибку, предпочти не встречаться.
В отделении не признали ошибку и отказались принять заявление под регистрацию. И это несмотря на то,что я не только клиент банка, но и инвестор. После посещения этого отделения банка и всех издевательств над клиентом принял решение закрыть депозиты в ВТБ и рвспроститься с ним. Это какое левое отделение или там работают родственники руководства, поэтому им прощают все их косяки.
10
August 4, 2020
Очень плохо работает это отделение! Очень тесно, много людей, пришлось уйти не дождавшись пару дней назад, тк за 15 мин очередь не сдвинулась ни на шаг, а передо мной было 13 человек по информации в талоне. Сотрудники не- вежливые, уставшие и недовольные.. С ужасом думаю, что придётся все равно идти снова-нет выбора, карта для зарплаты выдана на работе(((
8
July 21, 2022
Мне кажется я знаю почему вымерли динозавры, они ждали свою очередь из двух человек
March 25, 2023
Была в прошлом году несколько раз, обслуживание было очень долгим. Может сейчас что,то изменилось
March 7, 2023
Большой банк с психологией мелкого торгаша
November 18, 2021
Просидела 40 минут в очереди и ушла. Передо мной на мою букву оставалось ещё 6 талонов, при мне приняли двоих
3
February 16, 2022
Отвратительное отделение из всех возможных... Очень и очень медленное обслуживание, сотрудники совершенно никуда не торопятся. Потратила больше часа своего времени, чтобы просто получить карту
3
July 10, 2022
Слишком долго ожидание, хотя много специалистов за своими столами. Персонал отзывчивый.
November 3, 2021
Жду возможности забрать готовую карту уже 40 минут. Очереди нет, передо мной два клиента, просто обслуживают со скоростью больной улитки
2
October 9, 2021
Мест для ожидания достаточно, обслуживание хорошее и ждать не приходится, почти.
5
September 26, 2022
Отвратительно! Долго. Ожидание по 30 минут. Оценка - 1
October 31, 2023
Ничего особого
September 9, 2019
Низкая квалификация сотрудников, абсолютная апатия к работе. Менеджер на чистом глазу заявляет, что заполнение анкеты, для постоянного клиента занимает не менее 30мин. Хожу в этот банк переодически уже несколько лет. Всегда сижу в очереди не менее часа. Сотрудники постоянно куда-то шастают. Примет клиента и уйдет минут на ...нацать. Приложение ничерта толком не работает. Перевести с какрты другого банка, это прям лотерея, сегодня получится, завтра нет. Гашу кредит в этом банке, и надеюсь не придется больше связываться.
14
January 30, 2023
Карту выдали быстро и без задержек.
May 13, 2019
Негативнейшие впечатления как от Банка в целом, так и от конкретного офиса.
Потраченное время и нервы на решение проблем, которые они сами же мне создали.
Сотрудники как будто находятся там, чтобы создавать проблемы, а не разбираться в ситуациях или решать их. Пока наслаждалась медленно продвигающейся очередью, удалось наблюдать череду неудачливых клиентов.
Сотрудники при клиентах копаются в личных сообщениях своих телефонов, общаются друг с другом, передают клочки бумажек-записочек. Во время работы с одним клиентом занимаются параллельно другим (мне вот удалось пообщаться аж с двумя менеджерами за посещение: одна, обслуживая меня, стала работать с чужим паспортом; другой - просто стал общаться с клиентом, который без очереди подошел "просто спросить").
Работа медленная. Информационное табло работает со сбоями, из-за чего клиентам приходится вступать друг с другом в споры об очередности.
Невероятное количество раз переспрашивают о проблеме (меня конкретно минимум четыре раза подряд переспрашивали одно и то же, при том, что я четко и громко, а потом уже со злостью повторяла одну и ту же стандартную фразу. На энный раз до сотрудницы почему-то дошло).
К сожалению, работодатель принудительно навязал услуги данного банка.
Приходится смотреть и терпеть в центре Москвы на этот позор (а посетить пришлось из-за неадекватной работы их же онлайн-банка). А в качестве бонуса получать бесконечные звонки из шумного колл-центра, который пытается навязать ненужные услуги кредитования.
16
February 16, 2022
Очень долгое обслуживание. Жду уже час. Передо мной 2 человека. 7 окон работает 2
Программы у них зависают. Это просто позор в центре Москвы
1
July 26, 2022
Комиссия при покупке наличной валюты. Ребята, вам в 90е
March 22, 2022
Очень профессионально и оперативно. Не понимаю всех недовольств тут, если честно…
August 31, 2022
Очереди постоянно, отсутствует администратор.
2
June 18, 2023
Разводят на деньги!!!
June 15, 2022
Мало сотрудников, долгое обслуживание. Обычный банк.
March 23, 2023
Хорошее расположение,
April 29, 2022
Лучше отделения нет. Спасибо сотрудникам.
1
September 10, 2022
Не рекомендую,и особенно тех у кого они спонсоры х)
June 25, 2018
Начну с того, что там работают не компетентные сотрудники. По факту идёшь за своим вопросом,а на практике выходит иное. Например,я пошла только получать зп карту. 3 часа в очереди,и я была злая. Пришлось подкдючить злость и заставить принять меня без очереди. Ну все равно "менеджеры" ничего не делают. Еще два часа потратила на эту тему. Я шла еще раз повторюсь только за зп картой. А меня мариновали 2 часа!! Итого: 5 часов я спустила на эту яму. Мне во-первых подсунула ваша сотрудница мошенническими действиями и намерениями договор об негосударственном пф. А мне на тот момент,было рано его втирать. Я отказалась,а значит мне эта же ваша сотрудница начала угрожать : Если не подпишите договор,карту у вас изоймем. Это нарушение закона,жаль я тогда не знала как послать. Очереди огромные,толку от времени на табло никакого!!
7
January 27, 2022
Быстрое обслуживание
Удобный график работы
1
September 21, 2020
Ужасный банк! Навязывают не нужные услуги в виде сим-карт. Безумно медленное обслуживание.. Не отвечают по телефону, а время работы конкретно этого отделения вообще ужасает
6
February 5, 2023
График работы поражает
September 24, 2019
Отвратительно медленная работа!!! Мне кажется, что даже Почта России и та быстрее работает!
Если бы можно было поставить минус звезды, я бы поставила.
Я не очень разбираюсь в том как работают банки, но почему-то в других все идет куда быстрее.
9
January 29, 2023
Отличное обслуживание
1
March 2, 2022
Ужас…
Приехал в обед, простоял 1,5 часа карточку так и не получил
3
August 3, 2020
УЖАСНО! Очень долгое время ожидания в очереди 40-60 минут! Это не нормально для такого крупного банка! При этом в банке нет услуги доставки готовой карты в удобное отделение.
7
July 16, 2019
Действительно худшее отделение из всех, в которых бывала. Всегда долгое ожидание, даже если клиентов пара человек.
в последний раз для получения справки сидела в очереди 55 минут! В предыдущие разы более часа!!!!
Если вам необходимо посетить данную организацию, советую запастись временем и терпеньем!
7
March 12, 2023
Всё на уровне!
November 3, 2023
Отличный персонал!!!
December 28, 2021
Работает полтора землекопа ожидание в очереди больше часа
3