Прекрасная организация обслуживания, внимательный и терпеливый персонал, не торопясь и подробно ответят на все вопросы и полконсультируют по вопросам функционирования банкомата и онлайн приложения. Остался очень доволен.

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Банк с махровыми советскими традициями, изменения в обслуживании и клиентоориентированности происходят крайне медленно, видимо, все бюджеты идут на маркетинг и рекламу. Примеры сервиса: 1. по факту получения смс с предложением кредитования с низким процентом в колл центре сообщают, что нужно прийти лично, онлайн подать документы и узнать реальный процент кредита невозможно; 2. на сайте указан график работы офиса в Беляево до 20ч, по факту прихода в офис выясняется, что офис обслуживания закрыт на 1ч раньше, тк предпраздничный день и офисы работают по сокращеному графику (в Сбербанке ни разу не видела сокращенных предпразничных дней в офисах обслуживания), узнать об этом можно только придя лично в офис, потеряв время; 3. В выходные и праздничные дни работают только дежурные офисы - около 10% от всех офисов

Show business's response

Анзор Гусулаев

Level 11 Local Expert

С банком я с тех пор как он взял )) на себя Банк Москвы. Обслуживанием доволен и придраться не к чему, в отличие от тех, у кого вся жизнь проходит на пять звёзд,и только ВТБ им всё портит)). В частности в этом отделении на метро Беляево мне в своё время в 21году очень помогли многие сотрудники это и Александр Зотов и Илья Ремизов и др. Также осталось хорошее впечатление когда обслуживался в отделении на Беговой. Спасибо вам. С Новым 2023 годом!

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

210 reviews